Hem necessitat reparar una cafetera que tenia més de 8 anys, des de incapto ens han donat una atenció excel•lent i ens han canviat la cafetera per una de més actual. Volem agraïr a incapto l'atenc... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Me suscribí a Incapto en 2022. Durante todo este tiempo, el servicio y el café han sido buenos, y lo siguen siendo. Sin embargo, ahora, en 2026, parece que solo recibo la mitad de la cantidad de café... Se mer
Företaget har svarat
El primer orden es de 5 junio. Tenía 500 gr de Pink en homenaje. Esto orden se bloqueó en Madrid por falta de documentación. El orden fué repetido el 23 de junio sin homenaje, se bloqueó nuevamente... Se mer
Företaget har svarat
En los años que llevo con vosotros solo me avisáis de cuando el café sube de precio, pero nunca habéis tenido ningún "detalle" hacia un cliente que lleva tanto tiempo con vosotros. La verdad es que me... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
¡El café que no se deja encapsular! Únete al #MovimientoIncapto para los amantes del café sin cápsulas. Mejor para ti, para tu cartera y para el planeta.
Kontaktuppgifter
Calle Meridional, 9, 08018 , Barcelona, Spanien
- (+34) 91 123 14 67
- hello@incapto.com
- incapto.com
4,3
Utmärkt
13 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Incapto
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra que disfrutes de nuestro café y servicio.
Svar från Incapto
Nos alegra saber que todo fue correcto.
Très belle machine qui fait un…
Très belle machine qui fait un excellent café. Seul petit bémol, la notice qui pourrait être plus clair, par exemple pour faire le café préféré ou en cas de défaut.
11 juni 2026
Svar från Incapto
Merci pour votre retour ! 😊 Nous prenons en compte votre remarque concernant la notice. Bonne dégustation ! ☕️
Svar från Incapto
Nos alegra que disfrutes de nuestro café y servicio. ¡Gracias por tu reseña!
Llevo varios intento de cambiar el tipo…
Llevo varios intento de cambiar el tipo de café en la suscripción y no me deja la web, app y el servicio no ha sido muy útil
11 juni 2026
Svar från Incapto
Agradecemos su tiempo y sus comentarios. Lamentamos las dificultades para cambiar su suscripción. Revisaremos esto de inmediato.
Compré la cafetera por que la vi en…
Compré la cafetera por que la vi en redes ..quería una cafetera no muy grande y está me gusto. Estamos satisfecho con ella aunque me he tenido que comprar un espumador pues la mía lo tiene para hacer la leche pero me gusta más el espumador para el tipo de leche que yo uso. Por lo demás todo bien.
10 juni 2026
Svar från Incapto
Nos alegra mucho que la cafetera cumpla tus expectativas y que la hayas descubierto en redes. Agradecemos tus comentarios sobre el espumador; es útil para nosotros.
There was an issue with my purchase…
There was an issue with my purchase delivery (coffee machine + coffee).
Without waiting an instant customer support directly sent me another set exactly with the stuff I had ordered with express delivery at their expense.
This is just perfect
10 juni 2026
Svar från Incapto
Thank you so much for your kind words! 😊 We're delighted to hear that our customer support team was able to resolve the issue quickly and efficiently. Enjoy your coffee and machine, and don't hesitate to reach out if you ever need anything else! ☕️✨
Tuve problemas con la gestión del pago…
Tuve problemas con la gestión del pago y muy amablemente resolvieron el problema y el envío de café fue inmediato. Atención al cliente muy amable y eficaz
10 juni 2026
Svar från Incapto
Nos alegra saber que resolvimos su problema de pago y que el envío fue inmediato. ¡Agradecemos sus amables palabras sobre nuestra atención!
package sent to wrong address and the company wouldn't even reply you
We moved, so I change the address for the subscription, guess what, they still ship to the old address, while they keep telling you to communicate through "official communication channel", they won't reply your WhatsApp, you can send as many requests which all will be ignores, good luck calling them that they will never answer.
13 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Incapto
Hello, please contact us via WhatsApp or by email at hello@incapto.com so that we can efficiently process your request, and be sure to provide us with your contact information.
Incapto Customer Service
La rapidez de la entrega me hicieron un…
La rapidez de la entrega me hicieron un plan Renove de la antigua cafetera y perfecto
10 juni 2026
Svar från Incapto
¡Nos alegra mucho que la rapidez de la entrega y el plan Renove fueran perfectos para usted!
muy rápidos resolviendo incidencias
9 juni 2026
Svar från Incapto
Nos alegra mucho saber de su experiencia. Agradecemos sus amables palabras.
Buen café en grano
Buen café ,la máquina moler el café al momento no tiene precio.lo mejor que hice dejar las cápsulas.sin duda
12 juni 2026
Svar från Incapto
¡Nos alegra mucho que disfrutes de nuestro café y la máquina! Qué bueno que el cambio fue un acierto.
Svar från Incapto
¡Gracias por su reseña! Nos alegra saber que el producto y la profesionalidad fueron de su agrado.
3 anys de subscripció
fa 3 anys que tinc subscripció, estic molt content amb el servei i eficiència de Incapto. Fins al moment cap queixa. Com a comentaris, el increment dels preus anuals del cafè, normal amb la inflació que vivim, però la qualitat del cafè és bona, i el servei humà ha millorat moltíssim.
16 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Incapto
Moltes gràcies per la teva opinió! #AnemAlGra
Como es habitual, puntualidad perfecta en el envio y…
Puntualidad perfecta en el envio y entrega del café
Café de calidad
12 juni 2026
Svar från Incapto
¡Nos alegra mucho que disfrutes de nuestro café y servicio! Agradecemos tu amable comentario.
Svar från Incapto
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho que todo haya ido tan bien y que disfrutes de nuestro café.
La relación calidad/precio del café de…
La relación calidad/precio del café de Incapto es excelente pero no solo eso, acabo de tener un problema con mi cafetera superautomatica y llevo un tiempo sin poder consumir su cafe. De tal forma que todavía me queda un kilo del anterior pedido. Como estoy suscrita, ahora me llegaba el siguiente pedido. Desde Incapto me lo han aplazado dos meses!!! A su calidad y su precio añado la profesionalidad de sus empleados. Un 10!!!
15 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Incapto
Nos alegra mucho saber que valora la calidad y el precio de nuestro café, y que la flexibilidad de nuestro servicio de suscripción le ha resultado útil. Agradecemos sus amables palabras sobre la profesionalidad de nuestro equipo.
Rapidez de envío
Rapidez de envío
Transparencia en el producto
Tueste, en días previos al envío.
Ahora solo falta probarlo, que aún no he tenido tiempo.
11 juni 2026
Svar från Incapto
¡Nos alegra mucho que esté satisfecho con la rapidez del envío y la transparencia del producto! Esperamos que disfrute del café.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.