Hogariva Omdömen 

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Hola lamentablemente estoy muy decepcionada con esta empresa, no he recibido mi pedido, no hay forma de contactar con Ellos vía telefónica, me siento estafada. No vuelvo a comprar nada vuestro y... Se mer

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Tengo un pedido desde el 26 de agosto y no lo he recibido sigue en tránsito de ahí no pasa . Quisiera saber si va a llegar en algún momento pues puse la dirección de mi segunda residencia y a parti... Se mer

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El día 12 de agosto compré un juguete Montessori para mí hijo. El envío ha tardado muchísimo, y cuando la empresa de reparto, ecoscooting, me dice que el pedido está en reparto me mandan un mensaje de... Se mer

Företaget har svarat

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Cuando leí los comentarios, ya había hecho el pedido y me temía lo peor. La verdad es que me ha llegado sin problemas y he estado recibiendo constantemente “estado” del envío. He pedido un cangrej... Se mer

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Kontaktuppgifter

1,4

Mycket dålig

TrustScore 1.5 av 5

166 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
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1 stjärna

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1,4

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Hola lamentablemente estoy muy…

Hola lamentablemente estoy muy decepcionada con esta empresa, no he recibido mi pedido, no hay forma de contactar con Ellos vía telefónica, me siento estafada.
No vuelvo a comprar nada vuestro y tampoco lo recomiendo a nadie.
Mi pedido era HG-ES38186, LO REALICÉ EN JULIO Y A DIA DE HOY NO HE RECIBIDO NADA.

11 juli 2026
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Aconsejo a todo el mundo NO PEDIR NADA…

Aconsejo a todo el mundo NO PEDIR NADA a esta empresa. Son unos estafadores. Yo he pedido dos veces, la primera vez , no hubo problema, me llegó lo que había pedido en el tiempo correcto y todo normal, de ahí que pediera una 2° vez y aquí ya, vino el desastre. Hice mi pedido el día 9de agosto , al cabo de 10 días, intenté contactar con la empresa por tf y no te lo cogen , empecé a escribir correos, y recibía correos ya predeterminados, al cabo de 24 días de haber hecho mi pedido, y después de más de 1 correos, me empiezan a llegar correos en inglés de la empresa de transporte y me pone que no se puede entregar el paquete px la dirección es incorrecta. Absolutamente FALSO. La dirección está perfectamente correcto , y ya lo último es escribir un correo , diciéndoles que son unos estafadores y que los voy a denunciar , no sé si es por esto , pero por fin , hoy me lo han entregado. Jamás volveré a pedir y aconsejo no hacerlo a nadie.

7 september 2026
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Yo pedí un producto

Yo pedí un producto, y no es nada que ver con lo que pedí. Encima no hay manera de devolución. Si alguien sabe cómo devolverlo y que me hagan reembolso, lo agradecería. Muchas gracias

5 september 2026
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Una estafa

Hola, buscando el libro de los dinosaurios, lo encontré en hogariva, muy bien de precio. Asi que lo pedí a mi hijo. Estuve buscando información ya que el pedido tardaba en llegar. Mal por no leer las reseñas externas de la página. Acaba de llegar ahora mismo, como he leído, 3 páginas en inglés y muy mala calidad....estafado, no es el libro que anuncian.

3 september 2026
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Svar från Hogariva

Hello Daniel,

Sentimos mucho que el libro que has recibido no haya cumplido con tus expectativas, especialmente al tratarse de un regalo para tu hijo. Entendemos perfectamente tu decepción al comprobar que el contenido y la calidad no corresponden con lo que esperabas al realizar el pedido.

Lamentamos también la demora en la entrega y tomamos muy en serio tus comentarios sobre el producto y la información mostrada en la página. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia, ya que nos ayuda a detectar estos problemas y a mejorar la información que ofrecemos a nuestros clientes.

Gracias por hacérnoslo saber y disculpa las molestias ocasionadas.

Atentamente

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Es una estafa compré unos productos y…

Es una estafa compré unos productos y después de un mes de espera aún no han llegado ni saben nada ..y ni me contestan

Es una estafa

13 augusti 2026
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Svar från Hogariva

Hello Lola,

Sentimos mucho leer tu comentario y entendemos perfectamente tu frustración por la demora y, especialmente, por no haber recibido respuesta a tus mensajes. No es la experiencia que queremos ofrecer a nuestros clientes.

Estamos revisando lo ocurrido para poder darte información clara sobre tu pedido y mejorar también nuestros tiempos de respuesta. Agradecemos que nos hayas hecho saber lo sucedido y lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas.

