Sono un azienda seria il preventivo veloce il venditore corretto prezzo nella norma in base a cosa vuoi istallare io o scelto una Bosch per adesso sono contento
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Primo appuntamento preso da intelligenza artificiale . Chi doveva fare il sopralluogo non lo sapeva perché non aveva letto! Pazienza … mattinata persa. Viene rifissato nuovo appuntamento : a dieci m... Se mer
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I miei complimenti ai 2 installatori Kevin e Denis,competenti nel loro campo,ottima manualità,precisione nel lavoro e simpatici, pulizia dopo l'installazione e bravi a dare tutte le info. Una sol... Se mer
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Il giorno 21-22-10 2024 ci hanno installato l'impianto CLIMA Samsung WindFree. Sono stati educati, molto professionali, puntuali, precisi, hanno forato muri e installato canaline sporcando il giusto,... Se mer
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Nel mondo di Braga il comfort incontra l'innovazione sostenibile! Da oltre 60 anni, trasformiamo abitazioni ed aziende del Nord Italia. Immagina un edificio che respira con te: caldaie che abbracciano l'inverno, climatizzatori che rinfrescano le estati e impianti fotovoltaici che guardano il sole al ritmo delle tue esigenze. Questo è ciò che facciamo, e lo facciamo con passione. Il nostro mantra, "Raise the Standards", non è solo uno slogan, ma una promessa. Mettiamo al primo posto la felicità dei nostri dipendenti e la soddisfazione dei nostri clienti, creando un ciclo virtuoso di eccellenza. Grazie all’ecobonus e ai finanziamenti a tasso zero, trasformare la tua casa o la tua azienda non è mai stato così semplice e conveniente. Ogni dettaglio conta. I nostri tecnici, selezionati con cura e formati internamente, sono il cuore pulsante di ogni progetto. Ogni installazione è eseguita con precisione e cura. Ma non ci fermiamo qui. Con il progetto “Il Dono del Calore”, portiamo calore e speranza a chi ne ha più bisogno, regalando caldaie e installazioni a famiglie in difficoltà. Perché per noi, migliorare la vita delle persone è più di un lavoro, è una missione. Scegliendo Braga scoprirai come possiamo elevare gli standard della tua vita quotidiana ed accompagnarti verso un futuro più verde e confortevole.
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3,7
Medel
340 omdömen
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Installazione nuovo impianto di condizionamento domestico
Il team di installatori (Diego-team leader, William e Stefano) del gruppo Braga di Verona si sono distinti per capacità, rapidità di soluzione di problematiche connesse alla stesura delle linee e professionalità durante le due giornate previste dal progetto. Tutto ha funzionato lasciando gli ambienti puliti dopo gli interventi. Bravissimi, li ringrazio molto. Una nota di grande merito all’intera organizzazione Braga nelle diverse fasi dall’ordine, alla gestione amministrativa, alla comunicazione, alla documentazione ed infine installazione dei prodotti di ultima tecnologia (Samsung).
Grazie di cuore.
Renato Dagostino - Padova
12 mars 2025
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Svar från Braga Group
Gentile Sig. Dagostino,
La ringraziamo sinceramente per il suo dettagliato e positivo feedback. Siamo felici di sapere che l’intero processo, dalla gestione amministrativa fino all’installazione, abbia risposto alle sue aspettative. Il nostro team, guidato da Diego e composto da William e Stefano, si impegna quotidianamente per garantire professionalità, efficienza e attenzione ai dettagli, e sapere che ha apprezzato il loro lavoro è per noi motivo di grande soddisfazione.
Ci fa inoltre molto piacere che abbia riconosciuto la qualità dell’organizzazione Braga e dei prodotti installati. Il nostro obiettivo è offrire sempre il miglior servizio possibile, unendo tecnologia all’avanguardia e un’assistenza completa.
Grazie per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza. Restiamo a disposizione per qualsiasi futura esigenza.
Cordiali saluti.
Braga Group è un’azienda molto…
Braga Group è un’azienda molto all’avanguardia e seria. Ha dei tecnici e Idraulici molto competenti, capaci, gentili e simpatici come i Signori tecnici Francesco ed Ercole Idraulici che mi hanno installato la Caldaia a Condensazione bravissimi. Complimenti vivissimi a questi due Idraulici/tecnici molto bravi. Insieme a Loro anche l’azienda Braga Group Complimenti!!
