Hola lamentablemente estoy muy decepcionada con esta empresa, no he recibido mi pedido, no hay forma de contactar con Ellos vía telefónica, me siento estafada. No vuelvo a comprar nada vuestro y... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Tengo un pedido desde el 26 de agosto y no lo he recibido sigue en tránsito de ahí no pasa . Quisiera saber si va a llegar en algún momento pues puse la dirección de mi segunda residencia y a parti... Se mer
El día 12 de agosto compré un juguete Montessori para mí hijo. El envío ha tardado muchísimo, y cuando la empresa de reparto, ecoscooting, me dice que el pedido está en reparto me mandan un mensaje de... Se mer
Företaget har svarat
Cuando leí los comentarios, ya había hecho el pedido y me temía lo peor. La verdad es que me ha llegado sin problemas y he estado recibiendo constantemente “estado” del envío. He pedido un cangrej... Se mer
Företaget har svarat
1,4
Mycket dålig
166 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 97 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Son una estafa
Son una estafa, ni llegan los productos ni devuelven el dinero. No compren ni faciliten sus datos.
8 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hogariva
Hello RSA,
Lamentamos sinceramente la experiencia que describes. Esto no refleja en absoluto el nivel de servicio que buscamos ofrecer. Queremos ayudarte a resolverlo cuanto antes.
Por favor, contáctanos directamente a través de nuestro correo de atención o responde con tu número de pedido para que podamos verificar el estado del envío y gestionar de inmediato el reembolso si corresponde.
Agradecemos que nos des la oportunidad de revisar tu caso y corregir cualquier inconveniente.
Atentamente
Esta gente creo que se dedican a la…
Esta gente creo que se dedican a la estafa… porque llevo varias semanas esperando el pedido … y nada de nada
13 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hogariva
Hey Francisco,
Lamentamos sinceramente la experiencia que describes. Entendemos perfectamente tu frustración y agradecemos que nos lo hayas hecho saber. Esto no refleja en absoluto el servicio que queremos ofrecer.
Queremos revisar tu caso de inmediato. ¿Podrías por favor enviarnos por mensaje privado el número de tu pedido o el correo con el que lo realizaste? Así podremos comprobar qué ha ocurrido y darte una solución lo antes posible.
Gracias por tu paciencia y por darnos la oportunidad de resolverlo.
Atentamente
El pedido lo entregaron en un domicilio incorrecto
Ha llegado el pedido hoy mismo. Lo habían entregado en la finca de al lado y esa persona me lo ha traido a casa.
Saludos
30 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hogariva
Hello Eloisa,
Lamento profundamente que aún no hayas recibido tu pedido. Entiendo totalmente tu molestia y te aseguro que vamos a solucionarlo de inmediato.
Por favor, envíanos tu número de pedido para poder verificar el estado del envío y proceder con la devolución completa de lo abonado sin demoras. Queremos cerrar esta situación contigo de forma rápida y transparente.
Gracias por comunicárnoslo; quedamos pendientes de tu respuesta para resolverlo ya mismo.
Saludos cordiales
Llevo más de 10 días esperando y les…
Llevo más de 10 días esperando y les remití un email pidiendo información y me d
y no contestan
Deberían denunciar a estas páginas
Por mi parte en unos días reglarse a mi banco ver si me pueden reembolsar el dinero
Lo más triste que mi nieta se quedó si el regalo que le enseñe
Ojalá ojala os hagan cerrar
26 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hogariva
Hello Antonio,
Lamentamos sinceramente la experiencia que describes. Revisaremos de inmediato lo ocurrido con tu pedido y tu email para darte una respuesta clara cuanto antes. Nunca es nuestra intención generar esta frustración y queremos ayudarte a resolverlo. Gracias por hacérnoslo saber.
Atentamente
Buena compra
El paquete llegó en 10dias todo perfecto excepto la caja que llegó destrozada,quiero entender que se debe al poco cuidado en los transportes.
Por lo demás todo bien
1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hogariva
Hey Francisco,
Gracias por contarnos tu experiencia. Lamentamos que la caja llegara en mal estado; entendemos lo molesto que puede ser. Nos alegra saber que el contenido llegó perfecto y que todo lo demás fue bien. Tomaremos nota para mejorar nuestros envíos. Gracias por tu confianza.
Atentamente
Cada vez estoy mas seguro de que no son fiables
hace unos dias registre una opinion y dije que no podia valorar porque aun no habia recibido el paquete y no habia terminado el servicio pero quise opinar porque al descargarme la factura desde el enlace que me enviaron vi que la factura no era correcta porque no se indicaban los datos fiscales del emisor de esa factura y asi se lo hice saber a la empresa mediante respuesta a ese mismo email.
lo que obtuve fue un email avisandome de la cancelacion del pedido sin justificacion del motivo ni de quien habia cancelado el pedido, acto seguido les pedi informacion al respecto y a fecha de hoy aun no han contestado.
