Opel-dealer Hedin Automotive Omdömen 

vakkundig personeel

De ervaring dit jaar was vele malen beter dan vorig jaar.
Bij het brengen moest ik even wachten maar de meneer die op het kantoor (mogelijk leidinggevende) zat kwam direct uit zijn kantoor en heeft mij geholpen zelfs mee gelopen naar de leen auto.
Ook bij het ophalen van mijn auto was de hulp deze keer prima.
Vorig jaar was het zeer slecht. Moeilijk doen over het krijgen van de leen auto.
Een ding vindt ik minder moest nog al wat doen om een afspraak te maken voor deze servicebeurt.
Website werkte niet en bij het bellen kreeg ik na later bleek filiaal Hogeveen aan de lijn en ik vindt het nogal een punt dat er geen Opel garage meer in Hoorn is dus altijd naar Purmerend moet.
Heb nog gevraagd of ik na jullie Hedin/Kia vesteging in Hoorn kon maar dat bleek niet mogelijk alhoewel ik de keuze wel zie staan in dit onderzoek.

Snel geholpen, grondig bekeken, prima aangepakt... allemaal service. Top!

Mijn auto, kenteken JNH-98-R, is bij de Hedin garage in Meppel geweest i.v.m. een terugroep actie. Na de update bleken er verschillende instellingen te zijn veranderd zonder dat mij dat was verteld. Ik heb hierover gebeld en ben terug geweest bij de garage. Ik ben toen vlot geholprn.

op een zeer vakkundige, openhartige en klantvriendelijke wijze geholpen door Sander van der Wal. Zowel op dinsdag 23 juni bij de eerste kennismaking en offerte opstelling/inruil Opel Mokka als bij de aflevering van de Frontera Electra GS op woensdag 15 juli. Na een minder geslaagde ervaring in Groningen was dit contact een verademing. Hedin gefeliciteerd met zo'n medewerker.

Goede afspraak kunnen maken, leuk ontvangst.

Een heel tevreden klant.
Ik ben sinds 11 juli in het bezit van een Leap motor t03. Het bezit had al veel eerder kunnen zijn maar ik was een poosje uit de running door een ernstige coronavirus. Toen ik een afspraak had gemaakt om de auto op te halen viel ik weer twee weken uit door een blessure aan mijn been. Ik had al die tijd contact met verkoper Sander van der Wal. Sander heeft mij in alle begrip en rust begeleid tot aan de aankoop. De overdracht van de auto ging ook heel relaxed, hij nam alle tijd om uitleg te geven over de auto en alle tips en tricks kwamen nog even aan bod.
Ik ben heel erg onder de indruk van de Leap motor T03. Het uiterlijk van de auto vele malen mooier dan op een foto of een filmpje. Het interieur is keurig netjes afgewerkt en het elektrisch rijden is gewoon een feestje. Het is een hele moderne auto met zoveel toepassingen, teveel om op te noemen.
Ik vind het een echte aanrader.

Goed en snel geholpen
Vriendelijk personeel

Goede service, en snel geregeld

Uitstekende service.
Na het laatste onderhoud bleek er iets niet goed vastgedraaid.
Terug naar de garage en alles werd netjes opgelost!

Onderhoud is goed uitgevoerd. Toekomstig groot onderhoud was wisselend aangegeven. De remblokken daarbij is akkoord echter voor de vervanging van de motorriem was uitgegaan dat de auto reeds 6 jaar oud zou zijn terwijl deze bijna op de dag af 5 jaar oud was.

Auto gebracht voor een beurt prima geholpen en auto gewassen terug

Sinds 1988 tevreden klant van Garage Zwart Wormerveer (en volgende namen, nu dus Hedin) ik heb het onderhoud van 4 daar gekochte Opel Omega’s en mijn huidige Insignia aan hen altijd toevertrouwd.
Echter bij de apk en onderhoudsbeurt in juni 2025 heeft men verzuimd mij te melden dat alle remblokken spoedig aan vervanging toe waren, cq eigenlijk vervangen moesten worden.
Vandaar de onprettige verrassing dat bij de apk keuring van juni 2026 bleek dat door te lang doorrijden met versleten remblokken nu ook alle 4 remschijven vervangen moesten worden.
Een dure en voorkombare reparatie. Ik had sinds de vorige keuring slechts 11000 km gereden.
Mijn klacht hierover resulteerde weliswaar in een korting op de rekening, maar het bleef een dure evaring. Bovendien was ik hierdoor mijn auto ruim een week kwijt.
Kortom, een kleine deuk in mijn vertrouwen in deze verder prettige garage.

