Transparentes, sin abusos de precio. Te retienen una fianza equivalente a un depósito de gasolina, te la devuelven al instante cuando dejas el coche y comprueban que lo has dejado al mismo nivel de ca... Se mer
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Det här tycker kunderna
Todo fue muy bien, fueron muy serios, sin cargos extras ni ningún problema. Solo le pondría un par de peros, el primero que el deposito no era lleno/lleno, por lo que tienes que andar haciendo calculo... Se mer
Företaget har svarat
Todo perfecto, sin incidencias tanto a la recogida como a la entrega. El único pero que le pongo es un cargo efectuado con posterioridad por una supuesta infracción de tráfico. Creo que primeramente d... Se mer
Företaget har svarat
La reserva se realizó a través de HappyCar, que utilizó la empresa de alquiler SunnyCars, que a su vez cedió el servicio a la empresa Gobycar. No nos facilitaron información de lugar de recogida (aer... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
HAPPYCAR compara los precios de alquiler de coches entre todos los proveedores. Ya sea un coche para sus vacaciones de verano en Canarias, un viaje por carretera hasta Francia o un descapotable para un viaje de fin de semana en la Costa del Sol desde 6 €/día. HAPPYCAR le proporcionará todas las posibilidades para que encuentre el coche perfecto. A través de nuestra página web o aplicación, podrá reservar rápida y cómodamente. Si tiene alguna duda, nuestro equipo de servicio al cliente le asistirá en todo lo que necesite.
Kontaktuppgifter
Am Sandtorkai 48, 20457 , Hamburgo, Tyskland
- happycar.es
3,4
Medel
943 omdömen
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Svar från HAPPYCAR
Estimado Sr Zubillaga,
Gracias por la valoración positiva de nuestro servicio.
Nos alegra saber que nuestro departamento de servicio al cliente está cumpliendo con las expectativas de nuestros clientes. Esperamos poder seguir asistiendolo en sus próximas reservas.
Cordialmente,
Su equipo HAPPYCAR!
Svar från HAPPYCAR
Estimado Sr Colom,
Gracias por la valoración de nuestro servicio.
Nos alegra saber que nuestro departamento de servicio al cliente está cumpliendo con las expectativas de nuestros clientes.
Las oficinas d alquiler tienden a ser meticulosos en la mayoria de estaciones, si no lo hacn, ellos tienen que asumir cualquier siniestro en el coche.
Esperamos poder seguir asistiendolo en sus próximas reservas con
HAPPYCAR.
Cordialmente,
Su equipo HAPPYCAR!
Buscador con buenos precios
La experiencia con hertz no fue nada buena,pero la reserva con happycar fue rápida y barata.se ocuparon de contactar con hertz para avisar que llegaría tarde. Recomiendo la página totalmente pero el alquiler con hertz para nada lo recomiendo
24 november 2022
Svar från HAPPYCAR
Estimado Sr Gonzalez,
Nos alegra enormemente que esté satisfecho con el servicio prestado por nosotros. Nuestro equipo de atención al cliente trabaja todos los días para prestarle el mejor servicio.
Tendremos en cuenta su experiencia para que otros clientes tengan su calificación de esta oficina de alquiler también en las ofertas.
Esperamos que cuente con nosotros en su próximo alquiler.
Saludos cordiales,
Su equipo HAPPYCAR!
Estafa
Al ir a recoger el vehículo intentamos hacer un cambio de conductor ya que al conductor que había hecho la reserva le robaron su carnet de conducir. No nos permitieron hacer el cambio puesto que la reserva y el pago se habían hecho a través de un intermediario y tampoco nos permitieron retirar el vehículo. La única alternativa fue perder todo el dinero, puesto que habíamos hecho el pago íntegro y hacer una nueva reserva, en ese mismo momento, a nombre del otro conductor.
Nos sentimos completamente estafados.
Evitaremos siempre que sea posible el uso de intermediarios ya que lo que a priori parecen buenas ofertas acaba saliendo mucho más caro.
6 november 2022
Svar från HAPPYCAR
Estimado Sr Garcia.
Gracias por su comentario.
Lamentamos mucho que le robaran su carnet de conducción. Quisiéramos dejarle claro que las modificaciones y cancelaciones de las reserva son posibles únicamente hasta 24 horas antes de la recogida del coche, como lo informan los términos y condiciones de su proveedor y su voucher.
Si el conductor principal no presenta todos los documentos en regla, la oficina de alquiler no puede entregarle el coche. Por este motivo, su voucher de confirmación tiene el número de teléfono de su proveedor, de esta manera usted puede solicitar cambios en su reserva incluso durante los fines de semana.
Nuevamente, lamentamos que no hubiera podido disfrutar de su alquiler y la perdida de sus documentos.
