ista Nederland Omdömen 

Vorige week terugbeloptie gekozen. Ik ben niet teruggebeld. Sta nu wederom al 1 uur in de wacht.

Ze hebben bij ons de meters vervangen. Nou moet ik betalen voor verwarmingen die nooit hebben aangestaan.wordt ook slecht geholpen om met een oplossing te komen

Al 4 maanden word ik aan het lijntje gehouden. Afrekening wordt niet betaald. Laatste contact moment was in juli 2026 met belofte binnen twee weken de afbetaling te zullen ontvangen. Dit is niet gebeurd. Daarna niet meer mogelijk contact te krijgen via telefoon. Ook wordt de keuze van nummer achterlaten voorgesteld, maar er wordt niet teruggebeld.

Ista Meters voor op de radiatoren zijn waardeloos. Ze meten eenheden in (mei met warm weer) terwijl de blokverwarming in de flat staat uitgeschakeld wegens werkzaamheden. Als je de klantenservice belt duurt het best lang voor dat je iemand aan de telefoon krijgt. En als je ze dit verhaal verteld weten ze geen oplossing hiervoor. Kortom nooit zaken doen met ista want het is een onbetrouwbare bedrijf

Zeer slechte, pijnlijke, communicatie. Moeder overleden. Doorgegeven en vervolgens met factuur aankomen bij de erven (hoe komen ze aan mijn email??) om de factuur te betalen. Let wel; binnen 2 weken betalen en dan ook nog eens voor een termijn waarop mijn moeder daar al niet meer woonachtig is en waarvoor wij de huur al hebben opgezegd!!

Oplichters. Zomaar worden er bedragen afgeschreven waar ze niks over melden

Klacht loopt nog en moet nog een reactie krijgen van ista Nederland. Begin dit jaar een eindafrekening van Eneco gehad waarbij ik 1200 euro moest dokken (bovenop de maandelijkse termijnen), waaruit blijkt dat warmte (verwarming) buitensporig geweest zou zijn. Ista beheert meetapparatuur voor de radiatoren en die gegevens en berekeningen sturen zijn vervolgens door naar Eneco voor de (eind)afrekening. Inmiddels heb ik ook een ista-account voor o.a. inzage in energie verbuik, blijkt dat ik voor de huidige periode 5 x boven het gemiddelde van mijn blok sta qua verbruik verwarming!! Voor de goede orde, ik ben alleenstaand, ben zuinig van mezelf in een appartement van niet groter dan 70m2. De huismeester die zelf in een ruimte zit van 130m2 met 4 bewoners verbruikt ongeveer de helft van wat ik verbruik qua verwarming. Iets klopt er dus niet en ben nu alles aan het uitzoeken. Heb onlangs met mijn eerste buur gesproken hierover, ook hij heeft hetzelfde probleem van zgn. buitensporig verbruik warmte en torenhoge rekening: zijn oplossing (hij woont met 3 man) is nu het gebruik van elektrische kachels en de radiatoren permanent uit om de kosten te drukken. Ik zal zelf met andere buren gaan praten en informatie verzamelen. Ook ben ik van plan om contact op te gaan nemen met de gemeente en ACM (Autoriteit Consument en Markt - Warmtewet) want het kan niet zo zijn dat consumenten zoals u en ik letterlijk de rekening gepresenteerd krijgen terwijl het de bedoeling was dat met het (verplichte) gebruik van stadswarmte (heb geen keus hierin) de consument voordeliger uit zou zijn met het oog op zogenaamd "beter voor het milieu" etc. Ik vraag mij af of er anderen zijn die hier dezelfde ervaring mee hebben gehad en er ook iets aan willen doen of al aan het doen zijn.

Slechtste bedrijf ever!
Wat een oplichters.Slechte communicatie,en oude mensen in een serviceflat afpersen wat een blamage,huur geen huis met ista je komt bedrogen uit!!!!

Ista biedt op hun webpagina geen enkele mogelijkheid om verbruiksstanden van warm water en energie bij mij thuis te kunnen inzien. En hun app waarin dat normaal gesproken wel mogelijk is werkt in 99% van de gevallen niet. Dit probleem speelt al vele jaren, waardoor het onmogelijk is om mijn verbruik evt. te kunnen aanpassen.

