Délai d'envoi un peu long (1 semaine pour préparer l'expédition) et des difficultés pour contacter le service commercial. Sinon produit conforme et prix tout à fait correct. Je commanderai à nouveau s... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Les vélos sont bien présentés avec une fiche technique bien détaillée.Si l'on a des questions, IBKsport répond très vite, et avec précision. Les prix sont compétitifs en règle générale. Nous avons... Se mer
Achat via internet Grâce au prix attractifs. Les commerciaux ont su parfaitement me conseiller et rassurer sur la livraison. Celle ci s'est faite rapidement. Les entreprises de transports sélecti... Se mer
Företaget har svarat
Nous avons bien reçu le colis tout était impeccable Mon mari a monté les parties du vélo à assembler et après trois utilisations les pédales de celui ci ont commencées a faire un bruit bizarre comm... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Boutique de cyclisme et de sports de plein air. Nous travaillons avec les plus grandes marques mondiales et expédions des colis express dans le monde entier directement avec DHL, FedEx et UPS. Nous offrons un service de qualité supérieure aligné sur les besoins des clients. Nous sommes une entreprise Européenne située en Espagne.
Turboebike. - L'inspiration vient avec le sport
Skrivet av företaget
- Mécaniciens professionnels certifiés par Orbea et Specialized.
- Nous considérons nos clients avec gentillesse et respect et offrons des conseils adaptés aux besoins de chacun d'entre eux.
Livraison rapide dans toute l'Europe. Paiement avec le système 3D Secure.
Expédition rapide et assurée avec DHL, FedEx, UPS
Garantie de 2 ans sur tous les produits.
Kontaktuppgifter
Polígono Benta-aldea 26, 20270, Anoeta, Spanien
- +34 843 99 99 53
- info@ibksport.es
- ibksport.fr
4,5
Utmärkt
109 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Déçu : vélos reçus en retard et cassés
J’avais commandé deux vélos, livrés après environ 3 semaines avec un certain retard. Malheureusement, les deux sont arrivés cassés. Après l’attente, c’est vraiment une déception. J’avais même pris l’option de montage, mais c’est là le problème, ils ont mis le cadenas de cadre et cela a cassé net un rayon pendant le transport, idem sur les deux vélos ! Ce n’est vraiment pas sérieux !
Les deux vélos ont été retournés, vous les avez reçus depuis le 09/09/2025 et je n’ai toujours aucune nouvelle. Toujours obligé de pédaler (enfin si j’avais un vélo) derrière vous pour obtenir la moindre information. Je demande un remboursement immédiat et je ne veux plus rien avoir à faire avec votre entreprise.
22 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från IBKSPORT.FR
Bonjour,
Nous vous confirmons que le remboursement a bien été effectué sur votre carte VISA , le 16/09/2025 .
Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés. Nous vous avons proposé des solutions dès que nous avons été informés du problème et nous avons organisé le retour de vos vélos rapidement.
Nous espérons que ce remboursement clôturera ce dossier de manière satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe IBK
Très heureux de mon achat - produit parfait
Produit de qualité et conforme aux informations d'IBK SPORT
15 juli 2025
Livraison par des gens courtois et plus…e
Livraison par des gens courtois et plus tôt que prévue à mon grand bonheur
15 juli 2025
Très belle découverte !!
Site très sérieux, découvert par hasard pour ma part, que je recommande grandement.
Produit commandé livré très rapidement.
Tout est parfait 👍🏻
Merci
15 juli 2025
Énorme déception
J'ai reçu le maillot pleins de tâches, une honte, de plus il manquait un article et la personne de ibk à osé me dire que la personne qui avait emballé le colis ne s'était pas trompé car il avait visualisé la vidéo!!
La première commande s'était bien passé mais la dernière très très mal.
15 juli 2025
Svar från IBKSPORT.FR
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus que votre première commande s’était bien déroulée.
Concernant le maillot taché : nous vous confirmons que la collecte a été effectuée sans frais pour vous il y a quelques jours, et qu’il est actuellement en cours d’acheminement vers nos installations. Dès sa réception, notre équipe procédera à la solution la plus appropriée (échange ou remboursement) conformément à nos engagements.
En ce qui concerne l’article manquant, nous avons bien revérifié l’enregistrement vidéo du processus d’emballage – que nous utilisons comme mesure de contrôle qualité – et celui-ci confirmait que tous les articles de la commande ont été expédiés. Néanmoins, nous restons à votre disposition pour rouvrir le dossier si vous avez de nouveaux éléments à nous transmettre.
Chez IBK, nous travaillons chaque jour pour offrir un service fiable et transparent. Nous regrettons que cela n’ait pas été perçu ainsi dans ce cas et vous assurons que chaque retour client est pris au sérieux.
Cordialement,
L’équipe IBK
Le matériel livré était abîmé mais…
Le matériel livré était abîmé mais fonctionnel. Plaque horizontale de protection manquante et roulettes tordues.
6 juni 2025
Svar från IBKSPORT.FR
En IBK, nous n'avons pas trouvé de dossier ouvert concernant ce problème.
Merci de nous donner plus d'informations (comme le numéro de la commande, des photos des dommages, etc.) afin que nous puissions l'étudier et vous proposer une solution.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Svar från IBKSPORT.FR
Veuillez nous indiquer le problème rencontré, car nous ne trouvons aucune réclamation ouverte à ce sujet.
Enorme !
Bonjour, ce message seulement pour vous remercier de l'envoi de mon CRUX impéccablement emballé avec un prix incroyable. Meilleur comerce de vélo en ligne ! je reviendrai vous voir.
MERCI!
26 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från IBKSPORT.FR
Merci Beaucoup!
Envoi rapide et soigné !
9 maj 2025
site trouvé par hasard sur le net du a…
site trouvé par hasard sur le net du a une bonne visibilitée ,prix interressant ,suivis du colis détaillé jusqu'a la livraison .
je recommande viviement ibksport.fr
9 maj 2025
Très bonne expérience!
VTT Cannondale Habit 4 commandé avec option montage. Très bonne expérience et tarifs imbattables, livraison rapide avec un bon suivi, colis reçu dans les temps.
9 maj 2025
Une écoute, une offre adaptée à ma demande
Quelques échanges par mail pour confirmer ma recherche et une offre adaptée à mes moyens.
La livraison a été rapide, il n'y avait plus qu'à finaliser le montage.
Un grand merci à vous.
Je recommande chaudement IBKSPORT
9 maj 2025
Envoi rapide et produit conforme à la…
Envoi rapide et produit conforme à la description, tout est OK.
19 mars 2025
Reception colis + de 7 jours !!
19 mars 2025
Svar från IBKSPORT.FR
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration concernant le retard de la réception de votre colis. Cependant, veuillez noter que les transporteurs sont des prestataires indépendants et que nous n'avons malheureusement pas de contrôle direct sur leurs délais de livraison.
Nous vous recommandons de suivre votre colis avec le numéro de suivi fourni. Si le retard persiste, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre cette situation.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.