Happy Age Omdömen 559

Tutto: l'organizzazione per le escursioni gestite malissimo(gita al Teide con accompagnatore che non parlava italiano e comunicava tramite traduttore del cellulare,altra escursione con guida indisponente (piemontese)che neanche ha salutato alla fine.
Il mangiare in albergo di cattiva qualità e ripetitivo.
Pessima esperienza.

Viaggiamo da tempo con questa agenzia,questa esperienza non è stata il massimo,l' hotel non sembrava un quattro stelle,cibo scadente camera semplice con mobili datati,escurzioni organizzate senza guida,con tempo insufficiente per visitare sopratutto i centri più grandi,sarebbe stato meglio organizzare il pranzo sul posto.Grazie per aver risposto,la mia recensione voleva informarvi riguardo il trattamento della struttura, per quanto mi riguarda la ristorazione non è stata buona,assortimento e qualità,nelle precedenti prenotazioni le strutture sono state veramente eccellenti,saluti

Sono appena rientrata da un weekend organizzato da Happy Age e posso dire che è stata un’esperienza davvero rigenerante, autentica e divertente. Non è solo la straordinaria bellezza delle mete — Ischia, Procida e Napoli — o la gentilezza degli organizzatori a fare la differenza, ma soprattutto le persone incontrate lungo il percorso.

Un ringraziamento speciale va ad Armando, coordinatore sempre presente, attento a ogni esigenza, gioioso e paziente; a Domenico, autista cordiale e affidabile, vero punto di riferimento durante il viaggio; e ad Antonio, guida preparata e appassionata, capace di trasmettere tutto il suo amore per questi luoghi.

Senza di loro, questa esperienza non sarebbe stata così ricca di emozioni e bei ricordi: un autentico valore aggiunto.

Grazie di cuore a tutto lo staff di Happy Age!

Molto efficace nella gestione della prenotazione e fruizione della vacanza. Assistente presente. Struttura scelta corrispondente a quanto descritto e promesso.

Ottima organizzazione; è stato un viaggio di gruppo con tutti i partecipanti molto soddisfatti della sistemazione alberghiera e soprattutto dei pasti forniti, in particolare il menu di capodanno ha superato alla grande le buone aspettative del programma preventivo. Esperienza da ripetere!

Sono anni che utilizzo l'Happy Age per viaggi sia in Italia che per l'Estero trovando il personale sempre gentile, professionale, competente e pronto a risolvere eventuali contrattempi che si dovessero presentare, insomma per chi vuole affrontare viaggi senza avere sorprese consiglio vivamente di rivolgersi a loro.

Mi servo di questa agenzia da anni, hanno sempre saputo venire incontro alle mie esigenze con ottime proposte di destinazioni sempre ben selezionate .
Inoltre è gratificante interloquire con un gruppo di lavoro sempre disponibile e molto competente.

Tutto fantastico al top

Ho letto la recensione del sig. Miglioli e, per l’esperienza diretta che ho vissuto, non mi sento di condividerne il contenuto né la valutazione a una stella.

Ho accompagnato personalmente due gruppi di amici per il Capodanno nelle Marche, eravamo in circa 100 persone, e insieme a noi c’era anche il gruppo di altri amici guidati da Alberto, per un totale di circa 150 partecipanti. Proprio per questo ritengo di avere una visione molto ampia e reale dell’andamento del viaggio.Da quanto si legge anche nella risposta di Happy Age, il sig. Miglioli aveva prenotato una camera quadrupla. Addossare la responsabilità a una grande organizzazione come Happy Age per un errore fatto dal cliente in fase di prenotazione non è corretto, soprattutto in un periodo complesso come il Capodanno e con numeri così importanti da gestire.Posso dire con certezza che lo staff Happy Age è sempre stato presente, disponibile e orientato alla soluzione dei problemi. Se al momento della segnalazione fossero state disponibili altre camere, la situazione sarebbe stata risolta immediatamente, come è sempre successo in tante altre occasioni.Collaboro con Happy Age da oltre 25 anni e posso affermare che questo Capodanno è stato uno dei migliori mai organizzati: hotel ben gestito, cibo ottimo e abbondante, escursioni belle e apprezzate, clima sereno e partecipazione entusiasta da parte dei gruppi. I feedback ricevuti direttamente dalle persone che ho accompagnato sono stati tutti molto positivi. Per la mia esperienza personale, Happy Age è un’organizzazione che non cambierei con nessun’altra.
Per quanto mi riguarda anche a nome dei miei amici viaggiatori oltre 100 persone il giudizio giusto per Happy Age è da 10 stelle, peccato che su Trustpilot se ne possano mettere solo 5.

