Bonjour, Attention arnaque. Je viens de réaliser que Helpprio me prélevait automatiquement 49€ tous les mois sans que je me sois abonné à leur service, aucun consentement. Je n’ai toujours pas e... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Très bonne prise en charge, les informations données par Coralie sont très bien expliquées, et elle anticipe les questions que l'on pourrait avoir. En toute franchise Coralie fait extrêmement bien son... Se mer
Företaget har svarat
Bonjour Artman, Merci pour votre écoute et votre rapidité à traiter ma demande de résiliation. Celle-ci est effective et j'en ai été informé par mail comme vous me l'avez indiqué. Merci encore... Se mer
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Je ne suis pas du tout satisfait du service en lui-même : j’ai attendu 25 minutes le taxi et ai finalement pris un Uber. Je suis en revanche très satisfait de l’assistance proposée a posteriori par Ri... Se mer
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3,7
Medel
254 omdömen
Har besvarat 46 % av sina negativa omdömen
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Angelica
Merci Angelica pour l’aide , elle a su répondre à mes questions et mes attentes elle a été extraordinaire merci encore.
9 september 2025
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Svar från Helpprio
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Téléphone: 01 89 71 97 16
Bonjour,
Un grand merci pour vos mots si encourageants ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a pleinement satisfait.
Votre satisfaction est la meilleure reconnaissance de notre travail, et nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre concierge, qui en sera très touché.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour une nouvelle expérience à nos côtés !
Mathilde de Helpprio
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This is another rip off 'service'
Purporting to offer a service which I was unable to use, and then charging me £42.90 a month for nothing is the 'service' I received. Initially I agreed to a nominal fee of a few pence, for a trial which was useless. I did not agree to have my acount raided twice subsequently for these absurd amounts. They have behaved like total crooks in my opinion and I have reported the fraud to Mastercard.
28 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Helpprio
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Hello,
We sincerely apologize for any possible confusion regarding our concierge service.
With Helpprio, you benefit from a personal assistant available 7 days a week to help you with all your bookings: restaurants, taxis, hotels, trips, shows, and much more.
Our mission is to save you time and simplify your daily life through personalized support and recommendations tailored to your needs.
The subscription begins with a 3-day trial offer for only €0.01, followed by a monthly subscription that you can cancel at any time. We also offer a “satisfaction or your money back” guarantee for complete peace of mind.
All subscription details are displayed transparently on our website, including a checkbox to confirm your consent. For clarity, we also send SMS messages and emails at registration to remind you of the terms and introduce our services.
Please feel free to contact our customer service with any questions or to request a refund. We are here to respond promptly, and if needed, a member of our team will get back to you directly.
Kind regards,
Kevin from Helpprio
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Parfaitement satisfait du service
Parfaitement satisfait du service, Coralie que j'ai eu au téléphone a été cordiale et efficace.
9 september 2025
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Svar från Helpprio
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a satisfait.
Votre retour est une belle source de motivation pour notre équipe, et nous sommes heureux d’avoir contribué au bon déroulement de votre expérience.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour une prochaine réservation !
Guillaume de Helpprio
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Un grand merci à Coralie❤️
8 september 2025
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Bonjour,
Un grand merci pour vos mots si encourageants ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a pleinement satisfait.
Votre satisfaction est la meilleure reconnaissance de notre travail, et nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre concierge, qui en sera très touché.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour une nouvelle expérience à nos côtés !
Mathilde de Helpprio
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Très bonne appel avec Carole
9 september 2025
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Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que notre service vous a pleinement satisfait.
C’est une véritable source de motivation pour toute notre équipe de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
Votre message sera transmis à notre concierge, qui sera ravi de le recevoir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt !
Helene de Helpprio
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Très satisfaite merci a Coralie…
Très satisfaite merci a Coralie opératrice pour sont professionnalisme
9 september 2025
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Bonjour,
Un grand merci pour vos mots si encourageants ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a pleinement satisfait.
Votre satisfaction est la meilleure reconnaissance de notre travail, et nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre
concierge, qui en sera très touché.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour une nouvelle expérience à nos côtés !
Mathilde de Helpprio
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excellent service
9 september 2025
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Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients repartent satisfaits, c’est ce qui nous motive chaque jour.
Nous serons heureux de vous accompagner de nouveau pour vos prochaines réservations !
Manon de Helpprio
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Carole m a bien expliqué les règles à…
Carole m a bien expliqué les règles à suivre
8 september 2025
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Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que notre service vous a pleinement satisfait.
C’est une véritable source de motivation pour toute notre équipe de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
Votre message sera transmis à notre concierge, qui sera ravi de le recevoir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt !
Heloise de Helpprio
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Reservation Uberto par Coralie.
Merci Coralie pour le suivie de notre réservation, rare et pour le coup positivement surprenant.
Merci pour votre gentillesse.
Julien
6 september 2025
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Bonjour,
Un grand merci pour vos mots si encourageants ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a pleinement satisfait.
