Transparentes, sin abusos de precio. Te retienen una fianza equivalente a un depósito de gasolina, te la devuelven al instante cuando dejas el coche y comprueban que lo has dejado al mismo nivel de ca... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Todo fue muy bien, fueron muy serios, sin cargos extras ni ningún problema. Solo le pondría un par de peros, el primero que el deposito no era lleno/lleno, por lo que tienes que andar haciendo calculo... Se mer
Företaget har svarat
Todo perfecto, sin incidencias tanto a la recogida como a la entrega. El único pero que le pongo es un cargo efectuado con posterioridad por una supuesta infracción de tráfico. Creo que primeramente d... Se mer
Företaget har svarat
La reserva se realizó a través de HappyCar, que utilizó la empresa de alquiler SunnyCars, que a su vez cedió el servicio a la empresa Gobycar. No nos facilitaron información de lugar de recogida (aer... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
HAPPYCAR compara los precios de alquiler de coches entre todos los proveedores. Ya sea un coche para sus vacaciones de verano en Canarias, un viaje por carretera hasta Francia o un descapotable para un viaje de fin de semana en la Costa del Sol desde 6 €/día. HAPPYCAR le proporcionará todas las posibilidades para que encuentre el coche perfecto. A través de nuestra página web o aplicación, podrá reservar rápida y cómodamente. Si tiene alguna duda, nuestro equipo de servicio al cliente le asistirá en todo lo que necesite.
Kontaktuppgifter
Am Sandtorkai 48, 20457 , Hamburgo, Tyskland
- happycar.es
3,4
Medel
943 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Son unos pedazo de ESTAFADORES!
Son unos pedazo de ESTAFADORES!! Ojo no reserven aquí! Nos cancelaron la reserva sin previo aviso, se quedaron con el dinero y solo dan largas. Ni siquiera tienen teléfono no hay a quien reclamarle nada. Por lo que veo a muchas personas le paso lo mismo. Espero que esto sirva de ayuda para personas que están pensando en reservar ahí.
18 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från HAPPYCAR
Thank you for your feedback. We are very sorry to hear that our service did not meet your expectations, and we would like to have a chance to resolve the issue with you.
Unfortunately we do not have enough information from this review to find your reservation in our system. We kindly ask you therefore to submit a claim through our online contact form: https://www.happycar.es/servicio-al-cliente.
I assure you that one of your service agents will then get back to you shortly to find together a resolution.
Thank you for your understanding.
With kind regards,
Your HAPPYCAR-Team
Svar från HAPPYCAR
Estimado Sr Miguel,
Muchas gracias por la calificación que le ha dado a nuestro servicio.
Seguiremos trabajando día a día para que nuestro servicio siga siendo el mejor para usted.
Esperamos que siga contando con nosotros para sus futuros alquileres de coche.
Saludos cordiales,
Su equipo HAPPYCAR!
Decepcionados y estafados
Contratamos un servicio de alquiler con seguro a TODO RIESGO.
Llegamos al aeropuerto y nos dicen que tenemos que pagar un seguro adicional A TERCEROS. INCOMPRENSIBLE porque el contratado es a todo riesgo, que cubre todo. Nos hacen pagar otros 500€ en la oficina y un bloqueo de tarjeta de unos 900€. Sino, no podemos sacar el vehículo.
Nos han jodido el viaje desde luego. Nos sentimos completamente estafados.
Cero respuestas al email que les puse.
Hemos tenido un pinchazo en la rueda y nos hemos ocupado de arreglarlo nosotros. Lo explicaré en la oficina cuando deje el coche el día 29/8, a ver si nos lo reembolsan.. pero lo dudo.. experiencia horrible
7 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från HAPPYCAR
Dear Ana,
Thank you very much for your feedback.
We apologize for the inconvenience.
Unfortunately, we cannot find a booking under your name in our system. We would be happy to review your request as well as the damage that has occurred.
Please contact us, stating your booking number and the full name of the main driver, via our contact form https://www.happycar.es/contacto.
We will process your request as soon as possible.
With kind regards
Your HAPPYCAR Team
Son una estafa
Son una estafa, no contratéis nada con ellos, te cobran cargos extra y no contestan al mail y teléfono directamente ni tienen.
11 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från HAPPYCAR
Dear customer,
Thank you very much for your comment.
We are sorry to hear that you had problems with your reservation.
We would like to see if we can help you open a complaint. Please contact our customer service via our contact form https://www.happycar.es/service-clients and provide your booking number.
We take your feedback seriously and are committed to improving our service.
