Délai d'envoi un peu long (1 semaine pour préparer l'expédition) et des difficultés pour contacter le service commercial. Sinon produit conforme et prix tout à fait correct. Je commanderai à nouveau s... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Les vélos sont bien présentés avec une fiche technique bien détaillée.Si l'on a des questions, IBKsport répond très vite, et avec précision. Les prix sont compétitifs en règle générale. Nous avons... Se mer
Achat via internet Grâce au prix attractifs. Les commerciaux ont su parfaitement me conseiller et rassurer sur la livraison. Celle ci s'est faite rapidement. Les entreprises de transports sélecti... Se mer
Företaget har svarat
Nous avons bien reçu le colis tout était impeccable Mon mari a monté les parties du vélo à assembler et après trois utilisations les pédales de celui ci ont commencées a faire un bruit bizarre comm... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Boutique de cyclisme et de sports de plein air. Nous travaillons avec les plus grandes marques mondiales et expédions des colis express dans le monde entier directement avec DHL, FedEx et UPS. Nous offrons un service de qualité supérieure aligné sur les besoins des clients. Nous sommes une entreprise Européenne située en Espagne.
Turboebike. - L'inspiration vient avec le sport
Skrivet av företaget
- Mécaniciens professionnels certifiés par Orbea et Specialized.
- Nous considérons nos clients avec gentillesse et respect et offrons des conseils adaptés aux besoins de chacun d'entre eux.
Livraison rapide dans toute l'Europe. Paiement avec le système 3D Secure.
Expédition rapide et assurée avec DHL, FedEx, UPS
Garantie de 2 ans sur tous les produits.
Kontaktuppgifter
Polígono Benta-aldea 26, 20270, Anoeta, Spanien
- +34 843 99 99 53
- info@ibksport.es
- ibksport.fr
4,5
Utmärkt
109 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Respect de la commande !
15 juli 2024
Achat d’un casque de vélo.
Achat d’un casque de vélo.
Emballage et délais d’envoi correct
15 juli 2024
Vélo de fille agréable pour route
Livraison rapide et dans de bonnes conditions. Arrivé sans endommagement, ce vélo pour ma fille, qui l'a vite adopté, est plutôt pour route uniquement. Pour les chemins caillouteux, les pneus me paraissent trop fins. Très satisfaite.
26 april 2024
Excellente experience
Bonne communication, délai parfaitement respecté, tarifs très convaincants.
4 juli 2024
Produit conforme à la…
Produit conforme à la description..envoi soigné.. petit point négatif pas assez de communication sur le suivi de l'envoi
4 juli 2024
N'hésitez plus
N'hésitez plus.
Après quelques hésitations pour me décider à profiter des prix incroyables pratiqués par ibk. Était-ce vrai? Cela cachait il un loup? Mais, j'ai lu plusieurs avis favorables et enthousiastes, qui m'ont rassurés. Puis, après des contacts avec Edouardo, très sympathique, au téléphone, et Rosy par mail, j'ai plongé, et je ne le regrette pas. Economie de 1100 euros, plus que les aides à l'achat cumulés, que j'aurais pu obtenir, une petite matinée de montage et depuis, roule ma poule, sur mon specialized turbo como 4.0 à courroie.
Ne pas hésiter à profiter du pré montage, assembly, très utile. Pour ceux qui ne bricole que le dimanche. Colis livré la date prévue. A l'heure dite.
Merci ibk.
J'ai pu profiter de l'aide de l'agglo, mais pas celle du département et de la région, car pas acheté dans celles-ci, j'attends, maintenant, celle de l'état.
N'hésitez plus..
4 juli 2024
Accès au service client difficile et retard de livraison
J'ai eu un retard de livraison de mon vélo où j'ai du relancer plusieurs fois pour avoir des nouvelles, j'ai failli même annuler ma commande, à la réception du vélo, le sav est limite car l'accès au service client est compliqué et je dois relancer plusieurs fois par mail pour avoir une réponse.
