Sono un azienda seria il preventivo veloce il venditore corretto prezzo nella norma in base a cosa vuoi istallare io o scelto una Bosch per adesso sono contento
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Det här tycker kunderna
Primo appuntamento preso da intelligenza artificiale . Chi doveva fare il sopralluogo non lo sapeva perché non aveva letto! Pazienza … mattinata persa. Viene rifissato nuovo appuntamento : a dieci m... Se mer
Företaget har svarat
I miei complimenti ai 2 installatori Kevin e Denis,competenti nel loro campo,ottima manualità,precisione nel lavoro e simpatici, pulizia dopo l'installazione e bravi a dare tutte le info. Una sol... Se mer
Företaget har svarat
Il giorno 21-22-10 2024 ci hanno installato l'impianto CLIMA Samsung WindFree. Sono stati educati, molto professionali, puntuali, precisi, hanno forato muri e installato canaline sporcando il giusto,... Se mer
Företaget har svarat
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Nel mondo di Braga il comfort incontra l'innovazione sostenibile! Da oltre 60 anni, trasformiamo abitazioni ed aziende del Nord Italia. Immagina un edificio che respira con te: caldaie che abbracciano l'inverno, climatizzatori che rinfrescano le estati e impianti fotovoltaici che guardano il sole al ritmo delle tue esigenze. Questo è ciò che facciamo, e lo facciamo con passione. Il nostro mantra, "Raise the Standards", non è solo uno slogan, ma una promessa. Mettiamo al primo posto la felicità dei nostri dipendenti e la soddisfazione dei nostri clienti, creando un ciclo virtuoso di eccellenza. Grazie all’ecobonus e ai finanziamenti a tasso zero, trasformare la tua casa o la tua azienda non è mai stato così semplice e conveniente. Ogni dettaglio conta. I nostri tecnici, selezionati con cura e formati internamente, sono il cuore pulsante di ogni progetto. Ogni installazione è eseguita con precisione e cura. Ma non ci fermiamo qui. Con il progetto “Il Dono del Calore”, portiamo calore e speranza a chi ne ha più bisogno, regalando caldaie e installazioni a famiglie in difficoltà. Perché per noi, migliorare la vita delle persone è più di un lavoro, è una missione. Scegliendo Braga scoprirai come possiamo elevare gli standard della tua vita quotidiana ed accompagnarti verso un futuro più verde e confortevole.
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3,7
Medel
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Tante fumo..
C'è un detto che dice "tanto fumo e niente arrosto" ecco, è proprio così!!
Come volevasi dimostrare sono passati altri 6 giorni e del preventivo neanche l' ombra...MA DAVVERO NON SI PUÒ DARE -1 ???
18 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Braga Group
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso il Suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti nel leggere la Sua esperienza e ci scusiamo per il ritardo nella trasmissione del preventivo: comprendiamo perfettamente il Suo disappunto, soprattutto dopo l’attesa e le aspettative riposte nel nostro servizio.
Il mancato invio del preventivo nei tempi previsti non rispecchia i nostri standard organizzativi e di attenzione al cliente. Abbiamo già avviato una verifica interna per comprendere cosa abbia generato questo disservizio e intervenire affinché non si ripeta.
Per poterLa ricontattare e chiudere correttamente la Sua richiesta (oppure verificare se vi siano stati problemi di comunicazione/email), Le chiediamo gentilmente di scriverci in privato indicando:
nome e cognome
comune di installazione
recapito telefonico o email utilizzata per la richiesta
Saremo lieti di fornirLe riscontro immediato e, se lo desidera, darle priorità nella gestione.
Cordiali saluti,
Il Team Braga Group Srl
FOTOVOLTAICO 6KW+10 ACCUMULO
La squadra di Marco Terreri con Manuel e Danilo, sono stati veramente bravi, con la loro professionalità in soli 2 giorni hanno fatto un lavoro ad hoc, lavoro pulito e preciso.
Nonostante un piccolo errore di valutazione in fase di sopralluogo, Marco ha immediatamente trovato la soluzione per soddisfare la nostra richiesta.
