Har haft problem med att jag har haft väldigt varierade hastighet på min fiber. Hade kontakt med kundtjänst ett flertal gånger och efter ett mycket tråkigt bemötande i sista kontakten med kundtjänst s... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Mycket bra bemötande, kanonhjälp och vägledning i felsökningen. Louis tog sig tid och jäktade inte fram ett avslut på samtalet utan gav mig tid att försöka få igång nätverket enligt hans instruktio... Se mer
Företaget har svarat
Enkel och krångelfri ISP via fiber! Har haft Internet Nord som ISP till sommarstugan i ett halvår. Pris och avtal utan bindningstid var avgörande vid valet. Ska jag absolut säga något negativt, så är... Se mer
Företaget har svarat
Louis bemötande vid Garos kundtjänst var mycket sympatiskt och verkligen försökte att lösa den fnurra på tråden som var på gång med ett pedagogiskt och korrekt erbjudande som slutade med ett 24 månad... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Internetnord erbjuder konkurrenskraftiga internettjänster till rätt pris och kvalitet; som du vill ha det – när du vill ha det. Vi har from 2024 bytt namn från Internetbolaget till Internetnord då vi växer och även finns i andra länder.
Kontaktuppgifter
Lings väg 2, 169 70, Solna, Sverige
- 075-770 7400
- kundtjanst@internetnord.se
- internetnord.se
4,8
Utmärkt
373 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Snabb återkoppling och trevligt…
Snabb återkoppling och trevligt bemötande
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Robert,
Tack för din feedback.
Det är roligt att höra att du upplevde att vi svarade snabbt och att kontakten kändes trevlig. Vi strävar alltid efter att vara både effektiva och bemöta våra kunder på ett bra sätt.
Vänliga hälsningar,
Ilshat
Kundtjänst
Svar från Internetnord
Hej Curt,
Tack för ditt omdöme.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela din upplevelse, och det gläder oss att du upplevde snabb återkoppling och åtgärd.
Vänliga hälsningar,
Casper
Kundtjänst
Louis på kundtjänst var mycket hjälpsam…
Louis på kundtjänst var mycket hjälpsam och kunde lösa våra önskemål direkt.
Stort tack!
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Mikael,
Stort tack för ditt omdöme.
Vad roligt att höra att jag kunde hjälpa dig snabbt och att dina önskemål blev lösta direkt. Vi strävar alltid efter att göra det så smidigt som möjligt för våra kunder.
Tack själv för att du tog dig tid att skriva!
Vänliga hälsningar,
Louis
Kundtjänst
Snabb support
Uppkopplingen fungerar utmärkt. Ovanligt snabb service från kundsupporten när jag behövde lite mer kvalificerad support.
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Adam,
Tack för din feedback! Vad kul att höra att allt fungerar som det ska med uppkopplingen och att du fick snabb och bra hjälp när du behövde lite mer avancerad support.
Det uppskattas verkligen att du delar din upplevelse med oss. Hör gärna av dig igen om du behöver något framöver – vi hjälper dig gärna.
Vänliga hälsningar,
Faraz
Kundtjänst
Världens bästa kille som hjälpte med…
Världens bästa kille som hjälpte med support Hjälpsam trevlig duktig Han återkom och följde upp att allt fungerade. Ovanligt bra kram
9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Monica,
Stort tack för din fantastiskt fina återkoppling! Vad roligt att höra att du fick så bra hjälp och att uppföljningen fungerade bra.
Det betyder mycket för oss att läsa sådana här omdömen. Vi tar verkligen med oss din feedback och ser till att den når fram.
Varmt välkommen att höra av dig igen när du behöver hjälp framöver.
Vänliga hälsningar,
Casper
Kundtjänst
Svar från Internetnord
Hej Nanssi,
Stort tack för din återkoppling! Vad roligt att höra att du upplevde snabba svar samt ett tydligt och trevligt bemötande.
Vi uppskattar att du tog dig tid att skriva och du är varmt välkommen att höra av dig igen om du behöver hjälp framöver.
