Tutto: l'organizzazione per le escursioni gestite malissimo(gita al Teide con accompagnatore che non parlava italiano e comunicava tramite traduttore del cellulare,altra escursione con guida indispo... Se mer
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Sono appena rientrata da un weekend organizzato da Happy Age e posso dire che è stata un’esperienza davvero rigenerante, autentica e divertente. Non è solo la straordinaria bellezza delle mete —... Se mer
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Facile da raggiungere. Mare pulito e trasparente. Struttura nuova. Menù vario. Personale disponibile. Ragazzi animazione bravi e simpatici. Unico neo parco poco ombreggiato e nessuna panchina dove... Se mer
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Ho avuto già in passato una bellissima esperienza con le accompagnatrici della Vostra Agenzia, avendo usufruito dei Viaggi a: PARIGI, in TERRA SANTA, BORGO CARDIGLIANO (2 volte) ABANO TERME (2 vol... Se mer
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Svar från Happy Age
Ciao Antonio, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada giusta per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
Madrid-Saragoza-Ronda-Siviglia-Granada-Toledo-Madrid
Sto' tornado da un viaggio di otto giorni in Spagna (Madrid-Saragoza-Siviglia-Ronda-Granada-Toledo-Madrid) organizzazione perfetta,Viaggio-Hotel-Guide-Bellezze tutto rispettato come da programma, in futuro mi serviro' ancora della vostra preziosa consulenza.
Saluti
Antonio Cerone
29 oktober 2023
Svar från Happy Age
Ciao Antonio, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada giusta per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
Le terme e le attività fatte sono state…
Le terme e le attività fatte sono state ok, il ristorante sempre ottimo; qualche neo circa l'hotel: circa l'impossibilità di avere l'aria condizionata nella camera (28°) e nonostante ripetute richieste di intervento,per il resto tutto ok. Ci avrebbe fatto molto piacere incontrare qualcuno di voi anche solo telefonicamente. La vacanza è stata bella e se possibile la ripeteremo. Grazie
3 september 2023
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Svar från Happy Age
Ciao, ci fa piacere sapere che i servizi proposti siano stati di tuo gradimento, questo non fa che confermarci che stiamo andando verso la strada giusta per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Quel che ci dispiace invece è sapere che il soggiorno in hotel sia stato poco confortevole. Se avesse contattato i numeri della nostra assistenza, forniti in fase organizzativa, avremmo sicuramente cercato una soluzione per risolvere il problema. Nonostante questo inconveniente speriamo di averti comunque con noi nella prossima vacanza :)
Soggiorno villaggio Emmanuelle Puglia
Soggiorno villaggio Emmanuelle Puglia
Villaggio dato per 4 stelle ma non assolutamente all'altezza e alcune foto della presentazione non corrispondono alla realtà
3 september 2023
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Insoddisfatta vacanza in Sardegnao prenotato una vacanza in Sardegna…
Ho prenotato una vacanza in Sardegna con traghetto incluso. Non trovo sia stata tanto conveniente ma più che altro avrei voluto un prospetto chiaro di cosa era incluso e cosa non lo era. Al residence Gli Ontani di Sos Alinos-Orosei ho scoperto di dover pagare, oltre alla tassa di soggiorno che già mi aspettavo, 70 € a testa di quota club e 40 € di pulizie. L'appartamento che veniva pubblicizzato come completo di tutto il necessario in realtà era provvisto dello strettissimo necessario. Avrei preferito sapere prima queste cose. La prossima volta provvederò personalmente a prenotare casa e traghetto tanto non cambia. Premetto che avevo prenotato un monolocale e il giorno dopo sono stata chiamata per avvertirmi che non erano più disponibili e ho dovuto pagare un sovrapprezzo e prendere un bilocale.
26 augusti 2023
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Svar från Happy Age
Ciao Paola, ci dispiace davvero tanto leggere queste tue parole di disappunto.
Ci tenevamo però a far presente che, avendo Lei effettuato la prenotazione in autonomia, trattandosi di una struttura in richiesta, certi che Lei avesse preso visione di tutte le note riportate in modo esplicito sul ns sito, come da prassi il nostro team l'ha contattata il giorno successivo SOLO per proporLe le alternative disponibili e per informarLa delle dovute differenze di prezzo eventualmente da versare in caso di risposta positiva da parte sua, senza alcune imposizioni.
Sottolineamo, ancora, che tutti i supplementi sono infatti, regolarmente riportati nella scheda delle info generali di ogni struttura, ed in questo caso, anche in quella del RESIDENCE CLUB GLI ONTANI.
Inoltre, sul nostro sito è riportata una descrizione il più possibile fedele al tipo di struttura proposta. Sempre in questo caso, ci parla di un "appartamento pubblicizzato come completo di tutto il necessario in realtà provvisto dello strettissimo necessario".
