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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Chez Jilypet, nous avons une mission simple : offrir à votre chat la meilleure litière, et à vous, un quotidien plus facile. Notre litière premium en bentonite de sodium est 100 % naturelle, ultra-agglomérante, sans poussière, et sans odeur. Elle ne colle pas aux pattes et un sac dure un mois par chat. Grâce à notre abonnement flexible, fini les sacs lourds à transporter : votre litière arrive chez vous, quand vous en avez besoin.
Kontaktuppgifter
58B Rue de la Chaussée d'Antin, 75009, Paris, Frankrike
- hello@jilypet.com
- jilypet.com
4,7
Utmärkt
97 omdömen
Har besvarat 66 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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Top qualité
Litière au top, qualité exceptionnelle, aucune odeur même avec 4 chats! Relation clientèle d'une rare qualité et très réactive.
20 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Elle devient comme le ciment dans le…
Elle devient comme le ciment dans le bac à ne pas acheter
13 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Pour l’instant, je Teste 🤗
Pour l’instant, c’est un Test.
J’attends d’avoir pu vérifier que les promesses se réalisent.
Mais j’aime le sac, solidité et système de fermeture, l’envoi rapide avec emballage solide et le fait qu’il y ait le moins de poussière possible.
Merci 🙏
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Jilypet
Bonjour Jean-Luc,
Hâte d'avoir votre retour !
Bonne journée,
Kévin - Jilypet 🐾
Au top !👌🏻
Maman de 2 chats seniors, après des années à chercher LA litière, ça y est enfin trouvée !!!! Sans poussière, sans odeur, se nettoie super facilement, tellement ravie que j’ai pris l’abonnement dès la fin de l’essai ! Service client au top du top, ils cherchent et trouvent des solutions ultra rapidement ! N’hésitez plus !
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Jilypet
Bonjour Sandrine,
Quel beau message, merci infiniment ! 🥹
Deux chats seniors méritent vraiment ce qu'il y a de mieux, et savoir que vous avez enfin trouvé votre litière idéale après toutes ces années de recherche… ça nous rend vraiment fiers. 🐱🐱
Merci pour votre confiance et votre fidélité — on est là si vous avez besoin de quoi que ce soit.
À très bientôt !
Kévin - Jilypet 🐾
Cette litière est vraiment bonne et…
Cette litière est vraiment bonne et conforme aux attentes, pas de poussière, bien agglomérante et presque sans odeur.
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Jilypet
Bonjour Rodolphe,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Ravies que la litière soit à la hauteur de vos attentes
À très bientôt !
Kévin - Jilypet 🐾
Une litière de qualité
Une litière de qualité !
La litière proposée par JILYPET est très bien pensée et adaptée à notre chat. Les gros points forts sont l’absence de poussière, d’odeur et surtout sa capacité agglomérante qui est un vrai +.
31 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Jilypet
Bonjour Cérine,
Merci beaucoup pour ce retour, ça nous touche vraiment !
Votre satisfaction, c'est notre plus belle récompense.
À très bientôt !
Kévin - Jilypet 🐾
Litière très efficace, service client au top !
Litière très efficace et vraiment peu poussiéreuse. Le service client est réactif et professionnel en cas de besoin. Depuis que nous l’utilisons, nos chats ont moins de croûtes au niveau des yeux, ce qui est très appréciable. La livraison à domicile est également un vrai plus. Pour deux chats, la quantité est suffisante pour environ un mois (2 sachets). Nous en sommes très satisfaits.
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Jilypet
Bonjour Timothée,
Merci beaucoup pour ce retour aussi complet et sincère ! 🐱
Ça nous touche vraiment de savoir que vos chats ont moins de croûtes aux yeux depuis qu'ils utilisent notre litière — c'est exactement le genre de différence concrète que l'on cherche à apporter au quotidien de nos compagnons.
Ravi aussi que la livraison et notre service client aient été à la hauteur. On se donne beaucoup de mal pour que l'expérience soit simple de bout en bout, et votre retour nous confirme qu'on est sur la bonne voie 🤓
À très bientôt pour votre prochain sachet — et dites bonjour à vos deux minous de notre part !