Votre satisfaction est la meilleure reconnaissance de notre travail, et nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre concierge, qui en sera très touché.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour une nouvelle expérience à nos côtés !
Mathilde de Helpprio
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Téléphone: 01 89 71 97 16
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Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que notre service vous a pleinement satisfait.
C’est une véritable source de motivation pour toute notre équipe de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
Votre message sera transmis à notre concierge, qui sera ravi de le recevoir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt !
Clara de Helpprio
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Expérience positive avec Coralie
Expérience positive avec Coralie, rien à redire!!
8 september 2025
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Bonjour,
Un grand merci pour vos mots si encourageants ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est la meilleure reconnaissance de notre travail, et nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre concierge, qui en sera très touché.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour une nouvelle expérience
à nos côtés !
Mathilde de Helpprio
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le trajet c'est bien passé et le…
le trajet c'est bien passé et le chauffeur très aimable et accueillant.
8 september 2025
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Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un réel plaisir de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines réservations !
Joseph de Helpprio
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Super !
Merci à Carole pour sa prise en charge très chaleureuse, rapide, et efficace ! ❤
8 september 2025
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Bonjour,
Un grand merci pour vos mots si encourageants ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a pleinement satisfait.
Votre satisfaction est la meilleure reconnaissance de notre travail, et nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre concierge, qui en sera très touché.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour une nouvelle expérience à nos côtés !
Mathilde de Helpprio
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Très réactif à mes demandes est très…
Très réactif à mes demandes est très agréable
8 september 2025
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Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.
C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients repartent satisfaits, c’est ce qui nous motive chaque jour.
Nous serons heureux de vous accompagner de nouveau pour vos prochaines réservations !
Manon de Helpprio
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Je ne m'attendais pas à être contacté…
Je ne m'attendais pas à être contacté par téléphone pour confirmer ma réservation. J'ai failli ne pas répondre au téléphone car numéro inconnu pour moi.
8 september 2025
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Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un réel plaisir de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines réservations !
Jonathan de Helpprio
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Svar från Helpprio
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a satisfait. Votre retour est une belle source de motivation pour notre équipe, et nous sommes heureux d’avoir contribué au bon déroulement de votre expérience.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour une prochaine réservation !
Guillaume de Helpprio
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Elle etait très serviable et gentille
Elle etait très serviable et gentille
8 september 2025
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Svar från Helpprio
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Bonjour,
Un grand merci pour vos mots si encourageants ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a pleinement satisfait.
Votre satisfaction est la meilleure reconnaissance de notre travail, et nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre concierge, qui en sera très touché.
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Mathilde de Helpprio
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Téléphone: 01 89 71 97 16
ESTAFA
Entre para hacer una reserva en un restaurante, y no me la hicieron, pero puse mi tarjeta, y hoy, despues de un mes, me han cobrado 49 euros, que dicen que es una suscripcion que yo autorice, lo cual es falsi.
Son unos estafadores, NO PONGAIS VUESTRA TARJETA!!!!!
7 september 2025
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Svar från Helpprio
Email: contact@helpprio.com
Teléfono: 01 89 71 97 16
Hola,
Le pedimos disculpas por cualquier posible confusión relacionada con nuestro servicio de conserjería.
Con Helpprio, disfruta de un asistente personal disponible los 7 días de la semana para ayudarle con todas sus reservas: restaurantes, taxis, hoteles, viajes, espectáculos y mucho más.
Nuestra misión es hacerle ganar tiempo y simplificar su día a día gracias a un acompañamiento personalizado y recomendaciones adaptadas a sus necesidades.
La suscripción comienza con una oferta de prueba de 3 días por solo 0,01€, seguida de una suscripción mensual que puede cancelar en cualquier momento. También ofrecemos una garantía de "satisfacción o reembolso" para su total tranquilidad.
Toda la información relativa a la suscripción se muestra con total transparencia en nuestro sitio web, incluyendo una casilla para confirmar su consentimiento. Además, le enviamos mensajes SMS y correos electrónicos al momento de la inscripción para recordarle las condiciones y presentarle nuestros servicios.
No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si tiene alguna pregunta o desea solicitar un reembolso. Estamos disponibles para responderle con rapidez, y si es necesario, un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted directamente.
Atentamente,
Carina de Helpprio
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Teléfono: 01 89 71 97 16
Angelica était tout simplement gentil !
5 september 2025
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Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que notre service vous a pleinement satisfait.
C’est une véritable source de motivation pour toute notre équipe de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
Votre message sera transmis à notre concierge, qui sera ravi de le recevoir.
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Heloise de Helpprio
Email: contact@helpprio.com
Téléphone: 01 89 71 97 16
Carole a été très réactive et sympathique …
Carole a été très réactive pour booker notre réservation que nous n’arrivions pas à terminer.
6 september 2025
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Svar från Helpprio
Email: contact@helpprio.com
Téléphone: 01 89 71 97 16
Bonjour,
Un grand merci pour vos mots si encourageants ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est la meilleure reconnaissance de notre travail, et nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes.
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Stéphanie de Helpprio
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