Renault-dealer Hedin Automotive - Valkenswaard Omdömen 261

Alles conform afspraak gedaan en ook vee moeite gedaan om nog de juiste onderdelen te vinden voor de 17 jaar oude Renault Master.

Fantastisch geholpen met een kofferbak mat van rubber voor mijn Mégane Grand Tour door Jeroen van aftersales. Super bedankt voor de snelle en vriendelijke service!

ze waren alleen vergeten ons te bellen toen de auto klaar was.

Nadat we er eerst niet uit kwamen, toch een goede deal gesloten met verkoopadviseur Tom van Geurp. Dank je wel Tom. Ook voor het prettige contact, je advies, de interessante verzekering en vlotte afhandeling!

Zeer goede ontvangst en ervaring met verkoper Milan Kennis.
Duidelijke uitleg cq instructies bij aankoop Renault Captur.

Verkoper was zo agressief, mochten niet proefrijden als we niet eerst akkoord gingen met de prijs 23.000€ nee we willen niet dat iedereen gewoon in onze auto’s proef rijd. Toen over de garantie, ik zei we hebben wettelijk gewoon een jaar garantie waarop de verkoper zei, nee wij bepalen of je garantie hebt en als bv de motor of accu kapot gaat dan is dat geen garantie als je geen 695€ betaald. Toen we uiteindelijk proef hebben gereden zei ik dat ik twijfelde en er heel even over na wilde denken maar toen ging hij dreigen dat de auto morgen 24.000€ was en dat als we nu weggingen dat de 23.000€ dan niet meer zou gelden. Ik koop toch zeker geen zak appels maar er wordt zo denigrerend gedaan over zo’n hoog bedrag, verschrikkelijk.Mensen koop hier alsjeblieft niet, je kunt je zuurverdiende centen beter bij een autobedrijf uitgeven die gewoon zonder je te bedreigen een auto verkoopt en waar je gewoon mag kijken, rijden, en beslissen of je het wel wil.

Vriendelijk geholpen. Eerlijk en niet opdringerig. Zou Hedin Valkenswaard bij iedereen aanbevelen.

Gisteren een mooie Peugot 208 gekocht in Valkenswaard en had deze snel nodig, uitgelegd aan adviseur Roy en vandaag al ophaald. Bij deze dank voor de prettige samenwerking, en succes als filiaal manager!

