Transparentes, sin abusos de precio. Te retienen una fianza equivalente a un depósito de gasolina, te la devuelven al instante cuando dejas el coche y comprueban que lo has dejado al mismo nivel de ca... Se mer
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Det här tycker kunderna
Todo fue muy bien, fueron muy serios, sin cargos extras ni ningún problema. Solo le pondría un par de peros, el primero que el deposito no era lleno/lleno, por lo que tienes que andar haciendo calculo... Se mer
Företaget har svarat
Todo perfecto, sin incidencias tanto a la recogida como a la entrega. El único pero que le pongo es un cargo efectuado con posterioridad por una supuesta infracción de tráfico. Creo que primeramente d... Se mer
Företaget har svarat
La reserva se realizó a través de HappyCar, que utilizó la empresa de alquiler SunnyCars, que a su vez cedió el servicio a la empresa Gobycar. No nos facilitaron información de lugar de recogida (aer... Se mer
Företaget har svarat
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Skrivet av företaget
HAPPYCAR compara los precios de alquiler de coches entre todos los proveedores. Ya sea un coche para sus vacaciones de verano en Canarias, un viaje por carretera hasta Francia o un descapotable para un viaje de fin de semana en la Costa del Sol desde 6 €/día. HAPPYCAR le proporcionará todas las posibilidades para que encuentre el coche perfecto. A través de nuestra página web o aplicación, podrá reservar rápida y cómodamente. Si tiene alguna duda, nuestro equipo de servicio al cliente le asistirá en todo lo que necesite.
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Am Sandtorkai 48, 20457 , Hamburgo, Tyskland
- happycar.es
3,4
Medel
943 omdömen
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Svar från HAPPYCAR
Estimada Sra Carmen,
Nos alegra enormemente que esté satisfecho con el servicio prestado. Nuestro equipo de atención al cliente trabaja todos los días para prestarle el mejor servicio.
Esperamos que cuente con nosotros en su próximo alquiler.
Saludos cordiales,
Su equipo HAPPYCAR!
Nuestra experiencia ha sido Pésima
Nuestra experiencia ha sido Pésima. Todo muy sencillo y muy fácil a la hora de contratar, pero después todo ha sido "letra pequeña" .
Ejemplos: Importe cobrado por conductor adicional (no pone en ningún sitio q sea x día, pero a la hora de pagar si lo es, nos dieron un coche con bastantes roces, y a la hora de la devolución ellos encontraron otros (si q es cierto q no nos cobraron nada, pero no sé de donde salieron) - cuando el coche había estado aparcado en garaje los dos días.......)
Resumen: Las condiciones no son claras cuando pagas.
16 mars 2023
Svar från HAPPYCAR
Estimada Sra Cabello,
Muchas gracias por su comentario.
Como le informamos por email tan pronto realizó su reserva, el precio del conductor adicional no tenia los impuestos incluidos. Esta puede ser la razon por la cual la oficina de alquiler le pudo cobrar un poco más por este servicio.
Con respecto a los rascones en el coche, nosotros siempre aconsejamos hacerle fotos al coche y reportar los rascones preexistentes para evitar gastos adicionales al devolver el coche.
Lamentamos mucho que su experiencia en la oficina de alquiler no fuEra satisfactoria.
Saludos
Su equipo HAPPYCAR:
Recomendación total
Porque recibí un trato amable, y el servicio fue excelente acorde con lo contratado.
9 mars 2023
Svar från HAPPYCAR
Estimado Dimar,
Gracias por la valoración positiva de nuestro servicio.
Nos alegra saber que nuestro departamento de servicio al cliente está cumpliendo con las expectativas de nuestros clientes. Esperamos poder seguir asistiendolo en sus próximas reservas con
HAPPYCAR.
Cordialmente,
Su equipo HAPPYCAR!
Todo perfecto salvo un detalle nos encareció la oferta
Lo único que nos ha fallado es que la oficina de alquiler estaba fuera del aeropuerto y se necesitaba un Bus-Trasfer para ir a por el coche cuanto en la oferta se especificaba que debía estar en el mismo aeropuerto. Descarte otras ofertas mas baratas por ese motivo.
Todo lo de mas muy bien.
8 mars 2023
Svar från HAPPYCAR
Estimado Alex,
Gracias por dejarnos una reseña.
Nos alegra mucho que se sienta satisfecho con el coche reservado.
A veces es necesario tomar un bus de acercamiento para recoger el coche de alquilado. Para encontrar ofertas en donde pueda recoger el coche directamente en el aeropuerto, sin necesidad de un bus de acercamiento, la oferta debe clasificarse como "en terminal".
Estaremos encantados de ayudarle en su próxima reserva a encontrar una oferta adecuada en la que pueda recoger el coche directamente en la terminal del aeropuerto seleccionado.
Cordialmente
Su equipo HAPPYCAR
No Dan el coche reservado y encima lo Dan de inferior rango
No Dan el coche reservado y Dan un inferior grado diciéndote que es superior
6 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från HAPPYCAR
Estimado Javier,
Gracias por su comentario.
