Très bien, je ne suis jamais déçu des produits et mon chien Shasta adore ! Cependant le seul bémol, c’est pour le suivi et livraison , obligé de passer par le SAV sur les réseaux pour avoir mon suivi... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
satisfaite des produits commandés, dommage que beaucoup ne soit plus disponibles. Le point négatif est les annulations dans ma liste de commande une fois celle-ci passée et validée, même si elles ont... Se mer
Företaget har svarat
Jusqu'à aujourd'hui j'étais contente des livraisons de ma commande sauf aujourd'hui. J'avais sur ma commande 2 peaux de boeuf taille 100 gr à la place j'ai autre chose, alors qu'il est bien stipulé "n... Se mer
Företaget har svarat
J’ai connu votre site par le biais de l’éducatrice de mon malou qui m’a conseiller sur les friandises d’occupation et d’éducation et honnêtement j’en suis plus que ravie!!! Je m’y retrouve en gain d’a... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
HelloZoo c'est votre animalerie spécialisée préférée ! Un maximum de produits de qualité et des conseils personnalisés !
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Frankrike
- hellozoo.fr
4,0
Bra
2 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 88 % av sina negativa omdömen
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Gros problèmes de communication à l'air de la communication
Problème sur une commande et aucune explication ni excuse de la part de HELLOZOO en réponse à mon mail.
Y'a t'il quelqu'un dans la maison ?
Résultat décevant alors que n'avais jamais eu de problème sur mes commandes précédentes.
27 mars 2025
Je recommande
Articles conformes à ce que j’attendais, livraison rapide. Je recommande et je commanderais à nouveau
7 april 2025
Super produits
Super produits ! Mon chien en est fou. Reçu très rapidement. Je recommande vivement !
1 april 2025
Parfait comme toujours.
1 april 2025
Meilleur fournisseur de frifri qui…
Meilleur fournisseur de frifri qui te brule les poils de pif
7 april 2025
Parfait
Reçu très rapidement
Mastication de grandes taille pour un prix plus qu'abordable
31 mars 2025
Livraison rapide et bons produits
Colis reçu 2 jours plus tard en bon état. Les produits étaient bien emballés et regroupés par type de protéines (le préciser à la commande), ce qui est pratique pour savoir ce qu’on donne au loulou quand on teste de nouvelles friandises.
27 mars 2025
Une rupture et un oubli … le site a…
Une rupture et un oubli … le site a beaucoup de ruptures. Tres déçue
27 mars 2025
Super site de friandises naturelles !
Les produits sont de bonnes qualité, à des prix plus que raisonnable et la livraison est super rapide !
Mes chiens les adorent !
27 mars 2025
Pas de livraison sans explications .
Commande passée acceptée et payée. 3 jours plus tard on me dit que je suis remboursée SANS EXPLICATIONS. Donc au final pas de croquettes, c'était urgent
.
26 mars 2025
Les produits sont de qualités mais du…
Les produits sont de qualités mais du côté humains c’est du gros 0. Il y a eu une perte de mon colis dans leur locaux (avant même d’être à la Poste donc). Je suis restée 4 semaines sans réponse pour ensuite avoir un mail remettant la faute sur moi. Colis reçu avec énormément de retard. J’ai donc demandé un geste car les frais de port sont tout de même de +7€. Malgré 3 relances je n’ai pas de réponse. C’est facile de ghoster la clientèle visiblement. Bravo 👏🏼
1 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Manque de la mastication dans ma commande
@hellozoo.officiel ne m’envoie pas la totalité de ma commande, il manque environ 30€ de mastication. Avec mes nombreuses relances, on fini par me dire qu’effectivement on me les renvoie. 2 semaines se passent et toujours rien, malgré mes relances ils ne daignent pas répondre. Je suis très déçue. Ils ont en fait pas du tout envoyés mon colis
20 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Aucun service après vente
problème avec un colis de friandises, des bêtes noires s’y trouvaient à la réception, les bêtes se sont multipliées et ont finit par grignoter les friandises.
j’ai fait plusieurs tickets sur le site, envoyé des messages sur instagram.. sans retour concret. mon premier retour sur ce souci s’est fait en janvier, et toujours pas d’évolution. j’ai forcément dû jeter les friandises qui n’étaient plus consommables, les bêtes se cachaient dans les poils etc… jamais vu ça
10 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
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