Alles in allem war es ein angenehmer Einkauf. Die Ware musste zwar returniert werden, aber Ersatz wurde vorgeschlagen und die Versandkosten gegen gerechnet in meinem Interresse. Der Schuh hält bishe... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Ich bin absolut begeistert! Die Schuhe sind super bequem und passen wie angegossen. Normalerweise trage ich Größe 44,5, aber ich habe mich an die Größenempfehlung der Website gehalten und eine 45 best... Se mer
Versandbestätigung 2-3 Tage angegeben. Angekommen nach 14 Tagen in Tüte. Qualität ok - ausreichend. Vorsicht Zoll Exportware. 26 EUR Rückversand + Zollanmeldung muss man selber tragen. Für 50 EUR Chin... Se mer
Företaget har svarat
Sicherheitsschuhe minderwertig und Größe passte nicht. Keine Rücknahme(wurde zurückgeschickt) kein Geld zurück. Nur unseriöse Mails . So was hab ich noch nie erlebt.
3,4
Medel
520 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 85 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Lieferung hat etwas gedauert.
Lieferung hat etwas gedauert.
Die Smartwatch ist wie beschrieben.Bisher gibt es keine Probleme damit.
Danke!
10 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Henner
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Smartwatch zufrieden sind und bisher alles einwandfrei funktioniert.
Bezüglich der Lieferzeit möchten wir uns entschuldigen – wir arbeiten stetig daran, unsere Abläufe weiter zu optimieren.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Henner-Produkt!
Ihr Henner Team
Die gelieferten Schuhe waren innen sehr…
Die gelieferten Schuhe waren innen sehr schlecht verarbeitet und konnten nicht getragen werden. Bei Paypal käuferschutz eröffnet, dann ewig keine Rückmeldung, man könnte meinen es handelt sich um ein deutsches Unternehmen, nein, ich GB und Die Ware kommt direkt aus China. Seit nun 4 Monaten warte ich auf die Rückerstattung, die Schuhe wurden zurück nach China geschickt, da dies die einzige Adresse war, die von Paypal ermittelt wurde. Bei einer Reklamation erkennt man den wahren Wert einer Firma. Fazit, ich werde da nie wieder Schuhe bestellen
12 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Henner
Hallo, wir möchten einige Punkte aus deiner Bewertung klarstellen, da die Darstellung nicht den tatsächlichen Kommunikationsverlauf widerspiegelt.
Du hast angegeben, das Paket zurückgesendet zu haben, jedoch wurde nie ein gültiger Sendungsverfolgungscode oder ein Versandnachweis vorgelegt, obwohl unser Kundenservice mehrfach darum gebeten hat. Aus den Gesprächen geht außerdem hervor, dass du selbst bestätigt hast, eine Versandart ohne Sendungsverfolgung gewählt zu haben – vermutlich die günstigste Option.
Wie in unseren Richtlinien klar angegeben, ist für eine Rückerstattung ein nachverfolgbarer Versandnachweis erforderlich. Ohne diesen Nachweis gibt es keine Bestätigung, dass das Paket tatsächlich versendet oder zugestellt wurde.
Trotzdem hat sich das Unternehmen – obwohl kein Versandnachweis vorliegt – bereit erklärt, eine außerordentliche Lösung zu prüfen.
Wir bitten daher darum, in der Bewertung nur Aussagen zu treffen, die dem tatsächlichen Ablauf entsprechen. Alle Kommunikation ist vollständig dokumentiert.
HANDE weg
Mir wurden Schuhe geschickt, die viel zu klein waren. Man muss die Schuhe auf seine Kosten selber nach China zurück senden. Nach 4 Monaten waren die Schuhe immer noch nicht beim Absender angekommen. Auf Rückfrage bot man erst 50% an. Nach 2 Wochen waren es dann nur noch 10% die man bereit war zu bezahlen. HANDE weg. Total unser1ös.
3 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Henner
Hallo, wir bedauern deine Bewertung, möchten jedoch einige Punkte klarstellen, da die Darstellung nicht den tatsächlichen Ablauf widerspiegelt.
