Hele lekkere gerechten maar soms wat te duur voor de hoeveelheid. Mijn voorkeur gaat ook naar een ajuin/paprika zelf nog snijden ipv een zakje voorgesneden, die twee minuten extra tijd neem ik er met... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Hello fresh heeft mij terug doen koken, ik ben alleen en ben zeer beperkt mobiel. Gezien de app nog steeds niet werkt, bij mij, heb ik de receptenkeuze moeten overlaten aan Hellofresh. De recepten wa... Se mer
Företaget har svarat
We zijn blij nieuwe smaken te leren kennen, we hebben weinig/geen overschotten en alles wordt mooi op tijd geleverd. Wat ik als landbouwer, producent van geitenmelk, wel spijtig vind is dat ik moet... Se mer
Företaget har svarat
Eerst en vooral, Dylan, de medewerker die aan ons huis stond om Hello Fresh te verkopen was fantastisch. Hij lijkt een beetje op Billy Eilish en heeft zo’n coole vibe dat ik me heb laten overtuigen... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Wat eten we vanavond? Daarover hoef je met HelloFresh niet meer na te denken. HelloFresh ontwikkelt wekelijks lekkere, gezonde en verrassende recepten en doet alle bijbehorende boodschappen voor je. Aan het begin van de week wordt de HelloFresh Box – met receptenkaarten en alle verse ingrediënten voor 3 of 5 maaltijden– bij je aan de deur bezorgd. HelloFresh doet elke week de boodschappen en jij zet binnen 30 minuten een gezonde en lekkere maaltijd op tafel.
Kontaktuppgifter
3,8
Bra
13 tn omdömen
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från HelloFresh België/Belgique
Merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir. Toute notre équipe espère que les prochaines recettes ne cesseront de vous surprendre. Natali
Petite déçeption
Très bonne expérience dans l'ensemble mais j'ai remarqué que vous aviez arreté de metter les ustensiles utilisés dans les recettes, au dessus de la liste d'ingrédients. Cela fait déja quelques semaines que je l'ai remarqué, c'est dommage. Le prix augmente et le service diminue...
28 mars 2026
Svar från HelloFresh België/Belgique
Nous sommes vraiment navrés des désagréments rencontrés. Sachez que nous portons une grande attention à toutes les remarques et nous ne manquerons pas de transmettre la vôtre. Natali
Er zou een instelling moeten zijn voor…
Er zou een instelling moeten zijn voor allergieen zodat alle gerechten met die ingredienten uit het keuzemenu is
10 januari 2026
Svar från HelloFresh België/Belgique
Goede suggestie Anke!
We snappen heel goed dat het handig zou zijn om allergieën te kunnen instellen, zodat gerechten met bepaalde ingrediënten automatisch uit het menu gefilterd worden. Op dit moment bieden we die functie nog niet aan.
We nemen je feedback zeker mee en geven dit door aan ons team
Heel lekker en makkelijk klaar te maken.
20 mars 2026
Svar från HelloFresh België/Belgique
Bedankt voor je 5-sterren review Veerle! We zijn blij dat je zo’n positieve ervaring hebt met onze boxen.
Rien à dire de négatif.
Rien à dire de négatif.
Les recettes sont délicieuses et bien expliquées
Produits frais et variés
11 mars 2026
Svar från HelloFresh België/Belgique
Merci pour vos 5 étoiles. Nous espérons continuer à vous surprendre et vous offrir des recettes à la hauteur de vos attentes! Natali
Recettes répétitives et si on veut…
Recettes répétitives et si on veut tester de nouvelles choses certaines recettes nécessite un supplément de paiement.
Quelques soucis de livraison, oubli d’envoi du mail/msg avec heure de livraison.
13 mars 2026
Svar från HelloFresh België/Belgique
Nous sommes vraiment navrés si nos services ne répondent apparemment pas complètement à vos attentes. Chaque semaine, vous pouvez sélectionner vos préférences parmi plus de 55 recettes. Ainsi, il y en a pour tous les goûts. Beaucoup d'entre elles sont sans supplément. Pour ce qui est de la livraison, vous devriez recevoir une notification la veille de la livraison. Mais vous avez aussi le lien de suivi qui apparaît sur votre compte client et ainsi vous pouvez suivre votre livraison. N'hésitez pas à contacter notre service client au +32 3 808 5062. Natali
Eerste levering
Levering was zoals beloofd, komt wel duur uit voor een alleenstaande, produkten toppie
27 februari 2026
Svar från HelloFresh België/Belgique
Bedankt voor je 5 sterren review Nadine! Het relatief kleine verschil in prijs tussen de box voor 1 persoon en voor 2 personen komt doordat wij voor meer personen groter kunnen inkopen. Daarnaast kunnen een aantal producten niet worden geproportioneerd, waaronder groenten. Een een- en tweepersoonsbox bevat dan ook dezelfde hoeveelheid van deze producten. Je krijgt bij een eenpersoonsbox bijvoorbeeld een hele bloemkool of courgette in plaats van een halve.
