Alles in allem war es ein angenehmer Einkauf. Die Ware musste zwar returniert werden, aber Ersatz wurde vorgeschlagen und die Versandkosten gegen gerechnet in meinem Interresse. Der Schuh hält bishe... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Ich bin absolut begeistert! Die Schuhe sind super bequem und passen wie angegossen. Normalerweise trage ich Größe 44,5, aber ich habe mich an die Größenempfehlung der Website gehalten und eine 45 best... Se mer
Versandbestätigung 2-3 Tage angegeben. Angekommen nach 14 Tagen in Tüte. Qualität ok - ausreichend. Vorsicht Zoll Exportware. 26 EUR Rückversand + Zollanmeldung muss man selber tragen. Für 50 EUR Chin... Se mer
Företaget har svarat
Sicherheitsschuhe minderwertig und Größe passte nicht. Keine Rücknahme(wurde zurückgeschickt) kein Geld zurück. Nur unseriöse Mails . So was hab ich noch nie erlebt.
3,4
Medel
520 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 85 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
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Nie wieder
Ich habe Sicherheitsschuhe für 59,99 € bestellt. Die Lieferung kam nach etwa 10 Tagen an. Die Schuhe wurden ohne Schuhkarton geliefert, lediglich in einer Versandtüte. Außerdem waren keine für mich erkennbaren Etiketten oder Kennzeichnungen vorhanden.
Mein Arbeitgeber hat mir daraufhin untersagt, die Schuhe bei der Arbeit zu tragen. Mir wurde erklärt, dass im Falle eines Arbeitsunfalls Probleme mit dem Nachweis der Schutzeigenschaften entstehen könnten. Deshalb waren die Schuhe für meinen Einsatzzweck nicht nutzbar.
Ich kontaktierte den Kundenservice. Dort wurde mir mitgeteilt, dass alle erforderlichen Zertifikate vorhanden seien. Für mich war jedoch nicht nachvollziehbar, ob die gelieferten Schuhe tatsächlich den beworbenen Schutzeigenschaften entsprechen. Zum Vergleich habe ich später Sicherheitsschuhe in einem anderen Geschäft gekauft, die die entsprechenden Kennzeichnungen und Informationen aufwiesen.
Als ich die Rückgabe anfragte, erhielt ich eine Rücksendeadresse im Vereinigten Königreich. Die Rücksendung sollte auf eigene Kosten und mit Sendungsverfolgung erfolgen. Die Versandkosten aus Deutschland hätten nach meiner Recherche etwa 30–40 € betragen. Unter diesen Umständen war eine Rücksendung wirtschaftlich kaum sinnvoll.
Daraufhin bot man mir eine Rückerstattung von 50 % des Kaufpreises an. Bei einem Kaufpreis von 59,99 € erwartete ich daher eine Rückerstattung von etwa 30 €. Tatsächlich wurden jedoch zunächst nur 15 € erstattet.
Auf meine Nachfrage, warum lediglich 15 € statt der vereinbarten 50 % erstattet wurden, erhielt ich keine nachvollziehbare Erklärung. Nachdem ich erneut nachfragte, erhielt ich überhaupt keine Antwort mehr.
Erst durch ein Visa-Dispute-Verfahren über meine Bank konnte ich die fehlenden 15 € zurückerhalten.
Meine persönliche Erfahrung mit diesem Shop war daher sehr enttäuschend. Aufgrund des Kundenservice, der Rückgabebedingungen und der Qualität der gelieferten Ware kann ich diesen Shop nicht empfehlen.
Bestellnummer: #27802
P.S. Unmittelbar danach schrieben sie mir, dass sie mir 50 % des Kaufpreises in zwei Tranchen zurückerstattet hätten. Tatsächlich haben sie jedoch nur 15 € gezahlt und anschließend nicht mehr auf meine Nachrichten reagiert. Deshalb musste ich den restlichen Betrag von 15 € über ein Visa-Chargeback zurückholen.
Es ist unglaublich, wie dreist hier die Unwahrheit gesagt wird. Ich kann diese Firma – wenn man sie überhaupt so nennen kann – niemandem empfehlen.
Zusätzlich drohen sie mir wegen dieser Bewertung mit einer Klage. Ihr „Anwalt“ sollte sich lieber darum kümmern, dass die Vereinbarungen eingehalten werden, die sie mir selbst vorgeschlagen haben.
