Hondenmagazijn Omdömen 

Anderhalve maand te laat gehad. Slechte kwaliteit, cijfer van telefoonnummer staat er niet op dus ook nog eens volledig nutteloos. Boven al verschrikkelijke klantenservice.

Niets bestellen!!!
Zeer slechte service. Als je belt met de klantenservice zijn ze altijd druk of niet bereikbaar. Via een ander nummer de zogenaamde receptie aan de telefoon gekregen, zelfde nep verhaal, probeert mij zogenaamd door te verbinden…. Maar na 5 seconden krijg je deze weer aan de lijn met de mededeling dat niemand telefonisch bereikbaar is, we moesten maar een mail sturen…
Verschillende mailtjes gestuurd, mi beantwoord door een robot.
Al met al is na 5 weken mijn bestelling toch binnen, met een track en tracé nummer uit China…
Belachelijk bedrijf! Niets bestellen, kijken even verder naar andere site.
Onbetrouwbaar!!!!

Zit al weken op een hondenmandje te wachten.
Wat een waardeloos bedrijf.
Hij is onderweg is het enige dat je hoort.
Advies; bestel hier NOOIT iets.

8 augustus Update; Mail gestuurd met als antwoord..hij is onderweg. Komt allemaal uit China denk ik.
Troep die ikzelf ook had kunnen bestellen als ik dat had gewild.
Onbetrouwbaar waardeloos bedrijf.
Nogmaals, koop hier NOOIT IETS!!

Compleet onbetrouwbaar. Leveren te kleine hondenmand. Moest het maar weggeven aan iemand anders want terugsturen zou zonde voor het milieu zijn. Komen uiteindelijk tot een regeling en retourneren het product. Helaas, weer kosten gemaakt en zo betalen niets terug. Nee hoor, het geld wachten we nu al vele maanden op. BLIJF hier WEG.

Update: Beste Noah, wij hebben vele vele malen al gemaild. Geen enkele seconde zullen wij na deze update nog aan uw organisatie besteden.

Na 8 weken eindelijk product ontvangen, maar voldoet totaal niet aan de verwachtingen. Zoals op de site vermeld een mail gestuurd dat ik wil retourneren, pas na 5 dagen en heel veel mails een adres door gekregen waar het naar toe kan worden gestuurd. Echter als je dat adres googelt is daar een zorgboerderij gevestigd, navraag gedaan bij de zorgboerderij of het klopt dat ik mijn pakket daarheen kan sturen, antwoord: je raadt het al- adres klopt niet.
adres wat ik heb doorgekregen:
Wrakkenweg 10, 8312 PZ Creil

This company is a complete scam. Dog beds arrived a month late from China, poor quality. Have sent multiple emails following their return policy on website but they won't honour it and will not send me return details for my refund. I believe the emails by Ella and Noah are bots as they don't actually respond to questions in emails. I wish I read more reviews prior to my online purchase. This company has basically stolen money by not cooperating with a return policy on a product that was completely misleading both in product and delivery timeframe.

Zelfde ervaring als elders binnen de reviews. Hondenzwembad besteld. Zou binnen 5 tot 10 dagen geleverd worden. Helaas… Diverse mails gestuurd want telefonisch wordt geen service verleend, slechts aangegeven dat een mail gestuurd dient te worden. Op de mails wordt slecht tot niet gereageerd. Het tracking nummer van de zending was Chinees en vervolgens corrupt. Uiteindelijk ergens eind juli het zwembad bezorgd gekregen.

Dus: levertijd bij lange na niet als beloofd, geen juiste tracking info en als meest frustrerende geen service

Mocht je snel verkoeling zoeken voor je geliefde hond, bestel dan vooral niet bij hondenmagazijn.nl

Waarom telefonisch niet bereikbaar, waarom reageren jullie niet op de mail.
Slechte zaak,
Een hondenliefhebber

Wat een slecht bedrijf

Koelmat besteld zou er binnen 5 dagen zijn. Pas na 1,5 maand geleverd.

Na vele mails waarop ik heb aangegeven dat ik wil annulerennomdat ik het voor een bepaalde datum wilde hebben, geven ze steeds aan dat het onderweg is en ik daarom niet kan annuleren.

Nu maar eens kijken of ik het via de buren kan retourneren want ik ben niet thuis..

Wat een lulkoek van een reactie van hondenmagazijn. Neem jullie verantwoording en geef mijn geld terug zoals beloofd! Ben benieuwd wat voor reactie ik nu weer krijg van jullie. Moet ik soms weer een mail sturen? Zijn de 25 die ik al gestuurd heb niet genoeg???? Stelletje oplichters!

3 juni heb ik een hondenzwembad besteld. Binnen 5 tot 10 dagen bezorgd stond er op de site. Meerdere mailtjes gestuurd omdat er geen zwembad werd geleverd uiteindelijk toch op 26 juli een zwembad ontvangen. Ik wil deze retour sturen want inmiddels heb ik een andere gekocht. Maar hoeveel mails ik ook stuur, ik krijg geen retouradres teruggemaild. Ik voel me zwaar belazerd, want dat zwembad had ik beter zelf bij Ali express kunnen bestellen. Dan had ik het sneller gehad en ik was veel minder geld kwijt geweest. Oplichters dus!

