J'adore caats. D'une part mon chat n'a eu aucun mal à s'adapter à cette nouvelle alimentation, les scelles sont parfaite. J'aime aussi recevoir l'actualité par mail et les articles proposés pour en sa... Se mer
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Det här tycker kunderna
Ravie d'avoir découverte les produits Caats !!! Après plusieurs essais sur d'autres marques sans résultats probants pour traiter le surpoids , mon chat Caramel commence enfin a perdre du poids avec... Se mer
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Pratiques frauduleuses. Il n'a jamais été question lors dans votre offre découverte de souscrire à un abonnement. Cet aspect a été explicité qu'une fois l'achat réalisé. De plus, vous stipulez n'avoi... Se mer
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Mes deux chats sont Fans tant des émincés que des croquettes. Leur appétence, leur poids, leur pelage, leur énergie, en fait tout est impeccable. D'autres points sont essentiels pour moi comme... Se mer
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Företagsinformation
Om Caats
Skrivet av företaget
Caats, c'est la marque d'alimentation 100% dédiée aux chats.
Amoureux et experts des chats, nous connaissons leur spécificité.
Nous vous proposons une alimentation parfaitement adaptée à leur besoin et des services qui vous facilitent la vie.
Fabriqué en 🇫🇷 et livrés à 🏡.
Kontaktuppgifter
260 rue du Faubourg Saint-Martin, 75010, Paris, Frankrike
- contact@caats.co
- caats.co
4,5
Utmärkt
18 tn omdömen
Har besvarat 96 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
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Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Miam miam chez Caats
Très bonne expérience mon chat adoré leur repas ainsi que leur petit cadeaux avec les colis livré :)
17 april 2026
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Svar från Caats
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que votre chat apprécie nos repas et les petits cadeaux inclus dans nos colis. Votre satisfaction et celle de votre compagnon à quatre pattes sont notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Amicalement,
L'Équipe Caats
Chaton ravi....et croquettes de qualité…
Chaton ravi....et croquettes de qualité incomparable...avis d'une véto dans une vie précédente...🥰
3 april 2026
Svar från Caats
Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que votre chaton apprécie nos croquettes et que vous reconnaissez leur qualité. Vos compliments, en tant qu'ancienne vétérinaire, sont particulièrement précieux pour nous. Nous nous efforçons de fournir le meilleur pour nos petits compagnons, et savoir que nous avons réussi est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Amicalement,
L'Équipe Caats
Produits de qualité
les produits (effilochés) sont de qualité, variés en goût et le service client est très professionnel !
10 april 2026
Svar från Caats
Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits effilochés et leur variété de goûts vous satisfont pleinement, ainsi que votre chat. Votre appréciation du professionnalisme de notre service client nous touche beaucoup. Nous nous efforçons toujours d’offrir la meilleure expérience possible.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires.
Chaleureusement,
L'Équipe Caats.
Problème avec les effilochés
Mes deux chats ont du mal avec la nourriture humide, un ne la mange pas et l’autre a des selles très molles et odorantes
3 april 2026
Svar från Caats
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vos chats rencontrent des difficultés avec notre nourriture humide. Les recettes ont été développées par le Pr Patrick Nguyen pour répondre aux besoins nutritionnels des chats, mais nous comprenons que chaque chat est unique. Nous vous invitons à contacter notre service client pour un accompagnement personnalisé et trouver une solution adaptée à vos compagnons. Nous sommes disponibles 6j/7 par téléphone, tchat ou email à contact@caats.co.
Bien à vous,
L'Équipe Caats.
Svar från Caats
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la qualité de notre nourriture vous plaise et que vous ayez apprécié les petits cadeaux. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments sur notre communication nous vont droit au cœur. Si vous avez besoin d'aide ou de conseils, n'hésitez pas à nous contacter.
Amicalement,
L'Équipe Caats
bonne expérience de contact très…
bonne expérience de contact très correct , personnel a l'écoute mais un petit manque de choix sur les produits .
9 april 2026
Svar från Caats
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service client ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à votre écoute et vous offrir une expérience agréable. Nous prenons note de votre remarque concernant le choix des produits et nous travaillons constamment à enrichir notre gamme pour répondre au mieux aux attentes de nos clients et de leurs compagnons. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions, nous sommes là pour vous aider.
Bien à vous,
L'Équipe Caats.
Svar från Caats
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de notre livraison et que notre livreur a su vous apporter le sourire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou de renseignements.
À bientôt,
L'Équipe Caats
Très bien pour mes 2 chats surtout pour…
Très bien pour mes 2 chats surtout pour la plus agée, l'huile de saumon en plus sur les croquettes aide à la faire manger plus
17 april 2026
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Svar från Caats
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits conviennent parfaitement à vos deux chats, en particulier à votre aînée. L'huile de saumon est effectivement une excellente manière d'ajouter un petit plus savoureux et nutritif à leurs repas. Nous sommes heureux de pouvoir contribuer au bien-être de vos compagnons à quatre pattes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d'informations supplémentaires.
Bien à vous,
L'Équipe Caats.
Livreur d'une grande humanité ! Merci
Le livreur m'a livré mon colis, en montant 2 étages à pied, car je me suis blessée au genou, et suis également en situation de handicap. je l'en remercie infiniment.
Quant à Caats c'est devenu depuis des années, un histoire d'amour. Ma Rosa, très malade, mange très bien sa mousse au poulet...
17 april 2026
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Svar från Caats
Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que notre livreur a pu vous apporter un peu de réconfort en montant votre colis. Votre fidélité à Caats nous touche profondément, et nous sommes heureux que notre mousse au poulet plaise à votre chère Rosa. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils. Prenez soin de vous et de Rosa !