Cordialmente
Su equipo HAPPYCAR
Ha cumplido con nuestras espectarivas
Ha cumplido con nuestras espectarivas, el vehiculo tal cual elegimos, limpio y muy rapidos con la documentacion, la informacion clara y las pautas tambien.
Muy contentos con el servicio prestado.
8 november 2022
Svar från HAPPYCAR
Estimado Sr Perez,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que disfrutó de su alquiler y del coche que le entregó la oficina de alquiler.
Esperamos que vuelva a reservar con nosotros y le podamos volver atender en un futuro.
Cordialmente,
Su equipo HAPPYCAR
Buen Servicio a buen precio
El alquiler fue muy bien, tal como había reservado y sin ningún tipo de problema. Nos ofrecieron un coche de gama más alta al mismo precio por lo que la experiencia fue genial.
28 oktober 2022
Svar från HAPPYCAR
Estimado Sr Diaz,
Gracias por la valoración positiva que nos ha dejado.
Nos satisface saber que nuestros clientes se sienten satisfechos con nuestro servicio y con el coche que le entrega la oficina de alquiler.
Esperamos que siga contando con nosotros para sus futuros alquileres de coche.
Atentamente,
Su equipo HAPPYCAR!
Ningún problema en todo caso señalar…
Ningún problema en todo caso señalar que en el aeropuerto de A Coruña, era difícil adivinar que había que ir a Europcar
16 oktober 2022
Svar från HAPPYCAR
Estimado Sr. Sarasa,
Muchas gracias por dejarnos un comentario.
Con respecto a éste, la información de la oficina de alquiler siempre e encuentra en su voucher de confirmación. En la primera pagina usted puede ver que su proveedor le informa que debe dirigirse a la oficina de Europcar para tomar el coche e indica el número de teléfono en caso que tena alguna duda al llegar.
Para sus futuras reservas, le recomendamos siempre contactarnos si alguna información no es totalmente clara. Con gusto un agente despejara todas su dudas para que tenga una experiencia inolvidable al reservar.
Cordialmente,
Su equipo HAPPYCAR
Perfecto todo fue bien
31 oktober 2022
Svar från HAPPYCAR
Estimado Sr. Guadall,
Muchas gracias por la valoración de nuestro servicio.
Nos alegra que su proceso de alquiler fuera perfecto, esta es siempre nuestra meta con todos nuestros clientes.
Esperamos poder asistirlo en sus futuras reservas.
Saludos cordiales,
Su equipo HAPPYCAR!
Mala experiencia, poco flexibles
Perdimos la reserva porque el carné de coche no era el original físico
Teníamos denuncia de rojo, Carme profesional y Carne en el móvil que pone que tiene la misma validez que el físico… nos alquilaron otro coche a otra persona pagando 3 veces más que la primera reserva (de la cual habíamos perdido el dinero). Es decir un alquiler que nos salió 4 veces más cara de lo que llevábamos contratado
15 oktober 2022
Svar från HAPPYCAR
Estimada Sra Tarazona,
Gracias por su comentario.
Lamentamos mucho que no pudiera disfrutar de su alquiler. Tal como lo pone en las condiciones de la oferta que usted seleccionó, es indispensable llevar los documentos en original y en rigor. Los certificados y las copias no sirven a la hora de alquilar un coche. En algunos lugares de España le podrían aceptar este tipo de certificados, aunque no es nada común. Sin embargo, si usted alquila un coche en otro país como fue su caso (Italia), este tipo de documentos nunca serán validos.
Le recomendamos siempre que tenga una situación como esta, verificar el voucher de confirmación en el cual se informa que documentos se deben presentar para poder tomar el coche.
Nuevamente, lamentamos que no pudiera disfrutar de su alquiler.
Cordialmente,
Su equipo HAPPYCAR
Svar från HAPPYCAR
Estimado Sr Ponferrada ,
Gracias por dejarnos un comentario.
Nos alegra que se sienta satisfecho con nuestras ofertas y nuestro sitio web.
Estamos siempre a su disposición para su próximo alquiler de coches.
Cordialmente,
Su equipo HAPPYCAR
Svar från HAPPYCAR
Estimado Luis,
Gracias por su cometario.
Nos alegra que este contento con su alquiler, esperamos que vuelva a contar con nosotros pronto.
Cordialmente
Su equipo HAPPYCAR
La reserva se realizó a través de HappyCar
La reserva se realizó a través de HappyCar, que utilizó la empresa de alquiler SunnyCars, que a su vez cedió el servicio a la empresa Gobycar. No nos facilitaron información de lugar de recogida (aeropuerto, aunque era falso) ni ningún num de telf.
Una vez allí todo correcto y ofrecieron un buen servicio.