In fase di collaudo sono stati assolutamente esaustivi nella spiegazione dell'utilizzo dell'app, e nel rispondere a qualsiasi perplessità/dubbio avessimo.
13 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Braga Group
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza e per il tempo dedicato a lasciarci una recensione così dettagliata.
Siamo lieti di sapere che il lavoro svolto dalla squadra composta da Marco Terreri, Manuel e Danilo sia stato all’altezza delle Sue aspettative, sia per la qualità dell’installazione che per l’ordine e la pulizia mantenuti durante l’intervento.
Apprezziamo inoltre il Suo riscontro in merito alla gestione della criticità emersa in fase di sopralluogo: per noi è fondamentale intervenire con tempestività e competenza, individuando soluzioni efficaci per soddisfare le esigenze del cliente.
Ci fa particolarmente piacere sapere che anche nella fase di collaudo siano state fornite spiegazioni chiare e complete, soprattutto sull’utilizzo dell’app e su ogni dubbio o richiesta di chiarimento.
La ringraziamo ancora per la fiducia accordataci e restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi futura necessità.
Cordiali saluti,
Il Team Braga Group Srl
Pienamente soddisfatto
Benedetto e Kevin,i due ragazzi che sono venuti ad installare la caldaia,sono stati veloci,puliti, professionali e molto educati.
Hanno fatto un buon lavoro e sono pienamente soddisfatto.
Consiglio Braga Group.
14 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Braga Group
Gentile Cliente,
La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la Sua esperienza positiva e per averci consigliato.
Siamo lieti di sapere che l’installazione della caldaia sia stata eseguita in modo rapido e accurato e che abbia apprezzato la professionalità, la puntualità e l’educazione dei nostri tecnici Benedetto e Kevin.
La Sua soddisfazione è per noi motivo di grande orgoglio e rappresenta un importante riconoscimento per l’impegno che mettiamo ogni giorno nel garantire un servizio di qualità.
Rimaniamo a Sua completa disposizione per qualsiasi futura necessità.
Cordiali saluti,
Il Team Braga Group Srl
Molta incompetenza e poca serietà
Dopo loro sopralluogo ottenuto preventivo per cambio caldaia da esterno che accetto. Già nell'installazione il tecnico non riusciva a collegarsi a esistente tubazione del gas adducendo la scusa che fosse "schiacciata" mentre aveva solo una sezione diversa. Per questo ha inutilmente demolito parte di muratura. Dopo aver capito che era inutile tentare di intercettare tubazione in un punto inferiore perchè la sezione non sarebbe cambiata, ed esser riuscito ad installare la caldaia, si scopre che quella preventivata e venduta è sottodimensionata rispetto all'abitazione. Questo fa aumentare la pressione e successivamente scaricare con blocco caldaia ogni 2-3 ore. Tornano e risolvono aggiungendo un vaso di espansione esterno rosso che inizialmente lasciano a vista e successivamente coprono con un manufatto veramente inguardabile come constatato ed ammesso anche da loro successivi manutentori.
Intervenuti altre 2 volte per ulteriori errori su installazione tubi scarico fumi, con conseguenti nuovi blocchi della caldaia.
Chiesto più volte di correggere ciò che deriva chiaramente un loro errore di valutazione del modello di caldaia proposta, almeno con un più decente armadietto a copertura del tutto. Dopo oltre 1 anno abbiamo ancora in vista un lavoro oggettivamente da vergogna. Disponibili anche foto se necessarie. Chiaramente non finirà così.
8 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Denis installazione daikin
Denis Aiello, ottimo professionista, ha saputo consigliarci benissimo per il posizionamento ottimale del motore!
2 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Braga Group
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza positiva.
Siamo felici di sapere che il nostro tecnico Denis Aiello sia riuscito a fornirLe un ottimo supporto nella scelta del posizionamento ideale del motore, dimostrando ancora una volta la sua competenza e professionalità.
Il Suo apprezzamento ci motiva a continuare a offrire un servizio di alta qualità, mirato a soddisfare ogni esigenza del cliente.
