Ich habe ein Produkt von Hammer über einen anderen Anbieter gekauft und das Schraubenset verloren.... Um ein neues Set zu bekommen, ohne alles selber zusammensuchen zu müssen, habe ich den KS v... Se mer
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Det här tycker kunderna
Leider wurde bei der Lieferung durch den Spediteur beim Rudergerät Hammer Pro Force II beide Gehäuseteile beschädigt. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice wurde unser Anliegen sofort und sehr spedit... Se mer
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Ich bin mit dem Kundenservice von HAMMER Sport rundum zufrieden. Mein Anliegen wurde schnell, freundlich und äußerst kulant bearbeitet. Besonders beeindruckt hat mich, dass mein Problem nicht n... Se mer
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Hammer hat es geschafft, dass ich rechtzeitig nach meiner Reha das Gerät zu Hause aufgebaut bekommen habe. Top! Der Aufbauservice ist nicht ganz billig, aber dafür konnte ich sicher sein, nach der Reh... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Sport und Fitness prägen unsere Unternehmensgeschichte seit über einem Jahrhundert. Nach der Gründung im Jahr 1900 erreichten wir in den 1950er Jahren internationale Anerkennung. Unsere Expertise begann mit hochwertiger Sportausrüstung für Wintersportler. Die HAMMER Fitnessgeräte, ursprünglich für das Training von Ski- und Tennissportlern entwickelt, etablierten sich rasch als bevorzugte Trainingsgeräte in Privathaushalten, Sportvereinen, Hotellerie und öffentlichen Einrichtungen. HAMMER zählt heute zu den weltweit führenden Fitnessgeräte-Herstellern, ist in 60 Ländern aktiv und bietet über 600 innovative Produkte an. Wir motivieren täglich Millionen Menschen zu einem aktiven Lebensstil. Unsere vielfach ausgezeichneten HAMMER Fitnessgeräte überzeugen in unabhängigen Tests durch Spitzenqualität und Innovationskraft. Mit unseren Marken HAMMER, FINNLO, FINNLO MAXIMUM, SOLE und INSPIRE bieten wir dir erstklassige Fitnessgeräte wie Ergometer, Laufbänder, Crosstrainer, Rudergeräte und Kraftstationen für dein effektives Training zu Hause.
Kontaktuppgifter
Von-Liebig-Straße 21, 89231, Neu-Ulm, Tyskland
- 073197488518
- info@hammer.de
- hammer.de
4,5
Utmärkt
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Kompetente telefonische Beratung mit…
Kompetente telefonische Beratung mit anschließend reibungsloser Auftragsabwicklung für einen Ersatzcomputer meines Ergometers.
Das war beispielgebend.
8 januari 2026
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Svar från Hammer Sport
Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung!
Schön, dass dich die kompetente telefonische Beratung und die reibungslose Abwicklung überzeugt haben. Genau so soll Service funktionieren, klar, zuverlässig und lösungsorientiert.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude und Motivation beim Training.
Dein Hammer Sport Team
Sehr gute Fitnessgeräte und tolle…
Sehr gute Fitnessgeräte und tolle Kundenbetreuung im Servicefall inkl. kulanter Abwicklung
8 januari 2026
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Svar från Hammer Sport
Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung!
Schön zu hören, dass dich sowohl unsere Fitnessgeräte als auch die Betreuung im Servicefall überzeugt haben. Eine faire und kulante Lösung gehört für uns genauso zum Trainingserfolg dazu.
Viel Freude und Motivation bei deinen Einheiten.
Dein Hammer Sport Team
Bewertung des Rudergeräts Aquon Evolution
Ich habe vor etwa einem Jahr das Rudergerät Aquon Evolution gekauft. Leider ist es nach relativ wenig Nutzung defekt, was mich enttäuscht, da man von einem Markengerät in dieser Preisklasse mehr Langlebigkeit erwartet. Dass ein Produkt nach nur einem Jahr kaputt geht, ist ärgerlich und entspricht nicht meinen Erwartungen.
Positiv hervorheben möchte ich jedoch den Support des Unternehmens. Nachdem ich das Problem gemeldet hatte, wurde sich sofort von Frau Yüksel darum gekümmert. Ich erhielt rasch einen Lösungsvorschlag und es fand innerhalb weniger Tage ein Telefonat statt, in dem wir die Details besprochen haben. Mir wurde ein Ersatzbauteil angeboten, um das Gerät schnell wieder funktionsfähig zu machen, und die Lieferung dieses Teils wurde prompt veranlasst. Vielen Dank dafür.
