Braga Group Omdömen 

340
•
TrustScore 3.5 av 5

3,7

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sono un azienda seria il preventivo veloce il venditore corretto prezzo nella norma in base a cosa vuoi istallare io o scelto una Bosch per adesso sono contento

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Primo appuntamento preso da intelligenza artificiale . Chi doveva fare il sopralluogo non lo sapeva perché non aveva letto! Pazienza … mattinata persa. Viene rifissato nuovo appuntamento : a dieci m... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

I miei complimenti ai 2 installatori Kevin e Denis,competenti nel loro campo,ottima manualità,precisione nel lavoro e simpatici, pulizia dopo l'installazione e bravi a dare tutte le info. Una sol... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Il giorno 21-22-10 2024 ci hanno installato l'impianto CLIMA Samsung WindFree. Sono stati educati, molto professionali, puntuali, precisi, hanno forato muri e installato canaline sporcando il giusto,... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Solenergiföretag
  2. också i
  3. Luftkonditioneringsentreprenör
  4. Värmeteknik

Skrivet av företaget

Nel mondo di Braga il comfort incontra l'innovazione sostenibile! Da oltre 60 anni, trasformiamo abitazioni ed aziende del Nord Italia. Immagina un edificio che respira con te: caldaie che abbracciano l'inverno, climatizzatori che rinfrescano le estati e impianti fotovoltaici che guardano il sole al ritmo delle tue esigenze. Questo è ciò che facciamo, e lo facciamo con passione. Il nostro mantra, "Raise the Standards", non è solo uno slogan, ma una promessa. Mettiamo al primo posto la felicità dei nostri dipendenti e la soddisfazione dei nostri clienti, creando un ciclo virtuoso di eccellenza. Grazie all’ecobonus e ai finanziamenti a tasso zero, trasformare la tua casa o la tua azienda non è mai stato così semplice e conveniente. Ogni dettaglio conta. I nostri tecnici, selezionati con cura e formati internamente, sono il cuore pulsante di ogni progetto. Ogni installazione è eseguita con precisione e cura. Ma non ci fermiamo qui. Con il progetto “Il Dono del Calore”, portiamo calore e speranza a chi ne ha più bisogno, regalando caldaie e installazioni a famiglie in difficoltà. Perché per noi, migliorare la vita delle persone è più di un lavoro, è una missione. Scegliendo Braga scoprirai come possiamo elevare gli standard della tua vita quotidiana ed accompagnarti verso un futuro più verde e confortevole.


Kontaktuppgifter

3,7

Medel

TrustScore 3.5 av 5

340 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 94 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 2 veckor

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,7

Alla omdömen

(340)

46 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Pessima azienda mi hanno dato un appuntamento e non si sono presentati senza neanche avvisare state lontani e non vi fidate

Mi avevano fissato un appuntamento sabato alle 16 si erano raccomandati di rispettare l'orario essendo che per loro aveva un costo sono restato a casa tutto il pomeriggio nonostante avevo impegni lavorativi non si sono presentati e non hanno nemmeno avvisato in piu'quando il lunedi ho scritto a chi mi aveva fissato l'appuntamento non mi hanno neanche risposto una azienda seria si sarebbe scusata il consiglio che posso dare e di stare lontano da questa azienda professionalota' zero ce sicuramente di meglio

27 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Braga Group

Svar från Braga Group

Gentile Cliente,

ci dispiace leggere la Sua recensione e comprendiamo il disappunto causato da quanto accaduto.

Desideriamo innanzitutto porgerLe le nostre scuse per il disagio legato al mancato svolgimento dell'appuntamento e, soprattutto, per la mancanza di un tempestivo riscontro. Siamo consapevoli del valore del tempo dei nostri clienti e comprendiamo il disagio arrecato dall'aver organizzato i Suoi impegni senza poi ricevere l'assistenza attesa.

La situazione descritta non rispecchia gli standard di organizzazione e di attenzione al cliente che ci impegniamo quotidianamente a garantire. Proprio per questo motivo, abbiamo avviato le opportune verifiche interne per comprendere le cause dell'accaduto ed evitare che episodi simili possano ripetersi.