Rimaniamo a Sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordiali saluti,
Il Team Braga Group Srl
Assistenza post vendita IMBARAZZANTE
Premesso il fatto che il tecnico, molto professionale,intervenuto in loco ha fatto tutti i controlli che dalla sede gli hanno ordinato di eseguire (anche totalmente inutili)
NON È ACCETTABILE che i pezzi di ricambio vengano ordinati dagli uffici solo dopo il sopralluogo,con ulteriori perdite di tempo e giorni senza caldaia funzionante. Per un pezzo da non più di 10€ caldaia ferma da una settimana. È inconcepibile che una ditta che ai fregia di una professionalità eccellente non abbia una sonda in magazzino di una caldaia con un anno di vita.
Aggiornamento del 26/11/2025,
Il problema non solo non è stato risolto,ma dopo due diffide nessuno si muove per risolverlo. 15 giorni senza acqua calda con temperature sotto lo zero.Domani denuncia.
17 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Braga Group
Gentile Cliente,
la ringraziamo innanzitutto per aver condiviso la sua esperienza: il suo feedback è prezioso e ci permette di migliorare i nostri processi.
Siamo lieti che abbia apprezzato la professionalità del nostro tecnico, ma comprendiamo perfettamente il suo disappunto per i tempi di attesa del ricambio. La situazione che si è verificata non rispecchia gli standard di efficienza che ci impegniamo ogni giorno a garantire e ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato.
Desideriamo rassicurarla che la sua pratica è attualmente in gestione prioritaria.
Siamo consapevoli del disagio e le assicuriamo il nostro massimo impegno per una rapida risoluzione.
Rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi aggiornamento o necessità.
Cordiali saluti,
Braga Group Srl
Denis
Ragazzo preparato competente in grado di risolvere il.problema in.maniera corretta. Educato preciso e puntuale.grazie Denis
12 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Braga Group
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza positiva.
Siamo lieti di sapere che il nostro tecnico Denis abbia risolto con competenza e professionalità il problema riscontrato, dimostrando puntualità ed educazione — qualità che per noi rappresentano un vero valore aggiunto.
Il Suo apprezzamento è per noi motivo di grande soddisfazione e conferma l’impegno quotidiano che dedichiamo a garantire un servizio tecnico di alto livello.
Rimaniamo a Sua completa disposizione per qualsiasi futura esigenza.
Cordiali saluti,
Il Team Braga Group Srl
Ho avuto una perdita alla caldaia,
Ho avuto una perdita alla caldaia,
in pochissimo tempo sono intervenuti con altissima professionalità
grazie mille a Denis
11 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Braga Group
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza positiva.
Siamo lieti di sapere che il nostro intervento sia stato tempestivo ed efficace e che abbia apprezzato la professionalità del tecnico Denis, che rappresenta al meglio i valori di competenza e attenzione al cliente che contraddistinguono la nostra azienda.
Il Suo riscontro è per noi motivo di grande soddisfazione e ci sprona a mantenere sempre elevati i nostri standard di servizio.
Rimaniamo a Sua completa disposizione per qualsiasi futura necessità.
Cordiali saluti,
Il Team Braga Group Srl
Braga atto 3 - la finale
Finalmente e grazie al Sig. Marco del reparto tecnico, che ascoltandomi molto pazientemente dopo 7 mesi ha potuto risolvermi il problema. Adesso l' impianto elettrico finalmente è stato collegato in maniera corretta con il suo interruttore differenziale dedicato, e per la cronaca questo sarebbe dovuto essere stato fatto dall' inizio e ho dovuto anche pagare l' interruttore (logicamente credo su direttive aziendali). Meno male ci sono aziende dove i dipendenti fanno la differenza qualitativa a differenza dei titolari.
Nonostante il lieto fine credo sia comunque l' ultima volta che mi rivolgerò a questa Azienda visto il poco interesse verso i clienti da parte della proprietà nella risoluzione dei problemi e come detto in precedenza non si è clienti fino al pagamento e poi basta. MARCO complimenti ancora e grazie mille se non fosse stato per lei saremmo ancora in alto mare.