Voor een eenpersoonshuishouden is het soms voordeliger om de box voor twee personen te bestellen en bijvoorbeeld restjes of losse producten in te vriezen, zodat je er twee keer van kunt eten. Je kunt ook kiezen om de box om de twee weken te nemen in plaats van elke week.
Hopelijk kunnen we je in ieder geval nog lang blij maken met onze maaltijden, daar doen we het voor!
Afwisseling in recepten
Afwisseling in recepten, netjes op tijd geleverd en ik moet niet nadenken.
22 augusti 2025
Svar från HelloFresh België/Belgique
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je de afwisseling waardeert en dat alles netjes op tijd geleverd wordt! En helemaal lekker dat je zelf niet meer hoeft na te denken over wat je gaat eten.
Eten is zeer lekker,prijs /kwaliteit…
Eten is zeer lekker,prijs /kwaliteit top ! ,bestellingen altijd op tijd ,leveranciers zijn heel vriendelijk
25 januari 2026
Svar från HelloFresh België/Belgique
Hello Sabine en bedankt voor je review!
Fijn dat het eten zo goed bevalt, je de prijs-kwaliteit als top ervaart én dat alles steeds op tijd wordt geleverd. Ook mooi dat onze bezorgers zo’n goede indruk maken , dat geven we zeker aan ze door!
Mon époux et moi même travaillons…
Mon époux et moi même travaillons beaucoup.Ce concept nous aide beaucoup dans notre mode de vie.On commande,on nous livre,et mon mari cuisine.C est parfait pour nous.
23 februari 2026
Svar från HelloFresh België/Belgique
Merci pour vos 5 étoiles. Je suis ravie de voir que vous avez été conquise par le concept et que les recettes vous plaisent. Nous espérons continuer à vous surprendre et vous offrir des recettes à la hauteur de vos attentes! Natali
Lekker en betrouwbaar
Zeer duidelijke communicatie over bestellingen, ingrediënten, levering (wordt betrouwbaar geleverd op het afgesproken moment, met voldoende herinneringen en sms'jes dat de bezorger onderweg is). Ook de klantendienst was heel behulpzaam toen een ingrediënt ontbrak en regelde meteen een terugbetaling. Daarnaast is het ook gewoon lekker en kan ik overslaan wanneer ik wil.
30 januari 2026
Svar från HelloFresh België/Belgique
Hello Ciska,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat onze communicatie en bezorging zo goed bevallen en dat je de herinneringen als prettig ervaart.
Dank ook voor het compliment aan onze klantenservice; we vinden het belangrijk om direct een passende oplossing te bieden als er onverhoopt iets misgaat. We hopen je nog lang te mogen verrassen met lekkere recepten en het gemak van onze boxen!
Groet,
Bente van HelloFresh
C'est top!
C'est top!
Équilibré, excellent, beaucoup de choix, pas de courses à faire, on peut suspendre l'abonnement très facilement ! Que du positif !
16 januari 2026
Svar från HelloFresh België/Belgique
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Je suis ravie de voir que vous avez été conquise par le concept et que les recettes vous plaisent. Nous espérons continuer à vous surprendre et vous offrir des recettes à la hauteur de vos attentes! Natali
Chauffeur neemt je box mee als je niet thuis bent en je moet hiervoor betalen
Chauffeur neemt je box mee als je op dat moment niet thuis bent!
Al je geld dat je betaald hebt (42.99 en 4.00 EUR) ben je kwijt! Mijn advies: ASAP domicilering stopzetten want ze blijven je geld afnemen!
Klantendienst gecontacteerd: PECH
23 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från HelloFresh België/Belgique
Hello Michele,
Bedankt voor je review. Wat vervelen dat je je box niet hebt ontvangen en dat je daarna niet goed bent geholpen bij de klantenservice, mijn excuses hiervoor. Ik heb je zojuist een verzoek gestuurd zodat ik contact met je op kan nemen en dit op kan lossen.
Groet, Bente van HelloFresh
Bien, mais pas parfait.
Cela nous permet de ne pas nous prendre la tete pour les courses (bien que il y ait de +en+ de condiments que nous devons avoir).
Les recettes sont délicieuses, mais utilisent un peu trop de vaisselle.
Les portions sont adéquates.
