Maxi Zoo France Omdömen 4 535

TrustScore 4.5 av 5

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

TOUT Le choix, les prix, l'amabilité des clientes/clients et surtout L'amabilité, la disponibilité, la gentillesse, la politesse... du personnel, essentiellement féminin ; on craque (dans le bon... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Le Maxi zoo de Conflans-en-Jarnisy est très bien, je trouve. J'apprécie énormément la partie équine qu'ils ont mise dans ce magasin et il y a même possibilité de commander des catégories d'articles q... Se mer

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Magasin de Pithiviers, toujours bon accueil, sourire et conseils 😉👍 Merci a tte lekip'' Magasin propre qui donne envie Peut être organiser des journées à thème avec intervention de professionn... Se mer

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C'est toujours un plaisir de venir chez vous!L'accueil y est toujours au top,l'équipe souriante et dynamique et toujours de bon conseil pour mes 5 chats et notre Beaglou.Prix corrects par rapport à d'... Se mer

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Företagsinformation

  1. Djuraffär

Skrivet av företaget

Alimentation, accessoires et produits de soins pour votre chien, chat, rongeur, furet, oiseau, poisson et reptile. Maxi Zoo, tout pour vos animaux. Des conseils d’experts pour le bien-être de vos animaux de compagnie. Retrouvez-nous dans l'un de nos 360 magasins ou sur notre boutique en ligne www.maxizoo.fr


Kontaktuppgifter

4,5

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

5 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Je passe une commande car le délai de…

Je passe une commande car le délai de livraison est annoncé a 3 a 5 jours. Commande passe paiement CB fait 4 jours après j appel pour savoir où en est ma commande. Il me réponde qu il a un délai de retard. Je demande un délai de livraison ils disent qu il ne peuvent pas et qu actuellement il traite les commande du 8 avril. Nous sommes le 16. ?! Il est où le délai de livraison ? Je demande pour annuler la commande car je dois me fournir ailleurs. J ai besoin de croquette pour mes chats et encore une fois rien " toute commande passe ne peux être annuler" c est de l'arnaque publicité mensongère pour le délai de livraison.
Première fois que je commande et la dernière fois en espérant recevoir mon colis de 70e.

16 april 2026
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Personnel gentil et aidant

Personnel toujours gentil et aidant. Ils me proposent toujours de l'aide pour transporter mes gros sacs de croquettes.
Toujours de bons conseils.
Je recommande

14 april 2026
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Svar från Maxi Zoo France

Bonjour,
Votre retour sur notre personnel nous fait très plaisir ! Nous mettons tout en œuvre pour rendre vos visites agréables et utiles.

Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France

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Parfait 👍

Magasin pratique, accueil bien, conseils très bien, tout a dispo dans se magasin parfait. On y reviens a chaque fois.

14 april 2026
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Svar från Maxi Zoo France

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 🐾😊 Nous sommes ravis que vous trouviez tout ce dont vous avez besoin et que l’accueil ainsi que les conseils vous donnent satisfaction.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin,
L'équipe Maxi Zoo France

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Magasin propre

Magasin propre, produits facilement repérable, personnel sympathique

13 april 2026
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Svar från Maxi Zoo France

Bonjour Valérie,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 🐾😊 Nous sommes ravis que la propreté du magasin, la facilité à trouver les produits et l’accueil de notre équipe vous donnent satisfaction.

Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bonjour

Bonjour
Je met une étoile par obligation
Je tiens à prévenir tout les clients de la gravité de mon vécu et surtout celui de mes chiens
J ai commandé des croquettes de la marque première pour mes bébés les packs sont arrivés ouvert j ai prévenu maxi zoo qui me dit que c est pas grave il suffit juste de les refermer mais que cela ne causer aucun problème. Croyant en leurs professionnalisme je m exécute. Une semaine plus tard mes chiens sont tombés gravement malades hospitalisation examen sans parler des douleurs qu ils ont subis et les nuit blanche à pleurer avec eux et à les soigner, jamais j ai mis en cause les croquettes première de chez maxi zoo l histoire a durée plus de 6 mois jusqu’au jour ou ma vétérinaire me dit il faut changer les croquettes il a une intoxication alimentaire. J ai réalisé à ce moment là que tout avait commencé quand j ai changé les croquettes de mes chiens. Depuis le changement de croquettes mes chiens revivent normalement ils jouent comme avant.
J ai contacté le service client de maxi zoo qui ne trouve rien à dire sur leurs croquettes et que que cela ne vient pas des croquettes honte à eux
Je suis allée incognito dans plusieurs de leurs boutiques pour questionner les vendeurs J en ai appris des belles sur le conditionnements des croquettes effectivement eux aussi recevants des produits ouverts est on pour ordre de les ré scotché et de les mettre en vente il se doivent aussi de conseiller que la marque première qui n est rien d autre que de la croquettes de supermarché les dire d une vendeuse
Je vous passe tout les détails un conseil n allez plus chez maxi zoo si vous aimez vos boule de poile
J espère vraiment que plus personne ne vivras ce que nous avons vécu
Merci d entendre mon message et surtout de le faire passer à tous les propriétaires de chien ce que fait déjà ma vétérinaire elle prévient tous ses patients

