Hele lekkere gerechten maar soms wat te duur voor de hoeveelheid. Mijn voorkeur gaat ook naar een ajuin/paprika zelf nog snijden ipv een zakje voorgesneden, die twee minuten extra tijd neem ik er met... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Hello fresh heeft mij terug doen koken, ik ben alleen en ben zeer beperkt mobiel. Gezien de app nog steeds niet werkt, bij mij, heb ik de receptenkeuze moeten overlaten aan Hellofresh. De recepten wa... Se mer
Företaget har svarat
We zijn blij nieuwe smaken te leren kennen, we hebben weinig/geen overschotten en alles wordt mooi op tijd geleverd. Wat ik als landbouwer, producent van geitenmelk, wel spijtig vind is dat ik moet... Se mer
Företaget har svarat
Eerst en vooral, Dylan, de medewerker die aan ons huis stond om Hello Fresh te verkopen was fantastisch. Hij lijkt een beetje op Billy Eilish en heeft zo’n coole vibe dat ik me heb laten overtuigen... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Wat eten we vanavond? Daarover hoef je met HelloFresh niet meer na te denken. HelloFresh ontwikkelt wekelijks lekkere, gezonde en verrassende recepten en doet alle bijbehorende boodschappen voor je. Aan het begin van de week wordt de HelloFresh Box – met receptenkaarten en alle verse ingrediënten voor 3 of 5 maaltijden– bij je aan de deur bezorgd. HelloFresh doet elke week de boodschappen en jij zet binnen 30 minuten een gezonde en lekkere maaltijd op tafel.
Kontaktuppgifter
3,8
Bra
13 tn omdömen
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Goede recepten!
8 januari 2026
Svar från HelloFresh België/Belgique
Hell, dank voor je 5 sterren! We hopen je nog lang te verrassen met lekkere recepten :) Groet, Bente van HelloFresh
Recettes originales
Recettes originales. Ingrédients frais. Plus de stress de faire les courses. Livraison à domicile. Budget mieux maîtrisé.
9 april 2026
Svar från HelloFresh België/Belgique
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis! Nous sommes sincèrement ravis d'apprendre que le concept HelloFresh vous a conquis et que nos recettes vous enchantent. C'est notre plus belle source de motivation! Nous mettrons tout en œuvre pour continuer à vous surprendre et vous offrir une expérience culinaire toujours à la hauteur de vos attentes. Natali HelloFresh
Grand choix de recettes
Grand choix de recettes même si c'est souvent les mêmes qui reviennent, souvent la qualité des légumes est limite.
14 september 2025
Svar från HelloFresh België/Belgique
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur nos services. Nous sommes navrés si nous ne répondons pas complètement à vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre service client au +32 3 808 5062 afin que nous puissions faire le point ensemble. Natali HelloFresh
Mon quotidien à changer grâce à hello…
Mon quotidien à changer grâce à hello fresh niveau organisation et économies c'est l'idéal ! Moins de charge mentale ,moins de gaspillage. Et toutes ces nouvelles saveur que je découvre c'est la cerise sur le gâteau ! Je recommande à 100%
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från HelloFresh België/Belgique
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Je suis ravie de voir que vous avez été conquise par le concept et que les recettes vous plaisent. Nous espérons continuer à vous surprendre et vous offrir des recettes à la hauteur de vos attentes! Natali
Altijd vers en héél lekker?
Altijd vers en héél lekker?, je leert zelfs koken, wat ik vroeger nooit deed!
26 mars 2026
Svar från HelloFresh België/Belgique
Hello Emile, wat fijn om te zien dat je tevreden met onze boxen bent! Mocht je nog aanvullende feedback voor ons hebben, dan kan dat altijd via onze klantenservice: www.hellofresh.be/contact-page. Hopelijk blijf je nog een tijd met ons mee-eten! Groeten, Bente van HelloFresh
HalloFresh is een fijne service met een…
HalloFresh is een fijne service met een leuke variatie aan gerechten. Wat meteen opvalt, is dat de maaltijden goed samengesteld zijn en mooi in balans zijn met onze dagelijkse behoefte aan koolhydraten, eiwitten en vetten – dat voelt gewoon prettig.