Amicalement,
L'Équipe Caats
Alimentation humide très appréciée par…
Alimentation humide très appréciée par ma Tchoupi, les croquettes également ! Je suis rassurée par ce que je donne à manger à mon chat!!!!
17 april 2026
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Svar från Caats
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Tchoupi apprécie autant notre alimentation humide que nos croquettes. Votre confiance en nos produits est primordiale et nous sommes heureux de pouvoir vous rassurer quant à la qualité de l'alimentation que vous offrez à votre chat. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations supplémentaires.
Avec toute notre amitié,
L'Équipe Caats
Depuis que j'ai commencé ces…
Depuis que j'ai commencé ces croquettes, ma minette semble beaucoup plus apprécier manger ! Le concept de livraison automatique est pratique, le profil est complet et permets d'adapter l'alimentation de manière personnalisé à notre ami à quatre pattes,.... Top !
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Caats
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre minette apprécie nos croquettes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que le concept de livraison automatique et le profil personnalisé vous conviennent. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance.
Amicalement,
L'Équipe Caats
J'adore caats
J'adore caats. D'une part mon chat n'a eu aucun mal à s'adapter à cette nouvelle alimentation, les scelles sont parfaite. J'aime aussi recevoir l'actualité par mail et les articles proposés pour en savoir plus sur le chat. Enfin, j'utilise leur litière, la seule chose que je regrette c'est qu'elle n'existe pas en plus gros format pour faire une économie car pour l'instant cest la meilleure que jai teste en terme de retenu d'odeur, d'efficacité de l'agglomeration, et surtout le fait qu'on puisse tout mettre aux toilettes !! ca change la donne.
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Caats
Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre chat s'adapte si bien à notre alimentation et que nos communications vous plaisent. Concernant la litière, nous sommes heureux qu'elle vous convienne et prenons note de votre suggestion sur le format. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos remarques constructives. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires.
Amicalement,
L'Équipe Caats.
Commande non livrée
Bonjour je n'ai pas reçu mon colis je ne peux pas vous répondre....
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Caats
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous comprenons combien cela peut être frustrant. Pour résoudre ce problème au plus vite, nous vous invitons à contacter notre service client à contact@caats.co. Notre équipe est disponible 6j/7 par téléphone, tchat ou email pour vous aider à vérifier l'état de votre livraison ou organiser un renvoi si nécessaire.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'Équipe Caats
Svar från Caats
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec Caats. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et souhaitons comprendre ce qui s'est passé pour pouvoir y remédier. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone, tchat ou email à contact@caats.co. Nous sommes disponibles 6j/7 pour vous aider et résoudre ce problème. Merci de nous donner l'opportunité de corriger cela.
Bien à vous,
L'Équipe Caats.
Svar från Caats
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que la livraison a été à la hauteur de vos attentes. Chez Caats, nous nous efforçons de garantir que chaque commande arrive rapidement et en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils à l'avenir.
Chaleureusement,
L'Équipe Caats
Toujours un plaisir de recevoir un…
Toujours un plaisir de recevoir un colis avec un petit cadeau pour mon chouchou encore mille merci pour son excellente santé
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Caats
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous et votre chouchou êtes satisfaits de nos produits et des petites attentions que nous incluons dans nos colis. Votre satisfaction et la santé de votre compagnon sont nos priorités. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils.
Amicalement,
L'Équipe Caats
Mon chat régule enfin son appétit grâce…
Mon chat régule enfin son appétit grâce aux craquettes caats. J'adore le packaging et le petit cadeau , merci caats !
2 april 2026
Svar från Caats
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes aident votre chat à réguler son appétit. C'est un plaisir de savoir que vous appréciez également notre packaging et le petit cadeau. Votre satisfaction et celle de votre compagnon à quatre pattes sont notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Passez une belle journée ! L'Équipe Caats.
Mes deux chats sont Fans tant des…
Mes deux chats sont Fans tant des émincés que des croquettes.
Leur appétence, leur poids, leur pelage, leur énergie, en fait tout est impeccable.
D'autres points sont essentiels pour moi comme le fait que ce soit des produits d'origine française et fabriqué en France , de qualité que je trouve supérieure à bon nombre de marques essayées ultérieurement.
Et puis en ce qui concerne la livraison rien à reprocher non plus, on déclenche une commande dans les 3 jours maximum la livraison est effectuée parfaitement.
Je recommande sans soucis
9 april 2026
Svar från Caats
Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vos deux chats apprécient nos émincés et croquettes. C'est un plaisir de constater que nos produits contribuent à leur bien-être général. Nous partageons votre fierté quant à l'origine et la fabrication française de nos produits, et nous nous efforçons de maintenir cette qualité supérieure. Nous sommes également heureux que notre service de livraison réponde à vos attentes. Votre recommandation est précieuse pour nous.
Chaleureusement,
L'Équipe Caats.
Je démarre les produits
Je démarre les produits, ARRY aime beaucoup et pour moi la litière est parfaite. A suivre avec plaisir ...!
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Caats
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'ARRY apprécie nos produits et que la litière répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes impatients de continuer à vous accompagner dans cette belle aventure. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils. À très bientôt !
L'Équipe Caats
Prix et emballage à revoir
Rien à redire sur la qualité du produit, par-contre les petits gadgets offerts ne sont peut-être pas nécessaires (sans doute Made in RPC en plus) ce qui pourrait peut-être aider pour baisser le prix. Le colis est un disproportionné par-rapport à la taille du paquet de croquettes.
9 april 2026
Svar från Caats
Merci pour votre retour constructif. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous satisfasse. Nous prenons note de vos remarques concernant le prix, l'emballage et les gadgets. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoins.
Bien à vous,
L'Équipe Caats
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