IOVEVELO - Maillots de Vélo Vintages Omdömen 

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Choix pléthorique de tenue vintage avec le soucis du détail pour chaque maillot notamment la généralisation des textiles modernes plus confortables que le coton d’autant. Envoi très soigné et rapide... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Ensemble reçu conforme à la description, beau marquage. Une petite latence du service client quant à la livraison qui intervient en plein mois d'août et impossible de joindre quelqu'un par téléphone o... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Je ne donne jamais le maximum car avec cette note on ne peut plus monter et donc s'améliorer. Je suis pleinement satisfait de vos services mais on peut toujours faire un peu plus (fidélité, petit cade... Se mer

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Surtout site à éviter, les maillots sont ridiculement petits, de mauvaise qualité et mal coupés, en plus le support est déplorable laissant un arrière goût de tentative d’arnaque. En effet la comma... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Butik med träningskläder

Skrivet av företaget

🚴 La boutique spécialisée en vêtements de cyclisme Vintage. Maillots, tenues, cuissards et casquettes des cyclistes de Légende au meilleur prix pour vos sorties à vélo !


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Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Très beau produit mais un grand manque…

Très beau produit mais un grand manque de communication. Commande livrée partiellement les gants sont manquants dans le Pack et pas de réponse aux mails envoyés. Cela me décourage de commander de nouveau.587628

23 april 2025
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GRANDE DECEPTION DE CE SITE

GRANDE DECEPTION DE CE SITE
1ère expérience avec un site avec autant de problèmes, Unique
si vous souhaitez un Remboursement
vous pourrez toujours Attendre
c'est un site 0 réponses et avec des délais extrèmement LOng ,
par contre PA mdr PV top MB Bravo
mauvaise qualité, et taille minuscule

19 mars 2025
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Svar från IOVEVELO - Maillots de Vélo Vintages

Cher client,
Nous regrettons sincèrement la mauvaise expérience et ce litige que vous avez rencontrés avec notre SAV. Nous tenons à vous informer que, comme convenu, nous vous avons renvoyé les produits demandés à la bonne taille.
Cordialement

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5e achat sur ce site

Satisfait de mes commandes. Les tissus et fermetures éclair sont de bonne qualité. La taille correspond au tableau dédié à cela. Le délai entre commande et livraison est toujours compris entre 2 et 3 semaines.

8 februari 2025
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De très bons produits

Bravo à toute l’équipe de iovevelo pour la qualité des produits proposés. Le choix est important et les tenues vintages sont un vrai trésor pour les amoureux de la petite reine.
👸

24 februari 2025
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Reproductions fidèles et tissus de qualité.

Lovevelo fournit, à la fois, des équipements mythiques portés par des équipes, au temps où le cyclisme n'était pas uniquement basé sur la finance, mais aussi des maillots originaux tant des équipes nationales que des modèles "design". La qualité du tissu est très bonne et la matière, très agréable à porter. Bravo pour le choix proposé.

1 december 2024
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Surtout site à éviter

Surtout site à éviter, les maillots sont ridiculement petits, de mauvaise qualité et mal coupés, en plus le support est déplorable laissant un arrière goût de tentative d’arnaque.
En effet la commande était urgente et malgré un sur-paiement de 10€ pour accélérer la livraison avec DHL, j’ai reçu le colis en retard et il y avait erreur sur le produit!!!
Aucun remboursement bien entendu.
Tout vient de Chine. Et DHL (soi disant) m’a envoyé plusieurs messages suspects me Demandant de payer des frais de douane. Arnaque ??

24 december 2024
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Svar från IOVEVELO - Maillots de Vélo Vintages

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience détaillé. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience avec notre boutique a été si décevante. Votre satisfaction est notre priorité, et il est clair que nous avons échoué à plusieurs niveaux dans votre cas.

Concernant la taille et la qualité des maillots, nous prenons note de vos remarques. Nous travaillons actuellement à l'amélioration de notre guide des tailles pour mieux correspondre afin d'éviter les retours. Votre feedback nous aidera à affiner nos descriptions produits.

