ista Nederland Omdömen 

Het liefste gaf ik nul sterren. Geen transparantie in het verbruik. Geen gewone thermostaat. Geen inzicht in je verbruik. Het is allemaal maar giswerk. In tijden waarin iedereen let op zijn energieverbruik, kun je dat als ista verbruiker niet. Je weet niet hoeveel je verbruikt op het moment dat je de verwarming aanzet. Schandalig! Bel je geven ze geen antwoord en verwijzen je door naar de verhuurder en die stuurt je weer terug naar ista. Met andere woorden "zoek het je maar uit"! In de tussentijd betaal je voor iets wat je niet zelf kunt controleren en niet controleerbaar is volgens het bedrijf zelf. Het wordt serieus tijd voor een verandering hierin. Gezien het programma Radar hier ook een rapportage van heeft gemaakt, wens ik voor alle gebruikers een verandering hierin, deze lak aan transparantie en inzicht in je verbruik is niet meer van deze tijd!

Zelfs 1 ster is al te veel . Ik heb met deze afpers bedrijf 11 jaar gevochten reultaat 0 . De huurcommissie steunt ze de wooncorparaties steunt ze , zelfs de staat steunt hun . Het Grootste nederlandse mafia , heb geen andere uitleg hierover.

Mijn schoonmoeder had een contract bij Ista. Zij is op 24 december 2021 overleden. Per 1 februari 2022 is de huur opgezegd en volgde een eindafrekening van Ista. Alles afgerond.

Gisteren ontvingen wij een aanmaning gericht aan de erven. Deze aanmaning zou betrekking hebben op kosten over juni 2022 en juni 2023. Dat kan dus helemaal niet. Er werd ook nog even gedreigd met incassokosten. Er zullen genoeg mensen zijn die klakkeloos betalen. Let op, controleer je facturen als je klant bent bij Ista. Ben je geen klant bij Ista? Houden zo.

Afgelopen jaar heeft Ista meters geplaatst op mijn radiatoren. Aan het einde van het jaar heb ik een afrekening gekregen voor mijn verbruik waaruit bleek dat deze radiatoren helemaal niet werden afgelezen. Ondanks dat ik meters heb die mijn verbruik meten, vond Ista het beter om mijn verbruik grofweg te schatten. De schatting die ze gemaakt hebben is maarliefst 12 keer hoger dan het werkelijk verbruik volgens mijn meters. Telefonisch vertelde Ista me tot mijn verbazing dat ik helemaal geen meters heb op mijn radiator. Toch best knap, als ze die zelf hebben geplaatst (waar ik bij was). Na bijna anderhalve maand is het probleem nog niet opgelost en laat Ista na een email en meerdere telefoontjes na om vaart te zetten achter het oplossen van dit probleem, maar hebben ze wel het lef om een factuur van 460 euro uit te schrijven. Echt bizar hoe amateuristisch en malafide dit bedrijf te werk gaat.

Het klopt voor geen meter om maar in de term te blijven. De afrekening huiskamer kan kloppen maar er staat dat ik in de slaapkamer gestookt heb??????? In mijn slaapkamers staan NOOIT een kachel aan. Buurman van mij al 2jaar bijbetalen terwijl ook hij zelden de kachel aan heeft. Is een slecht systeem omdat het niet te controleren is.

Ik kreeg enkele weken geleden (2023) bijna 2 jaar na dato, nog een eindafrekening van MVGM : 1200 euro stook en servicekosten ( betreffende de maanden januari tot en met april 2021, 4 maanden dus) gelukkig had ik al een deel aan voorschot betaald!

De stookkosten zouden voor deze 4 maanden 1050 euro zijn geweest! Het overige bedrag service kosten ( ik ben eind april 2021 verhuist) ik woonde destijds alleen en zou dus voor dit bedrag gestookt hebben!? ( De energietarieven van 2021 waren wel anders dan nu) na veel navragen bij zowel MVGM en Ista word ik nog steeds van het kastje naar de muur gestuurd betreffende deze onverklaarbare hoge kosten. Ze blijven zeggen: betalen want dit heb je gestookt?

Daarnaast staat op mijn afschrift staat tevens 2 maal een woonkamer vermeld en 2 slaapkamers , waarin ik gestookt zou hebben.
(waarschijnlijk dus een fout en dit zou het onverklaarbaar hoge bedrag verklaren) Ook hierin geen logisch antwoord gekregen. Hoe wil ik tegelijkertijd in 2 woonkamers en 2 slaapkamers wonen? Waanzin!

Service en stookkosten in 2021 van 300 euro per maand. Criminele bende, zowel MVGM als Ista

Slecht verhogen zo maar de tarieven van de stadsverwarming
zonder dat je ook maar de nieuwe tarieven op papier ontvangt of een aankondiging dat de tarieven veranderen.

Ook wordt deze vraag totaal genegeerd of je contact opneemt met de debicasso afdeling via de mail.

Ik heb zelf helaas ervaring met deze instantie, en die weet echt wel dat ze de gewone consument bedonderen.. ( hun eigen technicussen weten dit ook maar wordt stil gehouden) Ik ben zelf ook een technicus namelijk alleen in een ander field, men maakt mij technisch dus niet zomaar wat wijs> Ik zal het uitleggen, die metertjes ( bij mij waren ze zelfs vast gepuntlast) je krijgt ze er dus niet zonder te slopen af.. ) die op de radiator in het midden vast gezet worden meten EENHEDEN,
Helaas weet niemand wat een 'eenheid' is/waar het voor staat/ wat voor diagram aan stookkosten of schaalverdeling erbij hoort... Omdat die "metertjes" warmte waarnemen in de onmiddelijke omgeving en zij enorm gevoelig zijn meten zij dus ook de gebruikte warmte van de buurman door de muren heen, dus zelfs als je alle verwarming uitzet maar de buren flink aan het stoken zijn maak je kosten!! Als je goed zoekt op internet is er een tv programma met een Ista sketch over gemaakt destijds en die vind je door Ista en bv tv programma te typen, die uitzending loog er niet om. Je wordt dus gewoon bedonderd, het systeem deugt van geen kanten, de enige manier hoe je gebruikte warmte kan meten is volgens de ECHTE experts door op de in en uitgaande leiding een meter te plaatsen per radiator. Nu is dit natuurlijk veel te duur voor ze vandaar dat ze dit goedkope prul op je radiator plaatsen wat niet eens een goedkeuring heeft/gekalibreerd is. Vertrouw dit bedrijf niet en ga hier ver van ! Dit is een instantie die over lijken gaat en zij vullen alleen hun zakken met uw geld, :)