Qualora non fosse già stato ricontattato, La invitiamo a comunicarci i Suoi riferimenti e la data dell'appuntamento, così da poter approfondire il caso e individuare la soluzione più rapida possibile.

Ci auguriamo di poterLe dimostrare, con i fatti, la professionalità che da sempre contraddistingue il nostro operato e di poter recuperare la Sua fiducia.

BRAGA GROUP SRL

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Poca affidabilità sulle tempistiche

dopo aver accettato il 5 giugno il preventivo PRV00062112 per due climatizzatori per i miei genitori (di 89 e 83 anni) con stima dei tempi di installazione di circa 3 settimane, non ho più avuto alcun riscontro e, dopo vari solleciti da parte mia, il 22 giugno mi è stato indicato il 10 luglio come data di installazione. Il 29 giugno vengo ricontattato perché a causa di presunti "ritardi dei fornitori" la data è spostata al 17 luglio. Sconsiglio quindi l'azienda se il rispetto delle tempistiche di installazione ha importanza.

5 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Braga Group

Svar från Braga Group

Gentile Cliente,

La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza, che rappresenta per noi un'importante occasione di confronto e miglioramento.

Comprendiamo il Suo disappunto per il rinvio dell'installazione, soprattutto considerando l'urgenza legata all'età dei destinatari dell'impianto. Siamo consapevoli che il rispetto delle tempistiche concordate sia un aspetto fondamentale del servizio e ci dispiace non essere riusciti a soddisfare le Sue aspettative.

Nel Suo caso, il rinvio è stato determinato da ritardi nella disponibilità del materiale da parte del produttore, una circostanza indipendente dalla nostra volontà che ha interessato numerose forniture nel periodo di maggiore richiesta stagionale. Non appena siamo stati informati di tali criticità, abbiamo provveduto a riprogrammare l'intervento nel primo slot utile compatibile con la disponibilità del prodotto e delle squadre di installazione.

Comprendiamo che ciò non abbia evitato il disagio arrecato e ci scusiamo sinceramente per i disguidi e per le attese che ha dovuto affrontare.

Ci auguriamo che, una volta completata l'installazione, possa valutare anche la qualità del lavoro svolto e la professionalità dei nostri tecnici, aspetti sui quali investiamo ogni giorno con grande attenzione.

La ringraziamo per la pazienza dimostrata e restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi necessità.

BRAGA GROUP SRL

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Molto professionali e precisi li…

Molto professionali e precisi li consiglio assolutamente

10 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Braga Group

Svar från Braga Group

La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la Sua esperienza e per le parole di apprezzamento.

Sapere che ha riscontrato professionalità e precisione nel nostro operato è per noi motivo di grande soddisfazione. Ogni intervento viene svolto con l'obiettivo di offrire un servizio di elevata qualità, curando ogni dettaglio e ponendo sempre il cliente al centro.

La ringraziamo anche per il Suo consiglio: è il riconoscimento più importante che possiamo ricevere e uno stimolo a continuare a migliorare ogni giorno.

Grazie per aver scelto Braga. Restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi futura esigenza.

BRAGA GROUP SRL

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Un team affidabile che consiglio senza dubbio!

Siamo rimasti davvero soddisfatti del servizio!
Roberto, il caposquadra, e Danilo sono stati molto gentili, professionali e anche simpatici, cosa che rende tutto ancora più piacevole.
Hanno lavorato in modo pulito e preciso, lasciando tutto in ordine a fine installazione. Inoltre, hanno saputo gestire con grande efficienza alcuni piccoli imprevisti, trovando soluzioni rapide e tempestive.
Un team affidabile che consiglio senza dubbio!

14 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Braga Group

Svar från Braga Group

La ringraziamo sinceramente per la splendida recensione e per il tempo dedicato a condividere la sua esperienza! Siamo felici che Roberto, Danilo e tutto il team abbiano saputo trasmettere professionalità, disponibilità e attenzione durante tutte le fasi dell’installazione.

La cura per il lavoro, l’ordine a fine intervento e la capacità di gestire rapidamente eventuali imprevisti sono aspetti a cui teniamo particolarmente, ed è un piacere sapere che siano stati apprezzati.

