Te woord gestaan door Sebastiaan, erg open en toegankelijk. Goede adviezen en tips. Afspraken maken ging ook erg makkelijk en vol vertrouwen van I Auto.BV konden we de auto al meenemen terwijl de... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Het is jammer dat ik kwam voor de 60.000 km beurt en dat ik 2 weken later terug moest komen omdat ze geen vloeistof meer op voorraad hadden, terwijl ze weten wat de smart nodig heeft bij zo’n beurt. O... Se mer
Företaget har svarat
Er zijn al tijden problemen met het thuis krijgen van updates op mijn smart. Met onze andere auto’s geen enkel probleem, maar met de smart al vanaf het begin. Hij is meerdere keren hiervoor naar j... Se mer
We zijn voor onderhoud van onze (toen net aangeschafte) Smart bij Stern geweest voor een (controle) onderhoudsbeurt. Hier uit zijn een aantal punten naar voren gekomen welke aandacht nodig hadden. D... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om smart-dealer Hedin Automotive
Skrivet av företaget
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Kontaktuppgifter
3,5
Medel
126 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Contact te krijgen met de…
Contact te krijgen met de garagemedewerkers om afspraken te maken is moeizaam. Service is verder prima.
7 september 2022
Svar från smart-dealer Hedin Automotive
Beste E. P. de Lange,
Bedankt voor uw review en feedback. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over het werkplaatsbezoek. Wij werken aan onze bereikbaarheid en hopen dit snel op te kunnen lossen. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Henri van Stern
Ik probeer al dagen telefonisch iemand…
Ik probeer al dagen telefonisch iemand te pakken te krijgen maar kom niet verder dan een bandje dat alle medewerkers in gesprek zijn. De zoveelste keer dat de service van Smart heel veel te wensen overlaat. Ik zal blij zijn als ik van de Smart en daarmee deze dealer af ben.
2 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från smart-dealer Hedin Automotive
Beste Christa,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We betreuren het ten zeerste dat u deze ervaring heeft gehad, onze excuses daarvoor. Graag zouden wij alsnog met u in contact komen, zou u hiervoor uw contactgegevens, kenteken met ons willen delen via info.nieuwegein.mercedesbenz@stern.nl t.a.v. Dhr, van Egmond. Zodat hij contact met u op kan nemen.
Met vriendelijke groet,
Henri van Stern
Eind goed al goed
Voor het eerst bleek een onderdeel van mijn bijna 20 jarige smart niet meer leverbaar. Met een beetje geduld en inzet van mijn kant, maar vooral veel inzet en improvisatie van de monteurs en de vestigingsmanager Mark Barneveld, functioneert alles weer tiptop!
2 augusti 2022
Svar från smart-dealer Hedin Automotive
Beste H. de Vries,
Dat is nog eens leuk om te lezen! Ik zal dit zeker terugkoppelen aan Mark Barneveld en zijn collega's. Hartelijk dank voor de mooie woorden en score. Graag tot een volgend bezoek.
Met vriendelijke groet,
Henri van Stern
APK en onderhoud
APK en onderhoud: ik had een afspraak gemaakt en werd later gebeld of de auto een nacht mocht blijven ivm drukte. Geen probleem. Op de dag zelf werd ik gebeld door de monteur met de prijs. Prima. Ontving daarna een sms dat de auto gereed was.
Helemaal goed. Het op de hoogte houden van de voortgang is heel belangrijk. Prima.
1 augusti 2022
Svar från smart-dealer Hedin Automotive
Beste Frenny,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Met vriendelijke groet,
Henri van Stern
Prima service maar erg duur
De dame aan de balie is uiterst vriendelijk. Alles ging goed alleen de rekening was erg hoog. Erg hoog. Auto was gewassen en uitgezogen hopelijk kan ik weer een poos rijden....
25 juli 2022
Svar från smart-dealer Hedin Automotive
Beste C. Gerritse,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij snappen uw reactie, maar kunnen dit niet 1, 2, 3 oplossen. We delen uw reactie met onze vestiging, zodat zijn hiervan op de hoogte zijn.
Met vriendelijke groet,
Henri van Stern
keurig ontvangen
keurig ontvangen, twee maal thee gekregen. Stoel teruggeplaatst. Dame van de werkplaatsreceptie uitermate vriendelijk.
19 juli 2022
Svar från smart-dealer Hedin Automotive
Beste Mies
Dank voor uw reactie en beoordeling. Graag tot een volgend bezoek. Veel rij-plezier en veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Henri van Stern
Svar från smart-dealer Hedin Automotive
Beste Konuk,
Bedankt voor uw bezoek en deze mooie beoordeling.
Veel veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Henri van Stern
Dat een onderhoud van Electric Smart zo…
Dat een onderhoud van Electric Smart zo belachelijk DUUR moet zijn! Bijna 300€. Voor een onderhoud van eigenlijk NIKS. Volgende keer breng ik de auto liever niet. Elektrisch heeft bijna geen onderhoud nodig. Is echt teveel geld.
30 april 2022
Svar från smart-dealer Hedin Automotive
Beste R.R.
Bedankt voor het achterlaten van uw beoordeling en uw toelichting. We zullen uw feedback delen met de betreffende vestiging.
Met vriendelijke groet,
Henri van Stern
Svar från smart-dealer Hedin Automotive
Beste Yvonne,
Bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden over ons bent.
Met vriendelijke groet,
Henri van Stern
Onderhoud en controle beurt van onze Smart
We zijn voor onderhoud van onze (toen net aangeschafte) Smart bij Stern geweest voor een (controle) onderhoudsbeurt. Hier uit zijn een aantal punten naar voren gekomen welke aandacht nodig hadden. Deze aandachtspunten hebben we door Stern laten verhelpen.
Tijdens het eerste onderhoud bleken de remmen niet helemaal goed meer te zijn, deze werkzaamheden hebben we kunnen verhalen op de verkopende dealer. Dit dank zij het advies van de medewerker van Stern.
We hebben de medewerker van Stern ook aangegeven hoe de verloop hiervan deze was. Wij zijn dan ook uitermate TEVREDEN over de SERVICE en de klantvriendelijkheid van Stern!
15 april 2022
Svar från smart-dealer Hedin Automotive
Beste van Deventer,
Fijn om te lezen dat wij u naar tevredenheid hebben geholpen. Bedankt dat u ons met deze mooie review beoordeeld. Veel rij-plezier en veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Henri van Stern
prima service
8 april 2022
Svar från smart-dealer Hedin Automotive
Beste R. Medema,
Fijn om te lezen dat de service naar tevredenheid is geweest. Bedankt voor u mooie beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Henri van Stern
Ik had problemen met de abs ben er 3…
Ik had problemen met de abs ben er 3 keer voor terug gekomen en het is nog niet goed a.s woensdag hoop ik dat het in order komt dan word ik weer in de garage verwacht
19 mars 2022
Svar från smart-dealer Hedin Automotive
Beste Ferdinand,
Bedankt voor het achterlaten van uw beoordeling. Spijtig te lezen dat u terug moest komen. Veel veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Henri van Stern
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.