Hele lekkere gerechten maar soms wat te duur voor de hoeveelheid. Mijn voorkeur gaat ook naar een ajuin/paprika zelf nog snijden ipv een zakje voorgesneden, die twee minuten extra tijd neem ik er met... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Hello fresh heeft mij terug doen koken, ik ben alleen en ben zeer beperkt mobiel. Gezien de app nog steeds niet werkt, bij mij, heb ik de receptenkeuze moeten overlaten aan Hellofresh. De recepten wa... Se mer
Företaget har svarat
We zijn blij nieuwe smaken te leren kennen, we hebben weinig/geen overschotten en alles wordt mooi op tijd geleverd. Wat ik als landbouwer, producent van geitenmelk, wel spijtig vind is dat ik moet... Se mer
Företaget har svarat
Eerst en vooral, Dylan, de medewerker die aan ons huis stond om Hello Fresh te verkopen was fantastisch. Hij lijkt een beetje op Billy Eilish en heeft zo’n coole vibe dat ik me heb laten overtuigen... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Wat eten we vanavond? Daarover hoef je met HelloFresh niet meer na te denken. HelloFresh ontwikkelt wekelijks lekkere, gezonde en verrassende recepten en doet alle bijbehorende boodschappen voor je. Aan het begin van de week wordt de HelloFresh Box – met receptenkaarten en alle verse ingrediënten voor 3 of 5 maaltijden– bij je aan de deur bezorgd. HelloFresh doet elke week de boodschappen en jij zet binnen 30 minuten een gezonde en lekkere maaltijd op tafel.
Kontaktuppgifter
3,8
Bra
13 tn omdömen
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Porte à porte évitable
19/03/26 commune de Courcelles - démarchage insistant en porte à porte alors que c'est interdit par le règlement communal. Vous pensez aux gens qui travaillent de nuit pour votre sécurité et qui se font réveiller par vos démarcheurs ?
19 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från HelloFresh België/Belgique
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous serions ravis d’en savoir davantage et de pouvoir vous contacter afin de résoudre ce problème. C’est pourquoi nous vous adressons une demande de renseignements. Natali
Heel ongebruiksvriendelijk
19 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från HelloFresh België/Belgique
Hello Helen,
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je onze service als ongebruiksvriendelijk ervaart. We streven er juist naar om het koken en bestellen zo leuk en makkelijk mogelijk te maken, dus we horen graag waar het misgaat.
Zou je ons iets meer kunnen vertellen over wat er precies niet prettig werkt via hellofresh.be/contact-page? Jouw feedback helpt ons om onze website, app en service te verbeteren.
Groet, Bente van HelloFresh
Trois repas par semaine où je ne dois…
Trois repas par semaine où je ne dois pas me casser la tête à savoir "que va-t-on manger ce soir"
Des plats que je n'aurais pas l'idée de faire en temps normale
C'est pratiquement toujours un sans faute.
On aime tous!
23 december 2025
Svar från HelloFresh België/Belgique
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Je suis ravie de voir que vous avez été conquise par le concept et que les recettes vous plaisent. Nous espérons continuer à vous surprendre et vous offrir des recettes à la hauteur de vos attentes! Natali
Over het algemeen lekkere recepten die…
Over het algemeen lekkere recepten die op tijd geleverd worden.
14 november 2025
Svar från HelloFresh België/Belgique
Hello Myriam,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je over het algemeen geniet van onze recepten en dat de leveringen naar wens verlopen. Daar doen we het voor!
Mocht je in de toekomst nog feedback of suggesties hebben, dan horen we dat natuurlijk graag.
Met vriendelijke groet,
Zora van HelloFresh
Organiser une semaine belge
Pourriez-vous organiser une semaine culinaire belge ? Il ne manque pas de recettes ni de plats savoureux par ici.
11 september 2025
Svar från HelloFresh België/Belgique
Merci beaucoup pour votre suggestion! Nous l’avons transmise à notre équipe culinaire, qui sera ravie de l’examiner pour de futures semaines thématiques. Natali
Tevreden over Hello Fresh
Tevreden over Hello Fresh
Voordelen:
- heel veel keuze uit verschillende recepten
- lekkere gerechten
- gemakkelijke recepten
- 'gewone' ingrediënten (je kunt het recept dus ook makkelijk maken zonder de box)
- het wordt aan je deur geleverd
- vlotte communicatie met Hello Fresh (we hadden eens een product dat beschadigd was en dit werd vergoed)
- je kan gemakkelijk ingrediënten bijbestellen (extra vlees)
- ook andere producten zijn verkrijgbaar (desserts, soep, fruitboxen...)
Nadelen:
- soms kleine porties voor grote eters
- sommige gerechten zijn wat aan de duurdere kant
31 januari 2026
Svar från HelloFresh België/Belgique
Hello Astrid, dankjewel voor de uitgebreide beoordeling! Goed om te lezen dat het voornamelijk voordelen zijn :) Groetjes, Julian van HelloFresh
Globalement satisfait
Ingrédients toujours frais, moins de gaspillage, menus variés et équilibrés.
