Ich hatte in der letzten Woche einen Ausfall des Internets. Da habe ich über mein Mobilfunk die Seite Kundendienst/Systemstatus aufgerufen. Da bin ich dann auf der schwedischen Web Site von Open Inf... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Ich hatte in der letzten Woche einen Ausfall des Internets. Da habe ich über mein Mobilfunk die Seite Kundendienst/Systemstatus aufgerufen. Da bin ich dann auf der schwedischen Web Site von Open Inf... Se mer
Företaget har svarat
Super unkompliziert, und schnell. Direkte freischalten ohne viel geplane oder hin und her. Sehr guter Kundenservice vom Service Berater Eike Plhak. Alles in allem sehr zufrieden.
Företaget har svarat
Hatten bisher kaum Probleme mit diesem Anbieter. Als wir jetzt doch einmal Hilfe vom Kundenservice benötigten, war dieser top erreichbar. Wir konnten das Problem durch durch das Telefonat mit Eike se... Se mer
Företaget har svarat
Der Service war nützlich und hilfreich. Besonders gefallen hat mir, dass der Service Kollege sofort meine Daten aufrufen konnte, ohne dass ich besondere Angaben machen musste. Offenbar funktioniert da... Se mer
Företaget har svarat
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bin sehr zufrieden, vom Hausanschluss bis zu Inbetriebnahme hat alles gut funktioniert, auch die
Kundenbetreuung ist perfekt.
Fazit: alles funktioniert so wie es soll.

Svar från Internetnord
Mein Anliegen wurde innerhalb weniger Minuten und unbürokratisch gelöst. Das ist einer sehr guter erster Eindruck meines neuen Internetproviders!

Svar från Internetnord
Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiterin, die sich selbst bei mir meldete, obwohl keinerlei Probleme Bestehen.

Svar från Internetnord
Schnelle Erreichbarkeit, kein langes Warten auf Gesprächsannahme. Hilfreiche Ratschläge zur Problemeingrenzung.

Svar från Internetnord
Die erste Reaktion war schnell.
Ich hoffe das geht so weiter.

Svar från Internetnord
Eine schnelle Erreichbarkeit und eine schnelle Hilfe bei Fragen. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und konnte mir sehr gut weiterhelfen.

Svar från Internetnord
alles ohne Probleme bisher gelaufen - weiter so !!

Svar från Internetnord
Aufgrund einer Systemumstellung fehlte die Rechnung im PDF-Format. Auf meine Mail wurde schnell reagiert und die fehlende Datei nachgeliefert.

Svar från Internetnord
Guten Tag,
Wir hatten ein Problem mit der Zustellung und Zuordnung von Rechnungen.
Dies konnte umgehend durch Frau Malki geklärt werden. Frau Malki hat einen sehr guten Kundenservice geleistet. Sehr Kompetent, sehr freundlich und zielführend.
Beste Grüße
Frau Salchert
convivo GmbH
12489 Berlin

Svar från Internetnord
Seit knapp 4 Wochen ist der Internetzugang über Internetnord aktiv und bisher lief alles ohne Probleme und mit der zugesicherten Geschwindigkeit. Heute um 9:10 Uhr aufgrund einer Störung meines Glasfaseranschlusses (WAN nicht aktiv) eine Meldung über das Onlineportal gemacht und eine Email mit der Ticketnummer erhalten. Eine gute Stunde später rief Frau Lechner vom Support an und informierte mich, dass laut Ihres Systems alles wieder funktionieren sollte und gab mir weitere Tipps, was ich noch machen könne. Aber weitere Schritte waren nicht notwendig, da der Ineternetzugang tatsächlich wieder aktiv war. Vielen Dank für den schnellen und freundlichen Support!

Svar från Internetnord
Man bekommt nur ein Reparatur Ticket, wenn die Glasfaserleitung total beschädigt ist. Solange es funktioniert wird kein Monteur geschickt. Verrückt.

Svar från Internetnord
Meine Anfrage wurde innerhalb von 24 Stunden vollständig umgesetzt.

Svar från Internetnord
Instabile datenrate: Zeitraum ca April 2024 bis juni 2024 (downloadrate sank bis auf wenige Kb/s, sodass manche dienste sogar verbindung verloren)
Protokollbeispiel: Pc gestartet(verbindung normal[datenrate im download im erwartungsbereich]) -> Benutzung eines internet browsers(firefox) (verbindung normal)->5-10min später Einbruch der datenrate nach neuladen einer beliebigen website bis hin zum völligen zusammenbruch der internet konnektivität. Router restart, dns flush ohne erfolg.

Svar från Internetnord
Wir sind bis jetzt sehr zufrieden mit InternetNord. Wir haben bis jetzt immer per Support unsere Antworten bekommen. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Svar från Internetnord
Ich habe privat als auch mit der Firma (IT Service Provider) auf Internet Nord Glasfaser Anschluss umgestellt und bin sehr zufrieden. Es gab zwar während der Umstellung ein paar "Hickups" was aber weniger an InternetNord lag, sondern mehr an unseren ganz spezifischen Anforderungen und Services die wir unseren Kunden bieten.
Die Bearbeitung der Themen lief jedoch hervorragend, so das ich nur positives sagen kann. Hier mein spezieller Dank an Frau Oberegger vom InternetNord Team.
Am Ende haben wir für die Firma das Business Paket gebucht, zwecks fester IP Adresse und SLA's.
Privat sind wir bei dem "privaten" Anschluss geblieben.
Da wir hier 2 Fieberanschlüsse nutzen konnte ich den privaten Anschluss auch noch als Backup WAN für die Firma schalten.
Zusammenfassend 5 von 5 Sternen. Kann ich nur weiterempfehlen. Den Anschluss selber, als auch die schnelle, effektive, kompetente und sehr nette Betreuung durch das Service Team.
Niels-Uwe Behrens /ibb nihaocloud GmbH

Svar från Internetnord
Ich arbeite im Home Office und in Abständen mehrerer Woche bricht immer wieder die Netzwerkverbindung zusammen. Erreichbar ist dort auch niemand. Es ist jetzt 23:00 Uhr bei einem Anruf im Service kommt dann auch noch die Antwort, wir sind zur Zeit in einer Mitarbeiterschulung, na dann noch viel Spaß an die Gurkentruppe!!

Svar från Internetnord
Anfrage und freischaltung ging schnell und unkompliziert
Die Mitarbeiterin war sehr nett

Svar från Internetnord
Es wurde sofort auf das Problem kompetent reagiert und hat letztendlich zu einer schnellen Lösung geführt. Sehr einfühlsam und Versprechen wurden eingehalten.

Svar från Internetnord
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
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