Nous sommes navrés pour le retard de livraison malgré le supplément payé. C'est inacceptable et nous allons examiner ce qui s'est passé avec DHL pour éviter que cela ne se reproduise.

Quant aux messages suspects concernant les frais de douane, nous vous assurons que nous n'avons aucun lien avec ces demandes. Nous vous conseillons la plus grande prudence face à ce type de messages.

Nous avons créé ce compte Trustpilot pour recueillir tous les retours clients et nous améliorer continuellement. Votre expérience, bien que regrettable, nous aide à identifier les points critiques à corriger.

Encore une fois, nous nous excusons sincèrement pour tous ces désagréments et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.

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Commande reçue au bout de très…

Commande reçue au bout de très exactement 15 jours, un peu long mais conforme à ce qui est mentionné sur le site. Au vu du délai, le suivi de commande (mise jour mail jamais effectuée) pourrait être amélioré.
Pour le reste, les maillots commandés sont magnifiques et d'une qualité au toucher excellente.
Les tailles sont conformes à ce que j'avais demandé.

12 september 2024
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Aucun suivi de commande aucune réponse aucune livraison

Suite à mon achat, aucune nouvelle de la commande, un seul mail pour m'informer d'un délai, non respecté.
Ne réponds pas aux mails, mails qui reviennent en erreur, pas de réponse aux appels. Une perte de temps et d'argent.

2 augusti 2024
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Svar från IOVEVELO - Maillots de Vélo Vintages

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Le manque de communication et de suivi de votre commande est inacceptable, et nous nous en excusons.

En tant que petite entreprise, nous faisons face à des défis, mais cela n'excuse pas les lacunes dans notre service. Nous avons récemment mis en place de nouvelles procédures pour améliorer notre service client et le suivi des commandes. Votre retour nous aide à identifier les failles persistantes et à nous améliorer.

Nous espérons avoir l'opportunité de rectifier cette situation et de regagner votre confiance.

Cordialement,
L'équipe Iovevelo

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Je suis très satisfait

🌍🇲🇫🇵🇹🚴🏻‍♂️🚴🏻‍♂️🚴🏻‍♂️🚴🏻‍♂️🚴🏻‍♂️🚴🏻‍♂️🚴🏻‍♂️🚴🏻‍♂️🚴🏻‍♂️🚴🏻‍♂️🚴🏻‍♂️ je conseille cette boutique en ligne à tous et à toutes et tous les 🚴🏻‍♂️🚴🏻‍♂️🚴🏻‍♂️🚴🏻‍♂️🚴🏻‍♂️passionnés de cyclisme🚴🏻‍♂️🚴🏻‍♂️🚴🏻‍♂️🚴🏻‍♂️🚴🏻‍♂️🚴🏻‍♂️🚴🏻‍♂️🚴🏻‍♂️🚴🏻‍♂️🚴🏻‍♂️🚴🏻‍♂️🚴🏻‍♂️🚴🏻‍♂️🚴🏻‍♂️🚴🏻‍♂️🚴🏻‍♂️🚴🏻‍♂️🚴🏻‍♂️🚴🏻‍♂️🚴🏻‍♂️🚴🏻‍♂️🚴🏻‍♂️🚴🏻‍♂️🚴🏻‍♂️🚴🏻‍♂️🚴🏻‍♂️🚴🏻‍♂️🚴🏻‍♂️🚴🏻‍♂️🚴🏻‍♂️🚴🏻‍♂️🚴🏻‍♂️

15 maj 2024
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Niet bestellen

Dit bedrijf besteld de kleding via AliExpress of een andere dergelijke Chinese winkel. De kwaliteit en maat zijn dus niet naar behoren. Klantenservice laat ook niet van zich horen na contact opgezocht te hebben.

16 juli 2023
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Svar från IOVEVELO - Maillots de Vélo Vintages

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à clarifier que nous sommes une entreprise française, domiciliée en France.

Nos designs sont originaux et nos fournisseurs soigneusement sélectionnés. Nous ne sommes pas responsables des copies éventuellement mises en vente ailleurs.

Cordialement,
L'équipe Iovevelo

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