Grazie ancora per la fiducia e per il consiglio. Restiamo a disposizione per qualsiasi futura necessità!

Cordiali saluti,
Il team di Braga Group

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Denis e cristian

Installazione top bravi denis e cristian

13 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Braga Group

Svar från Braga Group

La ringraziamo per il suo feedback! Siamo felici che l’installazione sia stata di suo gradimento e che Denis e Cristian abbiano svolto un ottimo lavoro. Professionalità e attenzione al cliente sono valori fondamentali per il nostro team.

Restiamo a disposizione per qualsiasi futura necessità!

Cordiali saluti,
Il team di Braga Group

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Denis e cristian

Denis e Cristian sono stati bravi

12 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Braga Group

Svar från Braga Group

La ringraziamo per la sua recensione! Siamo felici che Denis e Cristian abbiano soddisfatto le sue aspettative con il loro lavoro e la loro professionalità. Condivideremo sicuramente il suo apprezzamento con il team.

Restiamo a disposizione per qualsiasi futura necessità!

Cordiali saluti,
Il team di Braga Group

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Denis e cristian

Tecnici arrivati subito .competenti e chiari nelle spiegazioni
Problema risolto

12 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Braga Group

Svar från Braga Group

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza! Siamo felici che i nostri tecnici siano intervenuti rapidamente e che abbia apprezzato la loro competenza e chiarezza nelle spiegazioni. Sapere che il problema è stato risolto con soddisfazione è per noi molto importante.

Restiamo a disposizione per qualsiasi futura necessità!

Cordiali saluti,
Il team di Braga Group

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Statene alla larga!

Purtroppo devo esprimere una recensione molto negativa. Mi sono rivolto a Braga per installare la caldaia. La mia esperienza è stata purtroppo tergiversata da continui problemi, per i quali ho dovuto aprire ben 3 reclami.
Due di questi per problemi relativi all’installazione dei tubi sotto caldaia che alla prima occasione erano posizionati in maniera troppo invasiva e antiestetica, mentre alla seconda occasione erano posizionati maniera tale da non permettere il previsto smontaggio/pulizia del sifone.
Infine il problema più grave, una grave scorrettezza commerciale, che mi ha arrecato un danno di circa 700 euro.
In fase contrattuale, scrivendolo nero su bianco, hanno promesso, 5 anni di manutenzione gratuita ma solo dopo l’installazione hanno detto di essersi sbagliati e di non poter fornire la manutenzione gratuita. A questa condizione avrei accettato preventivi per me più vantaggiosi di un altra azienda e per il “disguido” hanno voluto rimborsare solo la misera somma di 200 euro in buoni valore. Infine hanno un servizio clienti pessimo, non rispondono a messaggi whatsapp né a mail né al telefono. In tantissime occasioni ho atteso 45/50 minuti in linea per parlare con un operatore, senza riuscirci.
Non rifarei l’installazione della caldaia con Braga né mi sento di consigliarla a nessuno. Statene alla larga rivolgetevi ad altri.

9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Braga Group

Svar från Braga Group

Gentile Cliente,

la ringraziamo per il suo riscontro e desideriamo offrire alcuni chiarimenti.
Gli interventi sulle tubazioni sono stati richiesti per ragioni estetiche (colore e percorso dei tubi del gas), non tecniche, e siamo comunque intervenuti prontamente per modificare quanto da lei richiesto, pur trattandosi di aspetti che si definiscono normalmente in fase di sopralluogo.

Sul contratto, riconosciamo l'equivoco e ce ne scusiamo: ciò che era incluso era l'estensione di garanzia sul prodotto, non un piano di manutenzione quinquennale gratuito, economicamente non sostenibile sull'importo della fornitura. Le avevamo proposto di attivare l'estensione tramite un nostro CAT convenzionato a nostre spese; avendo lei scelto un CAT diverso, le abbiamo riconosciuto un rimborso di 200€ in buoni, pari al costo effettivo del pacchetto (il cui valore reale è 600€, non 700€).