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Henner
Guten Tag, Herr Aktilek Nasirov,
wir weisen Ihre Darstellung entschieden zurück, da sie den tatsächlichen Ablauf des Vorgangs in mehreren wesentlichen Punkten nicht korrekt wiedergibt.
Die mit Ihnen vereinbarte Rückerstattung wurde entsprechend der getroffenen Vereinbarung ordnungsgemäß bearbeitet. Sämtliche Kommunikation hierzu ist dokumentiert und kann jederzeit nachvollzogen werden.
Ebenso entsprechen unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen den auf unserer Website veröffentlichten Bedingungen, welche bereits vor dem Kauf transparent einsehbar sind. Auch die erforderlichen Produktinformationen und Zertifizierungen wurden Ihnen auf Anfrage zur Verfügung gestellt.
Wir bedauern, dass Sie sich dennoch für ein Chargeback-Verfahren entschieden haben, obwohl bereits eine einvernehmliche Lösung mit Ihnen vereinbart worden war.
Da Ihre Bewertung mehrere nachweislich unzutreffende bzw. irreführende Aussagen enthält, werden wir diese zur Überprüfung an die zuständige Bewertungsplattform melden und die vorhandene Dokumentation entsprechend vorlegen.
Mit freundlichen Grüßen
Henner Kundenservice
Sehr gute Qualität, aber Versand dauerte 2 Wochen.... 2
Sehr gute Qualität. Preis/ Leistung ist sehr gut. Nachteilig ist die lange Lieferzeit von ca. 2 Wochen.
18 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Henner
Vielen Dank für Ihre ehrliche und positive Bewertung 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Genau diese Kombination möchten wir unseren Kunden bieten.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Lieferzeit. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Versandprozesse weiter zu optimieren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt!
Vielen Dank vom gesamten Henner Team!
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Produkt wie beschrieben, Passform gut.
21 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Henner
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Produktbeschreibung und der Passform zufrieden sind. Genau dieses Einkaufserlebnis möchten wir unseren Kunden bieten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt und freuen uns, Sie bald wieder bei Henner begrüßen zu dürfen!
Vielen Dank vom gesamten Henner Team!
Wirklich sehr bequem und sehr leicht
Wirklich sehr bequem und sehr leicht. Ich persönlich bin sehr zufrieden mit den Artikeln von henneroutlet.
6 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Henner
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung 😊
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Produkte als besonders bequem und leicht empfinden. Noch mehr freut es uns zu hören, dass Sie mit den Artikeln von Henner Outlet rundum zufrieden sind.
Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen sind für uns die größte Motivation, auch weiterhin hochwertige Produkte anzubieten.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Henner-Produkten und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Vielen Dank vom gesamten Henner Team!
Guter Bestellvorgang, anschließend einige Mängel
Der Bestellvorgang hat gut funktioniert. Ich konnte allerdings nicht erkennen, dass die Ware aus England verschickt wird. Ich war daher überrascht, dass die Lieferzeit so lange war. Es gab auch ein Problem mit der Schuhgröße. Ich habe bisher immer mit Größe 44 kein Problem gehabt. Leider waren die Schuhe in dieser Größe von Henner zu klein.
15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Henner
Vielen Dank für Ihre ehrliche und ausführliche Bewertung 😊
Es freut uns, dass der Bestellvorgang für Sie unkompliziert verlaufen ist. Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihre Hinweise zur Lieferzeit und zur Passform.
Unsere Lieferzeiten sind auf unserer Website transparent angegeben. Es tut uns dennoch leid, dass diese nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auch Ihr Hinweis zur Schuhgröße ist sehr wertvoll. Je nach Modell kann die Passform leicht variieren. Unser Kundenservice hilft jederzeit gerne dabei, die passende Größe zu finden oder einen Größenumtausch zu organisieren.
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Vielen Dank vom gesamten Henner Team!
Fast perdekt …
Ein Stern Abzug weil die Kommunikation leider nicht ganz so toll lief.
Ich habe die Schuhe versehentlich in der falschen Größe bestellt und gleich eine E-Mail hinterher geschickt mit der richtigen Größe.
Hatte dann leider erst eine Standardantwort erhalten dass ich die Schuhe zurückschicken muss um sie umzutauschen jedoch wurden die Schuhe wie gefordert in der richtigen Größe gesendet.
