Für den super Service von dem Kollegen Ramon möchte ich mich bedanken.Mit Hilfe von Ihm und den anderen Kollegen haben wir innerhalb von 24 Stunden wieder Internet im Haus. Danke!
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Ich bin wirklich begeistert vom Kundenservice bei Internetnord. Mein besonderer Dank gilt Herrn Leonard Jahn. Vom ersten Kontakt an wurde ich ausgesprochen freundlich, kompetent und hilfsbereit betreu... Se mer
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⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5 Sterne – Absolut empfehlenswert! Ich bin mit Internet Nord rundum zufrieden! Vom ersten Kontakt bis zur heutigen Freischaltung unserer neuen 1.000-Mbit-Leitung hat einfach alles... Se mer
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Hatten bisher kaum Probleme mit diesem Anbieter. Als wir jetzt doch einmal Hilfe vom Kundenservice benötigten, war dieser top erreichbar. Wir konnten das Problem durch durch das Telefonat mit Eike se... Se mer
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Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
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Für den super Service von dem Kollegen Ramon möchte ich mich bedanken.Mit Hilfe von Ihm und den anderen Kollegen haben wir innerhalb von 24 Stunden wieder Internet im Haus.
Danke!

Svar från Internetnord
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5 Sterne – Absolut empfehlenswert!
Ich bin mit Internet Nord rundum zufrieden! Vom ersten Kontakt bis zur heutigen Freischaltung unserer neuen 1.000-Mbit-Leitung hat einfach alles hervorragend funktioniert.
Besonders hervorheben möchte ich den erstklassigen Kundenservice: freundliche und kompetente Mitarbeiter, eine verständliche Schritt-für-Schritt-Anleitung und ein zuverlässiger Rückrufservice. Man fühlt sich als Kunde wirklich gut betreut und wird bei Fragen nicht allein gelassen.
Die heutige Umstellung auf die 1.000-Mbit-Leitung hat diesen positiven Gesamteindruck noch einmal bestätigt.
So stelle ich mir modernen Kundenservice vor! Ein großes Dankeschön an das gesamte Team von Internet Nord. Klare Empfehlung! 👍

Svar från Internetnord
Es war ein sehr freundliches, informatives und entspanntes Gespräch. Mir wurden alle meine Fragen beantwortet.
Danke Herr Frey! 🙏

Svar från Internetnord
Das Problem wurde schnell und umfassend gelöst. Eine Weiterleitung an die entsprechende Störungsstelle erfolgte umgehend.

Svar från Internetnord
Ich war sehr überrascht, wie problemlos und einfach einerseits die Terminverschiebung erfolgte, da mein alter Internetprovider mich nicht aus dem Vertrag entließ - andererseits, nach einer kurzen E-Mail mit der Bitte um Freischaltung, diese unverzüglich und ohne Probleme erfolgte.

Svar från Internetnord
Ich bin wirklich begeistert vom Kundenservice bei Internetnord. Mein besonderer Dank gilt Herrn Leonard Jahn. Vom ersten Kontakt an wurde ich ausgesprochen freundlich, kompetent und hilfsbereit betreut. Meine Anliegen wurden schnell bearbeitet, verständlich erklärt und unkompliziert gelöst. So einen engagierten und kundenorientierten Service erlebt man heutzutage leider nicht mehr allzu oft. Genau so wünscht man sich Kundenservice zuverlässig, professionell und dabei menschlich und freundlich. Vielen Dank an Herrn Jahn und das gesamte Team von Internetnord. Ich kann das Unternehmen und den Service uneingeschränkt weiterempfehlen.

Svar från Internetnord
Dankeschön, ich wurde gut auf der Fehlersuche begleitet.

Svar från Internetnord
Ich kann Internet Nord und OpenInfra uneingeschränkt empfehlen. Von der Verlegung der Glasfaserleitung bis zum täglichen Betrieb hat alles hervorragend funktioniert.
Die Internetverbindung ist durchgehend stabil, schnell und zu einem absolut fairen Preis verfügbar. Gerade die Zuverlässigkeit und die tatsächlich konstant hohe Geschwindigkeit haben mich im Alltag sehr überzeugt.
Besonders positiv hervorheben möchte ich auch den Service. Sowohl die Mitarbeiter vor Ort als auch der telefonische Kundenservice waren jederzeit freundlich, kompetent und lösungsorientiert. Man merkt, dass hier Kundenservice noch ernst genommen wird.
Der einzige Grund, weshalb ich den Anbieter nun vorübergehend wechseln muss, liegt nicht an Internet Nord oder OpenInfra. Die Telekom hat sich entschieden, ebenfalls eine eigene Glasfaserleitung zu verlegen, und bietet mir dadurch eine entsprechende Vertragslösung an.
Nach Ablauf meiner 24-monatigen Vertragsbindung werde ich daher ohne zu zögern wieder Internet Nord buchen. Wenn die Leistung und der Service weiterhin auf diesem Niveau bleiben, gibt es für mich keinen Grund, etwas anderes zu wählen.
Vielen Dank an das gesamte Team von Internet Nord und OpenInfra für die hervorragende Arbeit und den zuverlässigen Service!

Svar från Internetnord
Mein Kontakt mit Internetnord/OpenInfra war bisher sehr freundlich. Ich kann mich nicht beschweren, und wir sind zufrieden.