22 november 2024
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Svar från Braga Group
Gentile Sig. Alessandro,
La ringraziamo di cuore per le sue parole e per aver condiviso la sua esperienza con Braga Group. Siamo lieti di sapere che il nostro team, in particolare i tecnici Francesco ed Ercole, abbia soddisfatto le sue aspettative con professionalità, competenza e cortesia.
Il nostro obiettivo è garantire sempre un servizio di alta qualità e un’installazione impeccabile, e commenti come il suo ci motivano a continuare su questa strada. Condivideremo con piacere i suoi complimenti con tutto il nostro staff!
Se dovesse avere bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci. Saremo sempre a sua disposizione.
Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto Braga Group.
Cordiali saluti.
Denis e Kevin
Denis e Kevin sono stati bravi hanno fatto un bel lavoro. Grazie ragazzi
20 februari 2025
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Svar från Braga Group
Gentile sig. Bugini,
Grazie per la sua recensione! Siamo felici di sapere che Denis e Kevin abbiano svolto un ottimo lavoro e che sia rimasto soddisfatto del servizio. Condivideremo con loro il suo apprezzamento!
Se ha bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci. Siamo sempre a disposizione.
A presto!
Ottima esperienza
Ragazzi molto bravi e scrupolosi anno lasciato tutto in ordine. Grazie ad Alex e Gabriel.
13 februari 2025
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Svar från Braga Group
Gentile,
Grazie di cuore per la sua recensione positiva! Siamo felici di sapere che il nostro team, e in particolare Alex e Gabriel, abbia svolto il lavoro con scrupolosità e attenzione, lasciando tutto in ordine. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, e il suo feedback ci motiva a mantenere sempre elevati i nostri standard di servizio.
Se avesse bisogno di ulteriore assistenza in futuro, non esiti a contattarci.
Un cordiale saluto.
Pessimi
Pessimi. Montano circa a settembre tre condizionatori in casa nostra, e non poco costosi, gli diciamo di montarli in alto ma non lo fanno “perché stanno male li sopra” (semplicemente non avevano l’attrezzatura adatta), ad oggi abbiamo il balcone allagato. Gli diciamo di non bucare il muro in cartongesso, e cosa fanno? Bucano proprio quel muro. Praticamente non hanno fatto nulla di quello che avevamo chiesto.
Non ci spiegano il problema della condensa se si attiva la pompa di calore (l’abbiamo notato solo dopo averla accesa), quindi ripeto balcone allagato con anche il rischio di una lettera dal condominio.
L’assistenza? Ci dice che dobbiamo pagare per alzare sti condizionatori, quindi noi dobbiamo pagare per i loro errori.
Pessimi, a saperlo prima avremmo scelto la nostra prima opzione, e non sono loro.
AGGIORNAMENTO IN RISPOSTA A LORO: falso.
Voi dell’assistenza non eravate a casa nostra. NESSUNO ha spiegato nulla, eravamo presenti in QUATTRO. E noi avevamo detto ESPLICITAMENTE di montarli sopra. Se poi assumete gente che non ha voglia di lavorare non è colpa del cliente.
11 februari 2025
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Svar från Braga Group
Gentile,
Ci dispiace sapere che la sua esperienza non abbia soddisfatto le sue aspettative. Tuttavia, ci teniamo a chiarire alcuni aspetti del suo feedback.
Al momento dell’installazione, le unità sono state posizionate secondo quanto previsto dal progetto iniziale, che prevedeva il montaggio a terra. Durante i lavori, il nostro team ha spiegato le implicazioni dell’uso della pompa di calore, inclusa la produzione di condensa e la necessità di raccoglierla con un’apposita bacinella.
Per quanto riguarda il muro in cartongesso, ci dispiace per l’inconveniente, ma in alcuni casi possono rendersi necessari interventi tecnici per garantire il corretto funzionamento dell’impianto.
Infine, per qualsiasi intervento di modifica successivo all’installazione concordata, come il rialzo delle unità, è previsto un costo, come indicato nelle nostre condizioni di servizio.
Siamo comunque disponibili a trovare con lei la soluzione migliore per risolvere la situazione. Può contattarci direttamente per valutare insieme le opzioni a disposizione.
Cordiali saluti.