Mit der Qualität bin ich sehr zufrieden sie machen einen stabilen Eindruck und entsprechen den Sicherheitsstandards
Vielen Dank und bis zum nächten Mal
15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Henner
Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Arbeitsschuhe zufrieden sind und dass diese einen stabilen Eindruck machen sowie Ihren Erwartungen und den Sicherheitsstandards entsprechen.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Kommunikation. In Ihrem Fall kam es leider zunächst zu einer Standardantwort, obwohl Ihre Größenänderung anschließend korrekt berücksichtigt wurde und Sie die Schuhe in der gewünschten Größe erhalten haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Kommunikation noch klarer und persönlicher zu gestalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte. Wir freuen uns schon darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder begrüßen zu dürfen!
Vielen Dank vom gesamten Henner Team!
Es war nicht zuerkennen das es…
Es war nicht zuerkennen das es gefütterte Wanderschuhe sind.
15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Henner
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass die Produktbeschreibung in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert darauf, unsere Artikel möglichst transparent und detailliert zu beschreiben, und nehmen Ihren Hinweis daher sehr ernst.
Sollten Sie Fragen zu einem Produkt haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Informationen kontinuierlich zu verbessern.
Vielen Dank vom gesamten Henner Team!
Die Bestellung war schnell und einfach
Die Bestellung war schnell und einfach. Die Lieferung war auch sehr zügig. Die Auswahl ist toll und die Sicherheitsschuhe passen perfekt. Die sind weich und bequem und gut dämpfend.
9 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Henner
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gesamten Bestellablauf, der schnellen Lieferung und unserer Produktauswahl so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Ihre Sicherheitsschuhe perfekt passen und Sie den hohen Tragekomfort sowie die angenehme Dämpfung schätzen.
Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Motivation. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und sicheres Arbeiten mit Ihren Henner-Schuhen!
Vielen Dank vom gesamten Henner Team!
Alles Top gelaufen
4 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Henner
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung 😊
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Genau dieses Einkaufserlebnis möchten wir all unseren Kunden bieten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt und freuen uns, Sie bald wieder bei Henner begrüßen zu dürfen!
Vielen Dank vom gesamten Henner Team!
Die Bestellung war super und die…
Die Bestellung war super und die Abwicklung perfekt....die Ware ist einwandfrei und super bequem einfach top...sehr empfehlenswert und danke das es sogar bei mehr ein Rabatt geboten wird...einfach...hab deswegen schon 2x bei euch bestellt
4 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Henner
Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem gesamten Bestellablauf, der Qualität und dem Tragekomfort unserer Produkte so zufrieden sind. Besonders stolz macht es uns, dass Sie bereits zum zweiten Mal bei Henner bestellt haben.
Auch Ihre Wertschätzung für unsere Angebote und Rabatte freut uns sehr. Ihre Empfehlung und Ihr erneutes Vertrauen sind für uns das schönste Kompliment.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Schuhen und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Vielen Dank vom gesamten Henner Team!
Echt toller Arbeitsschuh der sieht ja…
Echt toller Arbeitsschuh der sieht ja echt wie ein Sneaker aus und obwohl er die Stahlkappe hat ist er recht leicht.
Die Schuhgröße passt bei mir super.
Für jemanden der aber dicke Socken trägt oder den gerne weiter trägt würde ich dann lieber zu einer größeren Größe raten.
Ich trage 42 bei allen meinen Schuhen und dieses Modell passt super.
2 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Henner
Vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung 😊
Es freut uns sehr, dass Ihnen das Design unserer Arbeitsschuhe so gut gefällt und dass sie den Komfort sowie das geringe Gewicht trotz der Stahlkappe hervorheben. Genau diese Kombination aus Sicherheit, Komfort und modernem Look möchten wir unseren Kunden bieten.
Vielen Dank auch für Ihren hilfreichen Hinweis zur Passform und den Größen. Solches Feedback ist für andere Kunden sehr wertvoll und unterstützt sie bei der Auswahl der passenden Größe.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und sicheres Arbeiten mit Ihren Schuhen!
Vielen Dank vom gesamten Henner Team!
Die Arbeitsschuhe sind sehr gut…
Die Arbeitsschuhe sind sehr gut ausgefallen .Die größe ist auch passend
3 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Henner
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren Arbeitsschuhen zufrieden sind und dass die Größe perfekt passt. Zu wissen, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen entsprechen, ist für uns die schönste Bestätigung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Komfort und Freude mit Ihren Schuhen!
Vielen Dank vom gesamten Henner Team!