Catia Biscetti

Il costo dei voli è aumentato poche settimane prima della partenza. I voli di ritorno sono stati ritardati in giorno stesso e non è stato possibile recuperare i costi della navetta che da Malpensa ci avrebbe riportati a Torino. Questo ha causato disagio e altri costi da sostenere.

esperienza da non ripetere*

Ho partecipato a un viaggio organizzato di fine anno con grandi aspettative, ma purtroppo l’esperienza si è rivelata ben al di sotto delle promesse. Il primo grande problema è stato l’alloggio: ci è stata assegnata una “family room” condivisa tra due coppie adulte, composta da due stanze comunicanti con due bagni. Il problema? Una delle due camere non aveva un accesso indipendente, costringendo una coppia a passare attraverso la stanza dell’altra per uscire. Questo ha completamente annullato qualsiasi forma di privacy e ha creato un disagio costante.

Le escursioni organizzate non sono state da meno: in un’occasione ci siamo ritrovati l’attività già svolte il giorno precedente, segno di una pianificazione approssimativa e poco attenta. Inoltre, ogni spostamento in pullman si trasformava in una fonte di tensione, con continui litigi per l’assegnazione dei posti, su nostre lamentele gli organizzatori sono intervenuti in modo molto blando per gestire la situazione.

In sintesi, un viaggio che avrebbe dovuto essere un momento di relax e divertimento si è trasformato in una fonte di stress. Mi auguro che l’organizzazione prenda seriamente in considerazione queste criticità per evitare che altri viaggiatori debbano affrontare le stesse problematiche.

Purtroppo alla vigilia della partenza del 30 Dicembre u.s. essendo stata colpita da una bruttissima bronchite, con mio marito abbiamo dovuto rinunciare al viaggio. Purtroppo la normativa non prevede rimborsi, però, vista la circostanza, magari dalla grande organizzazione di happyage mi sarei aspettata una minima proposta di recupero o una alternativa su altro viaggio.

L'esperienza è stata complessivamente soddisfacente. Non ho gradito l'aver dovuto usufruire della pensione completa, avrei voluto avere la possibilità di scelta tra mezza pensione e pensione completa.

