infocomas.it Omdömen 199

Svar från infocomas.it

Uppdaterad 9 juli 2024

Buongiorno,
la presente per comunicare che sulla base delle informazioni fornite non siamo riusciti ad individuare l'acquisto da lei effettuato e pertanto non siamo in grado di dare alcun chiarimento. La invitiamo pertanto volerci trasmettere ulteriori dati in suo possesso (quali ad esempio numero della transazione) per poter svolgere gli opportuni controlli e dare adeguato riscontro. Ringraziamo anticipatamente per la collaborazione mentre con l'occasione porgiamo cordiali saluti.

Buon pomeriggio,
con la presente siamo a comunicare che il codice di transazione da lei indicato non corrisponde a nessun nostro identificativo e non ci risulta alcuna richiesta inviata al nostro settore amministrativo. La invitiamo pertanto voler specificare in quale data ha fatto l'acquisto e soprattutto da quale sito internet in quanto riteniamo possa avere effettuato l'acquisto presso un sito non di nostra proprietà.
Certi di suo riscontro in merito con l'occasione porgiamo distinti saluti.

Svar från infocomas.it

24 apr. 2024

Gentile Cliente,
abbiamo preso visione della sua osservazione che è stata inoltrata al nostro Servizio Qualità per le opportune verifiche.
In sede di controllo è emerso che il giorno 18/04/2024 alle ore 20.39.11 ha acquistato sul nostro sito internet una visura catastale per immobile che è stata regolarmente ottenuta lo stesso giorno alle ore 29.39.31.
Poichè il sistema non ha rilevato alcun errore o disservizio non comprendiamo il motivo per cui non ha visualizzato la visura. Ricordiamo pero' che il nostro Servizio Assistenza è costantemente a disposizione a supporto della clientela e avrebbe potuto contattarci per richiedere chiarimenti o il reinvio del documento (così come è poi avvenuto il giorno 22/04/2024). Chiarito quanto sopra con l'occasione siamo anche a precisare che sulle pagine del nostro sito sono chiaramente indicati i costi per ogni servizio e pertanto il cliente puo' valutare e decidere liberamente se proseguire o meno con la procedura di acquisto.
Siamo spiacenti per il disguido ma certi di avere chiarito la questione e con l'occasione salutiamo cordialmente.

Svar från infocomas.it

4 dec. 2023

Buongiorno,
abbiamo preso visione della sua recensione ma, nonostante le ricerche effettuate, non è stata rilevata alcuna transazione sui nostri siti internet associata al nominativo.
La invitiamo pertanto volerci fornire ulteriori dati (preferibilmente il codice della transazione) per poter svolgere tutte le verifiche del caso e dare adeguato riscontro alla sua osservazione. Ricordiamo inoltre che il nostro Servizio Assistenza è sempre a disposizione per ogni e qualsiasi chiarimento sui servizi offerti e per risolvere eventuali problematiche che dovessero verificarsi in fase di acquisto.
Certi di sua cortese risposta con l'occasione porgiamo cordiali saluti.