Invia Omdömen 86

Vorsicht beim Buchen eines Fluges, sie halten das Recht das Datum zu ändern ohne vorherige Ankündigung. Dann verliert man das Geld ohne die Möglichkeit, eine andere Lösung zu bekommen. Ich habe die Überweisung storniert und dann bekommt man ein Jahr später eine Pfändung.

Leider gibt es keine Sicherheit über Buchungsseiten wie z.B. sb-in-den-urlaub o.ä.., die interessiert's 'nen Feuchten. Pauschalreise gebucht, Hoteltransfer inklusive. Lt. Anbieter Invia Travel sollte 16 Stunden vorab eine Info bekomme wie es mit dem Transfer aussieht. NICHTS. Auch nach meiner Anfrage bei ab-in-den-Urlaub und meiner schon etwas erbosten Mail am Ende der Reise (ich musste den Transfer SELBST ZAHLEN!!!) einfach PURE IGNORANZ. Sowas nennt man Saftladen!
Buchungsnummer: 52748769

Elson Nela ist ein sehr fachmännischer Berater, wir sind sehr zufrieden und würden unsere Reise gerne weiterempfehlen, wir freuen uns sehr…sehr netter Kontakt

Ich hatte rechtzeitig einen Rückflug nach Asien bei dieser Firma storniert und es wurden dann 100 € Stornogebühren plötzlich von meinem Konto abgezogen. Den Fall werde ich allerdings nicht auf mich beruhen lassen sondern werde meine Anwälte einschalten, sollte das Geld nicht zurück überwiesen werden! Hände weg! von dieser Firma. Die Masche läuft auf Nötigung und unsauberen Verhalten und Geschäftsgebahren!

Hotel über Seite gebucht. Geld im Voraus gezahlt. Kein Sauberes Zimmer erhalten und daher storniert. Keine Rückzahlung, keine Rückantwort, keine Information, kein nichts.

WARNUNG vor billigflug.de / Invia! Ein skandalöser Laden. Sie wollen 145€ für nix, außer für Ärger. Für 2.150€ hatten wir einen Flug nach Südamerika gebucht, der ein paar Wochen nach Buchung von Air France storniert wurde. Billigflug/ Invia weigert sich, die geleistete Zahlung rückabzuwickeln. Man habe den Flug schliesslich „erfolgreich vermittelt“, die „Servicegebühr“ (!!) über 145€ behalte man daher ein. In anderen Worten: Sie können zwar mit einer Airline in Kontakt treten, um ein Ticket zu buchen. Aber wenn die Airline den Flug streicht, dann können und wollen sie nicht mehr in Kontakt treten und sich um Rückzahlung kümmern. Bei Billigflug/ Invia bedeutet „Service“: Gezahltes Geld einbehalten, dann abwimmelnde Emails, falsche Angaben, fehlende Informationen, Untätigkeit. Sie berufen sich auf ihre AGBs, die aber nach §305 und 307 rechtlich nicht tragfähig sind. Die Sache geht nun, begleitet durch die Verbraucherzentrale, zu Gericht. Ein skandalöses Unternehmen. billigflug.de/ Invia, Buchung 15147522/WUSH2J: Wir warnen deutlich.

was für ein Saftladen unfassbar!!!! Wir können aus schlimmen privaten gesundheitlichen Gründen (familiär) nicht die Reise in die USA im November (!) antreten, wir versuchen seit Juni 2023 die Reise/den Flug zu stornieren. Wir haben jetzt Mitte August. Wir werden von Invia (Reiseveranstalter) auf United Airlines verwiesen, von United Airlines dann zu Lufthansa und Lufthansa schickt uns wieder zu Invia. Das Umschreiben der Flüge, Weiterverkaufen, etc geht seitens Invia natürlich nicht. Auf Emails reagiert man nur mit "rufen Sie doch an" und auch nur wenn ich extrem unfreundliche Mails schreibe. Freundliche werden nicht beantwortet. Wir werden also auf 1454 € sitzen bleiben, die wir bereits im November 2022 gezahlt haben, mit Buchung des Fluges. Wir bekommen mit GLÜCK nur die anteilige Steuer (ca. 19%) i.H.v. ca. 78€ p.P. zurück, irgendwann. Vielleicht 2026. Wer weiß das schon. Unsere Sitzplätze werden nun frei und *zwinker* wahrscheinlich wieder weiter verkauft. Ergo Invia/Lufthansa nimmt nochmal mindestens bis über 650€ pro Sitzplatz ein, wenn nicht sogar mehr. FINGER WEG wenn ihr eure NERVEN nicht belasten wollt mit so einer SCHEI*SE!!!! ausserdem sind die Damen und Herren vom Customerservice so dumm, die nicht mal wissen, dass Ann-Christin ein weiblicher Vorname ist und ich somit kein HERR bin sondern eine FRAU! Unfassbar. Unfassbar!!!!!!

