Jysk IT Omdömen 

Desidero ringraziare Tutto lo staff del punto vendita Jysk di Nola e, in particolare, l'operatore a nome Antimo, che mi ha seguito in due occasioni consecutive.
Fin dal primo incontro mi ha assistito con grande disponibilità, cortesia e competenza, aiutandomi con pazienza nella scelta dei prodotti. Il giorno successivo, per motivi esclusivamente personali, ho dovuto annullare l'ordine e ho avuto la fortuna di parlare nuovamente con lui. Anche questa volta ha gestito la mia richiesta con estrema professionalità, gentilezza ed efficienza, rendendo la procedura semplice e veloce. Oggi è raro incontrare persone che lavorano con tanta dedizione e attenzione verso il cliente. Per questo desidero esprimere il mio sincero apprezzamento e fare i complimenti a tutto il team del negozio. Cinque stelle assolutamente meritate.

I prodotti sembrano buoni in rapporto ai costi, il personle gentile e disponibile tranne un commesso poco disponibile anzi dicendomi subito che il prodotto era esaurito! Invece lo abbiamo prenotato.
Tempi lunghi per ricevere il prodotti e la situazione si è sbloccata immediatamente quando chiamato l'ufficio clienti.
Anche nelle telefonate un ragazzo, senza presentarsi è stato sgarbato.
Torneremo alla Jysk solo se necessario e senza alternative

Pessimo! Acquisto on line…dopo 2 solleciti e 16 giorni lavorativi, mi arrivano gli articoli in negozio, ma così sembrava…vado al negozio(non proprio sotto casa) e mi sento dire che di 10 pezzi, ne sono arrivati solo 4..la commessa mi risponde che loro hanno le quantità in negozio, ma non possono darmeli, perché del mio ordine ne sono arrivati solo 4…mi propone il rimborso completo del mio ordine ma devo riacquistare completamente gli articoli…accetto perché solo di benzina ci avrei ulteriormente rimesso ma il rimborso mi arriva ma di soli 6 pezzi…come se i 4 me li avessero dati…ce la farò ad avere il rimborso totale?!?…

Devo ritirare una credenza, e non si trova nessun dipendente che possa servirmi nel trasportarla in macchina da circa 50 minuti.

A Sinalunga ,volendo acquistare uno piccolo tavolino esposto sopra uno scaffale a due metri di altezza circa , chiedevo ad un addetto al negozio se vi era la possibilità di poterlo scendere per vederlo da vicino e toccarlo . Come risposta in modo maleducato ed arrogante, mi veniva negato. Ma è il modo di trattare i clienti? Peccato perchè il materiale è buono , è solo di assumere personale capace e gentile. Non ho potuto comprarlo visto che a distanza non mi sentivo di acquistarlo. Sconsigliato pessima esperienza.

Faccio un ordine per un lettino pieghevole online. Tempi di consegna indicati 10 giorni lavorativi. Trascorrono i dieci giorni lavorativi indicati e non ho avuto nessuna conferma di invio del prodotto. Scrivo al servizio clienti per sapere qualcosa, nessuna risposta. Dopo varie email senza risposta annullo l'ordine. L'annullamento viene confermato, dopo due giorni mi arriva la conferma che l'ordine è arrivato e può essere ritirato. In tutto ciò mai avuto una risposta che sia una dal servizio clienti.

Do una stella perché zero non c'è. Esperienza a dir poco negativa presso il centro jysk di Maida località comuni condomini da evitare come la peste. Ordine fatto materiale disponibile ma rotto danneggiato da ripetere ordine gestione negativa

Ho acquistato 2 poltrone reclinabili 3 mesi fa ( marzo 2026) presso un negozio jysk di Casoria (Na), ma mi sono reso conto che non erano affatto comode e molto ingombranti per cui ho deciso di fare un reso ( gli articoli erano immacolati, come nuovi) seguendo le istruzioni sul loro sito. Per sicurezza ho chiesto prima ai commessi del negozio, i quali mi hanno già fatto storie perché non avevo l'imballo originale, per cui mi sono state svalutate del 50%, dicendomi in modo molto scostumato che mi avrebbero rimborsato solo la metà. Per motivi di ingombro ho accettato e le ho riportate, ma al momento del rimborso si sono inventati un buono da spendere presso i loro negozi in 5 anni.Ma è possibile che si debba perdere una somma di quasi mille euro dopo soli 3 mesi dall'acquisto?Ma io mi chiedo: questi commessi (in questo caso 3 ragazzine) di questa specie di multinazionale sono loro a decidere la politica dell'azienda ?
In questo modo perderanno anche quei pochi clienti che hanno.
In conclusione mi son dovuto riportare indietro gli articoli.
Mi è sembrata quasi una truffa.
Mai più in questi negozietti!!!
SCONSIGLIATISSIMO!!!
NESSUNA TUTELA PER I CLIENTI in caso di ripensamento!
ZERO STELLE!

Ho appena contattato Elena del Servizi Clienti per avere informazioni aggiuntive su una poltrona relax ... che dire, cortesia professionalità e disponibilità insuperabili! E' stata gentilissima e professionale e mi ha aiutato concretamente a risolvere il mio problema ... Brava Elena! Grazie Paolo

Sono stato con la mia famiglia al nuovo store di Appiano Gentile.
Personale disponibile e molto professionale, specialmente Martina, addetta in cassa.
Ritorneremo sicuramente!

Terrible online shopping experience — customer service does not reply

Order number: 4094552983

I placed an online order with JYSK, but the delivery has turned into a very frustrating experience. The order was handed over to Rhenus Logistics, but after one week there is still no confirmed delivery date.