Vänliga hälsningar,
Casper
Kundtjänst
Ganska kort telefonkö
Ganska kort telefonkö, mycket bra service som löste min fråga på någon minut.
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Markus,
Stort tack för din fina feedback! Vad roligt att höra att du upplevde kort telefonkö och att vi kunde lösa din fråga snabbt och smidigt.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att skriva, varmt välkommen att kontakta oss igen om du behöver hjälp framöver.
Vänliga hälsningar,
Ilshat
Kundtjänst
Han höll vad han lovade
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Jens,
Stort tack för din feedback! Vad roligt att höra att allt blev som utlovat – det är precis så vi vill att det ska vara.
Vi uppskattar att du tog dig tid att skriva, och du är varmt välkommen att höra av dig igen om du behöver hjälp framöver.
Vänliga hälsningar,
Casper
Kundtjänst
Snabb kontakt trevlig o kunnig…
Snabb kontakt trevlig o kunnig medarbetare.Vi kommeratt återkomma när vi behöver återkoppling och hjälp
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Kerstin,
Stort tack för din fina återkoppling! Vad roligt att höra att du upplevde snabb kontakt och att vår medarbetare var både trevlig och kunnig.
Du är alltid varmt välkommen att höra av dig om du behöver hjälp med något igen!
Vänliga hälsningar,
Faraz
Kundtjänst
Återkopplade på utsatt tid
Återkopplade på utsatt tid, vänlig och proffissionell
25 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Joacim,
Stort tack för ditt fina omdöme!
Vi är glada att höra att du uppskattade vår återkoppling och att du upplevde oss som både vänliga och professionella. Det betyder mycket för oss.
Tveka inte att höra av dig igen om du behöver hjälp i framtiden, vi finns här för dig.
Vänliga hälsningar,
Casper
Kundtjänst
Jag har fått världens bästa hjälp med…
Jag har fått världens bästa hjälp med att starta upp en ny router idag, och även i går med min gamla router som gått på lunch. Vilket otroligt tålamod och fantastiskt bra hjälp.
Du får 10 av 10.
Lena
27 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Lena,
Stort tack för din fantastiska feedback!
Det gläder mig verkligen att höra att du fått så bra hjälp med att komma igång med din nya router. Tack också för dina fina ord om tålamod och bemötande – det betyder mycket.
Det var ett nöje att få hjälpa dig, och jag är glad att allt fungerar som det ska nu. Hör gärna av dig igen om du behöver hjälp framöver!
Vänliga hälsningar,
Toufik
Kundtjänst
Snabb support
16 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Peter,
Tack för din återkoppling! Vi är glada att höra att du upplevde snabb support. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder snabb och smidig hjälp när de behöver det.
Vi finns alltid här om det är något du behöver eller undrar över.
Vänliga hälsningar,
Toufik
Kundtjänst
Trevligt och bra bemötande från Louise…
Trevligt och bra bemötande från Louise igår/idag. Snabb och korrekt hantering! Tack
10 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Catrin,
Tusen tack för dina vänliga ord! Det är alltid roligt att kunna ge snabb och korrekt hjälp, och jag är glad att du kände dig väl omhändertagen.
Hör gärna av dig om det dyker upp något mer, jag hjälper gärna till igen.
Vänliga hälsningar
Louis
Kundtjänst
Snabb åtgärd och trevligt bemötande
Snabb hantering av mitt ärende med trevligt bemötande, har inget att klaga på.
5 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Rickard,
Tack så mycket för din positiva återkoppling. Det är väldigt roligt att höra att du är nöjd med både hanteringen av ditt ärende och bemötandet du fick.
Om du skulle behöva hjälp med något framöver är du alltid varmt välkommen att kontakta oss igen.
Vänliga hälsningar
Casper
Kundtjänst
Varning!