En cas d'ingrédients endommagés, ce qui arrive rarement, le remboursement est fait très facilement via l'application.
Super facile!
Dommage que les heures de livraison fluctuent autant quand on compte sur la livraison pour le repas du soir et que la livraison a lieu après 21h...
31 oktober 2025
Svar från HelloFresh België/Belgique
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur nos services! Nous sommes ravis de savoir que le concept vous a conquis et que nos recettes vous plaisent.
Concernant les horaires de livraison, il peut être intéressant de choisir un autre créneau pour mieux convenir à votre emploi du temps. N’hésitez pas à contacter notre service client au +32 3 808 50 62: nous serons heureux de vous aider à explorer toutes les options disponibles. Natali
toujours de bonnes idées de recettes et…
toujours de bonnes idées de recettes et produits toujours très frais.Seul bémol un peu cher les recettes et pas assez de promos.
23 oktober 2025
Svar från HelloFresh België/Belgique
Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis que nos produits et recettes vous plaisent. Nos prix reflètent la qualité et la fraîcheur de nos produits ainsi que notre service de livraison. Pour nos abonnés fidèles, nous réservons régulièrement de petites attentions, notamment dans la rubrique Avantages, et notre programme de parrainage vous permet de bénéficier d’un crédit. Natali
Svar från HelloFresh België/Belgique
Hello Els, dankjewel voor de 5-sterren beoordeling! Groetjes, Julian van HelloFresh
Personnel très agréable et à l écoute
Personnel très agréable et à l écoute
Produits frais
Recettes faciles et variées
16 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från HelloFresh België/Belgique
Merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir. Vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Natali
Lekker
Het blijft me verbazen hoe lekker en gevarieerd het aanbod steeds is. Wij kunnen niet meer zonder
16 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från HelloFresh België/Belgique
Hello Laurens, bedankt voor de 5-sterren! Wij kunnen ook niet meer zonder jullie :) Groetjes, Julian van HelloFresh
Een fantastische oplossing
De recepten zijn heel uiteenlopend en makkelijk klaar te maken dankzij het handige receptenboekje met foto's. Ze zijn ook heel lekker! Levering gebeurt correct en alles is mooi vers! De porties zijn ook mooi ruim!
16 mars 2026
Svar från HelloFresh België/Belgique
Hello Pina, bedankt voor de hoge beoordeling. Hartstikke fijn om te horen dat de recepten in de smaak vallen en dat je zo tevreden bent. Daar doen we het voor :) Groetjes, Julian van HelloFresh
Eerste bestelling geplaatst
Eerste bestelling geplaatst, ging geleverd worden op 16 maart, is bevestigd zowel via mail als chat, vandaag niets ontvangen, HelloFresh kan niets terug vinden. De klantendienst is vriendelijk, maar kan je niet verder helpen. Nu vertrek ik naar de winkel voor boodschappen ;-)
Update: @hellofresh - ik begrijp niet waarom jullie hieronder in reactie schrijven dat jullie oplossing willen zoeken. We hebben gisteren 2 keer telefonisch contact met jullie opgenomen. Er was weinig bereidheid om het probleem te bekijken en een oplossing te zoeken. Nu op Trustpilot schrijven dat je wel oplossing wil zoeken, komt nogal vreemd over.
16 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från HelloFresh België/Belgique
Hello SDR, wat jammer om te lezen dat je geen positieve ervaring met ons hebt gehad. Het is vreemd dat een bestelling eerst tweemaal is bevestigd en vervolgens is geannuleerd, mijn excuses. We waarderen het dat je dit onder onze aandacht brengt. We willen hier graag meer over weten, zodat we het kunnen uitzoeken en het voor je kunnen oplossen. Omdat we hier niet genoeg informatie hebben om je account te vinden, neemt ons team privé contact met je op om meer details te verzamelen. Groet, Nicole van HelloFresh
Eten is goed maar App en default=ik wil eten deze week is onhandig
Eten is goed, maar te vaak merk ik dat de "app" mijn aangepaste keuze niet tegoei opslaat, en dat dit terugspringt naar de "default". Het is ook heel vervelend dat het systeem "ervanuit gaat" dat je een maaltijdbox wil. Ik heb een druk leven en ben niet altijd thuis, en als ik dan vergeet iets in de app aan te passen, dan zit ik daar met een maaltijdbox die ik niet kan gebruiken. Om die reden heb ik mijn abonnement opgezegd.
9 mars 2026
Svar från HelloFresh België/Belgique
Hello Joachim, wat jammer om te lezen dat je je abonnement hebt opgezegd. Wat vreemd dat het opslaan van maaltijdkeuzes niet werkt, dat hoort niet. Mijn excuses hiervoor. Je kan altijd onze klantenservice bereiken en dan zoeken we meteen uit wat er aan de hand is. Daarnaast geef ik je feedback door over onze flexibele abonnementen waardoor je wekelijks een box ontvangt. Wist je dat je ook om de twee weken of maandelijks een box kan ontvangen? Als we je nog ergens mee kunnen helpen, mag je altijd een berichtje sturen via hellofresh.be/contact-page . Dan kijken we meteen met je mee. Groet, Nicole van HelloFresh
Lekker eten en keuzes
9 mars 2026
Svar från HelloFresh België/Belgique
Hello Marleen, dank voor je 5 sterren! We hopen je nog lang te verrassen met lekkere en gevarieerde recepten :) Groet, Nicole van HelloFresh
Heel lekkere recepten...
