Hola lamentablemente estoy muy decepcionada con esta empresa, no he recibido mi pedido, no hay forma de contactar con Ellos vía telefónica, me siento estafada. No vuelvo a comprar nada vuestro y... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Tengo un pedido desde el 26 de agosto y no lo he recibido sigue en tránsito de ahí no pasa . Quisiera saber si va a llegar en algún momento pues puse la dirección de mi segunda residencia y a parti... Se mer
El día 12 de agosto compré un juguete Montessori para mí hijo. El envío ha tardado muchísimo, y cuando la empresa de reparto, ecoscooting, me dice que el pedido está en reparto me mandan un mensaje de... Se mer
Företaget har svarat
Cuando leí los comentarios, ya había hecho el pedido y me temía lo peor. La verdad es que me ha llegado sin problemas y he estado recibiendo constantemente “estado” del envío. He pedido un cangrej... Se mer
Företaget har svarat
1,4
Mycket dålig
166 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 97 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Decepcion
Que vaya por delante que pongo una estrella por que si no no puedo opinar pero no se merecen nada bueno.
Hice un pedido en noviembre, estamos a una semana de navidad y mi hijo se va a quedar sin sus primeros regalos.
Me parece vergonzoso que ni si quiera se dignen a coger las llamadas ni contestar emails.
Que menos que por verguenza devolvierais el dinero invertido.
REPITO PAG FRAUDULENTA.
28 november 2025
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Svar från Hogariva
Hello Sandra,
Sentimos profundamente tu enfado y el dolor que genera esta situación, especialmente al tratarse de los primeros regalos de tu hijo. Entendemos lo importante que es y lamentamos de verdad no haber estado a la altura en comunicación ni en plazos. Te pedimos disculpas por no haber atendido llamadas ni correos como correspondía; asumimos ese fallo.
Queremos dejar claro que no se trata de una página fraudulenta. Aun así, comprendemos que tu experiencia haya sido inaceptable y que no quieras esperar más. Por ello, estamos dispuestos a gestionar la devolución íntegra del importe invertido de inmediato. Para hacerlo efectivo cuanto antes, te pedimos que nos escribas por email con los datos del pedido y lo marcaremos como prioritario.
Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas y agradecemos que nos señales lo ocurrido para poder corregirlo.
Saludos cordiales
He realizado un pedido que nunca ha…
He realizado un pedido que nunca ha llegado, he intentado llamar al número de teléfono y no acepta llamadas entrantes y el número de pedido no tiene seguimiento.
9 december 2025
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Svar från Hogariva
Hello Yolanda,
Lamentamos mucho la experiencia que nos comentas y entendemos la frustración que puede generar no recibir un pedido ni obtener respuesta por teléfono. Esta no es la experiencia que queremos ofrecer.
Nuestro equipo puede revisar tu caso y ayudarte a aclarar el estado del pedido. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención escritos para que podamos darte una respuesta detallada y hacer el seguimiento correspondiente lo antes posible.
Gracias por hacernos saber lo ocurrido y por tu paciencia mientras lo revisamos.
Atentamente
FTAL
Por qué no puedo poner ninguna
Nefasto , ni me a llegado el paquete ni me lo han reembolsado
Lo pedí el 21 de octubre y encima me dicen que lo han perdido y que Elina metido de devolución
A fecho hoy de dos meses no sé nada solo contestan un correo proforma a todo el mundo igual NO LO RECOMIENDO A NADIE
21 oktober 2025
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Svar från Hogariva
Hello Cristina,
Lamentamos profundamente la experiencia que has tenido y entendemos tu malestar tras tanto tiempo sin una solución clara. No es el servicio que queremos ofrecer y tomamos tu comentario muy en serio para mejorar nuestra atención y gestión. Gracias por hacérnoslo saber.
Atentamente
FRAUDE !
FRAUDE !! Pondré una denuncia . Después de 1 mes y no llega el pedido . Te dan largas , y te mandan correos para que compres mas cosas con descuento .
17 december 2025
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Svar från Hogariva
Hello Maria,
Lamentamos profundamente la situación que describes y entendemos tu enfado tras tanto tiempo sin recibir el pedido ni una solución clara. No es la experiencia que queremos ofrecer y tomamos tu comentario muy en serio para revisar lo ocurrido y mejorar nuestra atención al cliente.