Upptäckte att vissa appar ej funkade, efter flera samtal och ingen bättring bytte jag leverantör och nu funkar det utmärkt. Vad InternetNord inte förstår är att dom bryter mot lagen när dom blockerar appar så som Aftonbladet och tv4...Vidare efter uppsägning i god tid har dom både olagligt debiterat och dragit pengar, som som dom lovat betala tillbaka, Någon återbetalning har dock inte skett. Nu har jag polisanmält företaget. Sorgligt och väldigt dåligt. Skulle därför vilja varna för bolaget...
1 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Per!
Vi beklagar verkligen att du upplevt problem med tjänsten och den situation som du beskriver. Det är aldrig vår intention att orsaka någon form av olägenhet för våra kunder.
Vi har skickat en förfrågan via Trustpilot så att vi kan få dina kontaktuppgifter och kunna titta närmare på ditt ärende, samt ta reda på vad som har hänt och säkerställa att det hanteras korrekt.
Vi hoppas att du kan svara förfrågan så att vi får möjlighet att hjälpa dig vidare och reda ut situationen.
Vänliga hälsningar,
Faraz
Kundtjänst
Ilshat hjälpte mig jätte snabbt o han…
Ilshat hjälpte mig jätte snabbt o han berättade utförligt hur jag skulle göra. Riktigt trevlig va han också. 10 poäng denna kille
11 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Berkan,
Tusen tack för de fina orden! Det glädjer mig att jag kunde hjälpa dig snabbt och att instruktionerna kändes tydliga. Jag uppskattar verkligen din feedback, det betyder mycket!
Hör gärna av dig igen om du behöver hjälp med något mer.
Hälsningar,
Ilshat
Kundtjänst
Ilshat har ett fantastiskt bemötande
Ilshat har ett fantastiskt bemötande. Professionell i sitt arbete. Har kundens behov i fokus. Nöjd med det vänliga samtalet med honom. Tack Ilshat!
9 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Nedhal,
Stort tack för dina fina ord! Jag blir verkligen glad över att höra att du är nöjd med bemötandet och vårt samtal. Det är mycket viktigt för mig att ha kundens behov i fokus och att kunna ge professionell och vänlig service.
Tack för ditt förtroende och för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Du är alltid varmt välkommen att höra av dig om det är något mer jag kan hjälpa dig med!
Vänliga hälsningar,
Ilshat
Kundtjänst
Bra service
Bra service. Det blev en liten miss i utförande men det rättades till snabbt när jag återkopplade.
30 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Malin,
Stort tack för ditt omdöme och för att du delar med dig av din upplevelse! Vi är glada att du är nöjd med vår service och att vi snabbt kunde rätta till missförståndet när du återkopplade.
Samtidigt uppskattar vi din förståelse och ditt tålamod, din feedback hjälper oss att bli ännu bättre. Tveka inte att höra av dig om det är något mer vi kan hjälpa dig med framöver.
Varmt tack igen!
Vänliga hälsningar,
Faraz
Kundtjänst
Trevligt bemötande.
Trevligt bemötande.
fick snabbt svar på min fråga,
fick snabb återkoppling via mail
finns en sak som jag skulle vilja att man ändrar på, man hörde bakgrunds ljud (tal)
6 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Kjell,
Tack så mycket för ditt fina omdöme och för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse! Det gläder oss verkligen!
Vi uppskattar även din synpunkt gällande bakgrundsljudet. Det är något vi kommer att ta med oss och se över för att kunna ge en ännu bättre kundupplevelse framöver.
Varmt tack igen för din feedback – den betyder mycket för oss!
Allt gott,
Casper
Kundtjänst
Tydlig och konkret info om vad som…
Tydlig och konkret info om vad som gällde. Ilshat förklarade på ett sätt så att en som inte förstår sig på detta i vanliga fall förstod.
27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Erika,
Stort tack för din feedback!
Det gläder mig verkligen att informationen kändes tydlig och enkel att ta till sig. Om du skulle behöva ytterligare förklaringar eller stöd framöver är du alltid varmt välkommen att höra av dig.
Allt gott,
Ilshat
Kundtjänst
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.