riecht nach abzock laden 15 tage gebucht nicht einmal 14 tage erhalten nie wieder und mitarbeiterin legt im gespräch einfach auf bietet nur ersatzflüge für 300 euro mehr an . ABZOCKE

Wenn es 0 Sterne gäbe, würden wir es hier auswählen! Haben über ab-in-den-Urlaub gebucht und wir VIER Vollzahler landeten hier in Kos in einem kleinen Doppelzimmer! Wäre uns hier das Hotel nicht entgegengekommen, hätten wir unseren Urlaub im Wert von € 5.200,00 für eine Woche in einem Zimmer verbringen müssen!

absolut nicht zu empfehlen, wir mussten beim Rückflug von Rhodos 50,00 € für einen manuellen check-in bezahlen, weil uns niemand informiert hat dass ein online-check-in Pflicht ist. Trotz mehrfacher Nachfrage zu einer Erstattung per Email kam keine Reaktion. In dem Wissen, dass wegen 50,00 € eher selten jmd. den Rechtsweg beschreitet.
Nie wieder buchen wir über ab-in-den-urlaub bzw, Invia
Bestätigt voll und ganz das Klischee der Service-Wüste Deutschland, kassieren und dafür so wenig Leistung wie grade nötig bringen. Einfach nur peinlich.

Aufgrund einer Flugüberbuchung konnte ich meine Reise nicht antreten. Austrian erstattete mir noch vor Ort die Flugkosten, allerdings ohne Hotelkosten. Sowohl der Reiseveranstalter DER Touristik als auch das *Onlinereisebüro ab in den Urlaub = Invia Travel GmbH* halten mich seit Wochen hin und spielen den Ball hin und her. Niemand von den beiden scheint an einer Lösung bzw an der Rückerstattung der Hotelkosten interessiert. Vom Kundencenter ab in den Urlaub verspüre ich auch nach 7 Wochen keinerlei Unterstützung. Einfach nur letztklassig dieses ignorante Aftersale-Vehalten. Wie sonst soll man das mittlerweile deuten...

Dieses Unternehmen hat nur ein Ziel, nämlich den Kunden zu betrügen nach Strich und Faden. Es ist unglaublich. Bei telefonischem Kontakt hängt man ewig in der Warteschleife, um sich dann von Nicht-Deutsch- Muttersprachlern mit blödsinnigsten Mist die Taschen vollhauen lassen zu müssen. Es ist wie in den Märchen aus tausendundeiner Nacht, unglaublich, was diese Gestalten sich für Gebühren und anderen Dreck zusammenspinnen.
Mit Mühe und Not und natürlich Geld bin ich aus der Nummer rausgekommen, um dann feststellen zu müssen, daß ich für denselben Flug bei der Direktbuchung bei Lufthansa - die unglaublich schnell und problemlos ablief - den halben Preis zahlen muß. Das sind mafiöse Geschäftspraktiken, die hoffentlich auch bald mal von einem Gericht durchleuchtet werden.

Horrible experience ! Holidays ruined! We got our direct flight cancelled and were booked to fly to another city. This is not human for the money we paid for our original tickets were not reimbursed. We had to buy our flights back at our own expenses and until now i did not receive any response back to my reclamation. This people are hiding after steeling our money! this is just simply illegal what they do!!!!!!!!!!!!! Stay away!!!!!!!!!!!

Habe Flüge gebucht und wohl was falsch gemacht. Vier Personen sollten auf einen Flug gebucht werden, sind aber auf zwei unterschiedlichen Fliegern "gelandet".
Angerufen und Frau Sinakolli hat sich viel Mühe gegeben und alles klar gemacht. Wir sitzen jetzt in einem Flieger und in den gewünschten Klassen. Auch eine spätere Namensergänzung war problemlos. Danke für den professionellen freundlichen Service.
Beste Grüße, Mathias Bess

Bitte niemals Flüge über dieses Portal wie z.B. Flüge.de buchen. Ihr kommt bei weitem günstiger weg, wenn ihr über die Airline direkt bucht. Bei Buchung eines Fluges entsteht hier eine enorm hohe Servicefee (Gebühr). Es gibt überhaupt keine Vorteile über externe Buchungsseiten Flüge zu buchen. Daher seid schlauer als ich und achtet darauf. Das ist reinste Abzocke.

Situace:

1.4. v 08:00 v sobotu ráno jsem si koupil zájezd do Egypta, s odletem 9.-15.4. Tedy z mé strany zaplaceno.

Nedošlo žádné emailové potvrzení (alespoň s číslem objednávky, na které se pak mohu odkazovat). Došla jen SMS "aktuálně ověřujeme dostupnost Vašeho zájezdu".

