Top… Prise en charge rapide. Voiture neuve et propre. Et restitution simple. Seul point d’amélioration il serait rassurant d’avoir l’état des lieux avec la tablette au départ aussi, pas seulement à... Se mer
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Det här tycker kunderna
Agence fiable et sérieuse qui se situe à l’aéroport de Rolland Garos au même endroit que toutes les agences de location de voiture classiques. Prix correct voir moins cher que les concurrents. J’ai lo... Se mer
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Bravo a l'equipe qui a ete en tout point exemplaire, tant au moment de la livraison qu'au retour avec meme, en cours de location, un mail (merci Nathalie), d'attention et de consideration personalisee... Se mer
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Un véhicule conforme au descriptif, propre, assez puissant et maniable, le tout pour un rapport qualité prix extrêmement correct! Le personnel, ce qui ne gâche rien, est également très sympathique.... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Location Voiture Réunion depuis 1984 : Tropicar, votre agence locale pour la location de voiture à La Réunion. Explorez notre gamme complète de véhicules de tourisme et d'utilitaires disponibles à la location, que ce soit pour une courte, moyenne ou longue durée. Que vous soyez un voyageur désireux d'explorer l'île ou un professionnel ayant besoin d'une solution de mobilité, nos voitures répondront à vos attentes en matière de location. Réservez dès maintenant votre location de voiture et partez à la découverte de La Réunion en toute liberté !
Kontaktuppgifter
46 rue Georges Guynemer, 97438, Gillot, Sainte-Marie, Réunion
- 0262310707
- contact.itc@gbh.fr
- itctropicar.fr
4,6
Utmärkt
185 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
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Très bon accueil et avec le 😃 😀 et le sérieux....
Très bon accueil, avec le sourire 😃 😃 😃
Service sérieux
18 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Location Voiture Réunion - Tropicar
Merci pour votre message 🙂
Un accueil souriant et un service sérieux, c’est exactement ce que l’on souhaite offrir à nos Clients.
Si tout s’est déroulé simplement lors de votre location de véhicule sur l’île, alors l’essentiel est là.
L’Équipe Tropicar
Très professionnel avec beaucoup…
Très professionnel avec beaucoup d’écoute du client; Parfait !
15 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Location Voiture Réunion - Tropicar
Merci pour votre retour.
L’écoute et le professionnalisme font souvent la différence quand tout doit aller vite et rester clair.
Si la prise en charge a été fluide et sans question laissée de côté, alors la location s’est déroulée comme prévu.
L’Équipe Tropicar
Excellente expérience
Prise en charge rapide à l'arrivée avec un très bon accueil.
Retour excellent avec Fabien qui est venu à notre rencontre pour récupérer les clés avec sourire et professionalisme.
Très bonne expérience avec TROPICAR. Je recommande vivement.
14 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Location Voiture Réunion - Tropicar
Merci pour votre message.
Une prise en charge rapide à l’arrivée et un retour tout aussi simple font souvent la différence, surtout après un séjour bien rempli.
Le passage de Fabien pour la restitution, avec le sourire, s’inscrit exactement dans cet esprit.
Si cette location de voiture à l’aéroport de La Réunion vous a permis de voyager sereinement, alors l’essentiel est là.
Merci pour votre recommandation.
L’Équipe Tropicar
Accueil, accompagnement et suivi retour; rapidite, efficience et professionel et efficient
Bravo a l'equipe qui a ete en tout point exemplaire, tant au moment de la livraison qu'au retour avec meme, en cours de location, un mail (merci Nathalie), d'attention et de consideration personalisees, fort apprecie d'ailleurs. Durant les 40 dernieres annees ou j'ai beaucoup voyage et loue, je ne me souviens pas d'un meilleur accompagnement. Pour ma part, que des eloges et aucuns reproches. Merci encore et bonne continuation.
28 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Location Voiture Réunion - Tropicar
Merci pour votre message.