7 oktober 2022
Svar från HAPPYCAR
Estimado Sr Morcillo,
Gracias por su comentario.
La información esta siempre descrita en la primera página de su voucher de confirmación. La oferta que usted seleccionó se encontraba vecina del aeropuerto. El voucher que le enviamos están las instrucciones exactas para tomar el bus de lanzadera que ofrece la oficina de alquiler, al igual que el número de teléfono de ellos en caso de dudas.
Lamentamos mucho que no encontrara la información fácilmente en su voucher.
Cordialmente
Su equipo HAPPYCAR
U-SaVe estafadores
La verdad que he tenido muy mala experiencia alquilando el coche con happycar con la compañía u-save. Alquile el coche en el aeropuerto de viena para disfrutar de una semana de viaje por Austria y Alemania. Pague una cuantía de 320 euros más 108 euros de seguro que me cobraron por circular fuera del pais, hasta ahí todo bien, mi sorpresa fue cuando dejamos el coche que a los días me cobraron una cuantía de 190 euros por suciedad del coche, cuando lo limpiamos antes de entregarlo y se quedó en condiciones bastante óptimas. En definitiva u-save son unos auténticos ladrones, NO RECOMIENDO U-Save
10 oktober 2022
Svar från HAPPYCAR
Estimado Sr Breton,
Gracias por su comentario.
Lamentamos mucho que la oficina de alquiler le hiciera un cobro por limpieza. Si usted tine fotos del estado en el cual entregó el coche, siempre se puede abrir una reclamación solicitando el reembolso del dinero pagado. Recuerde que nuestro departamento de servicio al cliente esta siempre disponible para despejar sus dudas e informarle como proceder con su reclamación.
Por favor póngase en contacto con nosotros via email con los documentos que tenga disponibles para que podamos verificar su caso he indicarle que debe hacer.
Quedamos a la espera de su información.
Cordialmente
Su equipo HAPPYCAR
Todo ok
La empresa final fue sicilybycar, todo el proceso fue correcto, y no tuvimos ninguna incidencia, asi que todo bien
12 oktober 2022
Svar från HAPPYCAR
Estimado Sr Tubia,
Gracias por dejarnos una reseña.
Nos alegra que su proceso de reserva fuera tal como lo esperaba. Nuestro propósito es que nuestros clientes disfruten de su alquiler libres de estrés.
Esperamos que cuente con nosotros nuevamente para sus alquileres de coche.
Cordialmente
Su equipo HAPPYCAR
Empresa Tapadera para Fraudes es un TIMO
A pesar de las justificaciones que desde la empresa dan de que es una plataforma comparativa, la realidad es que es una página web diseñada para dar cobertura a un entramado de empresas para cometer fraudes, es un verdadero timo, hay que tener mucho cuidado a la hora de dar los datos bancarios, te hacen cargos indebidos sin darte explicación, justificando que no es cosa de ellos sino de otras empresas o seguros.
Mi caso-9127513. Contraté un vehículo a través de esta página con la empresa ENTREPISE, Después de sacar y pagar dos seguros del coche a todo riesgo, llegar a la fecha de entrega del vehículo, lo entregamos y nos hacen la recepción como que están conformes y el coche en condiciones. Transcurridos 10 días nos vuelven hacer un cargo en el banco con los datos que ya tenían nuestros. Al considerar el cargo injustificado y reclamarlo, tienen la desfachatez de pedirnos más datos bancarios incluso un extracto con el saldo de la cuenta, y por si fuera poco el número de vuelo, después de innumerables reclamaciones contestan al cabo de 45 días , diciendo que el cargo era porque el aire acondicionado no estaba bien, cosa que además de ser mentira teníamos seguro total a todo riesgo.
Hay que tener cuidado a la hora de dar los datos bancarios, no te puedes fiar, es una página tapadera para cometer fraudes, un timo
8 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från HAPPYCAR
Estimada Sra. Rodríguez.
Lamentamos mucho que no se sienta satisfecha con la respuesta que su proveedor dio acerca de su reclamación. Por favor recuerde que somos un comparador de ofertas de alquiler y que por ello, en ningún caso le realizamos un cobro en su tarjeta. Los cargos realizados a su tarjeta fueron realizados por la oficina de alquiler, ya que durante su periodo de alquiler el aire acondicionado del coche fue averiado. Al ser un comparador, nosotros hacemos de intermediario en la comunicación entre usted y la oficina de alquiler, ya que esta estaba ubicada en República Dominicana. En ningún caso depende de nosotros la respuesta que nos brinde su proveedor.