Trotz des Defekts möchte ich die schnelle und kundenorientierte Reaktion des Supports loben. Es ist gut zu wissen, dass das Unternehmen in solchen Fällen zuverlässig handelt.
24 december 2025
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Svar från Hammer Sport
Vielen Dank für deine ausführliche und faire 3-Sterne-Bewertung.
Wir verstehen gut, dass ein Defekt nach vergleichsweise kurzer Nutzungszeit enttäuschend ist, gerade bei einem Gerät dieser Klasse. Umso wichtiger ist es uns, in solchen Momenten verlässlich zu reagieren.
Es freut uns sehr, dass du unseren Support und die schnelle, lösungsorientierte Betreuung positiv hervorhebst. Genau daran arbeiten wir täglich, damit du dein Training möglichst schnell wieder aufnehmen kannst.
Wir danken dir für dein ehrliches Feedback und wünschen dir, dass du mit dem Ersatzteil wieder dauerhaft und motiviert ins Training kommst.
Dein Hammer Sport Team
Der Kundenservice ist echt Klasse!
Der Kundenservice ist echt Klasse!
Der Stellmotor meines Rudergeräts hatte nach vielen Jahren und Kilometern einen Defekt. (Meiner Meinung nach ganz normale Abnutzung, das Gerät ist seit fast 10 Jahren in Benutzung)
Die Antworten waren sehr schnell (trotz Feiertagen) und vor allem Kompetent und zielführend.
Wenige Tage nach meiner Anfrage habe ich schon den benötigten Motor erhalten und kann jetzt wieder rudern!
Da gibt man gern 5 Sterne!
2 januari 2026
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Svar från Hammer Sport
Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung!
Schön zu hören, dass wir dir auch nach vielen Jahren Nutzung schnell und kompetent helfen konnten. Genau dafür sind wir da, damit du ohne lange Pausen wieder ins Training starten kannst.
Weiterhin viele starke Kilometer auf dem Rudergerät und viel Freude beim Training.
Dein Hammer Sport Team
Gute Qualität, toller Servive!
Ich hatte mir die Fitnessstation Finnlo Autark 6800 gekauft und war schon beim Aufbau sehr begeistert. Alles war gut beschrieben und die Schrauben und Muttern bestens vorsortiert, so dass der Aufbau relativ schnell und unkompliziert von statten gehen konnte. Die Qualität des Gerätes ist, für ein Heimgerät, wirklich als sehr gut zu bezeichnen.
Lediglich eine einfache Kunststoffabdeckung hatte gefehlt. Hier hat der Service jedoch prompt reagiert und das Teil nachgeliefert.
Einfach der HAMMER! 👍
29 december 2025
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Svar från Hammer Sport
Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung!
Großartig zu hören, dass dich der Aufbau, die durchdachte Sortierung der Teile und die Qualität der Autark 6800 überzeugt haben. Umso besser, dass wir das fehlende Teil schnell nachliefern konnten und alles wieder rund läuft.
Genau so soll Training starten: sauber aufgebaut, stabil und mit Spaß an der Sache.
Dein Hammer Sport Team
auch bei Teilweisem Widerruf immer freundlich
Guter Preis für ein Rudergerät.
Lieferung wie angekündigt.
Teilweiser Widerruf (eine Bestellposition) wurde ohne Probleme abgewickelt.
30 december 2025
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Svar från Hammer Sport
Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung!
Schön zu hören, dass Preis, Lieferung und auch die Abwicklung des teilweisen Widerrufs reibungslos für dich funktioniert haben. Genau so soll Service sein, fair, unkompliziert und sportlich sauber gelöst.
Viel Freude und Motivation beim Training.
Dein Hammer Sport Team
Ich habe einige Produkte von Hammerm es…
Ich habe einige Produkte von Hammerm es ist nicht nur die Qualität der Produkte, es ist auch der Service im Reparaturfall, der mir sehr gut gefällt.
1 januari 2026
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Svar från Hammer Sport
Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung!
Schön zu hören, dass dich nicht nur die Qualität unserer Produkte, sondern auch unser Service im Reparaturfall überzeugt. Genau das ist unser Anspruch, damit du langfristig motiviert trainieren kannst.
Weiterhin viel Freude und Power beim Training.
Dein Hammer Sport Team
Bioforce Finnlo - homefitness at its best!
Top Gerät, tolles Service - auch die kostenlose App macht viel Freude und hilft bei der Erstellung eines individuellen Trainingsplanes. Jedem, der sich zuhause fit halten will, sehr zu empfehlen!
31 december 2025
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Svar från Hammer Sport
Vielen Dank für deine großartige 5-Sterne-Bewertung!