Das von dir angeblich zurückgesendete Paket ist nie an der Rücksendeadresse zugestellt worden. Nach geltendem Recht besteht ein Anspruch auf Rückerstattung erst, wenn die Ware tatsächlich beim Empfänger angekommen ist.
Trotzdem hat dir das Unternehmen – obwohl die Ware nie angekommen ist – aus Kulanz eine teilweise Rückerstattung angeboten, die jedoch von dir nicht akzeptiert wurde.
Daher entspricht die Darstellung in deiner Bewertung nicht dem tatsächlichen Sachverhalt. Selbstverständlich sind wir weiterhin bereit, jede offizielle Dokumentation zu prüfen, die eine tatsächliche Zustellung der Rücksendung belegt.
Bestellvorgang schnell und präzise
Bestellvorgang schnell und präzise
Gute Sendungsverfolgung
20 februari 2026
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Svar från Henner
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass der Bestellvorgang schnell und präzise war und du die Sendungsverfolgung positiv erlebt hast. Wir freuen uns, dich bald wieder bei Henner begrüßen zu dürfen!
Sehr angenehm und seitdem keine…
Sehr angenehm und seitdem keine Schmerzen mehr in den Füßen nach der Arbeit
25 februari 2026
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Svar från Henner
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass die Schuhe so angenehm sind und du nach der Arbeit keine Fußschmerzen mehr hast. Genau das ist unser Ziel. Wir freuen uns, dich bald wieder bei Henner begrüßen zu dürfen!
Die Ware hat eine gute Qualität
Die Ware hat eine gute Qualität und wurde umgehend geliefert.
20 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Henner
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität der Ware und der schnellen Lieferung zufrieden bist. Wir freuen uns, dich bald wieder bei Henner begrüßen zu dürfen!
Gute Produktbeschreibung.
Gute Produktbeschreibung.
Gutes Preis Leistungsverhältnis.
17 februari 2026
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Svar från Henner
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass dir die Produktbeschreibung und das Preis-Leistungs-Verhältnis gefallen haben. Wir freuen uns, dich bald wieder bei Henner begrüßen zu dürfen!
Super leichter Sicherheitsschuhe
Super leichter Sicherheitsschuhe, Einstieg etwas herausfordernd da eng geschnitten.
20 februari 2026
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Svar från Henner
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass du die Leichtigkeit unserer Sicherheitsschuhe schätzt. Danke auch für dein Feedback zum etwas engeren Einstieg – Hinweise wie deiner helfen uns, unsere Produkte stetig zu verbessern. Wir freuen uns, dich bald wieder bei Henner begrüßen zu dürfen!
Tolle Firma
Der Versand lief reibungslos und die Sicherheitsschuhe sind sehr bequem.
13 februari 2026
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Svar från Henner
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass der Versand reibungslos verlief und die Sicherheitsschuhe bequem sind. Wir freuen uns, dich bald wieder bei Henner begrüßen zu dürfen!
Produkt ist gut
Produkt ist gut. Leider fiel die Größe kleiner aus als erwartet. Lieber eine Nummer größer bestellen
11 februari 2026
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Svar från Henner
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass dir das Produkt gefällt, auch wenn die Größe kleiner ausgefallen ist als erwartet. Dein Hinweis wird sicherlich auch anderen Kunden helfen. Wir freuen uns, dich bald wieder bei Henner begrüßen zu dürfen!
Svar från Henner
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass bisher alles in Ordnung ist. Wir freuen uns, dich bald wieder bei Henner begrüßen zu dürfen!
Die Schuhe sind ok
Die Schuhe sind ok. Etwas zu weit für meine Füße Größe 45 gibt es halt nicht für schmale Damen Füße mit flachem Spann das ist aber bei allen Sicherheitsschuhen so auch bei anderen Marken.
Die Versandverfolgung war nicht so besonders gelungen aber am Ende war es in Ordnung.
10 februari 2026
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Svar från Henner
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass dir die Schuhe grundsätzlich gefallen, auch wenn sie für schmalere Füße etwas weiter ausfallen können. Danke auch für dein Feedback zur Sendungsverfolgung – wir arbeiten stetig daran, diesen Service weiter zu verbessern. Wir freuen uns, dich bald wieder bei Henner begrüßen zu dürfen!