Kévin - Jilypet 🐾
Je passe mon chemin
Jusqu'à ce jour, je pensais que cette litière était assez bien, conforme à celle que j'achète en supermarché qui sont de qualité identique (sans poussière, sans odeur, respectueuse de mon animal). J'avais profité d'une offre d'essai, mais comme je viens de l'écrire précédemment, je trouve une litière de qualité identique en supermarché, je ne comptais donc pas renouveler une commande, d'autant que le prix est extrémement élevé à mon goût ! Ce matin je prends connaissance d'un mail me remerçiant et m'annonçant le paiement d'une commande, d'office !! Sans mail préalable m'en informant !! Ce sont des méthodes scandaleuses d'une part, et franchement, la litière n'a rien d'exceptionnelle !
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Jilypet
Bonjour Isabelle,
Merci pour votre retour.
Concernant l'abonnement : il est clairement mentionné sur notre site, sur la page de paiement, dans nos emails et dans nos flyers. Nous comprenons néanmoins que cette information puisse passer inaperçue, et nous nous en excusons 😿.
Ce qui est important à souligner : dès que vous nous avez contactés, nous avons tout mis en œuvre pour vous répondre dans les meilleurs délais. Votre mail est arrivé à 8h06. J'ai personnellement annulé et remboursé votre commande à 9h50, soit 20 minutes après avoir commencé ma journée de travail. 🤓
Nous avons ensuite tenté de vous joindre par téléphone à plusieurs reprises dans les jours suivants pour vous expliquer la situation de vive voix — sans succès.
Concernant la litière : vous indiquez vous-même qu'elle est sans poussière et sans odeur — ce sont exactement les bénéfices que nous promettons. Nous sommes donc un peu surpris de lire qu'elle n'a "rien d'exceptionnel", mais nous respectons votre avis.
Nous faisons toujours de notre mieux pour nos clients et restons disponibles pour échanger avec vous si vous le souhaitez 😁
Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une excellente journée.
Kévin - Jilypet 🐾
Super litière
Super litière, en effet, pas de poussière, pas d’odeur et mon chat ne pleure plus comme avant
Merci
11 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Jilypet
Bonjour Alex,
Merci pour ce beau retour ! 😊
Un chat qui ne pleure plus, c'est le meilleur indicateur qui soit — il a clairement donné son accord !
Bonne continuation à vous deux !
Kévin - Jilypet 🐾
Au top cette litière
Malgré une première livraison un peu chaotique mais qui s'est résolue grâce à un service client réactif, j'ai décidé de continuer l'aventure avec Jilypet !
Ce changement de litière a été parfaitement accepté par mes 2 chattes dont une particulièrement difficile
Je recommande vivement !
11 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Jilypet
Bonjour Bénédicte,
Merci pour ce retour et pour votre confiance malgré le couac à la livraison !
Nous faisons tout notre possible pour offrir la meilleure expérience, mais il arrive malheureusement que les livreurs ne soient pas toujours à la hauteur — nous en sommes les premiers désolés. 😿
En tout cas, ravi que tout se soit bien réglé et que vos deux chattes aient adopté la litière — surtout la plus difficile, c'est toujours une victoire !
On reste disponibles si besoin.
Bonne journée !
Kévin - Jilypet 🐾
Parfait attendons l’essai maintenant
Parfait attendons l’essai maintenant
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Jilypet
Bonjour Marie,
Merci pour la confiance ! 😽
Hâte d'avoir votre retour après l'essai — on est convaincus que vous et votre chat allez être conquis 🙌
On reste disponibles si vous avez la moindre question !
Kévin - Jilypet 🐾
Bonne litière j économise par rapport…
Bonne litière j économise par rapport au litière, par contre sa serais bien d' avoir 5 sac de litière car 4 pas assez pour le mois
9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Jilypet
Bonjour Elodie,
Merci pour votre retour !
Bonne journée,
Kévin - Jilypet 🐾
Litière parfaite
Pour avoir testé beaucoup de litières (agglomérantes, végétales, silice) celle-ci est vraiment la mieux sur tous les points.