Svar från Internetnord
Die Mitarbeiter sind äußerst nett und zuvorkommend und nehmen sich Zeit zur Beantwortung aller Fragen. Das habe ich als besonders angenehm empfunden, da ich technisch nicht besonders versiert bin.

Svar från Internetnord
Ab dem ersten Augenblick der Kontaktaufnahme zur Inbetriebnahme meines Glasfaseranschlusses lief alles ohne jedwede Schwierigkeit.
Kleine Beginner-Hürden meinerseits waren mit dem sehr serviceorientierten und kompetenten Kundendienst, welcher immer sehr gut erreichbar ist (Telefonisch, bzw Web-Portal), leicht gelöst.
Da ich mit einer Marketing-Promo von OpenInfra (12 Monate 250 synchron) gestartet bin, jedoch gleich auf 1000 synchron wechseln wollte, wurde mir nur ein Aufpreis zwischen 250 und 1000 berechnet .. sauber und fair.
Das Netzwerk ist sehr stabil in beiden Richtungen, alle Testmessungen (am WAN-Port!) zeigen absolut stabile und erwartete Leistung. Nicht zu vergleichen mit den bis in die gefühlte Unendlichkeit kaskadierten Coaxialanschlüssen von Vodafone-Kabel, welche ich bisher nutzte.
Inzwischen - 6 Monate nach Inbetriebnahme - benötigte ich eine "feste IP" für eine sichere Kopplung zwischen meinem Netz und dem der Firma, von welcher die Datensicherung der wichtigsten Daten zwischen zwei Synology-NAS ausgetauscht werden.
Die Beratung dazu war zielführend und kompetent, die notwendigen Angaben innerhalb meines Netztes wurden ausgetauscht und binnen eines Tages liegt die "semi"-feste IP bei mir an, die Zusatz-Kosten/Monat sind angemessen.
Rundherum .. Tolles, servicewilliges und -fähiges Team mit kompetenter Beratung und zielführende Hilfe.
Absolut empfehlenswert!

Svar från Internetnord
Meine Erfahrung mit Internet Nord war durchweg nur positiv,es gab keine nennenswerten Ausfälle,Kundendienst ohne lange Warteschlange immer erreichbar,und sogar echte Menschen.
Bei einer sehr schwierigen privaten Situation,eine sehr menschliche Lösung gefunden.
Vielen w

Svar från Internetnord
Sehr gute Erfahrung gemacht, es ist sofort jemand am Telefon wenn man sich durch den Computer call gekämpft hat. Schnelle Hilfe und Einhaltung der zusagen ist bisher immer gewährt! Weiter so!

Svar från Internetnord
Kabel leider bei Bauarbeiten beschädigt und in nicht mal 20 Stunden später schon Störung behoben.
Grandios wirklich gut
Berater nach 2min Telefonwarteschlange rangegangen sehr nett.

Svar från Internetnord
Sehr freundlicher Kontakt, äußerst empfehlenswert!

Svar från Internetnord
Ich möchte mich für die nette und verständliche Beratung von den Kollegen bei Internetnord bedanken. Herr Manuel Tietje und Herr Leonard Jahn haben mir alle Fragen ausführlich beantwortet und mir gute Lösungsvorschläge unterbreitet.
Weiter so !!!

Svar från Internetnord
schneller Rückruf durch den Service Agent Leonard , somit auch kein ewiges Hängen in der Warteschleife. Präzise, kompetente Anleitung zur Fehlerbeseitigung, auch für Ü 70 verständlich. Vielen Dank für die sehr gute Anleitung und geduldige Betreuung.

Svar från Internetnord
Ich hatte ein Problem mit meiner VOIP-Telefonie (externer Anbieter ≠ Internetnord). Da sich kein (offensichtlicher) Fehler sowohl in der Fritz!Box als auch beim Provider finden ließ, stand die Frage im Raum, ob sich evtl. Protokolle bei Internetnord geändert haben könnten.
Die Antwort kam prompt („nein“), mit der Nachfrage, ob generelle Hilfestellung möglich sei, wenn mal auf Logs geschaut wird (von der Fritz!Box/dem VOIP-Provider).
Das fand ich schon mal ziemlich klasse, wenn ein Support über den eigenen Tellerrand schaut.
Kurz darauf wurde sogar via Telefon (hatte meine Mobilnummer angegeben) nachgefragt, ob Hilfe möglich/nötig sei.
Das Problem hatte sich zwischenzeitlich in der Fritz!Box gefunden (mutmaßlich hat ein Update Einstellungen verstümmelt), es lief wieder alles durch Korrektur der Einträge.
Dennoch war das „service at its very best“: Schnelle Reaktion, Hilfsangebot über die eigene Verantwortung hinaus. Chapeau!

Svar från Internetnord
Ich hatte in der letzten Woche einen Ausfall des Internets. Da habe ich über mein Mobilfunk die Seite Kundendienst/Systemstatus aufgerufen. Da bin ich dann auf der schwedischen Web Site von Open Infra gelandet. Hier kam ich dann mit einem deutschen PLZ nicht weiter. Habe somit den Kundendienst direkt angerufen. Den habe ich umgehend erreichen können!!! Dort hat man mir dann den Ausfall bestätigt und Tips zum Reset des Routers gegeben. Vielen Dank dafür.
Hinweis: Wie gesagt sollte man die Zugänglichkeit des Systemstatus über Mobilfunk verbessern, so dass man gleich auf der deutsche Web Site von Open Infra gelangt!
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Svar från Internetnord
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