Scnnelle Lieferung, wegen Arbeit
Schnelle Lieferung.
Die Größe stimmt manchmal einfach nicht !
die jetzigen in Größe 44, einfach jetzt eine halbe Nummer zu klein. Möchte sie eigentlich jetzt tauschen in Größe 44./1/2..
Positiv: Der Drehknopf jetzt seitlich. Mann kommt besser ran.
2 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Henner
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind und dass Ihnen die Verbesserung des seitlich angebrachten Drehverschlusses positiv aufgefallen ist.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Größe. Je nach Modell kann die Passform leicht unterschiedlich ausfallen. Sollten Sie einen Umtausch wünschen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung und unterstützt Sie dabei, die passende Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr wertvolles Feedback!
Vielen Dank vom gesamten Henner Team!
Bonne qualité toute et magnifique hiper…
Bonne qualité toute et magnifique hiper Léger top pour mon boulot merci
16 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Henner
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos chaussures, leur légèreté et leur confort au travail. C'est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients.
Merci pour votre confiance et nous vous souhaitons beaucoup de satisfaction avec vos chaussures !
Toute l'équipe Henner vous remercie !
Einfaches bestellen
Einfaches bestellen, schnelle Lieferung, gute Qualität.
19 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Henner
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem einfachen Bestellvorgang, der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns, Sie bald wieder bei Henner begrüßen zu dürfen!
Vielen Dank vom gesamten Henner Team!
Super schnelle Lieferung und genau wie…
Super schnelle Lieferung und genau wie der Artikel beschriebenworden ist
6 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Henner
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind und dass der Artikel genau Ihren Erwartungen sowie der Beschreibung entsprochen hat.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Einkauf!
Vielen Dank vom gesamten Henner Team!
Die Arbeitsschuhe gefallen mir sehr…
Die Arbeitsschuhe gefallen mir sehr gut. Habe sie leider eine Nummer zu klein bestellt, werde sie aber definitiv umtauschen. Henneroutlet hat mehrere Retoure Möglichkeiten im Angebot,was sehr positiv ist. Ich kann den Shop auf jeden Fall weiter empfehlen.
24 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Henner
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung 😊
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Arbeitsschuhe so gut gefallen und dass Sie mit Ihrem Einkauf insgesamt zufrieden sind.
Vielen Dank auch, dass Sie unsere verschiedenen Rücksendemöglichkeiten positiv hervorheben. Wir möchten unseren Kunden stets flexible Lösungen anbieten und freuen uns, dass Sie dies zu schätzen wissen.
Wir wünschen Ihnen, dass der Umtausch schnell und unkompliziert verläuft und bedanken uns herzlich für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen in Henner.
Vielen Dank vom gesamten Henner Team!
Top Schuhe
Top Schuhe, super bequem und federleicht. Ein Hingucker auf der Arbeit oben drauf:) Ich hab eine Nummer größer bestellt, fallen kleiner aus. Würde jederzeit wieder bestellen.
22 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Henner
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Komfort, dem leichten Tragegefühl und dem Design unserer Schuhe so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass die Schuhe auch optisch auf der Arbeit gut ankommen.
Vielen Dank auch für Ihren hilfreichen Hinweis zur Größe. Feedback wie Ihres ist für andere Kunden sehr wertvoll.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns sehr, dass Sie jederzeit wieder bei Henner bestellen würden!
Vielen Dank vom gesamten Henner Team!
Bestellung und Zahlung liefen super, Versand etwas lang, aber sonst top!
Bestellung und Zahlung liefen super, die Ware ist top, die Schuhe sind super bequem, die Größenangabe passte auch perfekt.
Es hat nur sehr lange gedauert, bis die Schuhe ihren Weg durch viele Länder nach Deutschland gefunden haben.
Das konnte man bei der Bestellung nicht absehen und es wäre gut, wenn das deutlicher kommuniziert würde. Aber sonst bin ich super zufrieden!!
2 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Henner
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Bestellvorgang, der Bezahlung, der Qualität unserer Schuhe sowie der Passform so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass die Schuhe Ihren Erwartungen vollständig entsprochen haben.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Lieferzeit. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Kunden noch transparenter über die Versandzeiten zu informieren und unseren Service weiter zu verbessern.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren neuen Schuhen!
Vielen Dank vom gesamten Henner Team!
Svar från Henner
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung 😊
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt!
Vielen Dank vom gesamten Henner Team!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
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