Despues he comprobado que han contestado a mi primera opinion en esta web y dicen que el pedido sigue en tramite y que puedo pedir los datos fiscales cuando yo quiera. No es cuestion de que yo pida los datos fiscales sino que tienen que indicarlos en la factura.
En vista de esto creo que no son fiables.
Esperemos a ver que pasa con la devolucion del importe que dicen que me van a devolver o con el pedido.
Por lo menos tengo la factura que podre entregar en la Agencia Tributaria como denuncia si no se llega a buen termino.
28 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hogariva
Hello Miguel,
Lamento de verdad toda la confusión que has tenido con la factura, la cancelación del pedido y la falta de respuesta. Entiendo perfectamente tu preocupación.
La factura debe llevar siempre los datos fiscales completos, y si no aparecían, lo corregiremos en cuanto nos envíes tu número de pedido. También revisaremos por qué se canceló el pedido sin explicación y te confirmaremos por escrito si procede el reenvío o la devolución del importe.
Por favor, facilítanos tu número de pedido para resolverlo de forma rápida y transparente. Gracias por informarnos de lo ocurrido; queremos aclararlo contigo cuanto antes.
Saludos cordiales
Pague el 31 de Octubre por un pedido y…
Pague el 31 de Octubre por un pedido y hasta la fecha no he recibido nada. Creo que es una estafa
31 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hogariva
Hello Rafael,
Lamento sinceramente la situación que describes. Esto no corresponde en absoluto a la experiencia que queremos ofrecer. Queremos ayudarte de inmediato a aclarar lo ocurrido con tu pedido.
Por favor, envíanos por mensaje privado o al correo de soporte el número de pedido y el correo con el que realizaste la compra para verificar el estado del envío y darte una solución cuanto antes.
Gracias por tu paciencia y por darnos la oportunidad de resolverlo.
Atentamente
Es una estafa
Hice el pedido al primeros de octubre. 21 de octubre email diciendo que lo han enviado. No llega. 16 emails con ellos. Les pido que me devuelvan lo que he pagado. Me devuelven todo MENOS la parte del transporte. Dicen que ellos lo han mandado pero que se ha devuelto porque no se encuentra la dirección. Obviamente, es mentira. La dirección es correcta y es el primer paquete que se pierde. Es una técnica de estafa. Y así lo voy a denunciar en consumo si no me devuelven inmediatamente el importe íntegro del transporte también.
Número de pedido HG-ES5244
20 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hogariva
Hello El,
Lamentamos mucho tu experiencia y entendemos tu malestar. Queremos revisar a fondo lo ocurrido con tu envío para aclarar por qué no llegó correctamente y darte una respuesta clara cuanto antes.
Por favor, compártenos tu número de pedido para poder investigarlo de inmediato.
Atentamente
Recomendable
Muy conforme. La verdad es que he recibido mis productos y había uno que faltaba. Pero contacté con ellos vía mail y me contestaron en seguida. Resolvieron la incidencia correctamente. Seguiré comprando seguramente. Gracias.
1 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hogariva
Hello Laura,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos el inconveniente inicial con el producto faltante, pero nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarte rápidamente y resolver la incidencia de manera satisfactoria. Apreciamos mucho tu confianza y será un placer seguir atendiéndote en futuras compras. Gracias por elegirnos.
Saludos afectuosos
Otro ESTAFADO
Otro ESTAFADO. Mi pedido pone entregado y no se ha entregado.
Pedido HG-ES3473. Una total verguenza, no contestan las llamadas
14 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hogariva
Hello Roger,
Lamentamos sinceramente la situación que describes. Entendemos perfectamente tu frustración al ver tu pedido marcado como entregado cuando no lo has recibido.
Por favor, escríbenos por mensaje privado con tu número de pedido HG-ES3473 y tus datos de contacto para revisar el caso de inmediato y darte una solución. También revisaremos por qué no pudiste comunicarte por teléfono.
Gracias por darnos la oportunidad de resolverlo.
Atentamente
Paquete en malas condiciones
El paquete ha llegado en muy malas condiciones, la caja machacada y rota. No sabía yo que era una página china, sobretodo por los precios que manejan. No recomiendo comprar aquí
10 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hogariva
Hey Jone,
Lamentamos mucho que tu pedido haya llegado en malas condiciones. Entendemos perfectamente tu frustración y queremos ofrecerte una solución. Por favor, escríbenos a nuestro servicio de atención al cliente con tu número de pedido y fotografías del estado del paquete para que podamos revisar lo ocurrido y gestionar.