0 stelle per incompetenza
0 stelle
Azienda da evitare, non sono professionisti, fatto installare caldaia nuova vaillant costo 5k, marchio tedesco qualità alta peccato che l'azienda installatrice non è all'altezza di tale marchio, dopo circa 2 anni è quasi scoppiata, vi lascio le foto, uscito nuovo tecnico che ha sostituito due pezzi oltre idraulico costo 230 euro, chiedo rimborso danno, come si fa a dire che siete professionisti.
3 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Braga Group
Gentile,
Prendiamo atto della sua recensione e ci teniamo a fare alcune precisazioni. L’installazione della sua caldaia è stata effettuata nel rispetto delle normative e con la massima professionalità, come facciamo per tutti i nostri clienti.
Dai nostri registri risulta che ci ha contattati una sola volta nel 2022. Se avesse riscontrato problemi nel corso del tempo, saremmo stati ben lieti di intervenire, ma non possiamo prevedere eventuali guasti senza essere informati. Inoltre, ricordiamo che la garanzia europea per i prodotti è di due anni, e il periodo di copertura è ormai scaduto.
Per qualsiasi ulteriore chiarimento, restiamo comunque disponibili.
Cordiali saluti.
Esperienza positiva.
I tecnici che mi hanno installato la nuova caldaia sono stati molto professionali. Hanno eseguito il lavoro ad regola d'arte, nonostante sono incappati in un problema non per causa loro e ne sono usciti alla grande. Credo che il capo squadra si chiami Alessandro senza dimenticare anche il suo collaboratore che mi sfugge il nome è stato anche lui all'altezza della situazione.
5 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Braga Group
Gentile Sig. Molinari,
La ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza positiva. Siamo felici di sapere che il nostro team, e in particolare Alessandro, abbia svolto il lavoro con professionalità e competenza, garantendole un’installazione a regola d’arte nonostante le difficoltà incontrate.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, e il suo feedback ci motiva a continuare a offrire un servizio sempre all’altezza delle aspettative.
Se avesse bisogno di ulteriore assistenza o desiderasse maggiori informazioni, non esiti a contattarci.
Grazie ancora per la sua fiducia!
Cordiali saluti.
Gentilissimi davvero
Gentilissimi davvero, una grande azienda dove comunque sei seguito e trovano sempre la soluzione giusta per te. Anche se ci sono imprevisti del momento loro troveranno una soluzione. Grazie ancora a:
William capo squadra
Mattia e lucas
3 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Braga Group
Gentile,
la ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione e per aver condiviso la sua esperienza positiva con la nostra azienda. Siamo davvero felici di sapere che il nostro team, in particolare William, Mattia e Lucas, abbia saputo offrirle un servizio all’altezza delle sue aspettative, trovando sempre la soluzione giusta anche di fronte a eventuali imprevisti.
Il nostro obiettivo è proprio quello di garantire un’assistenza puntuale e professionale, accompagnando ogni cliente con attenzione e dedizione in tutte le fasi del lavoro. Le sue parole ci motivano a continuare su questa strada, migliorandoci giorno dopo giorno.
Grazie ancora per la sua fiducia. Rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità futura.
Cordiali saluti.
Assistenza pessima
Assistenza pessima. A capodanno la caldaia va in blocco e ha una perdita di acqua. Non so cosa sia successo ma la caldaia si è impallata. Chiamo l'assistenza e non riescono mai a chiamarmi al telefono nonostante io abbia il cellulare accanto. Dicono che suoni due volte e poi cada la linea - io ricevo qualsiasi chiamata, call center, amici parenti, ma va bene, facciamo anche che sia così. Chiamo io e dopo 10 gg escono, sbloccano la caldaia. Il giorno dopo perde, aspetto penso che magari sia condensa.
Chiamo l'assistenza 3 gg prima che scada la garanzia, mi dicono che da quello che ha scritto il tecnico, il problema sia della caldaia e che devo sentire la Bosch. Esce il tecnico Bosch oggi - una settimana dopo la chiamata e solo mettendo una mano sotto la caldaia individua una valvola che perde.
Essendo un tubo che perde dice che è di responsabilità di Braga, poiché non è una perdita della caldaia. Contatto immediatamente Braga e indovinate cosa dicono: che è scaduta la garanzia e la valvola è a carico mio così come l'uscita. Voi non vi sentireste presi in giro? Io sì. E anche molto.