Svar från Henner
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass du unsere Kommunikation und unseren Service schätzt. Wir freuen uns, dich bald wieder bei Henner begrüßen zu dürfen!
Bestellte Ware war viel zu klein und…
Bestellte Ware war viel zu klein und minderwertig , Rücksendung wurde solang rausgezögert bis es kein Geld mehr gab !
Nie wieder !!
9 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Henner
Hallo, wir möchten klarstellen, dass die in dieser Bewertung gemachten Aussagen nicht den Tatsachen entsprechen.
Die Qualität unserer Produkte wird geprüft und alle Größenangaben, einschließlich einer detaillierten Größentabelle, sind vor dem Kauf klar ersichtlich. Zudem wird keine Rücksendung jemals absichtlich verzögert – alle Abläufe und Fristen sind transparent in unseren Richtlinien beschrieben und werden beim Kauf akzeptiert.
Es liegt kein von Henner verursachter Verzögerungsfall vor. Selbstverständlich prüfen wir gerne jeden konkreten Sachverhalt über unseren Kundenservice.
Preis-Leistung-Verhältnis in Ordnung
Der bestellte Rucksack entsprach unserer Vorstellung und stimmte mit der Internetdarstellung auch überein. Die Bezahlung.....kein Problem. Leider war die Lieferzeit etwas lang.
Das Preis-Leistung-Verhältnis ist super.
4 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Henner
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass der bestellte Rucksack deinen Erwartungen entspricht und die Bezahlung problemlos war. Schade, dass die Lieferzeit etwas länger war, aber schön, dass du das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzt. Wir freuen uns, dich bald wieder bei Henner begrüßen zu dürfen!
In der erste Lieferung war die falsche…
In der erste Lieferung war die falsche Größe auf den Schuhen aufgedruckt und daher viel zu klein, ich habe das mit Fotos reklamiert und habe umgehend (natürlich mit Lieferzeit) die richtigen Schuhe erhalten. Bin grundsätzlich zufrieden.
14 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Henner
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass das Problem mit der falschen Größe in der ersten Lieferung schnell gelöst wurde und du nun mit den richtigen Schuhen zufrieden bist. Wir freuen uns, dich bald wieder bei Henner begrüßen zu dürfen!
Sehr freundliches Personal
Sehr freundliches Personal, schnelle Antwort auf meine Nachfrage, sehr bemüht das Problem (was keines war 😊) zu lösen!
Vielen Dank, gerne widse
5 februari 2026
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Svar från Henner
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Team dir geholfen hat und deine Anfrage schnell bearbeitet wurde, auch wenn es eigentlich kein Problem gab. Wir freuen uns, dich bald wieder bei Henner begrüßen zu dürfen!
Habe die Sendung schnell erhalten und…
Habe die Sendung schnell erhalten und die Info eines nicht lieferbaren und eines umzutauschenden Artikels sofort erhalten. Nachfragen wurden zeitnah beantwortet.
4 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Henner
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell erfolgte und du umgehend Informationen zu nicht lieferbaren oder umzutauschenden Artikeln erhalten hast. Schön, dass auch deine Nachfragen zügig beantwortet wurden. Wir freuen uns, dich bald wieder bei Enner begrüßen zu dürfen!
Svar från Henner
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist und gerne wieder bei HEnner einkaufen wirst. Wir freuen uns, dich bald wieder begrüßen zu dürfen!
Sehr guter Stiefel
Sehr guter Stiefel , Leicht, lässt sich sehr gut tragen. Nur leider fällt er ein wenig klein aus. Lieber 1/2 bis eine Nummer größer nehmen.
Ich muss mit 48 Leben, größer gibt es ihn nicht was ich sehr schade finde
30 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Henner
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass dir die Stiefel gefallen und dass sie bequem und leicht sind. Schade ist jedoch, dass die Größe etwas klein ausfällt – wir nehmen Kundenfeedback sehr ernst und werden es nutzen, um unsere Größenhinweise in Zukunft zu verbessern.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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