HANFGEFLÜSTER / HEMPROUTINE Omdömen 

Buongiorno,
dal 30 marzo non ho più notizie da Hemproutine. Il prodotto non è mai stato spedito e nessuno risponde alla varie mail di sollecitazione inviate. Mi dispiace molto perché uso i loro prodotti da parecchio tempo.
Il costo del prodotto è elevato e quindi rimangono davvero delusa dal silenzio da parte del servizio clienti.

Commande passé le 27 mars 2026 et commande toujours non traité! aucune réponse d eleur part malgré mes mails, montant débiter ! Vraiment décue !!!!

J'ai la sensation que l'entreprise hempoutine a fermé car sur Instagram plus aucune publication et aucune réponse aux mails et plus beaucoup de choix d'huile cbd.. attention, a ne pas commander car certains clients ont été prélevé mais aucun remboursement et aucune commande reçu

Ho effettuato l'ordine il 17 marzo, non ho ricevuto alcun avviso dopo il pagamento, non è arrivato nulla, l'ordine risulta inevaso anche nella pagina del mi account.
Sul sito tutti i prodotti risultano esauriti, non rispondono alle mail, la mail del servizio clienti risulta inesistente.
Avevo già fatto atri ordini e non ci sono mai stati problemi, ora mi sembra difficile anche annullare l'ordine e avere un rimborso.

Bis vor 8 Wochen hätte ich 5 Sterne gegeben! Die Schlaföle waren fantastisch! Ich werde sie vermissen. Die letzte Bestellung (zum Glück mit PayPal bezahlt) wurde zwar bestätigt, aber sie kam nie an und keine Email wurde bearbeitet oder beantwortet. Bei meiner Recherche stieß ich auf das Ende März eingeleitete Insolvenzverfahren. PayPal erstattete meinen Betrag innerhalb von 10 Minuten. Schade um gute Produkte!

Ware wurde trotz Zahlung am 5.3.2026 bis heute nicht geliefert, Emails werden nicht beantwortet. Geld ist wohl weg.

Ho ordinato il 18 marzo e ad oggi, dopo un mese, il pacco non è mai arrivato. L'unico referente dell'ufficio clienti è un'email – niente numero di telefono, zero possibilità di chiamare per un'assistenza vera. Ho scritto ripetutamente: nessuna risposta.
Delusione totale per un'azienda che si dimostra poca seria. Chiederò il rimborso sperando di recuperare i soldi. Da evitare assolutamente!

Non ho ricevuto il mio ordine e non ho mai avuto una risposta dall'assistenza clienti. Ogni mail torna indietro perché l'indirizzo risulta irrecapitabile nonostante sia quello indicato sul loro sito. Ho provato anche sui social, ma la pagina instagram risulta rimossa. Tenterò di intraprendere la strada del rimborso, ma visto che non accettavano paypal anche qui sarà difficile. Un atteggiamento nei confronti dei clienti veramente inaccettabile. Resta una grande amarezza.

Buonasera,
attendo spedizione di due prodotti, ordine effettuato il giorno 14 marzo e dopo più di un mese nonostante i vari solleciti non ho ancora notizie.
Ordine CC-57073 o Cc-57073

Ich habe im März eine Bestellung über 400 € aufgegeben, die nie angekommen ist. Weder auf meine E-Mails noch auf den Kundenservice wurde reagiert. Nach einem Monat wurde die Bestellung auf der Website storniert, aber ich habe mein Geld nicht zurückerhalten. Ich bin nicht der einzige Kunde, der in den letzten Monaten betrogen wurde. Es ist beschämend, dass die Website noch immer existiert und man dort Artikel kaufen kann, die nie geliefert werden. Das ist Betrug, der gezielt auf uns Verbraucher abzielt!

J'ai passé une commande le 23 mars 2026 de CBD huile de sommeil. A ce jour, et malgré 2 courriels de relance, la commande n'est toujours pas traitée et personne ne m'a répondu chez Hemproutine.
J'ai bien peur que l'entreprise ait fermé depuis mon précédent avis enthousiaste ! Et pourtant, le montant de ma commande m'a bien été prélevé ! Je souhaite être remboursée dans les plus brefs délais !

Non so cosa sia successo negli ultimi mesi ma hanno smesso di inviare ordini e non restituiscono soldi. Sono spariti da ovunque non rispondono nemmeno alle mail, non è un comportamento corretto!

Ordinato il 21 marzo e il prodotto non è mai arrivato (oggi è il 10 aprile). Ho mandato mail all'unico indirizzo esistente per chiedere informazioni sulla spedizione, mai ricevuta risposta se non quella automatica. Ho chiesto anche il rimborso i soldi non sono mai rientrati. Dispiace perchè i prodotti erano validi, non comprerò piú.

Ho effettuato l'ordine il 20/03 e ad oggi 09/04 l'ordine non è ancora stato spedito e non ho ancora ricevuto risposta alle mail mandate per chiedere spiegazioni. Sono molto delusa e premetto che non è la prima volta che compro da loro. Ho anche chiesto l'annullamento dell'ordine, vedremo cosa succederà. Se non avrò risposte a breve sarò obbligata a rivolgermi all'associazione consumatori.

Ordine fatto l'8 marzo 2026, pagato ma mai evaso.
Sito TRUFFA, attenzione!!!

Ich habe dasselbe Problem wie die anderen Kunden in letzter Zeit. Keine Warensendung, keine Stornierung und keine Reaktion auf E-Mails. Auf Instagram wurden die Kommentare sogar blockiert. Was soll das? Probleme im System sollte man transparent mitteilen, dafür dass es eigentlich eine namhafte Marke mittlerweile ist.

Bin gerade sehr enttäuscht, habe am 22.3 eine Bestellung abgegeben mit bestell Bestätigung. Bisher wurde aber nichts Versand noch auf meine E-Mails und Support anfragen reagiert. Egal ob über den Bot oder E-Mail hab über beides eine Anfrage gestellt. Telefonisch geht keiner ran und der Anruf wird direkt mit der Ansage: "der gewünschte Gesprächspartner möchte im Moment keine Gespräche annehmen" abgelehnt. Hatte mich sehr auf die Bestellung gefreut
:(
Heute am 8.7 ist tatsächlich ein Packet angekommen und vor ein paar Tagen eine Entschuldigungsmail. Dennoch wünschte ich es wäre anderes gelaufe

Habe seit Oktober ein Abo für das 25 prozentige Vollspecktrum CBD. Wollte das Abo auf 2 Flaschen erhöhen, geht aber nicht über meinen Account. Also habe ich mehrmals vergeblich versucht jemanden telefonisch zu erreichen. Dann habe ich es mit Mails und WhatsApp versucht. Keiner meldet sich. Habe aus Wut eine Kündigung des Abos per Mail geschrieben, keine Rückmeldung. Habe jetzt das Lastschriftmandat gekündigt, bin sehr gespannt ob sich jetzt jemand meldet

Ultimo ordine 15 marzo, pagamento accettato e poi il nulla! Nessuna risposta alle mail, nessun servizio clienti attivo, nessuna consegna!
L’ordine risulta anche inevaso e nessuno risponde!
Cosa bisogna fare per annullare l’ordine e avere un rimborso???