Être accompagné avec attention, y compris en cours de location, fait partie de ce que nous jugeons essentiel quand on vient louer une voiture à La Réunion chez Tropicar.
Le fait que cela ait marqué votre expérience, après tant d’années de voyages, a beaucoup de valeur pour toute l’équipe, Nathalie comprise.
Merci pour votre confiance et vos mots très justes.
L’Équipe Tropicar
Attention Danger !!! Mon expérience n'est pas récente…
Mon expérience n'est pas récente puisqu'elle date de septembre 2017.
Mais à la lecture d'un recent avis je ne peux que la raconter de nouveau pour vous prévenir.
Moi aussi je me suis retrouvée sans frein lors de ma visite du piton de la fournaise. Panne de servo moteur ai je appris par la suite. Je ne pouvais plus freiner qu'en première, la pédale ne répondait plus. J'ai quand même pris le risque de rentrer à mon hôtel... Je pense que j'ai été inconsciente mais si je ne l'avais pas fait j'y serais encore.
En effet, le numéro de téléphone inscrit sur le bon de location et de mise à disposition n'existait plus ( j'ai les papiers sous les yeux). J'ai du appeler toutes les agences de locations à l'aéroport pour qu'enfin une personne me passe la jeune femme qui m'avait louée la voiture et qui s'est révélée d'une totale incompétence.
Et le comble ! Je me suis fait engueulé par le loueur parce que j'ai eut l'audace d'appeler une dépanneuse...
J'ai appelé Monceau assistance pour cela... La personne était odieuse.
Ils sont venu me chercher à mon hôtel le lendemain en bafouillant quelques explications mais pas vraiment d'excuses. Et
à l'agence tous ces messieurs m'ont ignorés et traités avec mépris.
Lors de la restitution à l'aéroport de la nouvelle voiture, je n'ait pas lâché la jeune femme de l'accueil pour qu'elle ne m'invente pas une rayure ou un problème supplémentaire. Je lui ai collé aux basques et je pense avoir bien fait.
A FUIR ABSOLUMENT !!!!
10 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Location Voiture Réunion - Tropicar
Nous prenons ce témoignage très au sérieux, même s’il concerne une expérience ancienne.
La sécurité a toujours été, et reste, un point non négociable dans notre activité de location de véhicule sur l’île.
Les procédures, les véhicules et les assistances ont profondément évolué depuis 2017, tant sur le plan technique que sur l’accompagnement client.
Si vous le souhaitez, nous restons disponibles pour échanger et clarifier cette situation, dans un esprit d’écoute et de transparence.
L’Équipe Tropicar
Qualité de la gestion clientèle
Si les conditions de location se sont bien passées globalement, nous avons connu une contrariété à notre retour en constatant le débit de frais de gestion correspondant à deux contraventions dont l'une a fait l'objet d'un débit en double. Nous nous en sommes inquiétés auprès de Tropicar et notre demande a été prise en compte rapidement par un appel du responsable de gestion suivi de plusieurs échanges par mail.
22 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Location Voiture Réunion - Tropicar
Merci pour votre retour.
Même lorsque la location se passe bien dans l’ensemble, une situation administrative peut vite devenir source de frustration, et c’est compréhensible.
L’important est que le point ait été identifié, pris en charge rapidement et suivi jusqu’à clarification, avec un échange direct et des réponses concrètes.
Merci d’avoir souligné cet aspect.
L’Équipe Tropicar
Svar från Location Voiture Réunion - Tropicar
Merci pour votre message.
Quand tout se passe simplement, sans accroc ni question en suspens, c’est exactement ce que l’on vise quand on fait le choix de louer une voiture à La Réunion.
Ravi que l’expérience ait été fluide du début à la fin.
L’Équipe Tropicar
Super location
Efficace , accueil souriant , véhicule en excellent et état
Je recommande
3 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Location Voiture Réunion - Tropicar
Merci pour votre retour.