Quanto ai tempi di attesa telefonica, ci teniamo a precisare che il nostro team lavora ogni giorno per gestire al meglio tutte le richieste in arrivo: in alcuni momenti della giornata il volume di chiamate è particolarmente elevato e chiediamo ai nostri clienti un po' di pazienza, perché ogni conversazione viene gestita con la stessa attenzione che dedicheremmo alla sua. Restano comunque attivi anche email e WhatsApp, che monitoriamo costantemente.

Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative e restiamo a disposizione per ogni ulteriore confronto.

Braga Group

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Installatori perfetti

Ho installato 2 trial split. Squadra di installatori perfetti! Competenti, educati e disponibili. Grazie! Con loro Braga fa la differenza!

24 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Braga Group

Svar från Braga Group

Gentile Cliente,

La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza positiva! Siamo molto lieti che l’installazione dei suoi climatizzatori trial split sia stata eseguita in modo impeccabile e che abbia apprezzato la competenza, la disponibilità e la professionalità della nostra squadra di installatori.

Il suo feedback è per noi estremamente importante, perché conferma l’impegno quotidiano che mettiamo nel garantire un servizio di qualità in ogni fase del lavoro. Sapere che “Braga fa la differenza” è per noi motivo di grande soddisfazione.

Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi futura esigenza.

Grazie ancora per la fiducia accordataci.

Cordialmente,
Braga Group

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Ho installato con loro una caldaia e…

Ho installato con loro una caldaia e due condizionatori nel giro di un anno. Per quanto riguarda la fase di installazione nessun problema , purtroppo il vero problema di questa ditta è che non insegna un tubo ai commerciali. In entrambe le occasioni ci hanno dato informazioni sbagliate , ed in ques tultimo caso , a distanza di 6 mesi non abbiamo ancora ricevuto supporto . Li chiamo e non rispondono mai, gli scrivi e ti rispondono con le solite stupidate del vi facciamo sapere per poi sparire tutte le volte. Un comportamento e una assistenza VERGOGNOSA . Mi rivolgerò alla Consob... State alla larga da questa ditta, non sono capaci coi clienti, non ce la fanno proprio. DOPO LA VOSTRA RISPOSTA
Oggi dopo 4 mesi finalmente avete risolto il problema creato dal vostro commerciale, siete stati onesti e corretti anche se non possono passare 5 mesi per risolvere una cosa così semplice. CONSIGLIO: istruite meglio i commerciali perché fanno danni.

16 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Braga Group

Svar från Braga Group

Buongiorno,
La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Siamo dispiaciuti che la sua esperienza non abbia rispecchiato gli standard di qualità che ci impegniamo a mantenere. La nostra azienda si distingue per la competenza e l’affidabilità, e lavoriamo costantemente per garantire un servizio di alta qualità in ogni fase, dalla consulenza all'assistenza post-vendita.

Per quanto riguarda le problematiche segnalate, ci scusiamo per gli errori nelle informazioni fornite dal nostro team commerciale e per la mancata risposta tempestiva alle sue richieste. Ciò non riflette la nostra prassi abituale e stiamo adottando misure concrete per migliorare la formazione e i processi di comunicazione all’interno dell’azienda, affinché simili disguidi non si ripetano.

Abbiamo a cuore ogni cliente e siamo pronti a risolvere la sua situazione nel più breve tempo possibile. La invitiamo a contattarci direttamente al nostro servizio clienti [email del servizio clienti] o al numero [numero telefonico], così da poter affrontare insieme la questione e trovare una soluzione adeguata.

Ribadiamo il nostro impegno verso il miglioramento continuo e siamo certi che potremo risolvere rapidamente il problema, garantendo l’assistenza che si aspetta da un’azienda professionale come la nostra.

Cordialmente,
BRAGA GROUP SRL

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Tutto va bene finchè tutto va bene.

Tutto va bene finchè tutto va bene.
Ho aperto un ticket a Gennaio, chiedendo varie volte un feedback senza successo.
Ho aperto un reclamo a Marzo, chiedendo feedback senza successo
Ho mandato una PEC chiedendo informazioni, senza successo.
Come posso fare per avere una risposta?

17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Braga Group

Svar från Braga Group

Gentile,

La ringraziamo per averci fornito ulteriori dettagli sulla sua esperienza. Comprendiamo la frustrazione che può derivare dal non aver ricevuto risposte in tempi adeguati, e ci scusiamo per i disagi causati.