Et en plus une réponse totalement fausse puisque une vendeuse m’a certifié qu’elle re scooter les packs ouvert j ai l enregistrement

15 april 2026
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Svar från Maxi Zoo France

Bonjour Carole,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage et comprenons la détresse que vous décrivez concernant la santé de vos chiens. 🐾

La sécurité et la qualité de nos produits sont une priorité absolue. Les produits alimentaires que nous commercialisons sont soumis à des contrôles stricts et doivent répondre à des normes sanitaires précises. Un emballage endommagé ne doit pas être remis en vente et fait l’objet de procédures spécifiques en magasin.

Concernant votre situation, nous ne sommes pas en mesure d’établir un lien entre les symptômes de vos animaux et un produit en particulier. En cas de problème de santé, seul un vétérinaire est habilité à poser un diagnostic. Nous sommes toutefois profondément désolés pour ce que vous avez vécu avec vos chiens.

Votre retour est pris très au sérieux et sera transmis aux équipes concernées afin de vérifier les procédures de réception et de mise en rayon des produits, notamment en cas d’emballage abîmé. 🐾

Nous vous souhaitons, ainsi qu’à vos chiens, le meilleur pour la suite.

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Très contente de la livraison le colis…

Très contente de la livraison le colis est arrivée en bon état .

3 april 2026
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Svar från Maxi Zoo France

Bonjour Elsa,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Maxi Zoo France

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Service impeccable

Disponibilité des produits, facilité de commande et rapidité dans la livraison, que dire de plus.
Service impeccable !!!

13 april 2026
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Svar från Maxi Zoo France

Bonjour Nathalie,

Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! 🐾😊 Nous sommes ravis que la disponibilité des produits, la commande et la livraison vous donnent entière satisfaction.

Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe Maxi Zoo France

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Magasin à proximité de notre domicile…

Magasin à proximité de notre domicile avec toujours un accueil bienveillant, personnel toujours disponible et à l'écoute, toujours prêt à donner les renseignements en fonction des besoins de nos animaux. Magasin bien tenu, propre et bien organisé. Je recommande vivement la proximité plutôt qu'internet où nous ne sommes que des numéros.....

13 april 2026
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Svar från Maxi Zoo France

Bonjour Sonia,

Merci beaucoup pour votre retour si positif et pour votre recommandation ! 🐾😊 Nous sommes ravis que l’accueil, la disponibilité de l’équipe et l’organisation du magasin vous donnent entière satisfaction.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe Maxi Zoo France

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très professionnelle et une équipe avl…

Très professionnelle et une équipe avl écoute des clients et de leurs animaux

13 april 2026
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Svar från Maxi Zoo France

Bonjour,
Votre retour sur notre personnel nous fait très plaisir ! Nous mettons tout en œuvre pour rendre vos visites agréables et utiles.

Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Personnel très agréable

Contente des produits utilisés
Personnel tres agréable

11 april 2026
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Svar från Maxi Zoo France

Bonjour Gwendoline,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 🐾😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et de l’accueil de notre équipe.

Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Magasin top et personnel très…

Magasin top et personnel très professionnel et agréable.
Merci maxizoo

11 april 2026
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Svar från Maxi Zoo France

Bonjour,
Votre retour sur notre personnel nous fait très plaisir ! Nous mettons tout en œuvre pour rendre vos visites agréables et utiles.

Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I am very satisfied by the seriousness…

I am very satisfied by the seriousness of the company which respected the delay, packaging of my order.

1 april 2026
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Svar från Maxi Zoo France

Bonjour Claudine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Maxi Zoo France

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Magasin de Pithiviers

Magasin de Pithiviers, toujours bon accueil, sourire et conseils 😉👍
Merci a tte lekip''
Magasin propre qui donne envie
Peut être organiser des journées à thème avec intervention de professionnels/association extérieur serait top pr dynamiser le tout

11 april 2026
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Svar från Maxi Zoo France

Bonjour Marine,

Merci pour votre retour positif ! Nos équipes seront ravies de savoir que l’accueil en magasin vous a plu 😊.

Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super magasin

Super magasin, le personnel est très sympa et de bon conseil. Beaucoup de choix

9 mars 2026
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Svar från Maxi Zoo France

Bonjour Laetitia,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et ce sont justement des retours comme le vôtre qui motivent toute l’équipe à continuer dans cette voie.

Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🐾
L’équipe Maxi Zoo France

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