Atentamente

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El día 12 de agosto compré un juguete…

El día 12 de agosto compré un juguete Montessori para mí hijo. El envío ha tardado muchísimo, y cuando la empresa de reparto, ecoscooting, me dice que el pedido está en reparto me mandan un mensaje de dirección incorrecta, cuando la dirección está bien la he comprobado. La empresa Hogariva no contesta a mis quejas y ecoscooting tampoco. Un desastre y una tremenda desilusión para mí pequeño

12 augusti 2026
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Svar från Hogariva

Hello Chardin,

Sentimos mucho la demora y los problemas con la entrega. Entendemos perfectamente tu frustración y, especialmente, la desilusión de tu pequeño. Lamentamos también que no hayas recibido respuesta. Estamos revisando lo ocurrido para mejorar este tipo de situaciones.

Disculpa sinceramente las molestias.

Atentamente

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Cobro de dos gastos de envío en el mismo pedido

He realizado un pedido con tres productos y me han cobrado dos veces los gastos de envío en la misma factura. Comuniqué esta anomalía por email, me contestaron que lo iban a mirar y ya no sé más.

18 juli 2026
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Svar från Hogariva

Hello Eduardo,

Sentimos mucho lo ocurrido con los gastos de envío y, sobre todo, que no hayas recibido una respuesta después de comunicarnos la incidencia. Entendemos tu molestia y estamos revisando lo sucedido para aclararlo cuanto antes.

Disculpa las molestias ocasionadas.

Atentamente

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Malisima calidad

Malisima calidad. Las fotos engañan. Las cajas vienen rotas y deterioradas. Peor que un todo a 100 y encima es caro. No repito ni de broma!!!!

19 augusti 2026
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Svar från Hogariva

Hello Maria,

Sentimos mucho que tu experiencia no haya cumplido tus expectativas. Lamentamos especialmente el estado en que recibiste las cajas y tomamos nota de tus comentarios sobre la calidad de los productos. Trabajaremos para mejorar estos aspectos.

Disculpa las molestias ocasionadas.

Atentamente

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Hice 2 pedidos el ultimo que es el que…

Hice 2 pedidos el ultimo que es el que me ha llegado esta para tirar la caja toda abollada deformada al igual que las piezas.
El primero aun lo espero.

28 augusti 2026
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Svar från Hogariva

Hello Isabel,

Sentimos mucho lo ocurrido con tus pedidos. Lamentamos especialmente recibir el último en esas condiciones y entendemos tu frustración por seguir esperando el primero. Estamos revisando lo sucedido para mejorar este tipo de incidencias.

Disculpa sinceramente las molestias.

Atentamente

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Horrible

Horrible. Anuncian una cosa y te llega otra con mil veces peor calidad, mal hecho… Compre la enciclopedia de dinosaurios y daba pena verla. 3 páginas contadas y encima diferentes a las que te anuncian. VERGONZOSO

11 augusti 2026
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Svar från Hogariva

Hello Alba,

Sentimos mucho que el producto recibido no haya cumplido tus expectativas y lamentamos la diferencia que señalas respecto a lo anunciado. Entendemos perfectamente tu decepción y tomamos muy en serio tus comentarios sobre la calidad y el contenido.

Disculpa sinceramente las molestias ocasionadas.

Atentamente

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Dijeron que me habían enviado el…

Dijeron que me habían enviado el paquete, pero la imagen del domicilio no coincidía con el mío. Me dijeron que preguntara a mis vecinos, aunque yo nunca di tal permiso. Mi sorpresa cuando la imagen no coincide con nadie en mi barrio. Quizá debiera recorrerme toda la ciudad. Después de un dos semanas dicen que me hacen reembolso. Llevo dos meses esperando reembolso, pero dicen que se equivocan y vuelven a empezar. Les mando notificación certificada y me mandan el reembolso ese mismo día, pero, sin embargo, lo deben tener retenido porque aún no está ingresado de manera definitiva. Lleva 5días el aviso del banco y no se ha ingresado. Y todo esto después de decenas de mensajes, semanas y semanas donde te responde una ia para darte largas. No piquéis, sea fraude o no, no vale la pena esta plataforma.

25 augusti 2026
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Svar från Hogariva

Hello Javier,

Sentimos mucho todo lo ocurrido y entendemos perfectamente tu frustración tras tantos inconvenientes y comunicaciones. Lamentamos especialmente la demora y las dificultades que has tenido para obtener una solución. Tomamos muy en serio tus comentarios y trabajaremos para mejorar nuestro servicio y la atención al cliente.

Disculpa sinceramente por toda esta experiencia.

Atentamente

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Pedido realizado el 18 de julio

Pedido realizado el 18 de julio.
El 9 de agosto me piden mi opinión sobre ese pedido.
El 9 de agosto todavía NO LO HE RECIBIDO ni sé cuál es su situación, no dónde está, ni cuando lo recibiré. Pero sí me lo han cobrado. Me siento enfadado, desconfiado y mientras no lo reciba, estafado.