Wat soms iets minder kan zijn, is de kwaliteit van bepaalde ingrediënten. Tomaten bijvoorbeeld zijn af en toe wat aan de harde kant. Maar over het algemeen is de ervaring positief en smaken de gerechten goed.
8 april 2026
Svar från HelloFresh België/Belgique
Hello Yuliya,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service en de variatie in onze recepten! We doen ons best om maaltijden te creëren die niet alleen lekker zijn, maar ook goed in balans qua voedingsstoffen, dus het is top om te lezen dat dit zo wordt ervaren.
Wat jammer dat de kwaliteit van de ingrediënten, zoals de tomaten, soms wat tegenvalt. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Bedankt voor deze waardevolle feedback; hiermee kunnen we gericht met onze leveranciers en de inpakafdeling schakelen om de kwaliteit te verbeteren.
Mocht je in een volgende box weer ingrediënten ontvangen die niet aan je verwachting voldoen, dan kun je dit ook altijd makkelijk melden via de knop 'meld een ingrediënt- of productfout' op hellofresh.be/contact-page.
Heel veel kookplezier gewenst met je komende boxen!
Groet, Bente van HelloFresh
Zeer tevreden
Zeer vriendelijke bezorgers, steeds correcte timing, goeie klantenservice. Zeer lekkere en gevarieerde maaltijden. Soms wel wat prijzig, maar zeer handig om niet meer steeds te moeten nadenken over wat ik moet koken en ook geen stress meer om naar de winkel te gaan.
5 januari 2026
Svar från HelloFresh België/Belgique
Hello Lien,
Wat fijn om te horen dat het zo goed bevalt!
Wat leuk dat je zo enthousiast bent over onze bezorgers en de variatie in onze maaltijden. Daar doen we het voor!
Je betaalt bij ons inderdaad niet alleen voor de verse producten, maar ook voor een stukje gemak. Zo stellen we de recepten samen, pakken we de box in én brengen wij deze naar jouw voordeur. Zo hoef je inderdaad niet meer na te denken over de planning of de gang naar de supermarkt.
Hopelijk mogen we in de toekomst nog vaak met je mee-koken. Geniet van je volgende box!
Groet, Bente van HelloFresh
Svar från HelloFresh België/Belgique
Hello Evi, bedankt voor het delen van jouw review. 4 sterren! Heel veel kookplezier van jouw boxen gewenst. Groet, Bente van HelloFresh
La portion pour 2 personnes n’est…
La portion pour 2 personnes n’est vraiment pas correcte, le goût n’y est pas non plus , je ne suis pas satisfaite
1 april 2026
Svar från HelloFresh België/Belgique
Nous sommes sincèrement désolés que votre interaction récente avec notre service client n'ait pas été satisfaisante. Votre mécontentement a retenu notre attention et nous tenons absolument à corriger cette situation.
Une personne de notre équipe va vous contacter directement afin de faire le point et de déterminer la meilleure façon de vous aider. Natali
Het is makkelijk en lekker
Het is makkelijk. Je moet niet nadenken over wat je gaat koken. Er is genoeg keuze elke week. Je kan pauzeren wanneer je wil
7 april 2026
Svar från HelloFresh België/Belgique
Hello Erik, bedankt voor jouw 5 sterren review! Daar doen we het voor :) Hopelijk mogen we je nog vaak positief verrassen met onze gerechten. Groet, Bente van HelloFresh
Vreselijke klanten service.
Vreselijke klanten service.
Door onverwachte werkverplichtingen was ik helaas niet op tijd thuis om de bezorging aan te nemen.
Er is geen voicemail achtergelaten, geen mail verzonden vanuit hello fresh hoe nu verder.
Dag later heb ik contact opgenomen via de chat, zeer onvriendelijk te woord gestaan volgens Jerome had ik direct contact op moeten nemen want de volgende bezorging zou een dag later plaatsvinden maar helaas is mijn pakket nu al bij de voedselbank en er is geen terugbetaling of levering mogelijk.