Mega schön zu hören, dass dich der Bioforce Finnlo, unser Service und auch die kostenlose App so überzeugen. Gerade die Kombination aus Gerät und individueller Trainingsplanung macht Homefitness besonders effektiv.
Viel Freude weiterhin beim Training und bleib dran!
Dein Hammer Sport Team
Super Trainingsgeräte
Super Trainingsgeräte, schnelle Abwicklung und ein toller Support.
28 november 2025
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Svar från Hammer Sport
Vielen Dank für deine tolle 5-Sterne-Bewertung!
Super, dass dich unsere Trainingsgeräte, die schnelle Abwicklung und unser Support überzeugt haben. Genau das ist unser Anspruch.
Viel Spaß und Erfolg beim Training!
Dein Hammer Sport Team
Super Service, hochfertige Geräte.
Habe Interesse für Kardiogeräte gehabt, dabei habe ich die Hammer Filialle in Düsseldorf besucht. Da wurde ich super fachlich beraten und mich für ein Speedbike und ein Rudergerät entschieden. Super Paketpreis erhalten. Geräte innerhalb eine Woche geliefert, bis jetzt sehr zufrieden.
28 november 2025
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Svar från Hammer Sport
Vielen Dank für deine großartige 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du in unserer Filiale Düsseldorf so fachlich beraten wurdest und die Entscheidung für das Speedbike und Rudergerät so gut geklappt hat. Toll, dass auch Lieferung, Paketpreis und die Geräte selbst deinen Erwartungen entsprechen.
Viel Spaß und Motivation beim Training – genau so soll es sein!
Dein Hammer Sport Team
Loxon 3
Hervorragender Support während der Feiertage.Meine Probleme mit meinem Crosstrainer wurden zu meiner besten Zufriedenheit geklärt.
Immer freundlich und eine rasche Antwort!!!!!!
25 december 2025
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Svar från Hammer Sport
Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen auch während der Feiertage schnell und zuverlässig weiterhelfen konnten und Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde.
Besonders schön ist Ihr Lob für unseren Support und die freundliche Kommunikation – genau das ist unser Anspruch.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und weiterhin viel Freude mit Ihrem Loxon 3!
Dein Hammer Sport Team
Sehr kompetente und freundliche…
Sehr kompetente und freundliche Beratung. Lieferung hat gut geklappt. Das Laufband bereitet uns grosse Freude. Einwandfreie Qualität vom Produkt und der Dienstleistung. Vielen Dank, weiter so.
29 december 2025
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Svar från Hammer Sport
Vielen Dank für die tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich so gut beraten gefühlt haben und sowohl die Lieferung als auch die Qualität des Laufbands und unserer Dienstleistung überzeugen konnten.
Genau so soll es sein: Freude am Training und ein rundum stimmiges Erlebnis. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback – das motiviert unser gesamtes Team.
Viel Spaß weiterhin beim Training!
Dein Hammer Sport Team
Trotz eines 5 Jahre alten Heimtrainers…
Trotz eines 5 Jahre alten Heimtrainers mit Defekt, hat man bei Hammer Sport alles versucht, das defekte Bauteil zu bestimmen und Ersatz zu besorgen. Sehr schnelle Abwicklung und sehr angenehmer Kontakt. Ich kann Hammer Sport nur empfehlen, da ist man noch Kunde!
29 december 2025
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Svar från Hammer Sport
Vielen Dank für deine großartige 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass wir dir auch bei einem älteren Gerät weiterhelfen konnten und du unseren Einsatz sowie den persönlichen Kontakt so positiv wahrgenommen hast. Genau dafür stehen wir: Lösungen finden und unsere Kundinnen und Kunden bestmöglich unterstützen – auch über viele Jahre hinweg.
Danke für deine Empfehlung und viel Freude weiterhin beim Training!
Dein Hammer Sport Team
Da ist der Kunde wirklich König !
Da ist der Kunde wirklich König !
Das Unternehmen geht voll auf Kundenwünschen ein, einfach toll, ist sehr behilflich.
19 december 2025
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Svar från Hammer Sport
Vielen Dank für diese starke Rückmeldung!
Genau so soll es sein: zuhören, mitdenken und gemeinsam die beste Lösung finden. Es freut uns riesig zu hören, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst.
Viel Spaß weiterhin mit deinem Training und danke für dein Vertrauen!
Dein Hammer Sport Team
Der Kundendienst hat mir sehr schnell…
Der Kundendienst hat mir sehr schnell und unkompliziert geholfen, das passende Ersatzteil für mein altes Rudergerät zu finden. Vielen Dank!