Zeer slechte ervaring met Hedin Valkenswaard

Personeel achter de receptie balie, onbekwaam, auto gekocht, melding op dashboard Stop & Start controleren, U rijdt te weinig km, U kunt beter Stop & Start uitzetten, rij iedere dag zo'n 70 km, tja is dat weinig. Met deze koude dagen start mijn Dacia Duster zeer slecht. tussen door geeft hij ook steeds Stop & Start controleren. Maar goed, bij de garage tijdens dat ik er zit, toch een half uur, de accu geladen, toch vreemd, als je er iedere dag mee rijd. En dan mag je weer gaan, Wij hebben U accu toch even voor U bijgeladen. De Balie medewerker geeft aan, heeft de auto het weer, kom maar langs. Tja net of we niets beters te doen hebben. 2 dagen later begint de auto weer Stop & Start melding te geven, en ook start de auto zeer slecht. Maargoed dan hebben we de kachel en de radio en het start stop systeem maar uitgezet. Om maar te hopen dat de auto start. Dus maar niet gemeld. Tot gisteren avond, moest naar een belangrijk gesprek voor mij, en de auto bijna dood was met starten, echt op het allerlaatste moment had hij dan toch nog de kracht de motor rond te gooien. Echt diep triest. Een auto die je dagelijks gebruikt, waar je netjes mee omgaat. Dus dacht maak er maar een melding van. Netjes met de verkoper contact op genomen, kom maar langs, we hebben nog een accu staan. Wederom voor de 3de keer daar naar toe. Inmiddels zegt de balie medewerker, die er zelf ongeveer 1de halve maand werkt. Op de order dynamo controleren, tja dat hebben we ook al eerder gevraagd. Maar goed,dat dat dan dan niet eerder bij hen is op gekomen. Maar goed tijdens het wachten, zit er een oudere man tegen over mij die al geruime tijd wacht. De balie medewerker komt dan hij langer moet wachten want er moet een OTS uitgevoerd worden. En ze bieden die man een Fiets aan. Die man zegt Gu brengt me maar mooi naar huis. Ik heb haal en breng service, ja we hebben geen personeel pfff wat een garage, het is spiegel glad buiten, en dan wil je zo'n man laten fietsen. Maar goed, gaat mij niet aan natuurlijk, maar ik krijg het natuurlijk wel mee. Ben blij dat ze dat bij mij niet doen, want woon 15 a 20 km verder. dus de man loopt boos weg. Bij de Balie begonnen ze nu weer over sleutel kaart waar die thuis lag, dat kon ik horen op zo'n 6 meter afstand. Echt triest, dat men blijft zoeken om maar niets te hoeven te doen aan de auto. Op mijn werk staat mijn auto een halve km verder weg en heeft de auto ook de kuren van het starten. 5 minuten later roepen ze mijn naam, bij de balie. Uw accu en dynamo zijn goed, ja sorrie ik was echt boos, weer helemaal voor niets gereden naar de garage. Balie medewerker zegt niets over de sleutel, in zijn gesprek met de monteur, tegenmij. Dus ik zeg en het gesprek van net over de sleutel. Wat is dit weer voor een verhaal. Ik verhef mijn stem, en de balie medewerker loopt weg, hij kan het niet aan. Nu komt inmiddels de verkoper zich er ook mee bemoeien. Van hoe ik de auto start. Echt drie maanden goed gereden, en nu ligt het aan het indrukken van mijn Start & Stop Knop. Wat un verhaal. Ik zeg heb in mijn leven vele auto's gehad en goede garage's, maar deze garage slaat echt alles. Nu hebben ze advies gegeven om het te filmen als ik de auto wil starten, word steeds gekker. Ik hou er voor nu mee op, het is te triest voor woorden. Ik ga contact opnemen met dacia Nederland. Sorrie je hebt positieve reviews, maar deze slechte mag daar ook bij. Als je een auto koopt, dan zijn net schoot hondjes, maar als je problemen hebt, lopen ze met de staart en smoesjes weg, om de klant maar af te wimpelen.
Zal ervoor zorgen dat dit toch bij Kassa op TV komt, en dan is natuurlijk wel uitgebreider.

Oja, dat is mooi wat deze garage doet, een lieve mail plaatsen, onder mijn reactie. Dat ze mijn gegevens nodig hebben, zodat ze in contact kunnen komen, nou ja, als men daar een interne meeting zouden houden, dan weten ze precies om welke klant het gaat, Maargoed het staat heel mooi naar de buiten wereld toe !!

Datum van ervaring: 19 januari 2024

Behulpzaam, meedenkend, aardig/vriendelijk personeel
Afspraken komen ze na
Alleen een rechtstreeks tel.nummer zou weleens handig zijn

kapotte ruitenwisser met slecht winterweer. Kon meteen terecht bij garage in Valkenswaard. Ter plekke een nieuwe set ruitenwissers aangebracht. Top!

Telefonisch eerst een afspraak gemaakt en tijdens afspraak goed geholpen door Roy. Naast een goede deal ook plezierig te woord gestaan. Kortom ben zeer tevreden.

goede zorg en communicatie

Een heel goede indruk. Heel correct en terzake kundig.

Wij zijn tevreden
Jammer dat de lakstift die we besteld hadden niet leverbaar was

Goede ontvangst. Prettig welkom.
Ik kon wachten op de werkzaamheden.
Het wachten duurde toch wel langer dan verwacht, ca 2 uur. APK keuring?, maar verder alles in orde.