Po 4 hodinách mi bylo divné, že jsem nedostal žádnou zpětnou vazbu, tak jsem co hodinu volal na číslo přiložené v sms, číslo podpory, všude mě to po 40 sekundách vyplo.

Druhý den jsem opět volal, opět mě to vždy vyplo. Tak jsem se rozhodl navštívit brněnskou pobočku osobně. Zde mi bylo řečeno, že asi nejsou letenky a že to bylo zakoupené přes jejich partnera bluestyle což mě jako koncového zákazníka nemusí zajímat a že se jim to stává normálně, že systém ukazuje volná místa a přitom tam žádná nejsou. (Proč se teda zájezd pořád prodává nechápu ale budiž). Nechápu ale, proč mi tohle říkají až v momentě, kdy je osobně navštívím?! Tak prý mám vyčkat do dalšího dne (48 hodin od uskutečnění platby).

V pondělí mi tedy potvrzují, že nejsou letenky a že si můžu doplatit 5.000 na osobu za méně dní... S dotazem, jestli bude cestovka nějakou část tohoto rozdílu hradit kvůli tomu, že koncovému zákazníkovi nedodali co si zakoupil, mi bylo řečeno, že v žádném případě, že je to úplně nelogické. NO TAK JÁ VÁM ŘEKNU CO JE NELOGICKÝ! NELOGICKÝ JE, ŽE SI NECHÁTE ZAPLATIT ZA ZÁJEZD A TRVÁ VÁM VÍC JAK 48 HODIN NEŽ KLIENTOVI ŘEKNETE, ŽE VLASTNĚ ŽÁDNEJ ZÁJEZD NENÍ!

Achtung Abzocke. Verlangt sog. „Vermittlungsgebühr“ von > 100€. Die Gebühr ist jedoch bei korrekter Betrachtung eine von EU-Recht nicht erlaubte Händlergebühr für Nutzung gängiger Kreditkarten (hier zB MasterCard), die lediglich dann nicht anfällt, wenn die Flug.de Mastercard verwendet wird. Verbraucherschutz Orga strengt gerade eine Muster/Sammelklage an. Das Angebot war damit im Summe teuer als das der Airline. Nie mehr wieder!!!!!

Invia betreibt mehrere Online Reiseportale wie "ab in den Urlaub.de" - "fluege.de" - "airline direkt" und "travelchannel".

Dieses Unternehmen ist nur gut, wenn alles planlos verläuft und niergendwo Probleme auftauchen. Ich hatte einen Flug in die USA gebucht, dieser wurde von der Fluggesellschaft storniert. Das hat Invia nicht davon abgehalten, nur einen Teil der Reisekosten zu erstatten und sich eine Provision einbehalten hat! Daher sollte man sehr vorsichtig sein, wenn man über diesen Anbieter eine Reise buchen möchte.

Es wird auch mit allen Mitteln versucht, negative Bewertungen entfernen zu lassen.

Flug wurde annuliert, Geld kam zurück. Danke.

Ich habe über billigfluege.de einen Flug nach Rom (Hin- und Rückreise) gebucht, die Bestätigung von Invia Flights erfolgte zügig.

Einige Wochen später bekam ich per E-Mail die Benachrichtigung, dass mein Hinflug storniert wurde. Ich sollte mich bis zum 13.03. entscheiden, entweder einen anderen (viel teureren) Hinflug zu buchen oder die Reise zu canceln und mir das ganze Geld erstatten zu lassen. Meine Wahl fiel auf Variante 2.

Einen Tag nach Ablauf der Frist, also am 14., rief mich ein Mitarbeiter von Invia Flights und teilte mir mit, dass der Flug nach Rom nun doch wieder im Programm sei und ich nur eine Verspätung von 5 Minuten in Kauf nehmen müsse. Weil ich mittlerweile eine Bahnreise nach Verona gebucht hatte, blieb ich bei meiner Entscheidung bzgl. Stornierung.

Heute rief mich dieser Mann wieder an und sagte zu mir, dass ich das Geld nicht erstattet bekomme. Die Leute von der Airline hätten angeblich gesagt "Wegen 5 Minuten machen wir sowas nicht." Leider habe ich erst jetzt diese Seite hier entdeckt. Nun werde ich versuchen, die Kreditkartenabbuchung mithilfe meiner Bank wieder rückgängig zu machen.

EDIT: Nachdem ich Invia Flights mit einem Anwalt gedroht hatte, kam nun doch die schriftliche Bestätigung für die Rückerstattung der Kosten für den Flug. ABER: Die Service Fee von 50 Euro wollen sie mir nicht erstatten. Ich suche gerade nach einer Möglichkeit, um auch dieses Geld wiederzubekommen. Bei der Buchung war mir gar nicht klar, dass es diese Service Fee überhaupt gibt.