3 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Braga Group
Gentile,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza e per aver riconosciuto l’impegno e la professionalità del Sig. Marco, che rappresenta pienamente i valori e la dedizione del nostro reparto tecnico.
Ci dispiace sinceramente per le difficoltà e i ritardi che ha dovuto affrontare prima della risoluzione definitiva del problema. Comprendiamo il Suo disappunto e desideriamo assicurarLe che la Sua segnalazione è stata presa con la massima attenzione: per noi è fondamentale migliorare continuamente la qualità dei nostri servizi e il rapporto con i clienti anche dopo la fase di installazione.
Lavoriamo ogni giorno per garantire interventi rapidi, precisi e trasparenti, e ci rammarichiamo che la Sua esperienza iniziale non abbia rispecchiato questi standard.
La ringraziamo comunque per averci dato modo di intervenire e risolvere la situazione, e ci auguriamo che, con il tempo, possa riconsiderare la Sua opinione nei nostri confronti.
Cordiali saluti,
Il Team Braga Group Srl
Il vero valore aggiunto che crea differenziazione e fidelizzazione
Quest’oggi mi hanno montato i condizionatori Samsung WindFree Avant S2. Oltre ad essere estremamente soddisfatto del prodotto, che rappresenta il top di gamma sul mercato, sono estremamente grato a BRAGA Group.
Devo ringraziare in primis il commerciale Domenico che mi ha saputo consigliare il prodotto che meglio si adattava alle mie esigenze fino all’espletamento di tutte le formalità burocratiche, e poi soprattutto la squadra di montatori capitanati dal buon Francesco.
Quattro ragazzi che, nonostante la mole di lavoro, sono stati puntuali, precisi nel montaggio di ben 5 split più motore penta, ma soprattutto mi hanno lasciato la casa pulita, ordinata e senza alcun danno (cosa non scontata).
Quindi, sebbene la qualità del prodotto sia fondamentale per la soddisfazione del cliente, il servizio offerto può essere ancora più importante, poiché rappresenta il vero valore aggiunto che crea differenziazione e fidelizzazione.
Complimenti al Gruppo Braga, altamente consigliato
Andrea
30 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Braga Group
Gentile Sig. Andrea,
la ringraziamo sinceramente per la splendida recensione e per aver condiviso nel dettaglio la sua esperienza con il nostro team.
Siamo lieti che il prodotto Samsung WindFree Avant S2 abbia soddisfatto pienamente le sue aspettative e che abbia riconosciuto il valore del lavoro svolto dal nostro personale.
Un ringraziamento particolare da parte nostra va a Domenico, per la consulenza attenta e competente, e alla squadra di installazione guidata da Francesco, che con professionalità, precisione e cura ha garantito un’installazione impeccabile, nel pieno rispetto della sua abitazione.
Le sue parole confermano quanto crediamo nell’importanza del servizio e dell’esperienza del cliente, elementi che consideriamo il vero valore aggiunto del nostro lavoro.
Siamo davvero orgogliosi della sua fiducia e felici di aver contribuito alla sua soddisfazione.
Un cordiale saluto,
Servizio Clienti – Braga Group Srl
Una azienda da evitare assolutamente
Una azienda da evitare assolutamente
2 mesi per organizzare un’installazione
Poi ha dato ad un’azienda in subappalto per l’installazione che una data certa non te la sapevano dare in quanto aspettavano il materiale da Braga
Ci danno una data ma noi comuni mortali lavoriamo
Viene la squadra di installazione e gli diciamo guardi lasciate i condizionatori (ovviamente dovevamo organizzare con i turni di lavoro personali per poter seguire tutto e prenderci una giornata di festa a lavoro
Mi passano un responsabile della ditta installatrice e mi incomincia a minacciare per telefono
Morale della favola???
2 mesi ad aspettare ma mai installato e una querela fatta
23 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Braga Group
Gentile Sig. Capasso,
desideriamo precisare che l’intervento è stato programmato e confermato con il Suo consenso, ma non è stato possibile procedere poiché il pagamento previsto dal contratto non risultava effettuato nei tempi concordati.