1 ster zijn ze nog niet eens waard! Wat ging er mis.... betaald voor een product en na dik 2 maanden nog niks ontvangen, waardeloze klantenservice met alleen loze beloftes, hopelijk ontvang ik mijn pakket nog maar de 10 procent korting bij een 2de bestelling mogen ze houden, ik bestel hier nooit meer!

Beste Noah,
Ik stuur al een aantal dagen achter elkaar mail naar jullie maar tot nu toe geen reactie. Dus jou oplossing zoals hier onder gegeven, werkt ook zeker niet!

Onze hondenriem komt helemaal uit China.
daarom duurt het zolang , je kunt beter gelijk bij Alie expres bestellen.
Eerst zou hij binnen een week komen en nu ineens zonder vermelding over een maand met een track&trace uit china.
lachwekkende toestand , dit moet een halt toegeroepen worden.

Op 6 juni een product besteld en betaald. Levering binnen 6 - 10 werkdagen. 53 dagen later nog niets ontvangen.
Bellen naar Hondenmagazijn kan niet. Mijn mails worden beantwoord door een robot.
Het product dat ik kocht, wordt verkocht door Ali Expres. 4 x zo goedkoop. Vandaar ook de lange levertijd.
Malafide website!!!!!

Na 8 weken product ontvangen. Rechtstreeks uit China.
Ik kocht het product 7 weken geleden jij een concurrent. Dus wil het retour sturen. Dat moet ik per mail aangeven. Want dan zou ik een retouradres krijgen. Ben al een week verder, maar krijg geen adres. Wel mails over dat ze bezig zijn met duurzaamheid en dat ze liever willen dat ik het product houd. Ik krijg dan 5 % korting bij een volgende aankoop.
Alsof ik ooit nog wat koop bij Hondenmagazijn!!!

Ik lees reviews van andere kopers. Die het gelukt is om het retouradres te krijgen. Maar vervolgens het geld niet terug krijgen. Ik ben niet meer verbaasd!!
MALAFIDE BEDRIJF. NIET KOPEN BIJ HONDENMAGAZIJN!!!!

27 mei besteld, na ongeveer 10 mailtjes met bijna altijd dezelfde tekst en op het laatst de belofte dat ik 10% van de aankoop teruggestort kreeg omdat het zo lang duurde, welke ik nooit heb mogen ontvangen trouwens, toch nog afgelopen week de mand ontvangen. Prijs, kwaliteit, kleur en maat die ik had besteld. Dus heel blij mee.
De misleidende tekst "bezorging 5 tot 10 dagen" uit jullie advertentie halen zou een hoop boze en ontevreden reviews schelen. Vermeld dat dit uit China komt en echt langer kan duren. Dan hebben klanten zelf de keus om het wel of niet te doen.

2 juni een mand besteld. Vandaag 28 juli ontvangen. Terwijl ze aangeven 2 tot 5 dagen levertijd. Een aantal keren contact opgenomen. Mail gehad, ze konden geen geld retourneren. En dan heb je het eindelijk binnen is het ook nog niet eens de qualiteit zoals op de foto. Zo één als op de foto hadden we. Maar dit is echt een goedkoop ding. Echt slecht!
Mijn advies....BESTEL NIETS BIJ ZE!!

Hondencoolmat besteld, 11juli en vandaag gekregen.

Dit bedrijf is geen ster waard. Dit keer de reviews niet gelezen had ik beter wel kunnen doen. 20 juni twee honden manden besteld en 27 juli me bestelling dan binnen gekregen, anderhalve maand moeten wachten op me bestelling annuleren kon niet meer want het was al besteld en was al onderweg kreeg ik als antwoord. En later bleek dat het uit china kwam dus ik had het beter zelf bij de alie of iets dergelijks kunnen bestellen dan had ik voor de helft minder aan geld kwijt geweest en had het eerder binnen gehad. En als compensatie kan ik 10% korting krijgen op de de volgende aan koop. Ik bestel hier nooit meer.

Op 10 juni een hondenzwembad besteld. Nog steeds niet geleverd. Na 2 weken een terugbetaling van 5% ontvangen via paypal. Is een mooie grap, dat maakt dat ik daardoor via paypal het geld niet meer kan terug innen. De bestelling annuleren doen ze ook al niet na 4 dringende verzoeken om dat wel te doen. Net weer een mail verzonden, en steeds weer opnieuw hetzelfde antwoord.
Nu lees ik alleen maar negatieve reviews. Maar blijkbaar wordt er ook af en toe wat wel geleverd. Ik vraag me inderdaad af hoe dit bedrijf nog vrij uit kan gaan met dit soort praktijken. In ieder geval lijkt het er voor nu op dat ik mijn € 70 kwijt ben. Ga wel serieus kijken hoe ik dit juridisch aan kan pakken. Mensen op deze manier iets voorliegen is een slechte zaak. Miranda

Ik heb op 13 juni een hondenfietsmand besteld en betaald. Tot op vandaag niets ontvangen. Als ik mail krijg ik elke keer de vraag voor begrip. Het is nu 27 juli. ruim een maand later en ook nu krijg ik nog steeds de vraag voor begrip. Dat is nu wel op. Ik heb meerdere keren gevraagd om mijn geld terug te storten, maar dat kan niet omdat het volgens hun onderweg is. Als dat zo was dan had ik het allang ontvangen. Ik geloof het dan ook niet. Vooral niet na alle klachten die ik hier lees.

De reactie die ze hieronder hebben geschreven is precies hetzelfde als elke keer in de mail staat