Heel lekkere recepten...
Maar bij mijn laatste levering zag het kippegehakt er niet uit, al grijzig van kleur hoewel het volgens datum nog 5 dagen goed was. In die week serieus ziek geweest.Het was de eerste keer dat ik met vlees bestelde. Ga ik niet meer doen.
Voor de rest wel ok, veel groentjes...
21 februari 2026
Svar från HelloFresh België/Belgique
Hello Chantal, bedankt voor je review. Wat ontzettend vervelend om te horen dat je ziek bent geworden na het eten van onze maaltijd. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, mijn excuses! Je kan hier het best een melding van maken via hellofresh.be/contact-page . Dan kijk ik meteen met je mee naar een passende oplossing. Hopelijk mogen we in de toekomst nog vaak met je mee-koken. Groet, Nicole van HelloFresh
Heel makkelijk
Heel makkelijk, wordt aan huis geleverd en de gerechten zijn super lekker en gevarieerd, wij ontdekken graag nieuwe recepten ook veggie
8 augusti 2025
Svar från HelloFresh België/Belgique
Hello Tamara, bedankt voor je 5 sterren review! Wat leuk om te lezen dat je met onze recepten nieuwe maaltijden op tafel tovert. Daar doen we het voor :). Groet, Nicole van HelloFresh
Peut mieux faire !!!
Pour le prix, je trouve ça limite que à 2 reprises je n’ai pas eu certains ingrédients prévus dans la recette… Certes j’ai soit eu un mini remboursement, soit un ingrédient de remplacement. Mais ce genre de chose ne devrait pas arriver et être anticipée… Surtout que l’on choisit nos recettes bien à l’avance, il devrait y a avoir des back up ou autre.
De plus, il faudrait améliorer la communication concernant les livraisons. Une fois que la commande a été passée (soit les recettes modifiées, soit les recettes par défaut), ce serait intéressant de recevoir un mail récapitulatif de la commande. Exemple: mentionnant jour, heure, récapitulatif des recettes, montant prélevé. Histoire que ce soit bien clair, car sur l’application ça ne l’est pas.
16 februari 2026
Svar från HelloFresh België/Belgique
Merci pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience.
Pour limiter le gaspillage alimentaire, nous ne travaillons pas avec des stocks, ce qui peut exceptionnellement entraîner l’indisponibilité de certains ingrédients malgré notre anticipation.
Toutes les informations concernant votre commande restent accessibles à tout moment depuis votre compte client.
Nous avons également noté que vous avez contacté notre service client hier via le chat, qui vous a fourni des précisions sur les délais.
Sachez que nous accordons une grande importance à chaque remarque, et la vôtre sera soigneusement transmise à nos équipes afin d’améliorer continuellement notre service. Natali
Je suis très content de hello fresh parce que les recettes très faciles a préparer est très bonne en plus je ne dois plus me casser la tête de savoir ce que je doit faire en manger
La marchandise est tout les légumes son très bonne fraîcheur
27 februari 2026
Svar från HelloFresh België/Belgique
Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis que nos recettes et la fraîcheur de nos légumes rendent vos repas plus simples et agréables. Vos compliments motivent toute l’équipe à continuer de vous offrir le meilleur. Natali
De voedingsboxen zijn steeds in orde
De voedingsboxen zijn steeds in orde, de voedingswaren zijn van prima kwaliteit. De betalingsfaciliteiten laten te wensen over. U durft een email te sturen dat er nog facturen openstaan, terwijl ik mijn betalingsgeschiedenis gecontroleerd heb en alles betaald is. Ik heb 2 maart 26 geen box besteld maar het geld is wel van rekening gegaan. Ik heb dit al meerdere keren gemeld, maar het geld is nog niet terugbetaald. Ik denk er sterk aan om te stoppen met bestellingen te plaatsen. Er was mij verzekerd dat ik mijn bestelling op pauze kon zetten wanneer wij met vakantie gaan, dat blijkt dus niet waar te zijn want op 2 maart heeft een leverancier van de box aan de deur geweest en de buurvrouw heeft hem verteld dat wij op vakantie waren. Ik had op 25 februari 26 mijn box leeg gemaakt, zodat er geen bestelling zou komen. Jullie zijn heel vlug om geld te eisen, ook al zijn alle facturen betaald. Ik hoop dat ik niet lang moet wachten op de terugbetaling van 49.99euro.
15 mars 2026
Svar från HelloFresh België/Belgique
Hello Gilbert, bedankt voor je feedback. Wat jammer om te lezen dat er verwarring is ontstaan betreft het pauzeren van een box. Graag zouden we de situatie willen toelichten. Een van onze collega's zal binnenkort contact met je opnemen om te overleggen hoe we je het beste kunnen helpen. Groet, Nicole van HelloFresh
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.