31 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Braga Group
Gentile sig.ra Laura,
Comprendiamo la sua insoddisfazione, ma ci teniamo a chiarire alcuni punti importanti.
Il ticket di assistenza è stato aperto il 4 gennaio e il nostro tecnico è intervenuto il 13 gennaio, rispettando i tempi di gestione previsti per il nostro servizio. Non siamo un servizio di pronto intervento, ma ci impegniamo sempre per garantire assistenza nel minor tempo possibile.
Per quanto riguarda la perdita, il componente interessato rientra in una garanzia specifica di 12 mesi. Di conseguenza, anche se la sua caldaia fosse ancora nei due anni di garanzia generale, la sostituzione di quel pezzo sarebbe comunque stata a carico suo, come da condizioni di garanzia del produttore.
Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti.
Vorei fare complimenti ai tehnici del…
Vorei fare complimenti ai tehnici del fotovoltaico Vicenzino Aduci e Cuba per lavoro svolto a casa mia. Sono stați molto profesionali. Ottimo lavoro.Grazie
12 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Braga Group
Gentilissimo,
La ringraziamo di cuore per aver condiviso la Sua esperienza positiva! Siamo lieti di sapere che il lavoro svolto dai nostri tecnici Vicenzino, Aduci e Cuba abbia soddisfatto le Sue aspettative. La professionalità e l'attenzione ai dettagli sono per noi valori fondamentali, e il Suo riscontro ci motiva a continuare a offrire il massimo ai nostri clienti.
Se avesse bisogno di ulteriori informazioni o assistenza in futuro, non esiti a contattarci.
Grazie ancora per la Sua fiducia!
Cordiali saluti.
Lavoro svolto con professionalità
Lavoro svolto con professionalità
Da Alex e Gabriel
22 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Braga Group
Gentile Sig.ra Russo,
La ringraziamo per il suo feedback positivo e per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza! Siamo felici di sapere che Alex e Gabriel abbiano svolto il lavoro con professionalità, rispecchiando i nostri standard di qualità.
Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio eccellente e sapere di aver soddisfatto le sue aspettative ci rende orgogliosi.
Restiamo a disposizione per ogni sua futura necessità. Grazie ancora per la fiducia!
Un cordiale saluto.
Conoscevo Braga per essermi stato…
Conoscevo Braga per essermi stato consigliato da amici. L’installazione è stata fatta in modo impeccabile, con straordinaria professionalità e molta cura sui particolari al punto di dire: “è un’opera d’arte”. Sono contentissimo della scelta fatta del Gruppo Braga.l’installazione è stata effettuata da: William capo squadra e Stefano.
20 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Braga Group
Gentilissimo,
grazie di cuore per la sua splendida recensione e per aver condiviso la sua esperienza positiva con il Gruppo Braga. Siamo davvero felici di sapere che il nostro lavoro abbia superato le sue aspettative, al punto da considerarlo una vera "opera d'arte".
William e Stefano saranno sicuramente lieti di sapere che il loro impegno e la loro attenzione ai dettagli hanno contribuito a rendere la sua installazione impeccabile. Per noi, la soddisfazione dei nostri clienti è la priorità assoluta, ed è motivo di grande orgoglio ricevere feedback così gratificanti.
La ringraziamo per averci scelto e per averci consigliato ad altri. Siamo a sua disposizione per qualsiasi necessità futura o per supportarla con altri progetti.
Con i nostri più cordiali saluti.
Andrea e Stefano
Comportamento ottimo, gentili e professionali.
SI consiglia.
14 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Braga Group
Gentile,
La ringraziamo di cuore per il tempo dedicato a condividere la sua esperienza con noi. Leggere il suo apprezzamento per il nostro comportamento, la gentilezza e la professionalità del nostro team è per noi motivo di grande soddisfazione.
Il nostro obiettivo è offrire sempre il massimo impegno per garantire un servizio di qualità e la sua recensione ci incoraggia a continuare su questa strada. Siamo lieti che la sua esperienza sia stata positiva e che si senta di consigliare la nostra azienda.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi necessità futura e speriamo di poterla supportare ancora nei prossimi progetti.
Grazie ancora per la fiducia e il supporto!
