ista Nederland Omdömen 

Afrekening 2023 klopt niet en dan moet de afrekening 2024 nog komen ik hou mijn hart vast. ..neigt naar oplichters praktijken

zeer slecht bedrijf . Maken fout op fout op fout. Dame aan telefoon schrijft bv gesprek van vorige beller bij jou op waardoor jij opeens een mail krijgt dat je meer moet gaan betalen op eigen verzoek ? Vergeten om een specificatie mee te sturen etc etc.
Telefonisch niet bereikbaar omdat ze een vergadering hebben ??????

Ista rekent enorme prijzen voor 'mutatiekosten bij verhuizing'
Belachelijk. Ik heb 0 gebruikt in de dagen na de eind afrekening van dat jaar. Toch moet er dan een 'afrekening verhuizing' (lees uitschrijving) komen. Schandalig!
Weer een dag werken voor iets wat een druk op een toets voorstelt!
Ik vraag een tegemoetkoming, maar wordt met een vooraf ingestudeerd riedeltje afgewezen. Echt zo onvriendelijk.
En de nieuwe bewoner... betaald ook mutatie hé dan noemen ze het inschrijving. Geldkloppers! En ze komen ermee weg he, want het hoort er nu eenmaal bij. Mijn neus!

Krijg slecht uitleg en waarom betalen voor een app zou netjes zijn als.ze.die gratis geven zo als bij de meeste 5 euro per huis dat verdien lekker

Je betaald veel te veel geld voor het verbruik dat je hebt. Voor een kleine flat waar wij niet veel van de verwarming gebruik maken vragen ze 194 euro per maand! Als je het verbruik wil inzien moet je door een hele boel hoepels springen. Je wordt heel slecht geholpen en gewoon weg opgelicht. Heel erg af te raden om met dit bedrijf in zee te gaan. Helaas hebben ze bijna een monopolie op stadsverwarming...

Ga alstublieft niet in zee met deze rasoplichters.

MIJN METERS LOPEN OP TERWIJL IK ALLES UIT HEB STAAN!!!!

Activeringscode aangevraagd voor het inzien van mijn verbruik via een account. Meter afgelezen etc ervoor maar nooit een code gekregen. Waardeloos bedrijf dit.

Onze VVE heeft ooit verdampingsmeters gekocht voor de CV die door ISTA uitgelezen worden. De meters zijn dus eigendom van onze leden / de VVE maar ISTA Nederland komt onze meters gewoon ophalen en gebruikt zelfs het woord in beslag nemen. Aangegeven dat dit niet kan met het verzoek het bestuur daarover middels een officiële te informeren zodat dat dit op de eerst volgende ALV besproken kan gaan worden. Maar zover gaat de service van ISTA niet want dat moet ik zelf maar doorgeven.
Toen we voorheen met ISTA in gesprek wilde omdat ons contract zondertoestemming van de ALV veranderd is .. kregen we te horen nee we doen met de bewoners geen zaken dat mag niet van het bestuur wij nemen alleen contact op met het bestuur en niet met de bewoners ... ( meneer M Cor.... )

Als je op internet zoekt naar klachten ISTA Nederland
dan heb je voor maanden leesvoer !

Van Lekstedewonen in vianen ut, kreeg ik een ista afrekening van €1500!!!
Ik ben alleenstaande ouder met twee zorg kids.
De verwarmingen staan de hele jaar uit in slaapkamers en woonkamer,hal,keuken allemaal uit behalve douche ruimte staat op 2
Ik had een elektrische ventilator gekocht,en daarmee komen wij altijd de winter door.
Ik kreeg normaal altijd geld terug!!!
Ik woon op de Vijfheerenlanden flat pijlkruid.
En ze hebben een aparte brief bij gedaan dat de ista afrekening vol fouten zit en dat ik hem als niet verzonden kan beschouwen!!! En de huur is omhoog gegaan!!!! Waarom doen jullie mensen dit aan. Ik heb ista gebeld en de mevrouw vertelde:de financiële gedeelte daar is de woningbouw lekstedewonen voor verantwoordelijk. En de woningbouw zegt dat ze ermee bezig zijn!?? Wij willen een oplossing en eerlijkheid.