21 mars 2024
Svar från IBKSPORT.FR
Je suis désolé d'entendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre vélo et avec le service client. Il est important pour nous de savoir que vous avez eu une expérience insatisfaisante. Veuillez accepter nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous prendrons vos commentaires en compte pour améliorer nos services à l'avenir. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation et vous offrir une expérience client satisfaisante.
Svar från IBKSPORT.FR
C'est génial d'entendre que vous avez trouvé la livraison rapide et que les prix étaient justes. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait
Super
Super, vélo commandé et reçu 7 j après. Très rapide et très professionnel. Très bon échange . 👍
20 mars 2024
Svar från IBKSPORT.FR
C'est fantastique à entendre ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre vélo rapidement et que vous ayez eu une expérience professionnelle et positive avec nous. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Merci beaucoup pour votre soutien et votre confiance ! 👍
Produit arrivé en temps et en heure
Produit arrivé en temps et en heure.
J ai reçu même un vélo up gradé.
Super expérience.
20 mars 2024
Svar från IBKSPORT.FR
C'est génial de savoir que votre produit est arrivé à temps et que vous avez même reçu une mise à niveau de vélo ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une super expérience. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !
Malgré la difficulté de la langue
Malgré la difficulté de la langue, mon achat chez ibk en Espagne depuis la France s'est très bien passé.
20 mars 2024
Svar från IBKSPORT.FR
C'est formidable d'entendre que malgré la barrière de la langue, votre achat chez IBK en Espagne depuis la France s'est bien déroulé. Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter. Merci d'avoir partagé votre expérience !
Très bon achat
Je suis très content du VTT que j'ai acheté il y a un an sur le site IBK SPORT. Toute l'équipe d'IBK SPORT a été disponible pour me renseigner et assurer une livraison dans les délais. Merci
20 mars 2024
Svar från IBKSPORT.FR
C'est génial d'entendre que tu es satisfait de ton VTT acheté sur le site IBK SPORT ! Nous sommes ravis que toute l'équipe ait été disponible pour répondre à tes questions et garantir une livraison dans les délais. Merci d'avoir partagé ton expérience positive ! Si tu as besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésite pas à nous contacter.
expedition rapide
27 februari 2024
Svar från IBKSPORT.FR
Il semble que vous ayez été satisfait de la rapidité de l'expédition. C'est génial ! Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à me le faire savoir. Je suis là pour aider !
Les interlocuteurs ont répondu…
Les interlocuteurs ont répondu rapidement à mes questions.
La livraison a été rapide et j'ai reçu toutes les informations permettant son suivi.
En conclusion site à recommander pour le sérieux et les prix avantageux pratiqués.
12 juli 2023
Svar från IBKSPORT.FR
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos interlocuteurs ont répondu rapidement à vos questions et que la livraison s'est déroulée rapidement, avec toutes les informations de suivi nécessaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre site sérieux et que nos prix avantageux ont été appréciés. N'hésitez pas à nous recommander à d'autres personnes à la recherche de produits de qualité à des prix compétitifs. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter.
Satisfait de mon achat vis à vis du…
Satisfait de mon achat vis à vis du tarif , par contre donner un peu plus de suivi du colis ....
Si besoin je recommanderai sur ce site car malgré tous ils répondent à toute les questions posé .
Continuer ainsi
10 februari 2024
Svar från IBKSPORT.FR
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du prix de votre achat. Nous prenons note de votre suggestion concernant le suivi du colis et nous nous efforcerons d'améliorer cette partie de notre service. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et nous nous engageons à vous offrir une expérience client exceptionnelle. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau sur notre site dans le futur.
Svar från IBKSPORT.FR
C'est fantastique de savoir que vous avez reçu votre vélo rapidement et en parfait état ! La livraison rapide et la qualité du produit sont des éléments essentiels pour une expérience d'achat réussie. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à me le faire savoir. Je suis là pour vous aider !
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.