Cordiali saluti.
ad oggi quasi un mese senza aver…
ad oggi quasi un mese senza aver ricevuto una chiamata e nulla più, azienda veramente vergognosa, poi rispondono alle recensioni con le scuse ma senza risolvere i problemi, azienda insieme soprattutto ai rappresentanti di zona da evitare!!
1 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Braga Group
Gentile Cliente,
ci dispiace profondamente leggere la sua recensione e constatare che la sua esperienza con la nostra azienda non è stata all’altezza delle sue aspettative. Siamo consapevoli di quanto possa essere frustrante non ricevere riscontri tempestivi e ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato.
La nostra priorità è sempre stata quella di fornire un servizio attento e risolutivo, e siamo delusi nel sapere che in questo caso non siamo riusciti a dimostrarlo. Desideriamo comprendere meglio la situazione per poter intervenire concretamente e risolvere quanto prima le problematiche da lei segnalate.
La invitiamo a fornirci ulteriori dettagli sul suo caso tramite email all’indirizzo [inserire email] o telefonando al numero [inserire numero]. Sarà nostra cura assegnare la sua richiesta a un responsabile dedicato per garantire che venga gestita con la massima priorità.
La ringraziamo per il suo feedback, che utilizzeremo come spunto per migliorare il nostro servizio e assicurare che situazioni simili non si ripetano. Speriamo di avere l’opportunità di riconquistare la sua fiducia.
Cordiali saluti.
Avrei voluto dare 5 stelline ma troppi MA...
AGGIORNAMENTO DEL 5 MAGGIO 2025!
Sono trascorsi 4 mesi dalla pubblicazione della mia recensione e successiva risposta del fornitore Braga, con tanto di belle parole e promessa di voler discutere personalmente il problema, ma dopo ben 4 mesi NESSUN RISCONTRO E NESSUN TENTATIVO DI “CONCILIAZIONE”!!
Sappiate che non è certamente un comportamento nè professionale nè corretto nei confronti di un nuovo cliente che vi ha scelto ad occhi chiusi sulla fiducia! MALE, MOLTO MALE.
Avrei voluto dare 5 stelline per la disponibilità e l'attenzione del commerciale che ha procurato un ottimo contratto per l'installazione di 2 climatizzatori, una caldaia ed un depuratore Grohe, MA sono costretto a darne solamente 3 (sarei tentato di metterne 2...), per le seguenti problematiche segnalate via mail più volte e per il PESSIMO post vendita:
1) INSTALLAZIONE DEPURATORE GROHE: purtroppo la squadra che ha installato il depuratore non aveva MAI INSTALLATO questa tipologia di prodotto, riscontrando non poche problematiche, tipo l'aver dimenticato un morsetto di sicurezza sul tubo di collegamento posteriore, aver invertito il rubinetto poi riposizionato perchè me ne sono accorto io, il non aver effettuato correttamente il reset iniziale dei filtri, come la taratura degli stessi in base alla durezza dell'acqua...ho dovuto farlo presente io e far notare che andava effettuata la prova di durezza come indicato nel manuale; oltretutto il foro inferiore, necessario per l'areazione del gruppo refrigeratore, mi sono accorto io che era stato appoggiato sull'alzatina del mio pensile e quindi non areava correttamente!! Insomma, alla fine ho dovuto chiamare l'ottima assistenza Grohe, che in garanzia (ovviamente...) ha verificato tutte le mancanze e provveduto a mostrarmi il funzionamento del GROHE BLU HOME
Conclusioni? NON ACQUISTATE IL DEPURATORE DA LORO perchè non conviene (alla fine con Grohe costava meno ed era inclusa anche l'installazione PROFESSIONALE...) ed i professionisti da loro incaricati non sono FORMATI per questo tipo di prodotto! Molto poco professionale dopo che mi era stato venduto un prodotto in un certo modo e con determinate garanzie....
Oltretutto avevo PROPOSTO, date tutte le problematiche riscontrate, aver bevuto un'acqua che NON doveva essere bevuta per i primi 2 litri di funzionamento, aver cambiato diverse volte l'impostazione dei filtri ed aver scoperto che mancava un morsetto di sicurezza che mi poteva far allagare il sottolavello....di VALUTARE un cambio filtri gratuito, e cosa hanno risposto? NULLA....non si è fatto sentire nessuno, se non il commerciale sempre sul pezzo e sempre molto disponibile.