La nostra squadra si è regolarmente presentata nella data stabilita, ma l’accesso ai locali è stato inizialmente impedito e il materiale installativo temporaneamente trattenuto.
Inoltre, la tempistica indicata nella recensione non corrisponde ai fatti documentati: tra la firma del preventivo e la data fissata per l’installazione sono trascorsi 23 giorni, non due mesi.
Restiamo disponibili per ogni chiarimento, ma riteniamo doveroso tutelare l’immagine e la correttezza del nostro operato.
BRAGA Group – Servizio Clienti
Lavoro ben fatto nei tempi concordati
Lavoro effettuato a regola d’arte con gentilezza ed educazione da Marco Terrieri, Manuel, Rafael.
Tempi rispettati sia di sopralluogo che installazione
22 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Braga Group
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva. Siamo lieti che il lavoro svolto da Marco Terrieri, Manuel e Rafael sia stato di suo pieno gradimento e che abbia apprezzato la cura nell’installazione, la gentilezza e l’educazione del team, oltre al rispetto delle tempistiche concordate.
La soddisfazione dei nostri clienti è per noi un valore fondamentale e il suo feedback rappresenta il miglior riconoscimento per l’impegno che mettiamo ogni giorno nel nostro lavoro.
Un cordiale saluto,
Servizio Clienti – Braga Group Srl
Lorenzo, Giuseppe e stefano
Quadra di lavoro composta da Lorenzo, Giuseppe ( il top ) e Stefano …. Ottime persone e di elevata competenza del mestiere. Persone valide.
Ottima esperienza sicuramente da consigliare ad altri.
17 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Braga Group
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva e per le parole di apprezzamento rivolte a Lorenzo, Giuseppe e Stefano. Siamo davvero lieti che abbia riconosciuto la loro competenza, professionalità e attenzione al cliente, aspetti per noi fondamentali in ogni intervento.
Sapere che consiglierebbe il nostro servizio ad altre persone è per noi motivo di grande soddisfazione e rappresenta il miglior riconoscimento per il lavoro svolto dal nostro team.
Un cordiale saluto,
Servizio Clienti – Braga Group Srl
Ottima esperienza
Alex e Stefano si sono dimostrati professionali e competenti, oltreché disponibili e pazienti. Dopo aver lavorato due giorni,non solo hanno lasciato il posto in ordine, cosa rara, ma sopratutto si sono presi il tempo di spiegare il funzionamento dell'impianto di condizionamento, oltre aver dato le delucidazioni richieste, dimostrando un reale interesse per il cliente.
10 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Braga Group
Gentile,
La ringraziamo sinceramente per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo lieti di sapere che Alex e Stefano siano riusciti a soddisfare le sue aspettative, sia dal punto di vista della professionalità che della disponibilità. La nostra priorità è sempre quella di garantire la piena soddisfazione dei nostri clienti, e ci fa piacere leggere che hanno contribuito in modo positivo anche a livello di spiegazioni e chiarezza sul funzionamento dell'impianto.
Continueremo a impegnarci affinché ogni intervento sia eseguito con la stessa cura e attenzione. Se dovesse necessitare di ulteriori informazioni o assistenza, non esiti a contattarci.
Cordiali saluti.
Controllo clima
"CLIMA IN GARANZIA"
Ho contattato l'assistenza perché il clima, d'inverno fa condensa sui tubi, d'estate devo accendere anche il ventilatore perché non raffredda, una stanza di 35mq.
Oggi vengono i tecnici, fanno tutti i controlli dicono che il clima funziona non ci sono problemi. HO DOVUTO PAGARE €110, assurdo.
Avrei chiamato il mio idraulico per farlo controllare 30€.
Prima di contattarli fate prima un precontrollo con un vostro idraulico di fiducia, cosi evitate di farvi rubare 110€.
MAI PIÙ!!!!