Atentamente
No llega nunca lo que compras
No llega nunca lo que compras, no contestan ni por email , ni por el teléfono que ponen . Y tampoco devuelven el dinero . Es una vergüenza !
Hoy 17.12.25 me acaban de contestar y la mercancía aún no ha llegado . Rectifico en “esto es una vergüenza “, puesto que han contestado , en cuanto me llegue la mercancía lo contaré .
16 december 2025
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Svar från Hogariva
Hello Mencia,
Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido y entendemos tu frustración por la falta de respuesta y de información. Esta no es la atención que queremos ofrecer y tomamos tu comentario muy en serio para revisar nuestros procesos y mejorar el servicio. Gracias por compartirlo.
Atentamente
Hace 15 días que realicé el pedido
Hace 15 días que realicé el pedido. Por mas que me pongo en contacto con ellos, la respuesta siempre es la misma, en pocas palabras lo que me dicen es que están en ello y que disculpe el retraso. Seguiremos esperando a ver si llega. Desde luego no recomiendo para nada comprar en esta página. Es la misma contestación que por whatsapp, pero no aclaran nada. NO COMPRAR
30 november 2025
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Svar från Hogariva
Hello Pilar,
Lamentamos el retraso y entendemos tu decepción por no recibir una respuesta concreta tras varios intentos de contacto. No es la experiencia que queremos ofrecer y tomamos tu comentario muy en serio para mejorar la gestión y la comunicación con nuestros clientes. Gracias por compartir tu opinión.
Atentamente
El 25 de noviembre hice un pedido que…
El 25 de noviembre hice un pedido que pagué y a día de hoy no lo he recibido. No contestan a NADA. Viendo las opiniones, estoy de acuerdo que no es una empresa transparente. Como aqui SI que contestáis.... cuanto más tengo que esperar o directamente pido el reembolso?
25 november 2025
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Svar från Hogariva
Hello Aida,
Lamentamos sinceramente la situación que describes y entendemos tu preocupación tras tanto tiempo sin recibir información clara. No es la experiencia que queremos ofrecer y sentimos la falta de respuesta por los canales habituales. Tomamos tu comentario muy en serio para revisar lo ocurrido y mejorar la transparencia y la atención a nuestros clientes. Gracias por hacérnoslo saber.
Atentamente
Svar från Hogariva
Hello Beatriz,
Sentimos mucho la percepción que te ha generado esta experiencia y entendemos tu enfado al no recibir el pedido. No es el servicio que queremos ofrecer y tomamos tu comentario muy en serio para revisar lo ocurrido y mejorar nuestra gestión y comunicación.
Atentamente
Penoso
Penoso, si llego a ver estas reseñas no pido nada. No te cogen el telefono ni te contestan los mails, solo te mandan propaganda. Después de un més me hicieron el reeembolso. Nunca llegó el pedido y me cobraron los gastos de envio.
16 december 2025
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Svar från Hogariva
Hello Desiree,
Lamentamos mucho la experiencia que describes y entendemos tu frustración por la falta de comunicación y los inconvenientes con el pedido. Tomamos tu comentario muy en serio para mejorar nuestro servicio y atención al cliente. Gracias por compartirlo.
Atentamente
Pedido pagado y no recibido
El 27 de noviembre hice un pedido que pagué y a día de hoy no lo he recibido. Parece ser que es una práctica general en Hogarivia y que al poner aquí una opinión les contestan igual a todos, pero no leo que después lo hayan solucionado.
Si en unos días no he recibido el pedido o me han devuelto el importe pagado, iré a la OCU a poner una denuncia.
27 november 2025
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Svar från Hogariva
Hello Alicia,
Lamentamos mucho la situación que nos comentas y entendemos perfectamente tu malestar. No es en absoluto nuestra intención que ningún cliente se quede sin su pedido ni sin una solución. En tu caso concreto, el pedido ha sufrido un retraso ajeno a nuestra voluntad y estamos revisándolo con la empresa de transporte para darte una respuesta definitiva lo antes posible.