Ik huur via de woningbouwvereniging een 1-slaapkamerappartement in een flat met blokverwarming van Ista. Ik betaal standaard €280 in de maand maar daar komen vaak veel kosten bij en gemiddeld betaal ik €500/€600 per maand. Dat is meer dan mijn huur. Een half jaar geleden ben ik contact gaan zoeken met Ista dat dit niet kon kloppen en ik wilde graag de verwarming laten controleren. Er is tot op heden niks gebeurd en Ista zegt dat ik het ergens anders moet zoeken. Ik heb meerdere aangetekende brieven gestuurd, een ingebrekestelling, vaak gemaild en gebeld maar ik word van het kastje naar de muur gestuurd en Ista neemt geen verantwoordelijkheid. Ik heb een contract met Ista waar voorwaarden in staan waar zij zich aan moeten houden maar dat doen zijn niet. Rechtsbijstand heb ik niet omdat zij mij niet willen verzekeren omdat het al een bestaand probleem is en een advocaat inhuren is te duur voor mij. Het is schandalig hoe Ista omgaat met zijn klanten. Als je een keer niet betaald krijg je binnen twee dagen een incasso mail met dreigementen en extra kosten. Ik woon er nu bijna drie jaar en ik heb inmiddels duizenden euro's betaald aan Ista en krijg geen hulp en geen antwoorden. Sterker nog als je eindelijk iemand te spreken krijgt van de klantenservice dan geven ze je het gevoel dat het probleem bij jou ligt. Want ik zou volgens hun te veel stoken. Nou de laatste jaren heb ik bijna nooit meer mijn verwarming aan door de hoge kosten en toch blijven de kosten hoog dat kan toch niet? De mensen waarmee ik contact heb gehad zijn wat mij betreft ook niet goed genoeg opgeleid want zij weten ook niet hoe ze je verder moeten helpen of zij doen zich zo voor. Het heeft mij ontzettend veel stress en verdriet opgeleverd. Ik ben in verwachting en wil graag in de winter mijn verwarming aan kunnen zetten voor mijn kleine meid zonder dat ik niet rond kan komen. Ik kan ook niet overstappen want mijn hele flat heeft blokverwarming van Ista. Ik zou zelf zo ver gaan en zeggen dat het ware maffia praktijken zijn. Heel veel geld verdienen van mensen die het niet breed hebben. Ik ben mede door deze reden al enige tijd opzoek naar een nieuw huis maar er is gewoon geen aanbod. De enige optie is dus betalen betalen en nog meer betalen. Ik heb op eigen houtje een verwarmingsinstallateur laten komen en hij zei tegen mij dat hij dit probleem zo vaak tegen komt en dat zijn enige tip is: GA NIET IN ZEE MET ISTA. Huur nooit een woning waarbij je te maken gaat krijgen met Ista. Een andere tip van hem was om de media in te schakelen. Dit is de laatste stap die ik nog zet ik heb er geen energie meer voor en het doet mij te veel verdriet. Al die duizenden euro's had ik mooi uit kunnen geven aan mijn dochter die ik over een paar weken verwacht. Bedankt!

2600€ rekening voor 6 maanden waarvan 3 maanden zomer met 2 radiatoren is echt belachelijk. dit gaat nergens over. En dan 900€ zijn voor "overige kosten" dit zijn echt oplichters!!

Wat een traag bedrijf met een slechte service. Vorig jaar hebben ze me een paar honderd euro (geschat bedrag) bij laten betalen terwijl ik nog niet in mijn woning woonde wegens verbouwing. Dit jaar wacht ik al 5 maanden op de jaarafrekening (ze zijn ermee bezig), terwijl het bij de energiebedrijven 6-8 weken duurt.