Het zou wel zo netjes zijn geweest dat ik een mail of voicemail had mogen ontvangen welke stappen ik moest ondernemen, voelt nu alsof er express niks verzonden word om zo het geld te kunnen behouden.
Ik hoop dat jullie je personeel ook vrij geven op het moment dat zij niet kunnen werken omdat ze een pakje moeten aannemen en er mag zeker gewerkt worden in welke beleefdheid vorm de klant wordt aangesproken.
5 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från HelloFresh België/Belgique
Hello Mickael, wat vervelend om te horen dat de bezorging niet soepel is verlopen en dat de communicatie daarna ook niet goed ging. Bij een mislukte levering probeert onze bezorger eerst telefonisch contact op te nemen en sturen we vervolgens een sms met het verzoek om contact met ons op te nemen. We zoeken graag voor je uit wat er in jouw geval is misgegaan, maar we hebben op dit moment helaas niet genoeg gegevens om je account te vinden. Daarom nemen we privé contact met je op. Groetjes, Julian van HelloFresh
Alles goed en goede service
2 januari 2026
Svar från HelloFresh België/Belgique
Hello Rik,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles goed verloopt en dat je tevreden bent over de service.
We hopen dat we je nog vaak mogen blijven verrassen met onze maaltijden!
Met vriendelijke groet,
Zora van HelloFresh
Des repas délicieux… et même mon fils s’y met !
J’utilise l’application HelloFresh depuis quelque temps et je suis vraiment ravie ! Les recettes sont toujours délicieuses et variées, ce qui permet de découvrir de nouvelles saveurs chaque semaine.
Et le petit bonus auquel je ne m’attendais pas : après seulement quelques recettes, mon fils est déjà capable de préparer le repas pour quand je rentre du travail. Un vrai gain de temps et un super moment de partage !
On apprend à aimer cuisiner grâce aux instructions simples et bien expliquées. Les portions sont généreuses et largement suffisantes, ce qui est un vrai plus.
Une super expérience que je recommande à tous ceux qui veulent bien manger sans se compliquer la vie ! 😊
29 januari 2026
Svar från HelloFresh België/Belgique
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur nos services. Nous sommes ravis que notre concept vous plaise et nous espérons continuer à vous surprendre et vous offrir des recettes à la hauteur de vos attentes! Lara
I was a customer of 7+ years and the…
I was a customer of 7+ years and the service is getting worse and worse and worse.
When we started using the service there was an option to select products that we don’t eat. And we selected lamb and rare meats as we only eat chicken, pork and beef.
And now we didn’t have time to select menus and we got offered wild boar automatically.
When I contacted agent about it. They were rude and copy pasting standard phrases not even helping to resolve it.
Really sad, as this was a good service before.
They should fire all customer service department and train a new one.
5 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från HelloFresh België/Belgique
Hello Anna,
Thank you for taking the time to share your experience, especially as a long-time customer. We’re sorry to hear that your recent experience has been disappointing.
We understand how frustrating it must be to receive a meal that doesn’t match your dietary preferences, and to feel that your concern was not properly addressed. That’s certainly not the experience we aim to provide.
We will send you a Request for Information so we can look into this further and review what happened.
We truly appreciate your many years with us and hope we can improve your experience moving forward.
Met vriendelijke groet,
Zora HelloFresh
Lekkere recepten die goed zijn…
Lekkere recepten die goed zijn uitgelegd.
Het is een makkelijke manier om is van een andere keuken te proeven.
11 mars 2026
Svar från HelloFresh België/Belgique
Hello Marc,
Bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat je de recepten lekker vindt en dat ze duidelijk zijn uitgelegd. Leuk ook dat je via onze maaltijden nieuwe keukens ontdekt!
We hopen dat we je nog vaak mogen verrassen met nieuwe smaken.
Met vriendelijke groet,
Zora van HelloFresh
Il n'y a plus d'erreurs de commandes…
Il n'y a plus d'erreurs de commandes depuis des mois. Les personnes qui livrent sont sympas et à l'heure. Et je mange plus sain depuis que je suis abonné.