Da tempo ero interessato a visitare l’Istria e, da ricerche effettuate in internet, ho trovato un viaggio a me congeniale, era proposto dall’organizzazione HAPPY AGE SRL di Perugia.
Happy Age era a me perfettamente sconosciuta: io abito in provincia di Brescia, ben distante da Perugia....
Ben interessato, mi sono attentamente esaminate le diverse recensione sull’organizzatore, la maggior parte  molto positive, ma anche alcune con qualche giudizio negativo ben particolareggiato e, francamente, ero un po’ dubbioso sul parteciparvi.
Mi sono infine deciso …… ho corso il rischio!!!
Il gruppo definitivo era assai limitato: SEI PERSONE, tutti italiani ma provenienti da differenti regioni ben distanti fra loro (Lombardia, Lazio e Puglia).
Non mi dilungo ora nella descrizione della settimana trascorsa a Portorose (Slovenia), né nel merito delle escursioni effettuate, riassumo sinteticamente:
SONO RIENTRATO MOLTO SODDISFATTO.
Tutto quanto era stato programmato ha trovato concretizzazione, la struttura dove eravamo alloggiati corrispondeva alle caratteristiche descritte nella prenotazione ed era ottimale, ho trascorso un bel periodo di visite culturali ma anche di rilassamento, il programma era ben strutturato e congeniale alle mie aspettative.
Considerato lo sparuto numero dei componenti il gruppo, l’assistente Happy Age in loco non ha potuto essere presente, ciò nonostante, superato l’iniziale disagio al momento del ricevimento in albergo, ritengo di essere sempre stato ben seguito ed indirizzato, dal personale alberghiero, dalle varie guide che giornalmente ci accompagnavano nelle programmate escursioni:
Al riguardo, un encomio particolare va all’autista del pulmino, che oltre alla guida del mezzo, ci ha anche fatto da interprete e da accompagnatore, ricordo in particolare la sua attiva partecipazione nella giornata delle grotte di Postumia - castello Predjiama, nella quale abbiamo anche pranzato in compagnia.
In sostanza sono ben contento di aver corso il “fatidico rischio”.
Meritevoli le informazioni-rassicurazioni avute dalla sig.ra Brunella e dallo staff che ne ha seguita l’organizzazione.
Esprimo GIUDIZIO di 4/5 motivato come segue:
Sorvolando sui modesti ed irrilevanti contrattempi, il punto NON ottimale è sicuramente la scelta della compagnia FlixBus per effettuare il viaggio di rientro Portorose-Brescia diretto, (mentre nell’andata treno freccia-rossa Brescia-Trieste e pulmino Trieste-Portorose).
Non posso credere che Happy non abbia in precedenza sperimentato tale compagnia, le cui recensioni, che purtroppo leggo solamente ora, sono quasi unanimemente NEGATIVE ed alle quali pure mi assocerò!!

Tutto molto efficiente e l'azione di chi opera efficace. Calda accoglienza della estroversa e Creativa Accompagnatrice che ci ha contenuti e guidati con un atteggiamento presente è protettivo.

Bella esperienza, hanno dato un ottimo servizio fornendo pronta assistenza nel caso di dubbi seguendo con precisione gli aspettti documentali e burocratici del viaggio/vacanza.

Tutto abbastanza positivo, per quanto riguarda le escursioni in crociera, io ho prenotato tramite Costa Crociere, ma, dato che a bordo c’era un’assistente Happy Age e il gruppo era abbastanza numeroso, forse l’agenzia poteva, magari in alcune tappe, organizzare alcune escursioni in maniera autonoma, anche per dare un senso al fatto di aver mandato un proprio rappresentante. Chiaramente questo si sarebbe dovuto organizzare qualche settimana prima della partenza.

Abbiamo prenotato con mio marito una crociera Costa di 14 gg per Spagna e Portogallo. Sono stati efficienti nell'inviare preventivo e tutta la documentazione necessaria. Disponibili anche ad aggiungere mia figlia al di fuori del bando senior che però non è stato necessario. Oltre all'ottimo prezzo della crociera, ci è stato offerto il pacchetto mydrinks per due persone!!!
Unica pecca la scarsa collaborazione e capacità organizzative dell'incaricata di riferimento sulla nave.

Sono diversi anni che mi affido a questa agenzia e mi sono sempre trovato bene per tutto, quest'anno eravamo un gruppo in crociera e l'agenzia ha messo a disposizione una referente che avrebbe dovuto seguirci in viaggio, questo e' stato il punto dolente perché questa persona era priva di qualsiasi competenza e non ha preso nessuna iniziativa per unire il gruppo o organizzare una qualsiasi escursione anzi ha utilizzato il suo ruolo per ottenere benefici a suo favore