With kind regards
Your HAPPYCAR Team
Relación calidad precio perfecta
Relación calidad precio perfecta, selección de empresas con gran atención al cliente
25 maj 2023
Svar från HAPPYCAR
Estimada Sra Dutrus,
Gracias por dejarnos una reseña.
Nos alegra mucho que se sienta satisfecho con el coche reservado.
Esperamos que cuente con nosotros nuevamente para sus alquileres de coche.
Cordialmente
Su equipo HAPPYCAR
Gracias por todas sus atenciones
Gracias por todas sus atenciones, he quedado muy satisfecho tanto por sus simpatías del mostrador de atención al público como los empleados que entregan los coches , todo perfecto, no dudaré en volver a contactar con ustedes.
25 maj 2023
Svar från HAPPYCAR
Estimado Sr Seoane,
Gracias por su mensaje.
Nos alegra saber que disfrutó de su periodo de alquiler y del servicio que le prestamos en HAPPYCAR y en la oficina de alquiler.
Deseamos que vuelva a reservar con nosotros y le podamos volver atender en un futuro próximo.
Cordialmente
Su equipo HAPPYCAR
Al devolver el coche nos cobraron una…
Al devolver el coche nos cobraron una tasa porque, según indicaron, el tanque estaba full y no ful full. Habíamos echado gasolina 10min antes.
25 maj 2023
Svar från HAPPYCAR
Estimado Sr Dura,
Gracias por su mensaje.
Por favor contacte con nuestro departamento de servicio al cliente con copia de su último repostaje para que podamos solicitar al proveedor que investigue su caso.
Quedamos a la espera de su contacto y lamentamos las molestias que le causaron este cobro extra.
Cordialmente
Su equipo HAPPYCAR
Cobros EXTRAS a la reserva
En europcar me informarion que la protección que vosotros incluye no es de ellos, que opción te dan?: 1 dejar una tarjeta con 1700€ bloqueada o pagar 100€ adicional para la protección de ellos, acepto la 2da opción y por sorpresa a la devolución me cobran 233€ por dicha protección... en fin, una estafa de ambas partes, primera y última
24 maj 2023
Svar från HAPPYCAR
Estimada Sra Troitino ,
Gracias por su mensaje.
Hemos revisado su reserva y vemos que ya se puso en contacto con nuestro departamento de servicio al cliente. Unos de nuestros agentes esta en el proceso de abrir la reclamación en su nombre ya que las condiciones de la oferta que usted seleccionó tenia un depósito más bajo que lo que le solicitaron.
Quedamos a la espera que nos envíe los documentos solicitados para poder proceder con su reclamación.
Cordialmente
Su equipo HAPPYCAR
La recogida fue rápida y la atención muy profesional , eficiente, y amable
La recogida fue rápida y la atención por parte del chico encargado de la tramitación fue excepcional, me aclaró todas mis dudas y me ofreció todas las posibilidades para complementar mi contrato. Por otra parte el coche esta limpio y muy bien cuidado (unicamente pequeñas taras) y la entrega del vehículo igualmente rápida y con una atencíon estupenda. Excelente experiencia
16 maj 2023
Svar från HAPPYCAR
Estimado Sr Condado Gonzalez,
Nos alegra enormemente que esté satisfecho con el servicio prestado. Nuestro equipo de atención al cliente trabaja todos los días para prestarle el mejor servicio.
Esperamos que cuente con nosotros en su próximo alquiler.
Saludos cordiales,
Su equipo HAPPYCAR!
Svar från HAPPYCAR
Estimado Sr. Ballina,
Gracias por su comentario.
Nos alegra que este satisfecho con nuestras ofertas y con el proceso de reserva. Nuestro objetivo es que todos nuestros clientes tengan una experiencia única con nuestro sitio web.
Esperamos que cuente con nosotros en su próximo alquiler.
Cordialmente
Su equipo HAPPYCAR
Muy buena atención al cliente me lo…
Muy buena atención al cliente me lo explicaron todo y me facilitaron todo lo que pude necesitar, repetiré seguro
11 maj 2023
Svar från HAPPYCAR
Estimado Sr Lopez ,
Gracias por su mensaje.
Nos alegra que este satisfecho con nuestro departamento de servicio al cliente. Nuestro objetivo es que todos nuestros clientes tengan una experiencia única con nuestro sitio web.
Esperamos que cuente con nosotros en su próximo alquiler.
Cordialmente
Su equipo HAPPYCAR
Svar från HAPPYCAR
Estimada Sra de Jong,
Gracias por su cometario.
Nos alegra que este contenta con su alquiler, esperamos que vuelva a contar con nosotros pronto.
Cordialmente
Su equipo HAPPYCAR
Calidad del servicio
4 maj 2023
Svar från HAPPYCAR
Estimado Sr Limón,
Gracias por su comentario.