18 augusti 2025
Svar från HelloFresh België/Belgique
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que nos recettes vous plaisent. Sachez que nous portons une grande attention à toutes les remarques et nous ne manquerons pas de transmettre la vôtre. Natali
niet bezorgd = niet terugbetaald
boxen niet bezorgd, moet je zelf contact opnemen. ondertussen aan de voedselbank gegeven, prima, maar maak het dan makkelijker om de box na te bezorgen. ik krijg drie dagen later te horen dat ik zelf eerder contact had moeten opnemen. vervolgens niet nabezorgd maar wordt ook niet terugbetaald. erg weinig flexibiliteit bij de klantenservice. ook veel te veel verpakkingsmateriaal, recepten zijn slecht geschreven. veel te duur ook. weinig transparantie over waar ingrediënten vandaan komen, hoewel ze pretenderen erg 'groen' te zijn. je reinste greenwashing. leer zelf eens koken.
23 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från HelloFresh België/Belgique
Hello Karel,
Bedankt voor het delen van je feedback. Wat vervelend om te horen dat de bezorging van je box niet goed is verlopen en dat je ontevreden bent over de geboden oplossing en onze service.
Omdat wij met verse producten werken, is nabezorgen na enkele dagen helaas niet mogelijk om de kwaliteit en voedselveiligheid te garanderen. We raden daarom altijd aan om zo snel mogelijk contact op te nemen als je bijvoorbeeld niet thuis bent voor de levering. Onze excuses dat de communicatie hierover niet aan je verwachtingen voldeed.
Wat betreft je opmerkingen over het verpakkingsmateriaal en de herkomst van onze ingrediënten: we zijn ons ervan bewust dat dit belangrijke thema's zijn. We werken continu aan het verminderen van plastic en het verduurzamen van onze keten. Meer informatie over onze initiatieven en de herkomst van producten kun je vinden op onze website onder het kopje 'Duurzaamheid'.
Je feedback over de receptuur en de prijs nemen we intern mee ter verbetering. Mocht je nog specifieke vragen hebben, dan kun je ons altijd bereiken via hellofresh.be/contact-page.
Groet, Bente van HelloFresh
Very easy and tasteful
Delivery is punctual and complete. The menus are new and inspiring, the dishes very tasteful.
One remark: there are too few glutenfree options to choose from.
25 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från HelloFresh België/Belgique
Hello Henk
Thank you so much for your positive review! It is great to hear that your deliveries are punctual and that you are enjoying our inspiring and tasteful recipes.
We also appreciate your feedback regarding our gluten-free options. We are always looking for ways to improve our menu and offer more variety for different dietary preferences. Your comment has been shared with our recipe development team to see how we can expand these choices in the future.
In the meantime, you can always check the specific ingredient lists and allergens for each recipe on our website or in the app to find the dishes that best suit your needs.
Best, Bente
Altijd netjes geleverd ,meestal wel…
Altijd netjes geleverd ,meestal wel gerechten te vinden die ik lust
20 november 2025
Svar från HelloFresh België/Belgique
Hi Carmen, wat fijn om te zien dat je tevreden met onze boxen bent! Mocht je nog aanvullende feedback voor ons hebben, dan kan dat altijd via onze klantenservice: www.factormeals.be/contact. Hopelijk blijf je nog een tijd met ons mee-eten! Groeten, Bente van Factor
Svar från HelloFresh België/Belgique
Hello Caroline, wat fijn om te zien dat je tevreden met onze boxen bent! Mocht je nog aanvullende feedback voor ons hebben, dan kan dat altijd via onze klantenservice: www.hellofresh.be/contact-page. Hopelijk blijf je nog een tijd met ons mee-eten! Groeten, Bente van HelloFresh
Repas délicieux !
Repas délicieux, sans charge mentale ni gaspillage.
Je pense que le prix est justifié pour le service proposé. De plus, Il y en a toujours largement assez dans nos assiettes.
La qualité des produits est top !
Merci pour ces découvertes gustatives !
(Le seul bémol est que je n’arrive pas à recevoir le livret de recette en français)
13 mars 2026
Svar från HelloFresh België/Belgique
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que notre concept vous a séduit et que nos recettes répondent à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour continuer à vous surprendre et vous proposer des plats toujours à la hauteur de vos envies.
Concernant votre préférence de langue, nous vous invitons à contacter notre service client au +32 3 808 5062 afin que nous puissions la vérifier et l’ajuster si nécessaire. Natali
HelloFresh heeft nog nooit ontgoocheld
HelloFresh heeft nog nooit ontgoocheld: geslaagde recepten met uitstekende ingrediënten. Zijn geld meer dan waard!
13 mars 2026
Svar från HelloFresh België/Belgique
Hello Filip, dank voor je 5 sterren! We hopen je nog lang te verrassen met lekkere recepten :) Groet, Bente van HelloFresh
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.