Ah dimenticavo...dopo aver sollecitato un riscontro scritto e telefonico più volte, ho contattato direttamente GROHE, scoprendo che la stessa Grohe non aveva ricevuto alcuna mail di intervento o nessuna richiesta URGENTE di verifica, cosa che mi era stato detto che doveva avvenire nel giro di pochi giorni! Non si lavora così.
2) Avevo fatto anche presente, pur inizialmente sminuendo il problema perchè non volevo "infierire" sulla squadra incaricata avendo fatto un ottimo lavoro per l'installazione della caldaia, che mi ero trovato anche un graffio profondo nel vano del montacarichi.....qualcuno si è forse fatto sentire?! Hanno forse detto "Sig. Pasquali mi dispiace per l'accaduto veniamo a controllare" oppure acconsentiamo ai filtri in omaggio?! Figuriamoci....vedo che il post vendita lascia MOLTOOOO a desiderare.
3 stelle perchè con il climatizzatore e la caldaia non ho avuto problemi...ma un consiglio spassionato:
- se un cliente vi dice la tipologia di termostati wifi che monta, e voi avete già il modello di caldaia da installare (Vaillant), magari, come ho fatto io al momento dell'installazione, dare un'occhio ad eventuali manuali tecnici di installazione ed interfaccia per le valvole di attivazione, non sarebbe male!! Altrimenti è inutile che il vs commerciale dica che ci pensate voi, non si preoccupi, verranno fatti tutti i controlli del caso....
Saluti
18 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Braga Group
Gentile Sig. Pasquali,
la ringraziamo per il tempo dedicato a condividere la sua esperienza e per aver evidenziato sia gli aspetti positivi che quelli critici del nostro servizio. Siamo davvero dispiaciuti di non aver soddisfatto pienamente le sue aspettative e desideriamo affrontare ogni punto da lei segnalato con la massima serietà.
Siamo sinceramente rammaricati per le difficoltà riscontrate durante l’installazione e per la mancata preparazione della squadra incaricata. La qualità del nostro servizio è per noi fondamentale, e ci scusiamo se in questa occasione non siamo stati all’altezza delle sue aspettative. Il suo feedback ci permette di evidenziare aree di miglioramento, e abbiamo già avviato una revisione interna per garantire una formazione più adeguata ai nostri tecnici. Ci scusiamo inoltre per la mancanza di riscontro alla sua richiesta di cambio filtri gratuito: si è trattato di un errore nel nostro processo di comunicazione e faremo il possibile per rimediare.
Comprendiamo quanto sia frustrante apprendere che non è stata inoltrata alcuna richiesta urgente di intervento. Questo non riflette i nostri standard di trasparenza e collaborazione. Stiamo verificando internamente per capire cosa sia accaduto e per evitare situazioni simili in futuro.
Apprezziamo il suo suggerimento riguardo al controllo dei manuali tecnici per i termostati. Abbiamo preso nota di questa osservazione e la utilizzeremo per migliorare la preparazione delle nostre squadre in casi simili.
Le assicuriamo che il suo feedback verrà utilizzato per migliorare i nostri processi e garantire un servizio post-vendita che sia all’altezza delle sue aspettative. Vorremmo contattarla personalmente per discutere delle soluzioni più adatte a risolvere le problematiche da lei segnalate e offrirle un supporto diretto.
La ringraziamo ancora per la sua segnalazione e per darci l'opportunità di crescere.
Cordiali saluti.
Competenti professionali e veloci…
Competenti professionali e veloci William e Giovanni hanno portato a termine l'installazione della nuova caldaia a condensazione in otto ore e hanno anche ripulito non solo gli ambienti ma anche le scale condominiali con mia grande soddisfazione
colgo l'occasione per ringraziarli anche per la grande cortesia ed educazione dimostrata durante i lavori.
3 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Braga Group
Gentile,
Grazie mille per aver condiviso la sua esperienza e per le belle parole dedicate al nostro team! Siamo lieti che William e Giovanni abbiano soddisfatto le sue aspettative, completando l'installazione della nuova caldaia a condensazione in tempi rapidi e con attenzione ai dettagli, inclusa la pulizia degli ambienti e delle aree comuni.