19 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Braga Group
Gentile Cliente,
ci dispiace per la Sua insoddisfazione. Precisiamo però che, come indicato nelle condizioni contrattuali, se a seguito del sopralluogo non vengono riscontrati difetti imputabili al prodotto, l’intervento resta fuori garanzia e soggetto a tariffa. Nel Suo caso i controlli hanno confermato il corretto funzionamento del climatizzatore. Restiamo a disposizione per consigli sull’uso ottimale dell’impianto e per ogni ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti.
Impeccabili
Lorenzo Infante e la sua squadra sono stati impeccabili!
Puntuali, precisi e disponibili nelle spiegazioni! Rapidissimi nell’installazione dei pannelli solari e anche simpatici che non è mai male!
Li consiglierei a tutti !
17 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Braga Group
Gentile,
La ringraziamo sinceramente per le Sue parole e per aver condiviso la Sua esperienza positiva. Siamo lieti di sapere che Lorenzo Infante e la sua squadra abbiano soddisfatto pienamente le Sue aspettative, dimostrando professionalità, puntualità e disponibilità.
La rapidità nell’installazione unita a spiegazioni chiare e ad un approccio cordiale rappresentano per noi un grande motivo di orgoglio, poiché crediamo che un servizio completo debba unire competenza tecnica e attenzione verso il cliente.
Il Suo consiglio per noi è il miglior riconoscimento del lavoro svolto e uno stimolo a continuare su questa strada.
Un cordiale saluto,
Il Team Braga Group
I migliori
Ottimo Lavoro dal Team 6 Vigevano di Braga Group!
Desidero esprimere la mia completa soddisfazione per il lavoro svolto dal team 6 di Braga Group, composto da Francesco e Giuseppe.
Sono rimasto estremamente colpito dalla loro professionalità e competenza nell'installazione del mio nuovo impianto di condizionamento. Hanno lavorato in modo preciso e pulito, dimostrando grande attenzione ai dettagli. Il risultato è un lavoro impeccabile, perfettamente funzionante e installato a regola d'arte.
Oltre alla qualità del lavoro, ho apprezzato molto la loro cortesia e disponibilità. Hanno risposto a tutte le mie domande in modo chiaro e mi hanno fornito preziosi consigli sulla manutenzione dell'impianto.
Consiglio vivamente il team 6 a chiunque necessiti di un servizio di installazione serio e affidabile. Complimenti a Francesco e Giuseppe per l'eccellente lavoro!
15 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Braga Group
Gentile Cliente,
La ringraziamo di cuore per aver condiviso la Sua esperienza con il Team 6 di Vigevano. Siamo felici che l’installazione del nuovo impianto di condizionamento sia stata all’altezza delle Sue aspettative e che abbia potuto apprezzare la professionalità, la precisione e la disponibilità di Francesco e Giuseppe.
Il Suo riscontro ci rende orgogliosi e ci conferma l’importanza di lavorare con attenzione ai dettagli, offrendo un servizio non solo tecnico, ma anche basato su cortesia e ascolto del cliente.
Sarà nostra cura trasmettere i Suoi complimenti a Francesco e Giuseppe, certi che ne saranno gratificati.
Grazie per la fiducia accordata a Braga Group: restiamo a Sua disposizione per ogni futura esigenza.
Cordiali saluti,
Braga Group
Non si sono presenti
Avevo appuntamento con il tecnico/consulente per capire quale pompa di calore avrei potuto installare a casa mia, dopo essermi preso qualche ora di permesso dal lavoro ho aspettato più di 2 ore il tecnico/consulente che arrivasse ma non si è mai presentato ho mandato anche un messaggio alla ragazza con la quale abbiamo fissato l'appuntamento ma non ho mai avuto risposta, peccato sulla carta sembrava un'azienda seria, vorrà dire che mi farò consigliare da un'azienda che almeno si presenta agli appuntamenti
3 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Braga Group
Gentile Sig. Donatoni,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza, anche se ci dispiace profondamente leggere della situazione che ha vissuto.
Ci scusiamo sinceramente per il disguido e per il tempo che Le è stato fatto perdere: quanto accaduto non rispecchia in alcun modo i nostri standard di professionalità e attenzione al cliente.