19 december 2025
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Svar från Hammer Sport
Danke dir für die fünf Sterne und dein positives Feedback. Schön zu hören dass dir unser Kundendienst schnell und unkompliziert weiterhelfen konnte und dein Rudergerät so wieder einsatzbereit ist. Mit so einem Einsatz bleibt man in Bewegung und kann direkt weiter an seinen Zielen arbeiten.
Dein Hammer Sport Team
Die Reklamation eines defekten…
Die Reklamation eines defekten Beintrainers wurde bis zum heutigen Tage weder verstanden noch behoben! Unzählige E-Mails incl. Besuch in der Filiale konnten hieran irgendetwas ändern! Hätte gerne 0 Sterne vergeben... Weder der Artikel noch der Service in Düsseldorf hat eine Empfehlung verdient!
28 oktober 2025
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Svar från Hammer Sport
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Reklamation bislang weder zufriedenstellend verstanden noch gelöst wurde. Das ist für Sie extrem ärgerlich und entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Service und Kundenbetreuung.
Dass selbst nach mehreren E Mails und einem Besuch in der Filiale keine Lösung erreicht wurde, nehmen wir sehr ernst. So sollte eine Reklamation nicht verlaufen. Wir möchten das gern noch einmal sauber aufgreifen und klären. Bitte wenden Sie sich dazu direkt an unseren zentralen Kundenservice unter service@hammer.de mit Ihren bisherigen Vorgangsdetails, damit wir den Fall intern prüfen und gezielt nachsteuern können.
Wir hoffen, dass wir den Vorgang noch zu einem guten Abschluss bringen und Sie wieder mit einem besseren Gefühl an Ihr Training herangehen können.
Dein Hammer Sport Team
Svar från Hammer Sport
Danke dir für die fünf Sterne und dein positives Feedback. Schön zu hören dass dir unser Kundendienst bei deiner Ersatzteilanfrage so freundlich und schnell weiterhelfen konnte. Genau so bleibt man im Trainingsfluss und kann ohne lange Pause weiter Gas geben.
Dein Hammer Sport Team
Super schnell und freundlich
Super schnelle und freundliche Reaktion. Meine Anfrage wurde kompetent und erfolgreich beantwortet. So muss Kundenservice sein :-)
17 december 2025
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Svar från Hammer Sport
Danke dir für die fünf Sterne und dein tolles Feedback. Schön zu hören dass wir dir schnell, freundlich und kompetent weiterhelfen konnten. Genau so soll Kundenservice sein damit du dich auf das Wesentliche konzentrieren kannst und motiviert im Training bleibst.
Dein Hammer Sport Team
Speed Racer hält was er verspricht 👍
Bestellung und Lieferung waren problemlos.
Lieferung kam sogar schneller als erwartet (mit Spedition)
Der Aufbau des 🚲 war einfach 👍
Die Qualität und somit auch das Material sind hervorragend.
Der Speed Racer fährt sich tatsächlich wie ein richtiges 🚲.
Der Lenker ist sowohl in der Höhe als auch zum Abstand zum Sattel verstellbar - ebenso lässt sich der Sattel in der Höhe verstellen.
Die Sitzposition ist vor und zurück verschiebbar.
Die Griffe sind gut gepolstert und abrutschfest.
Das 20 kg schwere Schwungrad läuft sehr sehr leise 👌
Der Speed Racer ist alles in allem sehr zu empfehlen;)
16 december 2025
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Svar från Hammer Sport
Danke dir für die fünf Sterne und dein ausführliches Feedback. Stark zu hören dass Bestellung, Lieferung und Aufbau so reibungslos geklappt haben und dich dein Speed Racer in Qualität und Fahrgefühl überzeugt. Genau diese ruhige Laufleistung und die vielen Einstellmöglichkeiten sollen dir helfen die perfekte Sitzposition zu finden und dein Training richtig zu genießen. Mit so einer Basis macht jede Einheit Spaß und bringt dich ordentlich voran.
Dein Hammer Sport Team
Kundenservice TOP
Das Gerät an sich ist Top,aber was ich hervorragend finde.....der Kundenservice !
Plastikabdeckung war defekt, sofortige Unterstützung durch den Support per Mail. Sehr sympathisch 😊
Das ist Qualität!
16 december 2025
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Svar från Hammer Sport
Danke dir für die fünf Sterne und dein tolles Feedback. Schön zu hören dass dich nicht nur das Gerät überzeugt hat sondern vor allem unser Kundenservice. Gerade wenn mal etwas nicht perfekt ist zählt schnelle und unkomplizierte Unterstützung damit du ohne lange Pause weitertrainieren kannst. Genau dafür geben wir alles.
Dein Hammer Sport Team
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