Ho dovuto annullare 31 giorni prima della partenza, un viaggio per motivi di salute documentati, pagando una penale del 25% pari a 1025 euro, dopo aver sottoscritto una polizza assicurativa Nobis All Risk.
Ad oggi, ad oltre 2 mesi dalla rinuncia, sono stato abbandonato al nulla.
La Compagnia assicurativa Nobis non riconosce la patologia che ha impedito l'annullamento del viaggio, e la compagnia viaggi Happy Age, che ha incassato la penale rimanda tutto all'assicurazione.Non aggiungo altro.
Oggi 24 Ottobre 2025, a seguito della risposta ricevuta, invito la Happy Age a leggere quanto segue:
DIRITTO DEL TURISMO
Annullamento viaggio causa malattia: quando spetta il risarcimento
Ti è capitato di sentirti male e di non poter partire per il viaggio prenotato da tempo e ora ti chiedi se ti spetti almeno una parte del risarcimento del prezzo già pagato? La risposta la danno la Corte di Cassazione italiana e la Corte di giustizia dell’Unione Europea.

Malattia causa annullamento viaggio: cosa dice la Cassazione
Con sentenza del 2018 (la numero 18047) la Corte di Cassazione ha chiarito che, qualora un viaggiatore abbia acquistato un pacchetto turistico all inclusive da una compagnia viaggi, ha diritto alla restituzione della somma versata al tour operator nel caso in cui debba rinunciare al viaggio per colpa di una improvvisa malattia. Tale diritto si applica anche se il turista non ha acquistato una polizza aggiuntiva che si prefigge lo scopo di tutelarlo da eventi imprevedibili quali, appunto, un malore che non gli permetta di partire.

La giurisprudenza italiana è dunque chiara: se il viaggio turistico salta a causa di forza maggiore non prevedibile e in alcun modo addebitabile ad una colpa o intenzione del viaggiatore il contratto deve essere risolto e il denaro versato dal consumatore restituito allo stesso. Il tutto senza il pagamento di penali e senza la necessità di un’assicurazione ad hoc per questo genere di eventi. L’impossibilità sopravvenuta della prestazione, dunque, può essere invocata non solo dal tour operator ma anche da chi di quel viaggio dovrebbe godere.

Nel caso concreto i giudici di legittimità avevano quindi respinto il ricorso del tour operator, già condannato in secondo grado al pagamento dell’intero importo versato da una coppia che, a causa di una grave e improvvisa patologia di uno dei due, non era riuscita a partire per il viaggio programmato.

Annullamento viaggio causa malattia: cosa dice la normativa
A livello normativo quando un viaggio viene annullato per cause di forza maggiore si applica l’art. 1463 del codice civile relativo all’ “impossibilità totale”, il quale prevede che “Nei contratti con prestazioni corrispettive, la parte liberata per la sopravvenuta impossibilità della prestazione dovuta non può chiedere la controprestazione, e deve restituire quella che abbia già ricevuta, secondo le norme relative alla ripetizione dell’indebito”.

In sostanza, se il viaggiatore che ha già pagato parte o tutto il viaggio alla fine non può partire per un fatto che non dipendente dalla sua volontà ha diritto a vedersi risarcito di quanto speso.

Quando si può annullare un viaggio per malattia
Il diritto al risarcimento non spetta, naturalmente, per un qualsiasi raffreddore o per una leggera influenza. Per poter annullare un viaggio causa malattia è necessario che la malattia sia talmente grave da rendere oggettivamente impossibile la partenza del viaggiatore e che sia provabile e attestabile. Pertanto, sarà necessario per il consumatore munirsi di un regolare certificato medico che attesti la patologia, la malattia o l’infortunio in corso rivolgendosi ad un medico.

Annullamento viaggio per malattia: spetta un voucher?
Ed ora vediamo al succo del discorso: in che modo spetta il risarcimento? A rispondere è la Corte dell’Unione Europea che, durante la Causa C-407/21, ha stabilito che, qualora il viaggio venga annullato per causa di forza maggiore (malattia provata compresa), il tour operator dovrà rimborsare il viaggiatore con il denaro e non con un voucher da poter utilizzare per futuri viaggi, tenendo così ancorato il viaggiatore all’organizzatore del viaggio.