Un accueil souriant et une prise en charge du véhicule dès l’arrivée facilitent tout de suite les choses.
Si le véhicule était en excellent état et que tout a été efficace, alors la location a fait son chemin naturellement.
Merci pour votre recommandation.
L’Équipe Tropicar
Dobra dobra
3 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Location Voiture Réunion - Tropicar
Thank you 🙂
Short and simple feedback, we like that.
If everything went smoothly during your car rental in La Réunion, then the essentials were covered.
The Tropicar Team
Super accueil merci
Super accueil merci à Chandly pour ces conseils
3 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Location Voiture Réunion - Tropicar
Merci pour votre message.
Un bon accueil, accompagné de conseils utiles, aide toujours à démarrer plus sereinement.
Si cela a facilité votre location de véhicule sur l’île, alors c’est exactement le but recherché.
Merci également pour le mot adressé à Chandly.
L’Équipe Tropicar
Remise rapide du véhicule en parfait…
Remise rapide du véhicule en parfait état, et reprise idem
3 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Location Voiture Réunion - Tropicar
Merci pour votre retour.
Une remise rapide, un véhicule en parfait état, puis une reprise tout aussi simple, c’est exactement ce qui permet de rester serein du début à la fin.
Si tout s’est enchaîné sans détour, alors la prise en charge du véhicule dès l’arrivée a rempli son rôle.
L’Équipe Tropicar
Très bonne expérience avec Tropicar
Très bonne expérience avec Tropicar, location d'une Renault Clio pour notre séjour à la Réunion. Voiture très propre au départ, voiture très récente faible kilométrage, consomme raisonnablement par rapport au parcours effectué. (Route montagneuse essentiellement)
3 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Location Voiture Réunion - Tropicar
Merci pour votre retour.
Une voiture propre, récente et adaptée aux routes plus exigeantes, surtout en montagne, fait toute la différence pendant un séjour.
Si la consommation et le confort ont suivi tout au long du parcours, alors la voiture louée à La Réunion a rempli son rôle sans détour.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
L’Équipe Tropicar
Bonjour,
Bonjour,
J'ai trouvé le personnel peu acceuillant aussi bien à l'arrivée pour récupérer le véhicule loué et idem lors de la remise du véhicule.
Véhicule non adapté à la Réunion, peu de frein, frein à main défectueux alors que la Réunion est faite de montée et de descente avec virages.
Très mauvaise expérience, véhicule loué sur 2 semaines
13 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Location Voiture Réunion - Tropicar
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et prenons vos remarques avec beaucoup d’attention.
Un accueil perçu comme peu chaleureux, ainsi qu’un véhicule qui ne vous a pas semblé adapté aux routes de La Réunion, ne correspondent pas à l’expérience que nous souhaitons proposer, surtout sur une location de deux semaines.
Les points que vous évoquez concernant le freinage sont particulièrement sérieux. Ils méritent d’être examinés avec précision afin de comprendre ce qu’il s’est passé et de vérifier le véhicule concerné. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions reprendre votre dossier et échanger de manière concrète.
Votre expérience compte, même lorsqu’elle est négative, et elle nous aide à améliorer ce que nous faisons au quotidien.
L’Équipe Tropicar
Bonne expérience
Personnel accueillant et réactif.
Voiture identique à la réservation.
Satisfait de tropicar
26 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Location Voiture Réunion - Tropicar
Merci pour votre retour.
Un personnel réactif et un véhicule conforme à la réservation, c’est ce qui permet d’aborder sereinement ses déplacements sur l’île.
Content que votre expérience avec Tropicar ait été à la hauteur de vos attentes.
L’Équipe Tropicar
J'ai eu une très bonne expérience malgré un sinistre
J'ai eu une très bonne expérience avec Tropicar malgré un sinistre sur me voiture. Ils sont très pro et le devis de réparation était très correct et pris en charge en 1 semaine. je recommande
8 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Location Voiture Réunion - Tropicar
Merci pour votre message.