Por favor tenga en cuenta que no podemos garantizarle el modelo de automóvil ni color específico, dado que el vehículo de la fotografía es solo un ejemplo, sólo podemos garantizarle la clase de vehículo.
La clasificación de los coches de alquiler se basa en un código de cuatro letras llamado ACRISS Code, el cual determina que vehículo recibirá.
Como empresa externa, nosotros no tenemos conocimiento de las flotas disponibles del arrendador local y por ende, nosotros no podríamos garantizar el vehículo a ser entregado por la empresa en la categoría de vehículo reservada.
Si cree que ha recibido un vehículo de una categoría inferior a la reservada, le rogamos ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos investigar más a fondo con su compañía de alquiler.
Atentamente,
Su equipo HAPPYCAR!
Noo son claras las condiciones de alquiler
no son claras las condiciones a la hora de alquiler un coche, pague un seguro que me decia incluia todo y resulta que despues en mostrador tuve que pagar 180 euros mas por otro seguro todo incluido porque este que habia pagado no era tal y lo pague de balde.
22 februari 2023
Svar från HAPPYCAR
Estimada Claudia,
Gracias por su comentario.
A menudo ocurre que los proveedores locales ofrecen seguros adicionales en el mostrador de alquiler. Sin embargo, no es obligatorio contratar un seguro localmente con el proveedor.
Con el seguro que ha reservado a través de HAPPYCAR, primero pagará los costes de los daños al proveedor y, una vez finalizado el alquiler, podrá solicitar el reembolso de estos costes a su aseguradora.
En caso de daños, siempre puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, para que podamos ayudarle a solicitar el reembolso de los gastos incurridos.
Atentamente,
Su equipo HAPPYCAR!
La reserva por Internet fue rápida y…
La reserva por Internet fue rápida y fácil. En la oficina buen trato y claridad de exposición. El coche era nuevo y de gama superior.
28 februari 2023
Svar från HAPPYCAR
Estimado Sr Serradilla,
Gracias por la valoración positiva que nos ha dejado.
Nos satisface saber que nuestros clientes se sienten satisfechos con nuestro servicio y con el coche que le entrega la oficina de alquiler.
Esperamos que siga contando con nosotros para sus futuros alquileres de coche.
Atentamente,
Su equipo HAPPYCAR!
Svar från HAPPYCAR
Estimada Sra. Lozano,
Muchas gracias por la valoración de nuestro servicio.
Nos alegra que su proceso de alquiler fuera perfecto, esta es siempre nuestra meta con todos nuestros clientes.
Esperamos poder asistirla en sus futuras reservas.
Saludos cordiales,
Su equipo HAPPYCAR!
Svar från HAPPYCAR
Estimado Sr Serrano,
Gracias por su valoración.
Nos alegra saber que su alquiler fue perfecto.
Esperamos que siga utilizando nuestros servicios!
Atentamente,
Su equipo HAPPYCAR!
Svar från HAPPYCAR
Estimado Sr Lopez,
Gracias por su mensaje.
Nuestro equipo de servicio al cliente ya le contacto solicitando una copia del contrato para poder verificar a que se deben los cargos adicionales que le hizo la oficina de alquiler. Por favor responda al email que le enviaron para que podamos asistirle lo antes posible y aclarar la situación.
Quedamos a la espera de sus comentarios.
Atentamente,
Su equipo HAPPYCAR!
Ha sido todo perfecto
23 februari 2023
Svar från HAPPYCAR
Estimado Sr. Miramontes ,
Gracias por su comentario.
Nos alegra saber que su experiencia ha sido perfecta!
Esperamos atenderle nuevamente muy pronto.
Cordialmente,
Su equipo HAPPYCAR
Ejemplo de buen servicio
La reacción del soporte técnico ha sido muy rápida y entendieron el problema muy rápido. Gracias
22 februari 2023
Svar från HAPPYCAR
Estimado Sr. Salas,
Gracias por su comentario.
Nos alegra saber que su experiencia con nuestra centro de servicio al cliente ha sido más que satisfactoria.
Esperamos atenderle nuevamente muy pronto.
Cordialmente,
Su equipo HAPPYCAR
Mi primera reserva con Happycar
Es mi primera reserva de un coche con Happycar y todo perfecto. Rápido y fácil de reservar. Además recomiendo la opción de cobertura total, pagas un poco más pero te da más tranquilidad. Próxima reserva con happycar.
20 februari 2023
Svar från HAPPYCAR
Estimado Sr Lopez,
Gracias por su comentario.
Nos alegra saber que su experiencia con nuestra plataforma y su alquiler fueran fenomenales.
Esperamos atenderle nuevamente muy pronto.