Warm water 3 keer zo hoog gestegen.
Ista eindafrekening gekregen en normaal heb ik max 180€ warm water per jaar.
Nu staat er verbruik warm water 600€ per jaar.
Ik vraag me af hoe dat kan dat het warm water zo fors gestegen is , normaal vind ik dat niet meer.

Advies Log in bij ista Nederland bv Webportaal bewoners en maak wekelijks foto's van uw verbruik en ook van uw grafiek verbruik.
Ik hou elke week de grafiek en verbruik in de gaten
Nu staat mijn huidig verbruik hoog terwijl mijn verwarming uitstaat en mijn nacht temp is 14 graden
Ik gebruik led verlichting op batterijen in de woonkamer
En op 3 kamers na gebruik ik ledlampen en het laagste wattage spaarlampen helaas kook ik op inductie wat stroom kost en draai 1 was per dag plus de koelkast en telefoon opladen is al mijn stroom verbruik, tv kijken doe ik niet omdat er alleen maar herhalingen wordt uitgezonden. Wat mij al een aantal weken op valt is dat mijn vorige verbruik elke week veranderd op 7-2-24 was vorig verbruik 0,211 GJ , op 9-2-2024 was vorig verbruik 0,215 GJ en vandaag was vorig verbruik 0,219,GJ dit is en zijn de vorige verbruik standen van 2023 die dus loopt van 1-1-2023 TM 31-12-2023,

Ik dien een klacht in betreffende mijn recent ontvangen afrekening van ista.
Sinds 2019 woon ik hier zonder problemen, maar vorig jaar ontving ik een onjuiste afrekening van €1200, die ik desondanks heb betaald. Nu is het echter totaal uit de hand gelopen.

Mijn woning heeft stadsverwarming, en alleen mijn verwarmingssystemen vallen hieronder, aangezien mijn douche en kookapparatuur elektrisch zijn. Met slechts 4 verwarmingen, waarvan er 2 nooit aanstaan in de slaapkamers, en de andere 2 slechts 2-3 keer op stand 1-2 hebben gestaan, ontvang ik een afrekening van €5629.

In februari 2023 gaven mijn meters 540 aan en een jaar later, in 2024, 560, slechts een verschil van 20. Ik betaal slechts €55 per maand, wat neerkomt op €664 per jaar. Dit betekent dat ik volgens de afrekening voor €6300 heb gestookt met slechts 2 verwarmingen die minimaal hebben gedraaid.

Na contact met ista beweren ze dat alles correct is. En zeggen ze dat de meters in december naar 0 gaan automatisch maar dat is niet waar ze tellen gewoon door.
Echter, ik vermoed dat er een fout is opgetreden, aangezien mijn meters niet automatisch naar nul gaan in december, maar gewoon doortellen. Hierdoor lijkt het alsof mijn verbruik hoog is wat niet het geval is.

Ik hoop op een snelle oplossing en de correctie van de €1200 van vorig jaar.

Na het plosteling overlijden van mijn dochter haar huurwoning opgezegd. Na sleutel overdracht, was er een incasso gedaan. Gebeld en snel geholpen door een begripvolle man.

Nog even afwachten maar het volle vertrouwen in de afwikkeling.

Update.
Inderdaad direct netjes afgewikkeld

Oplichting eerste klas. Ik heb helaas met Ista te maken omdat de woningbouw een prperduur contract met ze heeft afgesloten. Het zijn bloedzuigers die ook nog in stand word gehouden door de dictators in Den Haag. Het is een legale criminele organisatie die het alleenrecht heeft op deze markt. Simpelweg omdat Den Haag geen concurentie toelaat. Je krijgt nooit gelijk als je een procedure opstart omdat ze de geschillen commissie in hun zak hebben. De meters zijn van ondeugdelijke kwaliteit en NIET GEIJKT wat wel moet. Masaal gaan klagen bij Radar helpt misschien maar heb ook daar geen goed gevoel over.

Stel bloedzuigers dit, graf bedrijf dat het is. Afzetterij en oplichterij mag van mij part in de fik dat bedrijf, kowet kk bedrijf, doodvallen mogen jullie!!!