9 augusti 2026
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Svar från Hogariva

Hello Antón,

Sentimos mucho la demora y entendemos perfectamente tu enfado y desconfianza. Lamentamos que hayas recibido una solicitud de opinión antes de recibir tu pedido y, sobre todo, que no hayas tenido información clara sobre su estado.

Atentamente

Disculpa sinceramente las molestias y la mala experiencia ocasionada.

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Mi número de HG-ES40265pedido

Mi número de pedido. HG-ES40265
He depositado toda mi confianza en ustedes para realizar mi pedido. Todos los comentarios que leo son malisimos, como si esta empresa fuera un fraude. Si mi pedido llega en mal estado, llega tarde o no lo recibo tendré que ponerme en contacto con mis abogados de legalitas y poner una demanda. No me parecen una empresa seria con todos los comentarios malos que tienen.

5 augusti 2026
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Svar från Hogariva

Hello Merche,

Entendemos perfectamente tu preocupación y lamentamos que las opiniones que has encontrado hayan generado desconfianza. Tomamos muy en serio tus comentarios y queremos que tu experiencia con nosotros sea satisfactoria. Trabajaremos para ofrecer una comunicación más clara y un mejor servicio durante todo el proceso.

Disculpa las molestias y gracias por hacernos llegar tu preocupación.

Atentamente

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Compré un Cojín Nido Seguro Para Bebés

Compré un Cojín Nido Seguro Para Bebés. El producto que he recibido es absolutamente diferente a la fotografía, publicidad y descripción que yo creía que estaba comprando, esto es una estafa! una tomadura de pelo y un engañobobos. Menudos caraduras son estas empresas chinas, Lo que he recibido, hablando claro, es para tirarlo directamente a la basura!

4 augusti 2026
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Svar från Hogariva

Hello Alex,

Sentimos mucho que el producto recibido no haya coincidido con lo que esperabas y entendemos perfectamente tu enfado. Lamentamos que la diferencia respecto a las imágenes y descripción haya generado esta sensación de engaño.

Tomamos muy en serio tus comentarios sobre el producto y la experiencia de compra, y trabajaremos para mejorar la claridad de nuestra información.

Disculpa sinceramente las molestias ocasionadas.

Atentamente

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Son unos estafadores

Son unos estafadores, nunca llego el pedido

4 augusti 2026
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Hello Carme,

Sentimos mucho que no hayas recibido tu pedido y entendemos perfectamente tu enfado y decepción. Lamentamos la falta de información y las molestias que esta situación te ha ocasionado. Tomamos muy en serio tu comentario y trabajaremos para mejorar nuestro servicio y la comunicación con nuestros clientes.

Disculpa sinceramente la mala experiencia.

Atentamente

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Son unos estafadores

Son unos estafadores, el articulo viene defectuoso y nos piden que hagamos la devolucion a China pagando el envío que cuesta mas que el articulo, si llego a saber esto no toco la web ni con un palo, ojala el siguiente no sea estafado como nosotros. Web fradulenta reportado en consumo.

31 juli 2026
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Svar från Hogariva

Hello Customer,

Sentimos mucho que hayas tenido una experiencia tan negativa. Lamentamos que el artículo llegara defectuoso y entendemos perfectamente tu frustración con el proceso de devolución y la atención recibida.

Tomamos muy en serio tus comentarios y trabajaremos para mejorar nuestros procesos y la experiencia de nuestros clientes.

Disculpa sinceramente las molestias ocasionadas.

Atentamente

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Es una porquería de web

Es una porquería de web. No compréis. Me llegó una arcilla para un molde de manos. La foto distinta a lo que llegó. Escribí sin respuesta. Hice el molde y no compactó la arcilla. Resultado= 35€ tirados a la basura., No comprar nada.

21 maj 2026
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Svar från Hogariva

Hello Patricia,

Sentimos mucho que el producto recibido no haya cumplido tus expectativas y, especialmente, que la arcilla no funcionara correctamente. Lamentamos también que no hayas recibido respuesta a tu mensaje. Entendemos perfectamente tu frustración y tomamos muy en serio tus comentarios sobre el producto y la atención recibida.

Disculpa sinceramente las molestias ocasionadas.

Atentamente

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NO COMPRAR

15 días y todavía sigo esperando el envío.... He conseguido ckbtactar con ellos a través de PayPal, pero no dan soluciones.. CReo que realmente es una página chiná, así que cuidado

17 juli 2026
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Svar från Hogariva

Hello Marina,

Sentimos mucho la demora y entendemos tu preocupación al llevar 15 días esperando sin una solución clara. Lamentamos especialmente que, pese a haber conseguido contactar con nosotros, no hayas recibido la respuesta que esperabas.

Tomamos muy en serio tus comentarios sobre la comunicación y la transparencia, y trabajaremos para mejorar estos aspectos.

Disculpa sinceramente las molestias ocasionadas.

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