Mes chats l'ont directement adoptée, elle ne fait aucune poussière, l'agglomération est top et je ne retrouve quasiment plus de grains en dehors des bacs. Il n'y a aucune odeur malgré mes 2 chats pour qui 2 sacs permettent largement de tenir le mois.
Le système d'abonnement est pratique et très flexible, je l'utilise depuis janvier et j'en suis toujours autant satisfaite (et mes chats aussi). En plus de ça le service client est facile à joindre, avec une réponse rapide et très agréable. Merci à l'équipe ! 😊
9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Jilypet
Bonjour Sarah,
Merci pour ce retour aussi complet ! 😽
Tester autant de litières avant de trouver la bonne, on sait que ce n'est pas rien — alors on est vraiment contents d'avoir été à la hauteur pour vous et vos deux chats.
Merci pour votre fidélité depuis janvier, on espère vous accompagner encore longtemps ! 🤓
Excellente journée,
Kévin - Jilypet 🐾
Je voulais absolument partager mon…
Je voulais absolument partager mon expérience avec Jilypet 🐾
Après avoir testé de nombreuses marques de litière agglomérante, je peux dire sans hésiter que la leur est exceptionnelle — et croyez-moi, j’en ai essayé !
Depuis que je l’utilise, la vie de mes petites boules de poils a complètement changé… et la mienne aussi 😄
✔️ Plus d’odeurs
✔️ Pas de poussière
✔️ Ultra agglomérante
Franchement, c’est un vrai soulagement au quotidien.
Merci Jilypet 🙏
Cela fait maintenant 4 mois que je suis avec vous… et je revis Merci kévin
1 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Jilypet
4 mois déjà, et on espère encore beaucoup d'autres ! 😽
Merci pour ce retour aussi détaillé et enthousiaste — ça fait vraiment chaud à mon petit cœur de savoir que mes efforts payent 😭
Excellente journée !
Kévin - Jilypet 🐾
Svar från Jilypet
Bonjour,
Super ! Merci pour le retour 💙
Bonne journée,
Kévin - Jilypet 🐾
Cette litière est une pure merveille
Cette litière est une pure merveille ! Aucune poussière aucune odeur et agglomérante. Ma petite princesse très délicate l’a tout de suite adoptée. Je la recommande sincèrement
9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Jilypet
Bonjour Coralie,
Merci pour ce si beau retour ! 💙
Les petites princesses méritent ce qu'il y a de mieux — ravie que la nôtre ait passé le test 🤓
Bonne journée,
Kévin - Jilypet 🐾
Très satisfaite de cette litière
Très satisfaite de cette litière. Mon chat s'est tout de suite habitué. Super relation client un retour très rapide et très sympathique.
9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Jilypet
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour qui nous touche vraiment ! 💙
Ravie que votre chat ait adopté la litière si rapidement — c'est toujours le meilleur signe !
À très bientôt !
Kévin - Jilypet 🐾
Service après vente rapide et efficace
Mon vieux chat a très bien accepté la litière. J'ai envoyé un mail pour un petit problème de livraison, un conseillé m'a rappelé et à trouver une solution très rapidement.
Merci encore
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Jilypet
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Ravis de savoir que votre chat a adopté la litière sans difficulté 😊
Et merci aussi pour votre mot sur notre service client, ça nous tient vraiment à cœur d’être réactifs et de trouver des solutions rapidement.
À très bientôt !
Kévin – Jilypet 🐾
Litière à adopter
Après avoir utilisé et surtout changé plusieurs fois de litières afin d'en trouver une qui répond à tous les critères du chat, c'est de loin cette gamme que je valide à 100%! Pas d'odeur, pas de poussière et surtout pas d'urines qui collent au fond du bac ! Mes chats l'ont de suite accepté ! Je recommende!
2 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Jilypet
Bonjour Alison,
Merci beaucoup pour votre retour, ça nous fait vraiment plaisir 🙏
On sait à quel point c’est compliqué de trouver la bonne litière, alors lire que vous avez trouvé “la bonne” avec Jilypet, c’est la meilleure des récompenses 😊
Et si en plus vos chats l’ont adoptée directement… mission réussie !
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation 🙌
Kévin – Jilypet 🐾
Svar från Jilypet
Bonjour,
super ! 😎
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