Gérer un sinistre n’est jamais agréable, alors quand les choses sont claires et réglées rapidement, cela change tout.
Si le suivi et le devis ont été traités efficacement pendant votre voiture louée à La Réunion, c’est exactement ce que nous cherchons à assurer, même dans ce type de situation.
Merci pour votre recommandation.
L’Équipe Tropicar
Très bonne agence de location
Très bon service, bon accueil de l'agence de location, nous le recommandons. Bonne équipe. Jean et Sonia
4 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Location Voiture Réunion - Tropicar
Merci Jean et Sonia pour votre message.
Un bon accueil et un service clair dès le départ facilitent toujours les déplacements sur l’île.
Si tout s’est déroulé simplement pendant votre location de véhicule sur l’île, alors le séjour a pu se vivre sans contrainte.
Merci pour votre recommandation.
L’Équipe Tropicar
Aucun état des lieux au départ et à…
Aucun état des lieux au départ et à l’arrivée !
C’est à nous client de prendre des photos !!! Inutile de vous préciser qu’aucune aide ne nous ait apportée … un conseil : mettez vous à 4 pattes pour prendre les bas de caisse et le moindre recoin de la voiture !!! Une éraflure a été trouvée comme par magie Du coup obligé de leur faire confiance !
A fuir !!!!
24 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Location Voiture Réunion - Tropicar
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti.
La prise de photos au départ fait partie de notre procédure afin d’assurer une transparence totale sur l’état du véhicule et d’éviter toute ambiguïté au retour. Elle est expliquée systématiquement, même si nous comprenons que cela puisse être perçu comme contraignant.
Si un point vous a semblé injustifié, nous restons disponibles pour reprendre le dossier et en discuter de manière factuelle.
L’Équipe Tropicar
personnel très avenant
personnel très avenant
facilité de trouver l agence de location
facilité de quitter et de trouver le parking
9 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Location Voiture Réunion - Tropicar
Merci pour votre retour.
Nous veillons à rester disponibles et à rendre l’accès à l’agence comme au parking le plus simple possible, dès l’arrivée.
Si la prise en charge du véhicule s’est faite sans difficulté, alors le service a été à la hauteur de ce que nous souhaitons proposer.
L’Équipe Tropicar
Un personnel professionnel et très…
Un personnel professionnel et très agréable.Un très bon véhicule en parfait état et très propre.C'est la première fois que lors d'une location de véhicule, nous recevons un message pour nous demander comment ce passe la location, si nous ne rencontrons aucun problème et si nous sommes satisfait.C'est une marque importante de respect de la clientèle.Merci à vous.
21 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Location Voiture Réunion - Tropicar
Merci pour votre message.
Prendre le temps de vérifier que tout se passe bien en cours de location fait partie de l’attention que nous essayons de porter à chaque client.
Si le véhicule était propre, fiable et que ce suivi a contribué à un séjour facilité, alors le service a rempli son rôle.
Merci pour votre retour, il compte beaucoup pour nous.
L’Équipe Tropicar
Bonjour merci pour votre accueil
Bonjour merci pour votre accueil, vos sourires, votre gentillesse, lors de notre arrivée. Après onze heures d avion, un petit café, une boisson ça réconforte bien. Pas rencontré de problème pendant notre séjour avec notre super clio rouge. Même sourires au retour de la voiture. Merci Chandly.
3 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Location Voiture Réunion - Tropicar
Merci pour votre message.
Après un long vol, un accueil simple et attentionné dès l’arrivée fait souvent toute la différence.
Si la Clio vous a accompagné sans souci tout au long du séjour et que les sourires étaient toujours là au retour, alors le service a suivi son cours naturellement.
Merci également pour le mot adressé à Chandly.
L’Équipe Tropicar
Detta är Trustpilot
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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