Desideriamo ribadire che la nostra azienda si impegna a garantire un supporto tempestivo e di qualità. Il fatto che non abbia ricevuto un riscontro alle sue richieste non rispecchia i nostri standard. Per risolvere rapidamente la sua situazione, la invitiamo a contattarci direttamente al nostro servizio clienti, utilizzando il numero [numero telefonico] o l'email [email del servizio clienti]. Ci assicureremo di assegnare la sua pratica a un responsabile che possa darle una risposta dettagliata nel più breve tempo possibile.

Apprezziamo la sua pazienza e ci impegniamo a fornirle una soluzione adeguata. Siamo certi che, con il nostro intervento diretto, riusciremo a risolvere la questione rapidamente e a soddisfare le sue esigenze.

Cordialmente,
BRAGA GROUP SRL

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Dual Split Samsung

Ho acquistato due climatizzatori Samsung. Già dal primo incontro avevo capito la loro serietà e preparazione tecnica. Il commerciale è stato molto competente ed ha individuato il prodotto giusto per le mie esigenze. I due installatori sono stati precisi e puliti. Professionali e competenti. Davvero un’ottima azienda. Consigliatissima

9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Braga Group

Svar från Braga Group

La ringraziamo sinceramente per la Sua recensione e per aver condiviso la Sua esperienza 🙏

Siamo molto felici che abbia percepito fin da subito la serietà e la preparazione del nostro team, e che la consulenza ricevuta Le abbia permesso di individuare la soluzione più adatta alle Sue esigenze.

Ci fa particolarmente piacere che abbia apprezzato anche il lavoro dei nostri installatori, per la precisione, la pulizia e la professionalità dimostrate durante l’intervento.

Il nostro obiettivo è offrire un servizio completo e di qualità, dalla consulenza iniziale fino all’installazione finale.

Grazie ancora per la fiducia e per averci consigliato.

Braga Group

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Denis e Giorgio

Ottimo lavoro

7 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Braga Group

Svar från Braga Group

Gentile Cliente,

La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza positiva.
Siamo lieti di sapere che il lavoro svolto sia stato di Suo gradimento.

Il Suo feedback è per noi molto importante e rappresenta uno stimolo continuo a mantenere elevati standard di qualità nel servizio offerto.

Rimaniamo a Sua completa disposizione per qualsiasi futura necessità.

Cordiali saluti,
Il Team Braga Group Srl

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Poca competenza se si esce dallo standard

Chiesto preventivo. Il tecnico allora in cui doveva venire disdice l’appuntamento Propone un preventivo standard senza possibile integra azione con l’impianto esistente. Il tecnico si è poi imbarazzato alla richiesta di istallare una colonnina di ricarica per auto elettrica Probabilmente ditte con prodotti standardizzati non in grado di fornire una competente consulenza.
Aggiornamento: contattato da altro istallatore e le cose sono migliorate. Inviato preventivo ma senza uscita del tecnico

27 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Braga Group

Svar från Braga Group

Gentile Cliente,

ci dispiace leggere la Sua recensione e per l’esperienza iniziale che descrive, che non rispecchia gli standard di qualità e consulenza che ci impegniamo quotidianamente a garantire.

Come già anticipatoLe telefonicamente dalla nostra collega, abbiamo preso in carico la segnalazione con la massima attenzione, individuando una soluzione concreta e migliorativa rispetto a quanto accaduto, proprio con l’obiettivo di rimediare al disservizio iniziale.

Ci teniamo a precisare che la nostra azienda opera con un approccio consulenziale e personalizzato, anche su impianti esistenti e su soluzioni integrate come le colonnine di ricarica per veicoli elettrici. Quanto da Lei segnalato rappresenta quindi un episodio isolato, che abbiamo già internamente verificato per evitare che possa ripetersi.

Resta per noi fondamentale il confronto diretto con il cliente, motivo per cui ci sorprende leggere questa recensione dopo il confronto telefonico e la soluzione condivisa.

Rimaniamo in ogni caso a Sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o approfondimento, con l’obiettivo di garantirLe un servizio pienamente soddisfacente.