La cortesia e la professionalità sono valori fondamentali per noi, e sapere che li ha apprezzati ci rende davvero orgogliosi.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi necessità futura o per eventuali domande sull’utilizzo e la manutenzione della sua nuova caldaia.
Grazie ancora per la sua fiducia e per il tempo dedicato a lasciarci questa splendida recensione!
Un cordiale saluto.
Puntualità e precisione…
Puntualità e precisione nell'installazione Alex e Gabriel
30 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Braga Group
Gentile,
Grazie mille per la sua recensione! Siamo lieti che abbia apprezzato la puntualità e la precisione del nostro servizio. Alex e Gabriel sono parte integrante del nostro team, e siamo orgogliosi della loro professionalità. Il suo feedback è per noi una motivazione a mantenere alti i nostri standard di qualità. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità futura!
Cordiali saluti.
DISPONIBILI PAZIENTI EFFICACI (DENIS-KEVIN)
DISPONIBILI EFFICIENTI E PAZIENTI ENTRAMBE DURANTE L'INSTALLAZIONE DI CALDAIA A CONDENSAZIONE: DENIS E KEVIN
18 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Braga Group
Gentile,
grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza positiva! Siamo davvero felici che il nostro team, in particolare Denis e Kevin, abbia soddisfatto le sue aspettative con disponibilità, efficienza e pazienza durante l'installazione della sua nuova caldaia a condensazione.
La sua soddisfazione è per noi motivo di grande orgoglio e ci spinge a continuare a offrire un servizio di alta qualità. Non esiti a contattarci in caso di necessità o per qualsiasi altra esigenza futura: siamo sempre a sua disposizione.
Un cordiale saluto.
Installazione di una Immergas quasi perfetta
Installazione
di una Immergas da parte del team Alex e Gabriel; personale professionale e simpatico. Unica pecca è che dal giorno successivo, la condensa che si forma nel tubo di collegamento alla canna fumaria non ritorna in caldaia (probabilmente non è stato valutato se la pendenza fosse corretta) e causa gocciolamento dalle giunzioni. Ho aperto un ticket per l’assistenza che spero riescano a risolvere in breve tempo.
13 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Braga Group
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi e per aver apprezzato la professionalità e la cordialità del nostro team di installazione, Alex e Gabriel. Siamo felici che, nonostante l’inconveniente, il lavoro svolto sia stato positivo nel complesso.
Ci dispiace per il problema di gocciolamento che sta riscontrando. Le confermiamo che il suo ticket è stato preso in carico e faremo il possibile per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità e ci impegneremo affinché l'impianto funzioni perfettamente come previsto.
La ringraziamo per la sua pazienza e restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento.
Cordiali saluti.
I miei complimenti ai 2 installatori…
I miei complimenti ai 2 installatori Kevin e Denis,competenti nel loro campo,ottima manualità,precisione nel lavoro e simpatici, pulizia dopo l'installazione e bravi a dare tutte le info.
Una sola nota dolente purtroppo è l'installazione del motore a terra che mi lascia alcune problematiche che avrei evitato volentieri. (Armadio esterno e vasi).
Se l'avessimo messo in alto sarebbe stato meglio.
Ne abbiamo parlato prima di iniziare ma senza mia completa convinzione.
9 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Braga Group
Gentile Sig. Longo,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi e per i suoi complimenti a Kevin e Denis. Siamo lieti che abbia apprezzato la loro competenza, manualità, precisione, simpatia e attenzione alla pulizia e alle spiegazioni. Il nostro team si impegna ogni giorno per garantire un servizio di alta qualità, e il suo riconoscimento è per noi motivo di grande soddisfazione.
Ci dispiace apprendere che l'installazione del motore a terra non abbia pienamente risposto alle sue aspettative. Valutare la posizione migliore per l’installazione è sempre un momento importante, e ci scusiamo se non siamo riusciti a trasmettere pienamente i vantaggi e le limitazioni di questa scelta. Terremo conto del suo feedback per migliorare ulteriormente la nostra comunicazione e il supporto durante il processo decisionale.
La invitiamo a contattarci direttamente, così da poter valutare insieme possibili soluzioni per alleviare i disagi legati alla configurazione attuale. Siamo qui per aiutarla.
Grazie ancora per averci scelto e per la sua recensione, che ci aiuta a crescere e a migliorare.
Cordiali saluti.
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