Nos alegra inmensamente que se sienta satisfecho con nuestras ofertas y servicio.
Estamos siempre a su disposición para su próximo alquiler de coches.
Cordialmente,
Su equipo HAPPYCAR
Poco claro y poco ágil
El proceso de confirmación del pago tarda un día o más. No es especialmente ágil ni claro.
Hice una reserva un día antes de volar de España a Usa y, durante el vuelo, me llego una confirmación de que no se había podido cargar el pago. Esto no fue así, y reserve el coche directamente en la compañía, pero a ellos si les aparecía como cobrado.
Proceso poco claro
18 april 2023
Svar från HAPPYCAR
Estimado Sr Nieto,
Gracias por su comentario.
Hemos rvisado la reserva realizada a través de nuestro sitio web y en ningun momento hubo un problema con su pago. Incluso, la reserva fue confirmada y pagada por ustd a los 14 minutos de haberla realizado.
Tal vez su comentario es para otra reserva.
Esperamos poder atenderle nuevamente.
Le deseamos un feliz día!
Cordialmente,
Su equipo HAPPYCAR
Trato personal muy bueno
Trato personal muy bueno, el vehículo muy bien, lo único que veo abusivo y desproporcionado es el seguro que tenga una franquicia tan elevada.
4 april 2023
Svar från HAPPYCAR
Estimado SR. De Haro,
Muchas gracias por su valoración a HAPPYCAR.
Le recordamos que siempre puede verificar el valor de la franquicia en las condiciones de la oferta antes de reservar. Al contar con varios proveedores siempre es posible encontrar ofertas que se ajusten a sus necesidades en nuestro sitio web.
Deseamos que vuelva a reservar con nosotros y le podamos volver atender en un futuro próximo.
Cordialmente
Su equipo HAPPYCAR
Todo fue correcto.
13 april 2023
Svar från HAPPYCAR
Gracias por dejarnos una reseña.
Nos alegra mucho que se sienta satisfecho con el coche reservado.
Esperamos que cuente con nosotros nuevamente para sus alquileres de coche.
Cordialmente
Su equipo HAPPYCAR
Facil sistema de reservas
Facil sistema de reservas. condiciones claras y poco abusivas. Entrega ágil y rápida del vehículo. Trato excelente
13 april 2023
Svar från HAPPYCAR
Estimada Sra Ruth Polo,
Muchas gracias por su valoración de servicio a HAPPYCAR.
Nos alegra saber que disfrutó de su periodo de alquiler y del servicio que le prestamos en HAPPYCAR.
Deseamos que vuelva a reservar con nosotros y le podamos volver atender en un futuro próximo.
Cordialmente
Su equipo HAPPYCAR
Svar från HAPPYCAR
Estimado Sr Lucas,
Muchas gracias por la calificación que le ha dado a nuestro servicio.
Seguiremos trabajando día a día para que nuestro servicio siga siendo el mejor para usted.
Esperamos que siga contando con nosotros para sus futuros alquileres de coche.
Saludos cordiales,
Su equipo HAPPYCAR!
Relación calidad precio genial
Relación calidad precio genial. Lástima que en la llegada no había nadie en el lugar indicado del aeropuerto y si no tienes comunicación por teléfono es imposible saber donde se sitúan. No tienen caseta y el parking no es conocido por el usuario.
11 april 2023
Svar från HAPPYCAR
Estimado Sr Nieto,
Gracias por su comentario.
Informaremos a su proveedor que los clientes necesitan información más precisa en el voucher para recoger el coche.
Nuestra meta es ofrecer siempre el mejor servicio.
Esperamos poder atenderle nuevamente.
Le deseamos un feliz día!
Cordialmente,
Su equipo HAPPYCAR
Todo fue muy bien
Todo fue muy bien, fueron muy serios, sin cargos extras ni ningún problema. Solo le pondría un par de peros, el primero que el deposito no era lleno/lleno, por lo que tienes que andar haciendo calculos y siempre te pasas para evitar quedarte corto y el otro es que no están en el aeropuerto y tienes que desplazarte unos 5 minutos para poder recoger el coche.
21 mars 2023
Svar från HAPPYCAR
Estimado Sr Justicia ,
Gracias por su comentario.
Nuestro portal le permite utilizar los filtros para recoger el coche dentro de la terminal y con el tipo de combustible lleno-lleno. Tenga en cuenta que muchas veces las ofertas que se encuentran vecinas de la terminal son mucho más económicas que las que se encuentran dentro de los aeropuertos.
Esperamos poder atenderle nuevamente.
Le deseamos un feliz día!
Cordialmente,
Su equipo HAPPYCAR
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