Cordiali saluti
Braga Group

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

“Today I had an excellent experience…

“Today I had an excellent experience with the BHraga Group staff during the replacement of my water heater.”These technicians worked with professionalism and a thorough knowledge of the materials they used. I also feel it is only right to express my appreciation for the courtesy they showed in explaining the details of the new unit to me.”

25 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Braga Group

Svar från Braga Group

La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la Sua esperienza positiva.
Siamo molto lieti di sapere che l’intervento di sostituzione dello scaldabagno sia stato eseguito con professionalità e competenza dal nostro team.

Ci fa particolarmente piacere che abbia apprezzato non solo la qualità del lavoro svolto, ma anche la disponibilità e la chiarezza dei nostri tecnici nel fornirLe tutte le informazioni necessarie sul nuovo impianto.

Il Suo feedback rappresenta per noi un importante riconoscimento dell’impegno che dedichiamo ogni giorno alla soddisfazione dei nostri clienti.

Rimaniamo a Sua completa disposizione per qualsiasi futura necessità.

Cordiali saluti,
Il Team Braga Group Srl

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bravissimi a vendere, pessimi nel resto

In fase precontrattuale l’azienda si è dimostrata rapida ed efficace, fornendo una rappresentazione molto positiva del servizio. Tuttavia, tale efficienza si è completamente interrotta dopo la sottoscrizione del contratto.

Ho dovuto attendere oltre un mese per ottenere un sopralluogo tecnico sulla fattibilità, eseguito da terzi per conto di Braga e posticipato più volte, fissato solo a seguito di ripetuti solleciti. In tale sede sono emerse criticità rilevanti (ubicazione non ottimale dell’immobile e inidoneità dello spazio tecnico), che non erano state adeguatamente valutate in fase preliminare. Tali problematiche sono state peraltro minimizzate dai tecnici, nonostante fossero evidenti.

Durante il sopralluogo è stato inoltre redatto un verbale, sottoscritto dagli incaricati dell’azienda, nel quale risultava una mia accettazione di modifiche sostanziali rispetto alle condizioni originariamente pattuite, circostanza che ritengo non conforme a quanto effettivamente concordato.

Alla luce di quanto sopra, ho comunicato la volontà di non procedere e richiesto la rescissione del contratto.

A oggi, dopo oltre un mese e mezzo, non ho ricevuto alcun riscontro formale e continuo a sostenere costi, a fronte di continui rinvii e rimpalli di responsabilità fra l'azienda stessa e l'istituto di credito.

Alla luce dell’esperienza, rilevo una grave carenza nella gestione del post-vendita e nella trasparenza contrattuale.

Sconsiglio assolutamente.

9 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Braga Group

Svar från Braga Group

Gentile,
La ringraziamo per aver condiviso il Suo riscontro, che consideriamo fondamentale per migliorare costantemente i nostri processi.
Siamo sinceramente dispiaciuti per le difficoltà riscontrate e per la percezione negativa maturata nella fase successiva alla sottoscrizione del contratto. Le tempistiche e le criticità da Lei evidenziate non riflettono gli standard di servizio che ci impegniamo quotidianamente a garantire.
Desideriamo tuttavia fornirLe un aggiornamento puntuale sulla Sua pratica, già oggetto di comunicazione da parte del nostro reparto reclami:
in data 11/03 abbiamo regolarmente completato la richiesta di estinzione anticipata del finanziamento, come da contabile;
in merito alla rata addebitata in data 17/03, abbiamo già attivato una verifica con l’istituto finanziario, pur avendo eseguito tutte le attività di nostra competenza nei tempi previsti;
per eventuali importi già corrisposti, il nostro reparto amministrativo è stato incaricato di procedere con il relativo rimborso tramite bonifico.
Comprendiamo il disagio generato dai tempi di gestione e dai necessari passaggi tra i diversi soggetti coinvolti, e proprio per questo stiamo monitorando attivamente la situazione fino alla sua completa definizione, impegnandoci a fornirLe aggiornamenti tempestivi.
Le segnalazioni relative alla fase tecnica e documentale saranno inoltre oggetto di approfondimento interno, al fine di migliorare ulteriormente il coordinamento e la chiarezza nelle fasi preliminari e post-vendita.
Restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e La ringraziamo per la pazienza dimostrata.
Cordiali saluti,
Braga Group

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Alex e Denus hanno fatto un buon…

Alex e Denus hanno fatto un buon lavoro. Grazie

27 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Braga Group

Svar från Braga Group

Gentile Cliente,

La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza positiva.
Siamo lieti di sapere che il lavoro svolto dai nostri tecnici Alex e Denis sia stato di Suo gradimento e che abbia apprezzato la qualità dell’intervento.