Abbiamo già avviato una verifica interna per comprendere le cause dell’accaduto e assicurarci che episodi simili non si ripetano. Siamo consapevoli dell’importanza del tempo dei nostri clienti e ci dispiace non aver rispettato il Suo impegno e la Sua disponibilità.
Se vorrà concederci un’ulteriore possibilità, saremo lieti di offrirLe una nuova consulenza, organizzata nei tempi e nei modi più comodi per Lei, così da dimostrarLe la serietà e la competenza che caratterizzano la nostra azienda.
Può contattarci direttamente al numero 03811974406 per fissare un appuntamento prioritario.
Ci auguriamo di poter riconquistare la Sua fiducia.
Cordiali saluti,
Il Team Braga Group Srl
Nulla da dire sui tecnici il resto però....
Nulla da dire sui tecnici che hanno montato il condizionatore, ma commerciale, amministrazione e assistenza clienti pessimi.
Il commerciale dopo un sopraluogo di 10 minuti non l'ho più nè sentito nè visto, si è fatto sentire solo per chiedere 180€ in più perchè lui non poteva immaginare che il muro che i tecnici hanno impiegato un giorno a bucare fosse cemento armato ( notare che è una parete perimetrale del condominio!) e quindi il lavoro che aveva previsto di mezza giornata è durato un giorno e mezzo. Ha inoltre autorizzato ( a detta dell'ufficio preventivi) a nome mio il nuovo preventivo senza che io lo avessi minimamente visionato.
Assistenza clienti rimbalza al commerciale che rimbalza all'ufficio preventivi.
Amministrazione manda un sollecito per il saldo della fattura, a mia risposta che ero all'estero e al rinetro ( dopo 3 giorni) avrei provveduto mandano mail minatoria di messa in mora per mancato pagamento.
7 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Braga Group
Gentile Sig.ra Terzi,
La ringraziamo per aver condiviso il Suo riscontro, che ci consente di evidenziare la struttura e l’organizzazione della nostra azienda. Braga Group è una realtà strutturata che segue internamente ogni fase del servizio: consulenza tecnica e commerciale, progettazione, installazione con squadre certificate, gestione amministrativa e assistenza post-vendita.
La revisione del preventivo è stata necessaria per circostanze tecniche impreviste – come la presenza di cemento armato non rilevabile durante il sopralluogo – che hanno richiesto tempi e attrezzature aggiuntive. Le nostre procedure prevedono sempre l’aggiornamento dei costi per garantire trasparenza e qualità esecutiva.
L’amministrazione adotta sistemi automatizzati per la gestione dei pagamenti, a tutela della corretta pianificazione aziendale e della continuità del servizio. Ogni comunicazione segue protocolli standardizzati, che ci consentono di garantire puntualità e serietà verso tutti i clienti.
Siamo un’azienda che opera con personale interno, formazione costante e investimenti tecnologici, offrendo impianti e installazioni di alto livello su tutto il territorio. La Sua opinione ci permette di confermare l’impegno nel mantenere standard qualitativi elevati e processi organizzativi trasparenti.
Restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti, certi che il lavoro tecnico eseguito dai nostri professionisti rappresenti la qualità e l’affidabilità che da sempre contraddistinguono la nostra azienda.
Cordiali saluti
Grande professionalità
Grande professionalità, capacità della gestione dell'imprevisto e cortesia del personale.
Grazie a Francesco D., Giuseppe e Francesco A.
27 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Braga Group
Gentilissimo,
La ringraziamo sinceramente per la Sua preziosa testimonianza. Siamo lieti che abbia apprezzato la professionalità del nostro team e la capacità di gestire con attenzione ogni imprevisto, mantenendo sempre cortesia e disponibilità.
Un ringraziamento speciale anche da parte di Francesco D., Giuseppe e Francesco A., che saranno felici di sapere del Suo riconoscimento.
Il Suo feedback ci motiva a proseguire con lo stesso impegno per garantire sempre la massima qualità del servizio.
Cordiali saluti,
Il Team Braga Group
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.