I just purchased the Joby Range Pod Smart tripod and it's pretty amazing. Only trouble I find is when using the phone mounting bracket it's relatively easy to mount the phone but removing the phone se... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Livraison ultra rapide.En ile de France , on peut être livré le jour même si on commande avant 11h. Je passe commande au moins 1 fois par semaine pour les courses de quotidienne, 3C,meubles etc....... Se mer
Leider funktioniert die Verbindung nicht immer. Aus mir noch unerklärlichen Gründen kann plötzlich - mitten im Shooting - keine Verbindung zwischen den Geräten mehr hergestellt werden, obwohl sie neb... Se mer
Företaget har svarat
Ich bin mit den Produkten von JOBY sehr zufrieden. Und wenn ich mal eine Beratung benötige oder eine Frage habe, wird die Supportanfrage via JOBY-Website sehr zügig und nett beantwortet. Ich fühle mic... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Find your smartphone GorillaPods, GoPro®/action video mounts, flexible tripods, camera accessories and more. Everything you need in one place.
Kontaktuppgifter
Via Valsugana, 100, 36022, Cassola (VI), Italien
- joby.com
4,3
Utmärkt
1 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Pretty easy to find replacement parts using the website
The website was very useful and I found the little part that I was looking for.
10 augusti 2024
Svar från JOBY
Dear Matthew,
Thank you for your kind words. We're thrilled to hear that you found our website helpful. We strive to provide a user-friendly experience for all our visitors, and your feedback is greatly appreciated.
Kind regards,
Joby Team
Svar från JOBY
Hi Nicole,
Thank you for your enthusiastic feedback!
We’re happy to hear that you had a great experience with our product.
It’s wonderful to know that you’re considering purchasing additional items like another light and an iPad holder.
If you have any questions or need assistance with your future purchases, feel free to reach out.
We appreciate your support and look forward to serving you again!
Best regards,
JOBY team
Svar från JOBY
Dear Ryan,
Thank you for your kind words. We're thrilled to hear you're enjoying the quality and portability of our product range.
Thanks again and best regards,
Joby Team
Item was not as described
Item was not as described, tried to contact them with no reply…not impressed at all..☹️
23 juli 2024
Svar från JOBY
Dear Stewart,
We understand your disappointment. We strive to provide accurate product descriptions and excellent customer service. We're sorry you experienced difficulties contacting us; we will get back to you as soon as possible.
Best regards,
Joby Team
My product never arrived
9 augusti 2024
Svar från JOBY
Dear Henry,
Thanks for you review and we understand your frustration. We strive to deliver products on time, and we are sorry to hear that your order didn't arrive. We will look into this matter further to ensure it doesn't happen again and will get in touch with you as soon as possible.
Thanks a lot and best regards,
Joby Team
Excellent product that shipped quickly
11 juli 2024
Svar från JOBY
Dear Walt
Thank you for your kind words and positive feedback. We're glad you enjoyed the product and would be delighted to hear again from you soon.
Best regards,
Joby Team
Svar från JOBY
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung; es wird für uns eine Freude sein, von Ihnen wiederzuhören.
Mit freundlichen Grüßen
Joby Team
Miserable Kundenbetreuung
Miserable Kundenbetreuung. Sehr lange Bearbeitungszeit, signalisierte Lieferung eines Ersatzes erfolgte nicht ! ; auf meine Rückfrage bekam ich keine Antwort mehr. Angekündigte Versprechung wurde nicht eingehalten
2 juli 2024
Svar från JOBY
Sehr geehrter Valentin,
Vielen Dank für Ihre Erfahrungen und entschuldigen Sie die Umstände.
Kundenzufriedenheit ist unsere Priorität und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
Wir haben uns bereits um Ihre Anfrage gekümmert und sind bemüht, eine passende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüssen,
Joby team
Svar från JOBY
Good morning,
thanks for letting us know about your shipping experience.
We strive to provide timely deliveries and any feedback is precious for us.
Regards,
Joby Team
Exactly what I was looking for
Exactly what I was looking for. I’ll be looking into other accessories that go with it!
2 juli 2024
Svar från JOBY
Dear Suz,
We're happy to hear you found exactly what you were looking for! Don't hesitate to contact us if you need any support for your next purchases.
Regards,
Joby Team
Dangerous and sharp
Cut my finger on a sharp screw on bottom of the tripod. Contacted support for help. It has been 4 weeks without a response.
25 maj 2024
Svar från JOBY
Thanks for reaching out. Our records show that we responded to your case on the 18th of June, but we apologize If we missed any additional follow up to it.
If you still need assistance, please email us directly at consumercare.us@videndum.com and we'll look into it immediately.
Svar från JOBY
Dear Michael,
thank you for your review; we appreciate your kind words and are thrilled to hear about your positive experience.
Best regards,
Joby Team
Happy Husband!
My husband had one of the original Joby gorilla torches...he used it for everything. And when it finally stopped working I tried to find him a replacment. When I realized they were no longer being made I bought a joby tripod base and one of the led lights to go on top! He says it's better than the original! He is so happy with it he left it displayed for a week before he eventually put it away!
Thank you!
13 juni 2024
Svar från JOBY
Dear Wendy,
thank you so much for your review! We are delighted to know that your husband is happy!
Thanks again and best regards,
Joby Team
Gutes Produkt !
Einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung mit guter Kommunikation und gutes Produkt!
13 juni 2024
Svar från JOBY
Sehr geehrte Frau Kehler,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung; es ist für uns ein Vergnügen, sie zu lesen.
Wir bedanken uns bei Ihnen!
MIt freundlichen Grüßen
Joby Team
Happy with product and customer service
I bought a few JOBY items and was not disappointed however I wish they create a taller tripod selfie stick. Very happy with the items I purchased. Customer service was very helpful and responded when i needed to return one item.
11 juni 2024
Svar från JOBY
Dear Nicomedis,
we appreciate your positive review and are glad you enjoyed the items you purchased. We're always looking for ways to improve our products.
Regards,
Joby team
Svar från JOBY
Sehr geehrte Jennifer,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Sollten Sie etwas benötigen, setzen Sie sich gerne mit uns in Verbindung; wir sind jederzeit für Sie da.
Mit fruendlichen Grüßen
Joby Team
Rapidi ed affidabili
Acquistato due braccetti snodabili, spediti rapidissimamente e arrivati in meno di 48 ore.
6 juni 2024
Svar från JOBY
Gentile Mattia,
la ringraziamo molto per la sua recensione e speriamo di risentirla presto.
Un cordiale saluto,
Joby Team
Svar från JOBY
Chere Marie,
Merci beaucoup pour votre avis. Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter.
Bien cordialement,
Joby Team
Easy process
Easy process, product exactly as described. Purchased a second unit for my partner.
22 maj 2024
Svar från JOBY
Dear Chris,
thank you for taking the time to leave us a review!
Best regards,
Joby Team
Caisson parfait pour shooter avec mon…
Caisson parfait pour shooter avec mon iPhone ! Et service client au top!
25 maj 2024
Svar från JOBY
Cher Gaelle,
Merci beaucoup pour votre avis et nous restons à votre disposition pour toute information.
Bien cordialement
Joby Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.