Il Suo feedback è per noi molto importante e rappresenta un riconoscimento concreto per l’impegno e la professionalità che il nostro team dedica ogni giorno al servizio dei clienti.

Rimaniamo a Sua completa disposizione per qualsiasi futura necessità.

Cordiali saluti,
Il Team Braga Group Srl

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ho fatto istallare la caldaia…

Ho fatto istallare la caldaia esperienza positiva sia per la professionalità che per il prezzo. Consigliato

10 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Braga Group

Svar från Braga Group

Gentile Cliente,

La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la Sua esperienza positiva.
Siamo lieti di sapere che l’installazione della caldaia sia stata svolta con professionalità e che abbia apprezzato anche la convenienza della soluzione proposta.

Il Suo feedback rappresenta per noi un importante riconoscimento dell’impegno che dedichiamo ogni giorno per garantire qualità, trasparenza e soddisfazione ai nostri clienti.

La ringraziamo inoltre per averci consigliato e restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi futura necessità.

Cordiali saluti,
Il Team Braga Group Srl

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Fotovoltaico più pompa di calore

Ho installato ad aprile 2025 un impianto fotovoltaico da 6kw con accumulo da 10kw piu pompa di calore ( un gran bel impianto)
Impianto fatto bene da squadra molto preparata e professionale
Ahimè la parte amministrativa è stata un fallimento totale
La parte burocratica per la vendita in rete al Gse dopo quasi 10 mesi non è ancora partita e siamo stati completamente abbandonati senza risposta a continue sollecitazioni
Abbiamo interpellato la Federconsumatori per avviare una azione legale
Una volta incassato spariscono
Non consiglio

17 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Braga Group

Svar från Braga Group

Gentile Cliente,

La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza e per aver riconosciuto la qualità dell’impianto e la professionalità del nostro team tecnico. Ci dispiace sinceramente leggere il Suo disappunto in merito alla gestione della parte amministrativa e comprendiamo pienamente quanto sia importante ricevere aggiornamenti chiari e tempestivi su pratiche come l’attivazione della convenzione con il GSE.

Desideriamo rassicurarLa che la gestione delle pratiche burocratiche segue tempistiche che dipendono anche da enti esterni (distributore, GSE, validazioni tecniche), ma questo non giustifica la percezione di mancanza di comunicazione che ha riscontrato. Ci scusiamo per il disagio e per il mancato riscontro ai Suoi solleciti, che non rispecchia i nostri standard di assistenza.

Il nostro obiettivo è completare correttamente ogni iter e fornire il supporto necessario fino alla piena attivazione delle convenzioni. La invitiamo a contattarci direttamente in privato indicando il nominativo e l’indirizzo dell’impianto, così da poter verificare immediatamente lo stato della pratica e fornirLe un aggiornamento puntuale.

Restiamo a disposizione per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile e ripristinare la fiducia nel nostro operato.

Cordiali saluti,
Il Team Braga Group Srl

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ottimo lavoro degli Installatori Denis…

Ottimo lavoro degli Installatori Denis e Cristian. Grazie

27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Braga Group

Svar från Braga Group

Gentile Cliente,

La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza positiva.
Siamo lieti di sapere che il lavoro svolto dai nostri installatori Denis e Cristian sia stato di Suo gradimento e che abbia apprezzato la loro professionalità e competenza.

Il Suo riscontro è per noi motivo di grande soddisfazione e rappresenta un importante riconoscimento per l’impegno che il nostro team dedica ogni giorno alla qualità del servizio.

Rimaniamo a Sua completa disposizione per qualsiasi futura necessità.

Cordiali saluti,
Il Team Braga Group Srl

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer