Après un premier achat où il était impossible de joindre le service suite à des problèmes techniques j’ai tenté une deuxième expériences qui a bien fonctionné . Emballage parfait et chronopost a l’... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Dies ist eine Bewertung für Käufer auf der Plattform Idealwine. Nicht für Verkäufer. Ich habe inzwischen hunderte Flaschen vor allem der Jahrgänge ab 2000 über Idealwine bezogen, keine einzige Fl... Se mer
Företaget har svarat
Bonne expérience globale sur ce site de vin... Belle diversité de bouteilles Les enchères sont intéressantes..il est dommage qu'on ne puisse pas proposer un prix inférieur sur certaines bouteilles... Se mer
Företaget har svarat
Je suis toujours autant satisfait de cette entreprise tant par les relations, les transactions, les délais de livraison ultra rapides, les bouteilles bien protégées, sans aucun dommage. Les bouteilles... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Achat et vente de vins, grandes cuvées, vieux millésimes, ventes aux enchères en ligne ou en direct des domaines. Argus et cotes des vins gratuites.
Kontaktuppgifter
Rue d'Estienne d'Orves 190, 92700, Colombes, Frankrike
- 0156058610
- info@idealwine.com
- idealwine.com
4,5
Utmärkt
281 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
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Svar från iDealwine
Dear Victor,
Thank you for taking the time to review us.
We are so pleased to hear that our quality of service also reached our customers across Europe.
We wish you to fully enjoy the wines acquired through our platform :)
Warm regards,
The iDealwine Team.
Wine Delivery in two stages
Initial Delivery consisted of wine crate with wine delivered shortly thereafter
5 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från iDealwine
Good morning Sir,
Further to our previous email, please note that we do not ship wines in their Original Wooden Case. The shipment was therefore split, and you will receive the package with the bottles on Monday.
Kind regards,
The best wines with the best service.
4 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från iDealwine
Dear Victor,
Thank you for taking the time to review us.
We are so pleased to hear that our quality of service also reached our customers across Europe.
We wish you to fully enjoy the wines acquired through our platform :)
Warm regards,
The iDealwine Team.
Mon point de vue.
Bonjour, première expérience de vente sur Idealwine, satisfait de l'organisation et des démarches à suivre.
Toutefois, petite déception, lors de la 2éme cession de vente de 3 bouteilles, qui sont restées aux prix le plus bas de leurs mises en vente, pas de surenchère.
Est ce que la valeur de mise à prix, n'aurait pas dû être supérieure, sans atteindre la valeur haute estimée?...
Je pense que je renouvellerai une prochaine vente, connaissant le sérieux de cet organisme.
Cordialement...
3 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från iDealwine
Bonjour monsieur ,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que votre première expérience en tant que vendeur se soit bien passée.
Ce sera avec plaisir que nous traiterons votre prochaine demande d’estimations de vos vins pour une vente sur iDealwine. En vous souhaitant plus de surenchère cette fois-ci !
L’équipe vendeur
Ouais vraiment top
Ouais vraiment top, très gentil, j’ai signé Monsieur Noel Geoffrey
1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från iDealwine
Bonjour M. NOEL,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis que le contact avec notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons un très beau mois de décembre.
Cordialement,
L'équipe iDealwine.
grande qualité du serivce
grande qualité du serivce, rapidité et toujours disponibile
28 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från iDealwine
Bonjour Vincenzo,
Un tout grand merci pour votre message.
L'équipe iDealwine reste à votre disposition pour toute occasion, surtout en cette fin belle fin d'année qui s'annonce !
Cordialement.
Excelle site d’enchères et d’achat…
Excelle site d’enchères et d’achat direct de vins. Personnel professionnel et réactif. Vendre ou faire estimer sa cave est aussi très facile
26 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från iDealwine
Bonjour M. BADRE,
Nous vous sommes grandement reconnaissants pour votre message.
Il est important pour nous que notre service puisse être efficace aussi bien à l'achat qu'à la vente, et nous ne ménagerons pas nos efforts pour défendre cette qualité intrinsèque à notre maison.
Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe iDealwine.
excellents conseils reçus
excellents conseils reçus, très bonne expertise professionnelle et gentillesse en prime, ce qui se fait rare !
26 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från iDealwine
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message, et cette gentillesse rendue !
Nous espérons pouvoir vous servir de nouveau,
Sincèrement,
L'équipe iDealwine.
Tout est parfait!
Excellence opérationnelle, équipe très sympathique, client est placé au centre de toutes les attentions, la gamme des vins proposés aux enchères ou en vente directe, est inouïe. Et cela dure ainsi depuis 20 ans sans baisse de régime. Je suis d'ailleurs client depuis 15 ans. Bravo!
21 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från iDealwine
Bonjour M. ATHANASSIADIS,
Merci beaucoup pour votre message ! C'est un plaisir pour nous de continuer à vous assister dans votre acquisition de superbes flacons, et de vous recevoir à nos évènements exclusifs.
Nous vous remercions pour votre grande cordialité, et vous souhaitons d'agréables moments à venir pour cette fin d'année,
Chaleureusement,
L'équipe iDealwine
Très satisfait
Globalement, je suis très content de la sélection du site.
Aussi, j'ai eu un problème avec un lot de bouteilles sur une commande, le service client a été très compréhensif et sympathique, et m'a accordé un geste pour ma prochaine commande.
Je recommande vivement ce site!
20 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från iDealwine
Bonjour M. STRICKER,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes resté satisfaits malgré l'inconvénient rencontré sur votre bouteille. C'est le plus important pour nous.
Nous espérons que vous pourrez continuer à acquérir de belles bouteilles auprès de nous, et resterons à votre disposition pour rendre l'expérience des plus confortable.
Cordialement,
L'équipe iDealwine.
Felicitations !
Bonjour, un petit message de Félicitations!
J'ai eu affaire au telephone , (2 fois en 6 mois)) , pour résoudre un problème sur des enchères, et a chaque fois , l'équipe a été d'une grande écoute, d'une grande réactivité et très professionelle.
J'avais eu la premiere fois un Monsieur, puis une dame, les deux ont été vraiment d'une grande efficacité!
Bravo, ca fait plaisir! Continuez dans cette voie...!
Bien a vous tous,
Hervé Lorang
20 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från iDealwine
Bonjour M. LORANG,
Merci beaucoup ! Nous sommes heureux d'entendre que vos multiples contact avec nos deux collaborateurs du Service Client ont été efficace, et à la hauteur de vos attentes.
En espérant pouvoir continuer de vous assister,
Sincèrement,
L'équipe iDealwine.
Shipping issues now resolved
I purchased two expensive bottles of wine the 20th of August. This were shipped on September 1st with FedEx but providing a wrong tracking number. The wine still has not arrived by November 14th and the company is being difficult in issuing a refund.
Terrible customer service
UPDATE:
Idealwine quickly resolved the issue once this was escalated. I understand shipping is beyond their control but they have done everything possible to mitigate.
14 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från iDealwine
Dear Giuliano,
We came back to you by e-mail on this matter.
We are, again, sincerely sorry for the very poor management of your order by the UK customs, which are retaining, or has lost, your package without providing us any details on the situation, despite many mails having been sent to them.
The usual procedure invites us to be cautious, so we can make sure to provide the most fitting solution to our customers, but, understanding that this has been going on for too many days, we've asked for an exceptional refund release.
We hope to come up for this bad experience in the near future, and that we may gain your trust again, and deliver the quality of service we wish to provide to all of our customers accross the globe.
We remain at your disposal,
Sincerely,
the iDealwine Team
Une equipe toujours très pro et sympa
4 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från iDealwine
Cher M. GAUTHIER,
Nous avons bien fait suivre votre gentil message à nos équipes, nous vous en sommes grandement reconnaissants !
En espérant vous revoir bientôt,
Sincèrement,
L'équipe iDealwine.
Super service
Super service
Bouteilles bien préparées et bien emballées
6 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från iDealwine
Cher Stéphane,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que les protections mises en place sur les bouteilles soient à la hauteur de vos attentes.
Nous restons à votre disposition,
Chaleureusement,
L'équipe iDealwine.
Idéal Idéalwine !
Bonjour
Envois très sécurisés .
Communication impeccable.
Personnel charmant au tel.
Mention spéciale pour Agathe.
Frais de port très raisonnables.
Je recommande, en tant que passionné.
3 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från iDealwine
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre gentil message sur notre service et nos équipes. Nous continuerons de vous accompagner et vous servir avec plaisir, autour de cette passion commune !
En vous souhaitant une excellente journée,
Cordialement,
L'équipe iDealwine.
Qualité des vins et du service
Choix de vins important, commande facile à l'unité si besoin, livraison rapide, emballage impeccable, qualité des vins et du service
27 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från iDealwine
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre sélection, et le service, de la commande à la livraison. C’est un vrai plaisir de lire votre satisfaction !
Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles découvertes autour du vin.
Chaleureusement,
L'équipe iDealwine
Grand professionnalisme
Excellent accueil.
Grand professionnalisme et efficacité garantie.
Nous avons travaillé plusieurs fois avec IdealWine et nous ne sommes pas déçus.
24 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från iDealwine
Bonjour Martine, et merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis d'entendre que la qualité de service était à la hauteur de vos attentes, et nous espérons pouvoir collaborer de nouveau avec vous prochainement :)
En vous souhaitant une très belle journée,
Cordialement.
Tout est parfait
Tout est parfait! du début à la fin! Une fois les vins présentés sur le site, la machine se met en place et l'information des résultats de chaque vente tombe tout naturement y compris le paiement!
20 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från iDealwine
Bonjour M. THEODOROU,
Merci beaucoup pour nous avoir fait part de votre retour d'expérience ! Nous sommes sincèrement ravis d'entendre que le déroulement de votre vente s'est déroulé de manière fluide et compréhensible. Nous mettons tous nos efforts en œuvre pour continuer d'améliorer ce process, et de le rendre toujours plus fluide et lisible pour nos vendeurs.
Nous resterons à votre disposition pour toute prochaine vente ou acquisition de vins sur notre plateforme, et vous souhaitons une très belle journée,
Cordialement,
L'équipe iDealwine.
Excellent suivi de mon dossier par…
Excellent suivi de mon dossier par Agathe et Paul
13 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från iDealwine
Bonjour Jean,
Nous sommes ravis que la situation difficile à laquelle vous avez été confronté s'est résolue dans de bonnes conditions, et de manière satisfaisante auprès de notre service. Votre cordialité a été également grandement appréciée :)
Nous vous souhaitons d'enfin bien profiter de vos vins,
Chaleureusement,
L'équipe iDealwine.
Site toujours aussi lisible et simple…
Site toujours aussi lisible et simple d'utilisation que ce soit pour les achats en direct ou les enchères.
2 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från iDealwine
Bonjour M. DELALANDE,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que les améliorations continuelles apportées sur notre site sont efficaces, et continueront nos efforts dans ce sens.
Nous vous souhaitons une belle journée, et espérons vous revoir très vite :).
Cordialement,
L'équipe iDealwine.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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