Con respecto a la solicitud de su IBAN y número de vuelo, estos son datos que solicita el proveedor para abrir la reclamación a todos los clientes, es el procedimiento regular. En ningún caso es posible hacer deducciones de su cuenta bancaria con esta información y solo es solicitada en caso que el proveedor necesite hacer una transferencia a su cuenta. Por favor, tenga en cuenta que si el cliente por alguna razón no se siente cómodo con enviar alguna información solicitada por el proveedor, siempre es posible negarse a ello y nosotros como intermediarios simplemente transmitimos esta información.
Dado que no somos la empresa que hace el cobro (como puede verificar en su extracto bancario), no nos compete hacer reembolsos por valores que no hemos cobrado. Por esta razón, uno de nuestros agentes le recomendó hacer la solicitud de reembolso a la aseguradora dado que usted contrató un seguro al hacer su reserva. Las políticas de la aseguradora exigen que usted abra el expediente directamente con ellos en el link que hay en su email porque toda la información es enviada a su correo electrónico cuando usted contrata el seguro al igual que el número de póliza.
Lamentamos nuevamente que no se sienta satisfecha con nuestra colaboración para la identificación del cargo adicional realizado por la oficina de alquiler
Cordialmente
Su equipo HAPPYCAR
Me parece excesivo el pago del seguro…
Me parece excesivo el pago del seguro que tuvimos que pagar
1 oktober 2022
Svar från HAPPYCAR
Estimada Sra. Clavero,
Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una calificación.
Los seguros que se adquieren en las oficinas de alquiler siempre tienden a ser mucho más costosos que los ofrecidos por nuestra plataforma. Por este motivo ofrecemos a nuestros clientes siempre la opción de tomar un seguro de reembolso de franquicia. En caso de tener un siniestro con el coche de alquiler, la aseguradora le hará el reembolso del dinero cobrado.
Si tiene alguna duda al planear su próximo alquiler, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente. Con gusto un agente despejara todas su dudas para que tenga una experiencia inolvidable al reservar.
Cordialmente,
Su equipo HAPPYCAR
Svar från HAPPYCAR
Estimado Sr Gonzalez,
Gracias por su comentario.
Nos complace saber que disfruto de su alquiler y de nuestro sitio web. Nuestra meta es que nuestro clientes tengan un servicio optimo como le ocurrió a usted.
Esperamos que cuente con nosotros para sus próximos alquileres.
Cordialmente
Su equipo HAPPYCAR
Muy bien todo
Muy bien todo, sinceramente no hubo ningún problema con nada
12 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från HAPPYCAR
Estimado cliente,
Muchas gracias por su reseña.
Nos complace ver que su experiencia con HAPPYCAR fue positiva. Queremos siempre que nuestros clientes se sientan satisfechos con nuestro servicio.
Esperamos que cuente con nosotros para sus futuras reservas.
Cordialmente,
Equipo HAPPYCAR
Lánzate a la aventura
El proceso de reserva es claro hasta que pasamos al pago donde del total de la reserva se cobra en el momento una cuantía y te avisan de que Europcar (que debes leer ya que es la empresa FOX) te va a bloquear 150 usd hasta el regreso. Al llegar nunca tienen el vehículo reservado y en lugar de ofrecerte un upgrade gratuito (es problema de ellos) te lo cobran porque necesitas el coche si o si. Dicho esto FOX (empresa de alquiler) ha sido comprada por Europcar, y los coches son antiguos y solo les lavan la cara por lo que no los recibes del todo limpio y "sanos".
1 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från HAPPYCAR
Estimada Antonella,
Muchas gracias por su comentario.
Lamentamos mucho que su experiencia no fuera la mejor. Por favor contacte a nuestro centro de servicio al cliente lo antes posible para que podamos informarle como proceder para abrir una reclamación y que podamos investigar su caso.
No nos ha sido posible identificar la reserva con su usuario de Trustpilot.
Quedamos a la espera de su contacto y lamentamos mucho las molestias.
Saludos cordiales,
Su equipo HAPPYCAR
FRAUDE-ESTAFA
Alquilé un vehículo con esta empresa y no pude retirarlo. Tras incesantes llamadas a atención al cliente y a la empresa arrendadora DOLLAR, y varios correos electrónicos a ambas compañías, no recibí el coche y me han cobrado el importe íntegro. Voy a denunciarlos en la OFICINA DEL CONSUMIDOR, porque es una real estafa.
17 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från HAPPYCAR
Estimada Sra Crespo,
Muchas gracias por su comentario.
Por favor contacte a nuestro centro de servicio al cliente lo antes posible para que podamos informarle como proceder para abrir una reclamación y que podamos investigar su caso. Lamentablemente no pudimos identificar la reserva con su usuario de Trustpilot.
Quedamos a la espera de su contacto y lamentamos mucho las molestias.
Saludos cordiales,
Su equipo HAPPYCAR
Detta är Trustpilot
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