Cordialmente,
Su equipo HAPPYCAR
Tuve un reetraso de mi vuelo de más de…
Tuve un reetraso de mi vuelo de más de 3h y avisé a la empresa de rent a car en un principio me dijeron que no pasaba nada, que me guardaban la reserva pero cuando llegue allí a la mañana siguiente a primera hora (el vuelo finalmente llegó a las 01:50, hora a que la oficina de Nizacars ya estaba cerrada) ya me dijeron que no se podía hacer efectiva mi reserva y tuve que reservar un nuevo vehículo por lo que tanto en alquiler del coche como el seguro del mismo lo perdí íntegramente además me dijeron allí que esto no era problema suyo sino de BPS agencia tramitadora y ellos al llamarlos me dijeron que tampoco podían hacer nada, desde luego para no volver jamas a alquilar a través de esta plataforma.
20 februari 2023
Svar från HAPPYCAR
Estimado Sr Fernandez ,
Gracias por su comentario.
Normalmente el periodo de gracia de las oficinas de alquiler s de 1 hora. Al recoger el coche el día siguiente, las oficinas tienen la potestad de entregar o no el coche. Tenga en cuenta que según la normativa europea, los vuelos que llegan con más de 3 horas de retraso tienen que compensar a sus clientes por inconvenientes.
Dada la política de cancelación de su proveedor no era posible hacer una cancelación parcial ya que el precio de su oferta era mucho más bajo que la penalización aplicada por el proveedor.
Lamentamos mucho que su experiencia no fuera satisfactoria.
Cordialmente,
Su equipo HAPPYCAR
ESTAFADORES
Me hicisteis pagar un seguro para nada ya que llegué y me dijeron que aun tenia que pagar 60€ mas del seguro de ellos, tampoco me informasteis de que tenia un autobús gratis para ir a recoger el coche y tube que pagar 15€ de taxi. ESTAFADORES!
20 februari 2023
Svar från HAPPYCAR
Estimada Sra Vila,
Gracias por su comentario.
Quisiéramos recordarle que su voucher claramente le informa que la oficina de ClickRent no se encuentra dentro del aeropuerto y por lo cual le informa el número de teléfono de bus lanzadera. Las ofertas en nuestro sitio web también le informan antes de reservar si la oficina se encuentra dentro de la terminal o no.
Con respecto al seguro, los ofrecidos por la oficina de alquiler son opcionales. Desde que el cliente tenga la tarjeta de crédito en regla para el bloqueo del depósito, no es necesario adquirir otro seguro. De cualquier manera, si usted opta por tomar el seguro en la oficina de alquiler, siempre puede cancelar la póliza adquirida en nuestro sitio web ingresando en el el link que le envía la aseguradora.
Lamentamos mucho que su experiencia no fuera satisfactoria.
Cordialmente,
Su equipo HAPPYCAR
Svar från HAPPYCAR
Estimado Sr Rubio,
Gracias por su comentario.
Nos alegra que se sienta satisfecho con los precios y con nuestro sitio web.
Esperamos atenderle nuevamente muy pronto.
Cordialmente,
Su equipo HAPPYCAR
Empresa súper eficaz
Todo perfecto ,Resolución de problemas en el acto,volveré a repetir
1 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från HAPPYCAR
Estimado Sr Romero,
Gracias por su comentario.
Nos alegra que se sienta satisfecho con nuestro servicio.
Estamos a su disposición para sus futuros alquileres de coche.
Cordialmente,
Su equipo HAPPYCAR
Todo genial y rápido
Todo genial y rápido, tanto entrega como devolución. Gracias por facilitar los trámites.
13 februari 2023
Svar från HAPPYCAR
Estimada Sra Mateos,
Gracias por su comentario.
Nos alegra que este satisfecha con nuestras ofertas y con el servicio de la oficina de alquiler.
Esperamos poder seguir asistiendola en sus futuras reservas
Cordialmente,
Su equipo HAPPYCAR!
Buen trato
Buen trato, buenos precios, buena flota. Atención espectacular. Un placer.
13 februari 2023
Svar från HAPPYCAR
Estimado Sr Palacios,
Gracias por la valoración positiva.
Nos alegra saber que su alquiler a través de nuestro sitio web fue excelente al igual que el servicio prestado.
Esperamos poder seguir asistiendolo en sus próximas reservas con HAPPYCAR.
Cordialmente,
Su equipo HAPPYCAR!
En general bien, la devolución del depósito tarda mucho
Buenos precios y buen trato, muy accesible. Pero tardan varias semanas en devolver el depósito.
10 januari 2023
Svar från HAPPYCAR
Estimada Sra Schulze,
Gracias por su comentario.
Nos alegra saber que esta satisfecha con nuestro servicio en general. Con respecto a el desbloqueo del depósito, lamentablemente los tiempos dependen de su banco y del banco de la oficina de alquiler. Sin embargo, como le informamos via email, el depósito fue correctamente desbloqueado.
Esperamos poder atenderle nuevamente en sus futuras reservas.
Le deseamos un feliz día!
Cordialmente,
Su equipo HAPPYCAR
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