Queremos asegurarte que todos los pedidos se entregan o, en caso contrario, se reembolsa el importe íntegro. Te pedimos por favor que contactes directamente con nuestro servicio de atención al cliente indicando tu número de pedido para poder gestionar tu caso de manera prioritaria y ofrecerte una solución inmediata.
Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas y esperamos poder resolverlo a la mayor brevedad posible.
Saludos cordiales
Pedido que no llega y atención nefasta
Hice un pedido que no llega nunca, la web donde dice que puedes hacer seguimiento del pedido es de broma, no indica nada. No responden, me parece una estafa, empresa con cero credibilidad, no lo recomiendo a nadie
2 december 2025
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Svar från Hogariva
Hello Maria,
Sentimos mucho la experiencia que estás teniendo y entendemos perfectamente tu enfado. Lamentamos que el seguimiento no te haya resultado útil y que no hayas recibido respuesta en el tiempo esperado; no es el servicio que queremos ofrecer.
Queremos aclararte que no se trata de ninguna estafa. Estamos teniendo incidencias puntuales tanto con el sistema de seguimiento como con algunos pedidos, y eso está afectando a la comunicación y a los plazos. Aun así, asumimos nuestra responsabilidad y queremos solucionarlo.
Te pedimos por favor que nos contactes directamente a través de nuestro canal de atención al cliente indicando tu número de pedido, para revisar tu caso de forma individual y darte una solución clara, ya sea la entrega del pedido o la devolución del importe.
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y esperamos poder recuperar tu confianza resolviendo esta situación cuanto antes.
Saludos cordiales
Estafa!
Fatal! Este parece una estafa. El pedido no ha llegado y no hay manera de ponerse en contacto. Quiero la devolución de mi dinero!!
2 december 2025
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Svar från Hogariva
Hello Ludovika,
Sentimos enormemente la situación que nos indicas y comprendemos perfectamente tu enfado. Lamentamos que no hayas recibido tu pedido ni una respuesta a tiempo; no es la experiencia que queremos ofrecer a nuestros clientes.
Queremos transmitirte tranquilidad: no se trata de una estafa. Si el pedido no ha sido entregado, tienes derecho a la devolución íntegra del importe. Para poder gestionarlo de inmediato, te pedimos por favor que nos contactes a través de nuestro canal de atención al cliente indicando tu número de pedido, y procederemos con el reembolso lo antes posible.
Disculpa sinceramente las molestias ocasionadas. Nuestro objetivo es resolver tu caso cuanto antes y darte una solución clara y definitiva.
Saludos cordiales
Regalos para bebés sin garantía.
Compré 2 regalos que parecían muy bonitos para un bebé. Llegaron sin ninguna etiqueta de certificación de seguridad, nada. En 2 bolsas de plástico semi-opacas. Y esta claro que el libro de animales de granja no es para bebés, todo de felpudo, incluso trocitos de Lana. El otro paquete era patucos muy bonitos, pero no para un bebé, visto que son de pelo sintético. No me atrevo a regalarlos.
2 december 2025
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Svar från Hogariva
Hello Monique,
Lamento mucho lo ocurrido. Los productos deberían llegar siempre con sus etiquetas de seguridad y ser adecuados para bebés, y claramente esta vez no fue así. Entiendo totalmente tu preocupación. Gracias por avisarnos; ya estamos revisando este fallo para que no vuelva a ocurrir.
Atentamente
Me han cobrado el producto y no me ha…
Me han cobrado el producto y no me ha llegado y no contestan ni al telefono ni al mail. Me han estafado
4 december 2025
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Svar från Hogariva
Hello Angeles,
Lamento muchísimo lo que estás viviendo. Entiendo perfectamente tu frustración: si has pagado un producto y no lo has recibido, y además no has obtenido respuesta, es totalmente inaceptable.
Por favor escríbenos de inmediato por este mismo canal con tu número de pedido para revisarlo personalmente y resolverlo cuanto antes.
Atentamente
Gestión muy deficiente y falta de transparencia
Un desastre de empresa en cuanto a gestión de pedidos y comunicación con los clientes. Hace más de dos semanas que espero la entrega del pedido y aún no ha llegado. No hay forma de que respondan ni telefónicamente ni por email.