Riteniamo di non aver infiocchettato assolutamente la nostra descrizione, ma al contrario è riportato in modo semplice ed essenziale quello di cui era dotato l'appartamento in questione:
Gli appartamenti del residence 4 stelle a Sos Alinos sono disposti a piano terra con giardino privato o al primo piano con ampio balcone attrezzato con tavolo e sedie. Realizzati con ottimi criteri costruttivi, arredati con gusto, in maniera semplice e funzionale, sono dotati di TV, telefono, aria condizionata (a pagamento in loco), servizi privati. Posto auto a pagamento.
Alla luce di quanto detto, crediamo quindi di non meritare il punteggio di 3 stelle avendo operato come sempre nella maniera più trasparente possibile e cercando sempre di andare incontro alle esigenze del cliente. Ad ogni modo, ringraziamo comunque per lavalutazione e ci auguriamo di averLa ancora con noi in altre occasioni!
Buona organizzazione...sono stato con…
Buona organizzazione...sono stato con mia moglie ad Abano Terme
Unico appunto....anzi due
1 Rimettere le escursioni
2 Conrenere i prezzi
20 augusti 2023
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Svar från Happy Age
Ciao Filomena,
ci fa davvero piacere sapere che la vacanza abbia soddisfatto le tue aspettative, questo non può che confermarci che stiamo andando verso la strada giusta per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Per quanto riguarda le tue segnalazioni, come sempre faremo il possibile per andare incontro alle esigenze dei nostri viaggiatori. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
Prenotato più volte con questa agenzia
Prenotato più volte con questa agenzia, sempre seri e professionali nella gestione della pratica.Bravi
2 september 2023
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Svar från Happy Age
Ciao Mimmo, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada giusta per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
Buonissimi prezzi
16 juli 2023
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Ciao Antonietta, ci fa davvero piacere sapere che ritieni le nostre proposte tra le più competitive. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
Ho prenotato con Happy Age vacanza in…
Ho prenotato con Happy Age vacanza in Sardegna all'Horse Country resort di Arborea....con traghetto incluso ad un prezzo ottimo. Villaggio bellissimo, gentilissimi e tutto ben organizzato.
28 juli 2023
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Ciao Rita, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada giusta per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
Organizzazione pessima
Organizzazione pessima, gruppo troppo numeroso (40 persone) ed in larga parte (36 p.) già precostituito; estenuante attesa in aeroporto (8 ore) con partenza alle 6,15 ed arrivo a destinazione finale (aereo + bus) la sera alle 19,00. In definitiva 13 ore per raggiungere la Normandia da Fiumicino !! Analogo supplizio per il ritorno. Escursioni con poco tempo a disposizione ed alberghi di scarsa qualità ed ubicati in aperta campagna (tranne 1 che aveva gli ascensori fuori norma).
4 juli 2023
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Svar från Happy Age
Ciao Antonio, ci dispiace davvero molto leggere queste parole di disappunto nei confronti del tour organizzato. Ci tenevamo a farLe presente che essendo un tour operator ON LINE, in quanto tale mettiamo in vendita i nostri viaggi indistintamente a tutti gli utenti in modo da formare dei gruppi e di conseguenza favorire l'incontro, la socializzazione.
Per quanto riguarda le lunghe attese in aeroporto, abbiamo cercato, con la nostra assistente, di rendere produttiva la giornata attraverso per un piccolo tour cittadino.
In merito all’argomento ascensore, siamo sicuramente dispiaciuti dell'increscioso episodio, ma è un "imprevisto" che non potevamo prevedere perché esula dalle nostre competenze. Nonostante tutto, la nostra assistente, ha comunque fatto presente a tutti i nostri viaggiatori di NON sovraccaricare l’ascensore con persone e bagagli, avvertimento del tutto ignorato.
Per quel che concerne le escursioni e le visite, i nostri itinerari vengono studiati nel dettaglio assieme ai nostri travel design, inoltre, ogni spostamento è stato condiviso, come da prassi dalla nostra assistente con l'autista proprio per confrontarsi rispetto alle distanze. Tutto questo è stato più volte oggetto di critiche ed ostruzioni da parte sua che, in più occasioni, si è distaccato volutamente dal gruppo ignorando le indicazioni della guida, provocando non pochi disagi.
Per tutte queste ragioni, e confrontandoci anche con altri viaggiatori dello stesso gruppo che hanno valutato positivamente il tour in questione e l’esperienza di viaggio con Happy Age, di aver proposto un prodotto pensato proprio in base alle necessità dei partecipanti.
Ad ogni modo, ringraziamo per lavalutazione e ne prendiamo atto per cercare sicuramente di migliorarci.
Consigliatissimo,nessuna sorpresa
Consigliatissimo,nessuna sorpresa. Quello descritto corrispondeva alla verità. Ottima esperienza. Ci rivolgeremo nuovamente ad happy age senza dubbio.