También queremos aclararte que trabajamos con distintos proveedores internacionales para poder ofrecer los mejores precios posibles, siempre garantizando la calidad y el cumplimiento en las entregas. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar cada día.
Un afectuoso saludo
Bueno pues otro estafado más de esta…
Bueno pues otro estafado más de esta empres. Mi pedido es el HG-ES4134 y lo hice el 06 de octubre y aún nada de nada. Me he tratado de poner en contacto mil veces con estos sinvergüenzas sin conseguirlo , no responden ni teléfono y el correo es una respuesta automática típica, sin dar soluciones ni respuestas. NO COMPREN NUNCA !!!!!
6 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hogariva
Hey Alex,
Lamentamos sinceramente la experiencia que describes y entendemos completamente tu frustración. No es la impresión que queremos dejar en ninguno de nuestros clientes. Estamos revisando lo sucedido con tu pedido HG-ES4134 del 6 de octubre para identificar dónde se produjo el retraso y asegurar que se resuelva lo antes posible. Agradecemos que nos lo hayas hecho saber, ya que este tipo de comentarios nos ayuda a mejorar nuestros procesos y ofrecer un mejor servicio en el futuro.
Gracias por tu paciencia y por darnos la oportunidad de aclarar lo ocurrido.
Atentamente
NO LLEGA MI PEDIDO (¿ESTAFA?)
Pedido ES-5143 no recibido!!! RECTIFICACIÓN.
La "empresa" no contesta al teléfono y he llamado decenas de veces a distintas horas.
El correo creo que es automático, siempre contestan de madrugada "lamentando las molestias".
En el seguimiento del paquete dice ENTREGADO EL SÁBADO 25 DE OCTUBRE A LAS 2:59 DE LA MADRUGADA.
Todo un engaño o ¿ESTAFA?.
Tenía que haber leído todas las reseñas antes de comprar.
NO COMPREN!!!!!!!
Hoy 5 de noviembre me ha llegado el pedido. Después de insistir muchísimo y de reclamar en el banco. Casi un mes después y qué habría pasado si no reclamo????
En fin..... tienen que mejorar sus teléfonos, atención al cliente y empresas de transporte. Pero ya lo tengo.
Siento si alguna palabra fue ofensiva, pero todo me izo sospechar.
29 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hogariva
Hola Paloma,
Lamentamos mucho saber que aún no ha recibido su pedido con la referencia ES-5143 y que ha tenido dificultades para ponerse en contacto con nosotros. Esto, por supuesto, no corresponde a nuestro estándar de servicio y fiabilidad.
Queremos ocuparnos del asunto de inmediato. Por favor, envíenos un breve mensaje con su número de pedido y su dirección de entrega actual, para que podamos contactar con el servicio de mensajería y aclarar qué ha sucedido con el paquete.
Muchas gracias por su paciencia. Nos aseguraremos de que reciba su pedido o encontremos una solución adecuada.
Atentamente
HG-ES4411 este es mi número de pedido
HG-ES4411 este es mi número de pedido, el pedido está hecho hace dos semanas, necesitaba el producto antes ya que era un regalo. Les he escrito mil veces porque ya no lo quería, una semana antes de que llegara el pedido a casa que lo he rechazo, le comenté que ya no lo quería ya que llegaba con retraso, me respondieron que el transportista estaba en camino, como va a estar en camino el producto durante una semana? El pedido esta intacto y rechazado. Les he pedido que me devolvieran el dinero hacen caso omiso, el número de teléfono no atiende y me ha bloqueado, solo por ponerle en WhatsApp si podía hablar por teléfono, tengo todas las pruebas. Si no recibo respuesta y me devuelven el dinero no me quedará otra que denunciar a la empresa y según la ley me tendrán que pagar el doble. Voy a llegar hasta al final como no reciba mi dinero. Es inadmisible. No compréis allí, es la primera vez que me ocurre esto y siempre compro por Internet.
22 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hogariva
Hola Jose,
Lamentamos sinceramente lo ocurrido con tu pedido y entendemos tu malestar. No es la experiencia que queremos ofrecer, y tomamos muy en serio tus comentarios. Revisaremos internamente lo sucedido para evitar que casos como este se repitan.
Atentamente
Nefasto
Nefasto! Hice un pedido el 30 de septiembre y a día de hoy me pone que está extraviado. En serio?? Menudos sinverguenzas!
20 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hogariva
Hey Jess,
Lamentamos sinceramente lo ocurrido con tu pedido. Entendemos tu enfado y te pedimos disculpas por los inconvenientes causados. Estamos revisando internamente lo sucedido para evitar que algo así vuelva a ocurrir. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar y ofrecer un mejor servicio en el futuro.