It’s July and I still dont know how much I consumed last yesr ridicolous service

Meest slechte bedrijf ooit. Klopt allemaal van geen kanten block verwarming me neus wat een slecht bedrijf gelijk sluiten

Een in één woord waardeloze organisatie.
Voor aanmelding moest ik 3 maand wachten!
Voor het verkrijgen van een account, om inzicht te krijgen in mijn verbruik wordt NIET op gereageerd.
Deze organisatie moet bij wet verboden worden!!

Frappant, toen wij ca 10 jaar geleden naar warmtemeters moesten had je Ista en Techem, Meest slechte reviews waren voor Ista dus gekozen voor Techem,van regen in drup!cijfers kloppen niet,vervolgens maakt beheerder en nog grotere bende van. Na diverse correcties door accountant onder onze bewoners zit de zaak cijfermatig redelijk in elkaar maar het systeem klopt gewoon niet. Men beweerd dat het werkt via warmwater doorstroming maar weet 100% zeker dat het via warmte in huis ook werkt. wij stoken met extern kacheltje en radiatoren staan allemaal uit met toch geregistreerd verbruik.Conclusie: BLOKVERWARMING DIRECT AFSCHAFFEN!!!!!!

Vandaag heb ik Ruveda gesprokken en professioneel geholpen waar ik uitermate tevreden ben met haar dienst ... dank u zeer Ruveda !

Ik heb heel slechte ervaring met deze bedrijf

Ik ben 2 jaar geleden van mijn vorige woning in Arnhem verhuisd daarna hebben zij een hoge einde afrekening gestuurd dat helemaal niet klopt

Deze bedrijf zijn pure oplichters
Ik vraag me af hoe kan deze bedrijf nog bestaan zij zelf zijn op TV programma geweest( radar) vanwege feit dat heel veel mensen hebben opgelicht

Ik heb een advocaat ingeschakeld maar Ik wil mensen waarschuwen voordat je woning accepteert goed uitkijken voor deze bedrijf zij gaan via woningstichtingen heel hoge einde afrekening sturen na 2 jaar dat helemaal niet waar is
Ik wist dat helaas van te voren niet
Ik hoop dat de nederlandse overheid iets gaat hier mee doen.

De Bermuda driehoek is de ondoorzichtige verhouding tussen Ista als meetbedrijf en de blokbeheerder die enerzijds afspraken heeft met Ista en anderzijds met het gasbedrijf.
Niemand heeft enig inzicht om welke bedragen het gaat. Kamers/ruimtes die niet bestaan worden gemeten, zoals in mijn geval. Uitspraken van monteurs van Ista worden glashard ontkend.
Niet voor niets heeft het meetbedrijf de laagste score ooit. Waarom gaat een blokbeheerder met zo'n bedrijf in zee. Het antwoord laat zich makkelijk raden!

Slechte ervaring mee. Gebrek aan goed luisteren en analyseren om een probleem op te lossen. Ze blijven maar hangen in hun eigen gelijk. En maar in hun eigen bubbel blijven met hun arrogantie.

A poorly designed app with almost no functionality or useful features. It provides less information than a single Excel sheet, and on top of that, it barely works — half the time it doesn’t function at all, and the other half it crashes. I contacted them multiple times but they don't care. An intern could design a better app. The worst app ever

De eind meter stand geeft 148 aan en ik kreeg een afrekening en moet betalen voor een verbruik van nb! 1.541 ? Ik kreeg ieder jaar meer dan 1000€ terug en sinds het werken met de nieuwe software en meters van Ista nu niets, terwijl ik de cv bijna niet aan heb gedaan om geld ge besparen. Ik vermoed oplichting, diefstal en fraude bij Ista. Het geld voor de niet verbuikte energie, de zgn 'fake-energie' stoppen ze in hun eigen portemonee. Het zijn fake-meterstanden en fake cijfers om rijk te worden aan jouw besparing. Ista en Woonzorg beloofden beiden langs te komen om de werkelijke meterstanden af te komen lezen, maar ik kreeg na deze schriftelijke belofte, een nieuwe mail met; 'We komen toch maar niet langs want alles klopt'. De slimme meter werkt blijkbaar niet en of er wordt geknoeid met fake- eind afrekeningen en of fake- energie standen. Waarschuwing; Blijf weg bij Ista en Woonzorg want je betaalt duizenden euro's te veel voor energie die je niet hebt afgenomen en zij vullen bankrekeningen met fake cijfers.

Wat een slechte bedrijf geworden of je nu meer of minder of helemaal niet gebruikt maakt van je verwarming klopt geen reet dan moet je weer terug betalen medewerkers doe geen fouten het is niet de bankrekening van je dader of moeder oplichters