23 augusti 2025
Svar från HelloFresh België/Belgique
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur nos services. Nous sommes ravis que tout se passe bien et nous espérons continuer à vous surprendre et vous offrir des recettes à la hauteur de vos attentes! Lara
Op basis van de eerste 3 maaltijden…
Op basis van de eerste 3 maaltijden zijn we enthousiast.
25 mars 2026
Svar från HelloFresh België/Belgique
Hello Guy,
Bedankt voor je review! Wat leuk om te horen dat jullie na de eerste maaltijden al enthousiast zijn.
We hopen dat we jullie nog vaak mogen verrassen met nieuwe, lekkere gerechten!
Met vriendelijke groet,
Zora van HelloFresh
Kwaliteit producten heel goed
Kwaliteit producten heel goed, zelfs de derde dag nog vers
De recepten fiche duidelijk weergegeven
Heel tevreden
25 mars 2026
Svar från HelloFresh België/Belgique
Hello Ann,
Bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit van de producten en dat ze ook na een paar dagen nog vers zijn. Ook leuk om te lezen dat de recepten duidelijk voor je zijn.
We hopen dat je nog lang blijft genieten van onze maaltijden.
Met vriendelijke groet,
Zora van HelloFresh
Veel nieuwe smaken en combinaties leren…
Veel nieuwe smaken en combinaties leren kennen. Enkel de pittige kant met paprika en soms te pikante kruiden vind ik minder, omdat ik gevoelige maag en darmen heb. Mijn man vindt een stukje vlees ook belangrijk. Meestal kies ik zelf de dagelijkse schotel en niet de voorgestelde. Maar het is praktisch met alle ingrediënten. Ook mijn man kan nu koken met de bijgevoegde werkwijze.
4 april 2026
Svar från HelloFresh België/Belgique
Hello Mcl,
Fijn om te horen dat je nieuwe smaken en combinaties hebt leren kennen en dat je het gemak van de box waardeert.
We begrijpen dat de pittigheid van sommige gerechten en kruiden niet altijd prettig is, zeker met een gevoelige maag en darmen. Ook je opmerking over de voorkeur voor een stukje vlees nemen we mee.
We hopen dat we je ervaring kunnen verbeteren, en je weer volop kunt genieten van onze maaltijden!
Met vriendelijke groet,
Zora van HelloFresh
Je société à fuir, absolument ! mon expérience…
Je tenais à le relater mon expérience avec HelloFresh.
Voilà déjà plusieurs semaines que nous prenions HelloFresh pour nos repas. Il y a deux semaines. Nous étions absents et le livreur a laissé sur les escaliers de notre maison qui est sécurisé dans une cour intérieur. De là, aucun problème la semaine dernière un colis de 50 €. Le livreur s’est présenté à une que je n’attendais pas car lorsque j’ai reçu la notification de l’heure d’arrivée, c’était déjà l’heure à laquelle il devait livrer ( fourchette d’une heure) , je me suis précipitée chez moi mais je suis arrivée 15 minutes après l’heure finale prévue .
Je me suis dit quelle chance il n’est pas encore passé car le colis n’était pas déposé sur les escaliers comme la semaine précédente. J’ai attendu jusque 20 heures et rien n’est arrivé. Le lendemain je me suis dit qu’il serait bien de les prévenir que mon colis n’était toujours pas parvenu, ils ont dit que j’avais téléphoné trop tard, et que c’est pas le lendemain de la livraison qu’il faut les prévenir et que comme je n’étais pas là, ils n’ont pas déposé le colis, ils l’ont repris et ne veulent pas me le rembourser.
Morale de l’histoire à fuir absolument car cette société n’est pas honnête. Lorsque le colis a été payé si le client n’est pas là, il faut minimum lui déposer son colis. Peu importe ce qu’il arrive du Colis .
Je ne commanderai jamais plus chez eux.
24 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från HelloFresh België/Belgique
Nous regrettons sincèrement cette expérience et vous remercions de nous en avoir fait part. Nous souhaiterions en savoir plus afin d'étudier la situation et de rectifier le tir. Comme nous ne disposons pas d'assez d'informations ici pour identifier votre compte, notre équipe va vous contacter en privé pour recueillir plus de précisions. Lara
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.