5 augusti 2023
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Ciao Maria Alessandra, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada giusta per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
tutto perfetto!
Buon pomeriggio, tutto perfetto, siamo un gruppo di 4 persone e siamo stati veramente bene presso la struttura Calafiorita, bravi ottimo lavoro
26 augusti 2023
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Ciao Matilde, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada giusta per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
Convenienza, gentilezza e professionalità
Ho prenotato un soggiorno in Sardegna con Happyage. Prezzo molto competitivo e con offerta traghetto veramente gratis! Gentilezza ed estrema professionalità. Sicuramente viaggerò ancora con loro. Consigliatissimi!
2 september 2023
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Ciao Ivana, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada giusta per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
Tutto bene
Avevo qualche perplessità ma alla fine e andato tutto perfettamente come nella descrizione
1 augusti 2023
Svar från Happy Age
Ciao Carla, ci fa davvero piacere sapere che sia andato tutto bene. Questo non fa che confermarci che stiamo andando verso la strada giusta per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
Baia bianca san teodoro
Villaggio discreto...mi aspettavo molto di più.cibo ripetitivo e di qualità discreta...la mia stanza era datata con muffa...le parti esterne spesso poco illuminate...nelle zone prato di sera c erano tante pozzanghere e ti spircavi....
15 augusti 2023
Svar från Happy Age
Ciao Alessia, ci dispiace molto leggere queste tue parole di disappunto. Per quanto riguarda la stanza, se avvisati per tempo, chiamando i numeri di assistenza forniti a tutti i nostri viaggiatori nelle indicazioni di viaggio, avremmo sicuramente potuto contattare la struttura in questione al fine di poter rendere il soggiorno più accogliente e confortevole. Invece, per quel che concerne le pozzanghere, può succedere che, soprattutto in serata, le aree verdi vengano irrigate. Alla luce di quanto detto, ringraziamo comunque per lavalutazione e ci auguriamo di averti ancora con noi in altre occasioni!
Grazie Happy age…
Grazie a tutto lo staff di Happy age per non averci mai lasciati soli per ogni nostra esistenza . Ci avete organizzato il soggiorno considerando le disabilità di mio marito e se non fosse stato per la Vs richiesta di assistenza in aereoporto forse oggi, alla luce dei fatti accaduti, saremmo ancora in attesa all’ aeroporto di Catania o di Palermo o di Trapani . Abbiamo sempre scelto la Vs agenzia per i ns soggiorni INPS,,, ci siamo sempre fidati della Vs professionalità e ABBIANO FATTO BENE A FARLO !!! Grazie
13 augusti 2023
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Svar från Happy Age
Ciao Annarita, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada giusta per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
Competenza a 5 stelle
Ho prenotato un soggiorno con Happyage. Il prezzo era assolutamente il migliore rispetto ad altre offerte di altre agenzie.
Veloci e competenti, pronti a soddisfare ogni richiesta.
Consigliatissimi!
18 juli 2023
Svar från Happy Age
Ciao Walter, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada giusta per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che augurarti una fantastica vacanza!
In assoluto la gentilezza…
In assoluto la gentilezza nell'organizzare tutto, risolvendo anche problemi, devo ancora arrivare per la mia vacanza, ma sono certa che tutto andrà nel migliore dei modi
15 juli 2023
Svar från Happy Age
Ciao Lucrezia, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada giusta per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che augurarti una fantastica vacanza!
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Ciao Fabrizio, come appreso dal nostro team che prontamente ha provato a contattarla, ci fa piacere che si sia trovato molto bene presso la struttura nella quale ha soggiornato.
Per quanto riguarda invece le spese interne della struttura, Le facciamo presente che tutti i supplementi sono regolarmente riportati nella scheda delle info generali di ogni struttura, ed in questo caso, anche in quella del RESIDENCE CLUB GLI ONTANI.
Avendo lei effettuato la prenotazione in autonomia, trattandosi di una struttura in richiesta, come da prassi, il nostro team l'ha contattata solo per darLe conferma della disponibilità certi che Lei avesse preso visione di tutte le note riportate in modo esplicito sul ns sito.
Alla luce di quanto detto, crediamo quindi di non meritare il punteggio di 2 stelle avendo operato come sempre nella maniera più trasparente possibile e cercando sempre di andare incontro alle esigenze del cliente.
Ad ogni modo, ti ringraziamo comunque per lavalutazione e ci auguriamo di averti ancora con noi in altre occasioni!
agenzia molto valida
Soddisfatto per l'ampia possibilità di scelta delle destinazioni e per la qialità del servizio offerto
9 juli 2023
Svar från Happy Age
Ciao Fabio, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada giusta per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che augurarti una fantastica vacanza!
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