10 december 2025
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Svar från Hogariva
Hello Ana,
Lamento de verdad la mala experiencia que has tenido. Dos semanas sin recibir tu pedido y sin poder contactarnos es algo que no debería ocurrir y entiendo perfectamente tu frustración.
Queremos solucionarlo cuanto antes. Por favor compártenos tu número de pedido para revisarlo de inmediato y darte una respuesta clara, ya sea acelerando la entrega o gestionando un reembolso.
Gracias por avisarnos; estamos trabajando para corregir este fallo en nuestra comunicación y gestión de envíos.
Atentamente
ES UN FRAUDE
17 november 2025
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Svar från Hogariva
Hello France,
Lamento muchísimo que tu experiencia te haya llevado a sentir esto. Entiendo tu preocupación y quiero asegurarte que estamos aquí para ayudarte a aclarar lo ocurrido y resolverlo cuanto antes.
Por favor facilítanos tu número de pedido para revisarlo de inmediato. Nuestro objetivo es verificar qué ha pasado, asegurar la entrega o gestionar un reembolso si corresponde.
Gracias por darnos la oportunidad de corregir esta situación.
Atentamente
No comprar
Un desastre, les pagas los productos y te los envía cuando les da la gana👎.
El numero de pedido es Nº de pedido HG-ES15311, no os comporteis asi con la gente, no hagais como el que no sabe de que se trata.
1 december 2025
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Svar från Hogariva
Hello Alexandru,
Lamento mucho que hayas tenido esta experiencia. Entiendo perfectamente tu molestia: pagar un pedido y no recibirlo en el plazo esperado es inaceptable.
Queremos revisarlo de inmediato. Por favor compártenos tu número de pedido para verificar qué ocurrió con el envío y darte una solución rápida, ya sea agilizando la entrega o gestionando un reembolso.
Gracias por avisarnos; estamos trabajando para que situaciones así no vuelvan a ocurrir.
Atentamente
Estafa…….
Estafa…….. lo puedo poner en mayúsculas ……. Pero da igual….si sirve para que nadie más vuelva a picar….
8 december 2025
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Svar från Hogariva
Hey Angel,
Lamentamos sinceramente que tu experiencia haya sido negativa. Esto no refleja el servicio que queremos ofrecer. Nos gustaría entender exactamente qué ocurrió para poder revisarlo y darte una solución.
Cuando puedas, por favor contáctanos directamente para revisar tu caso y asegurarnos de que recibas la atención que mereces. Tu opinión es importante y queremos corregir cualquier problema.
Atentamente
estafadores
despues dos semanas esperando mi pedido, no puedo ni acceder a contactar con ellos, por supuesto ni mi producto ni mi dinero, ESTAFADORES, de poca monta, hojala y se lo tengan que gastar en medicinas.
8 december 2025
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Svar från Hogariva
Hello Antonia,
Lamentamos profundamente leer lo que nos comentas. Entendemos tu frustración y sabemos lo decepcionante que puede ser esperar sin obtener información clara. Esto no es la experiencia que queremos que tengan nuestros clientes.
Nos gustaría revisar lo ocurrido con tu pedido y aclarar la situación. Por favor, intenta escribirnos por nuestros canales oficiales de atención para que podamos identificar tu caso y darte una respuesta concreta.
Agradecemos que hayas compartido tu experiencia; tu comentario nos ayuda a mejorar y a reforzar nuestros procesos de comunicación y seguimiento.
Atentamente
Es una estafa
Es una estafa. No compréis NADA!!
Como no me devuelvan el pago voy directo a poner la denuncia que tengo preparada.
15 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hogariva
Hey Enrique,
Lamentamos sinceramente que tu experiencia haya sido tan negativa. Entendemos perfectamente tu preocupación y lo serio de la situación que describes.
Queremos revisar a fondo lo ocurrido y darte una explicación clara. Te pedimos que, por favor, te pongas en contacto con nosotros a través de nuestros canales oficiales para poder localizar tu caso y ayudarte directamente.
Agradecemos que compartas tu comentario; nos ayuda a mejorar y a actuar con mayor rapidez cuando algo no va como debería.
Atentamente
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