Atentamente
No llega pedido.Pedido recibido
Llevo desde el 30 de septiembre esperando un pedido, habéis contactado conmigo por correo automático 10 veces sin solucionar nada,sois totalmente una estafa, escribiré donde sea para que más personas no caigan en esa estafa.
NO COMPRAR EN HOGARIVA,LOS PRODUCTOS NO LLEGAN Y EL DINERO MENOS.
Quiero actualizar reseñas y pedir disculpas a la empresa Hogariva por mis comentarios negativos y haber usado la palabra estafa,es cierto que casi han tardado un mes en mandar el pedido,pero entiendo que al ser productos que vienen de china,el tema logístico es más largo.
Hoy he recibido el tren granja Montessori en perfecto estado y muy bonito.De nuevo os pido disculpas,ahora ya sé los tiempos para la próxima vez.
30 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hogariva
Hola Maria,
Sentimos mucho lo ocurrido con tu pedido y comprendemos tu malestar. No es la experiencia que queremos para nuestros clientes, y tomamos muy en serio tus palabras.
Estamos revisando internamente lo sucedido para entender qué ha fallado y evitar que vuelva a pasar. Agradecemos que hayas compartido tu opinión, ya que nos ayuda a mejorar.
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas.
Atentamente
Es fraude
Es fraude, les escribes a la dirección que dicen y te devuelve los correos porque no existe
13 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hogariva
Hola begona,
Lamentamos mucho que hayas tenido esta experiencia. Te aseguramos que no somos un fraude y nos tomamos muy en serio este tipo de situaciones. Es posible que haya habido un error con la dirección de correo proporcionada o un problema técnico puntual. Por favor, escríbenos o contáctanos a través de nuestro formulario en el sitio web para poder ayudarte directamente. Estamos aquí para resolver cualquier inconveniente.
Gracias por tu comprensión.
Saludos
La idea es muy buena, el producto malo
La idea es muy buena, pero el producto que me llegó a mí, no tanto...la pizarra parecía usada porque no venía precintada y el plástico tenía algún que otro arañazo y una pegatina en medio que no hay quién la quite del todo...y la tinta de los rotuladores se borra fatal!! Una decepción absoluta pues nada tiene que ver con las fotos que se muestran en el anuncio.
No la he devuelto porque a mí hijo le ha encanta, pero claro, el no se fija en todos esos detalles, salvo en que no hay quién borre la tinta!!
9 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hogariva
Hey Cristina,
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que el producto no haya llegado en las condiciones esperadas. Lo que comentas sobre la pizarra y los rotuladores no es lo habitual, y ya hemos trasladado tu comentario a nuestro equipo para revisarlo.
Nos alegra que a tu hijo le haya gustado, y agradecemos tu sinceridad. Seguiremos trabajando para mejorar.
Atentamente
Me estafaron
Me estafaron, les escribí por el pedido HG-ES1365 y me figura el paquete entregado a las 22:23, yo no lo recibí y el horario no es coherente tampoco (ningún correo trabaja hasta tan tarde, claramente no lo entregaron y lo marcaron como que si). Lo reclame y solo me dicen “figura entregado” cuando les digo que no llegó el paquete. Actualizo: el correo me dijo que lo extraviaron, pero desde Hogariva los de atención al cliente hace días no responden a mi reclamo
20 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hogariva
Hola Geraldine,
Lamentamos sinceramente la situación que estás experimentando con tu pedido HG-ES1365. Entendemos perfectamente tu frustración y agradecemos que te hayas tomado el tiempo para contactarnos.
Queremos asegurarte que estamos tomando tu caso con total seriedad. Aunque el sistema indique que el paquete fue entregado, investigaremos a fondo con la empresa de mensajería para esclarecer lo sucedido, ya que el horario de entrega que mencionas ciertamente no parece habitual.
Nos comprometemos a darte una respuesta clara y una solución justa lo antes posible. Gracias por tu paciencia y comprensión. Seguimos en contacto contigo directamente para resolver este inconveniente.
Un saludo cordial
no puedo contactar con esta empresa no…
no puedo contactar con esta empresa no existe el telefono para poder reclamar mi pedido. H6-ES1459
10-09-2025
10 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hogariva
Hola Mari,
Lamentamos mucho los inconvenientes que estás experimentando. Queremos ayudarte a resolver esta situación lo antes posible. El número de pedido H6-ES1459 ha sido recibido y estamos revisando su estado.
Por favor, contáctanos directamente a través de nuestro correo de atención al cliente.
Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que recibas tu pedido correctamente.
Gracias por tu paciencia y comprensión.
Saludos cordiales
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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