Prima vervangend vervoer geregeld. Reservewiel dat leeg was is aangegeven maar is niet gerepareerd. Auto geeft nog steeds een onderhoudsmelding aan

Goede communicatie, duidelijkheid over de werkzaamheden en fijne werknemers!

Op 22 mei 2926 onze nieuwe Peugeot-208 opgehaald. Al vele fijne kilometers mee gereden. Echter op Dinsdag 7 juli 2026 sloeg het noodlot toe. Ik heb getankt, betaald aan de kassa en toen ik terug kwam bij de auto zag ik een plas bij de auto. Ik heb het geroken en het bleek benzine te zijn. Gelijk onder de auto gekeken of het van mijn auto kwam en inderdaad er stroomde benzine op de grond. Ik ben gelijk naar binnen gelopen en dit doorgegeven. Medewerker bedankte mij voor de oplettendheid en heeft er zand overheen gestrooid. Omdat ik in Assen was ben ik direct naar de Peugeot dealer gereden en het probleem uitgelegd. De medewerker had weinig interesse in mijn verhaal, had geen vervangende auto voor mij en had voorlopig geen tijd. De medewerker heeft zelfs nieteens even naar de auto gekeken. Zo wordt je nu behandeld bij een groot concern met veel merken en veel verkooppunten. (Hedin). Omdat ik hem vertelde dat ik in Paterswolde woon en ik geen 50 km kan gaan lopen kwam er met moeite een paar sleutels boven water van een auto die ik dan wel kan meenemen. Zou wel een keer bericht ontvangen wanneer ze de auto gaan nakijken. Ik heb 'smiddags gelijk gebeld naar Ronnie van auto Koese in Etten-Leur en ook aan hem verteld wat er aan de hand is. Hij zou wel even naar de Peugeot garage bellen in Assen en zou spoedig iets van zich laten horen. Inderdaad een paar minuten later belde Ronnie mij terug met de mededeling dat Assen niets gaat worden. Wij zijn nummer 32 en sta onderaan de lijst. Ronnie stelt voor dat mijn Peugeot-208 donderdag 9 juli 2026 opgehaald wordt en de chauffeur neemt een vervangend vervoer voor mij mee. Ronnie zou donderdag 9 juli 2026 bellen als de auto in Assen is aangekomen. Inderdaad rond 10:00 uur belde Ronnie mij dat de auto is afgeleverd in Assen en mijn Peugeot-208 mee gaat naar Etten-Leur. Ik was rond 12:00 uur in Assen en moest maar even € 155,00 afrekenen voor de auto die ik heb gebruikt. Ik heb wel gezegd dat ik het met de hele procedure oneens ben en het een zeer kwalijke zaak vind hoe Hedin met klanten omgaat. Laat staan de auto die ik mee heb gekregen met een grote zwijnenstal in de auto. Daarna hebben we nog diverse aanvaringen gehad over hun werkwijze en ben ik uiteindelijk maar weggegaan. Toen kreeg ik plots donderdagmiddag een bericht van Ronnie dat de auto klaar is. Ik was perplex, 300 kilometer rijden naar Assen en 300 kilometer weer terug. De monteur had het in een klein half uurtje al gezien waar het probleem zich bevond en het het uiteindelijk opgelost. Dus nu ga ik in overleg met Ronnie vrijdagmorgen rond 0500 uur vertrekken uit Paterswolde en de ruim 325 kilometer rijden naar Etten-Leur en de auto's weer omwisselen en dan maar weer 325 kilometer terug rijden. Jammer dat wij destijds zijn verhuisd maar zijn zeker zeer tevreden met auto Koese in Etten-Leur en zeker hoe Ronnie ons altijd fantastisch helpt. Innde meeste gevallen met de aanschaf van een nieuwe auto en in dit geval met een pechgeval war zeer professioneel is opgelost. 

De afspraak verliep precies zoals afgesproken. Snelle service en lekkere koffie😉