The biggest issue is that JYSK customer service is not providing any real support. We contacted them asking for clarification and an urgent solution, but we have not received any useful reply. It feels like JYSK is simply leaving the problem with the delivery company, even though the purchase contract is with JYSK and the customer should receive support from the retailer.

We also spent hours trying to reach support by phone, without getting a concrete solution. Meanwhile, the tracking information is not helpful, and nobody can confirm when the order will actually be delivered.

For a company like JYSK, this level of service is unacceptable. If an online order is not delivered and the carrier does not provide clear answers, JYSK should actively step in and help the customer instead of ignoring the situation.

I will not purchase anything online from JYSK again as long as they continue to use unreliable delivery services and as long as their customer service does not respond properly and in a timely manner.

Very negative experience. I cannot recommend ordering online from JYSK.

Numero ordine: 4094552983 / JY0000039834

Ho effettuato un ordine online da JYSK, ma la consegna è diventata un problema enorme. L’ordine è stato affidato a Rhenus Logistics, ma dopo una settimana non abbiamo ancora ricevuto una data certa di consegna.

La cosa più grave è che il servizio clienti di JYSK non sta fornendo alcun supporto concreto. Abbiamo scritto per chiedere chiarimenti e una soluzione urgente, ma non abbiamo ricevuto una risposta utile. Di fatto, JYSK sembra scaricare completamente il problema sul corriere, anche se il contratto di acquisto è con JYSK e il cliente si aspetta assistenza dal venditore.

Abbiamo anche perso ore tentando di contattare il servizio clienti telefonicamente, senza ottenere una soluzione. Nel frattempo il tracking non dà informazioni utili e nessuno conferma quando l’ordine verrà finalmente consegnato.

Per un’azienda come JYSK, questo livello di assistenza è inaccettabile. Se un ordine online non viene consegnato e il corriere non fornisce risposte, JYSK dovrebbe intervenire attivamente e aiutare il cliente, invece di ignorare la situazione.

Non acquisterò più online da JYSK finché continueranno a utilizzare servizi di consegna così inaffidabili e finché il loro servizio clienti continuerà a non rispondere in modo serio e tempestivo.

Esperienza molto negativa. Non consiglio l’acquisto online da JYSK.

Comprato cassettiera, istruzioni poco precise e i componenti al suo interno erano incompleti (tasselli in legno e alcune viti) non bastavano per completare il mobile. Bel design ma chi ha messo i componenti terribile opera. Dovrebbero rivedere direttamente dalla fabbrica i vari sacchetti con ciò che serve per montarlo e rivedere le istruzioni da capo

Do una stella perché non posso darne 0.Ho effettuato un ordine presso il negozio di Lecce di 4 sedie circa un mese fa che non sono mai arrivate!Nessun contatto,nessun avviso.Mi sono recata più volte nella sede del negozio e mi è sempre stato risposto "arriveranno al prossimo carico"fino ad arrivare ad Oggi.Solo oggi,a distanza di un mese ,mi hanno comunicato che le sedie sono fuori produzione e NON SI SA SE ARRIVERANNO MAI.Se volete delle.sedie andate da DEGHI in mezz'ora avevo le mie sedie ordinate,pagate e a casa !
Per le "sedie fantasma"potete andare da jysk 😂😂 pessima esperienza! sconsiglio vivamente

Negozio di Bussolengo il personale e’indisponente e disinteressato, sicuramente non ci tornerò mai più !!

Mobili solidi, ottima qualità/prezzo. Servizio di consegna al piano a Livorno impeccabile, devo fare i complimenti ai due ragazzi che hanno consegnato perché sono stati precisi, puntuali e professionali .

Un odissea…Ordine effettuato a marzo 2026 direttamente in negozio a Misterbianco(CT) e ancora stiamo aspettando a causa di un divano che aveva un codice errato.
Chiedo informazioni al servizio clienti e riordinano il divano con codice esatto,aspetto altre 4 settimane e del divano nessuna novità così ci rinuncio e chiedo di far partire gli altri articoli già in magazzino.
Aspetto un altra settimana e ancora non riceviamo sms per pagamento…
Risultato,ordine effettuato da un altra parte e 3 mesi persi….
Questo succede quando devono ricevere soldi,non oso immaginare per resi e rimborsi

Mi aggrego alla folla degli insoddisfatti, purtroppo non conoscevo questo marchio!
Di passaggio , mi fermo nel punto vendita di Massafra e valuto l'acquisto di una poltrona per ufficio che era in offerta, mi dicono che la marce non è presente in magazzino e bisogna ordinarla lasciando un acconto di almeno 50€ , entro 10 giorni sarebbe arrivata. Bene,a distanza di quasi un mese niente poltrona!
Mi reco appositamente in negozio per annullare l' ordine, vista la presa in giro, ma mi viene offerto a titolo di rimborso un buono! Ma stiamo scherzando??? Il ritardo nella consegna è il vostro e non ho neanche il diritto di riavere i miei soldi indietro?!
Le commesse come automi che ripetevano la stessa solfa, assoluta indisponibilità a trovare una soluzione col cliente nonostante gli inadempimenti fossero loro! Prima e ultima esperienza con JYSK

Caratteristiche tecniche dei materassi acquistati assolutamente non corrispondenti a quanto indicato nel punto vendita. Materassi kinso esposti con altezza 27 cm ma che in realtà non superano neanche i 21 cm. Non vogliono restituire soldi al reso ma buoni spesa...pratica scorrettissima

Sedie arrivate dopo un primo ordine che si è annullato da solo (non si sa come) fatto il 20 febbraio. Secondo ordine fatto il 6 aprile.
Sedie arrivate?si finalmente due mesi esatti dopo
Belle per carità come le immaginavo (erano un prodotto disponibile solo online), ma tempi di consegna infiniti. Se non avete fretta bene, altrimenti cambiate negozio