HalloStroom Omdömen 

Wat betekent Hallostroom voor mij .
Ik ken / heb Hallostroom van af het aller eerste begin .
In het begin heel erg tevreden , Maar dit bleek schonen schijn te wezen .

Al snel was mij 1 ding heel duidelijk , alles wat hallostroom zelf moet doen , is een totale ramp .
Installatie doen zij niet zelf , word uitbesteed
En dit word ook vaak goed gedaan .

Maar als dan problemen krijgt , word de onkunde en het doel van Hallostroom heel snel duidelijk .
Geld , geld en geld zo snel en makkelijk mogelijk verdienen .

Ik heb dus zonnepanelen en 2 jaar later ook een thuis batterij .
Alles heeft 2,5 jaar goed gewerkt .
Maar na 2,5 jaar is er iets verkeerd gegaan , waar door beide systemen niet meer werkte .

Mijn eigen vermoede is dat dit kwam om dat de overgang / over namen van Hallostroom niet goed is verlopen .
En ja Hallostroom is failliet gegaan .
Dit is nooit gemald of in enige maten gepousseerd aan klanten .

Maar goed , mij systemen werkte niet meer .
Na heel , heel en heel veel bellen , mailen en schrijven .
Bleek al gouw dat er geen kennis was en dat zij het probleem niet echt aan konden oplossen.
Zelf de ( zo gezegde ) hooft techneut , wist niet wat hij met mijn probleem aan moest .
Dit heeft meer als een jaar geduurd.
Toen werd al het onderhoud over genomen door de Saman groep , dit werd er niet veel beter op .
Het was al heel snel duidelijk dat dit bedrijf het niet aan kon en ook niet echt heel blij was met dit werk .
Ondanks dat ze niet onderuit konden komen .
duren elke afspraak of antwoord soms maanden .
En van het kasje naar de muur gestuurd te worden tussen de Saman groep en Hallostroom .
Niet ten koste van de monteurs , deze doen echt hun uiterste best .
Maar naar maanden was het dan eindelijk duidelijk , de omvormer was stuk !!!!!!!!!!!!!
dit heeft dus 1,5 JAAR geduurd .

Na dat na een maand de nieuwe kast was op gehangen , heeft het systeem even goed gewerkt .
Maar dit duurde 1 dag , toen was hij weer stuk .
Maar dit duurde weer 3 weken voor dat er een monteur lans kwam .
En weer 1 maand voor dat er weer een nieuwe kast opgehangen werd.
Dus 1,5 JAAR geen zonnen panelen en goed werkende thuis batterij gehad.
Om een kapotte omvormer , en dit is een bekend probleem .

Ik heb ook 6 maanden ( van de 1,5 JAAR ) geen huur betaald , om hulp en oplossing af te dwingen .
Nou kreeg ik vandaag een brief van een incasso bureau.
Waar in ik de 6 manden als nog moet betalen .

Zelfs na dat dit besproken is , kwijt gescholden was , belooft was dat er een competitie voor het niet werken van het systeem zou komen .
En heel veel andere beloftes en begrip en zelf de wel bekende we begrijpen het en u heb gelijk .

Alle maal loze beloftes en worden .
En voor mij alleen maar een duidelijk dat het maar om 1 ding draait . GELD .
Geen servies , diens verlening of milieu , vooruit gang of het betaalbaar maken voor mensen .
NEE GELD .

Ook ben ik van mening dat de Saman groep hun naam en opgebouwde ervaring te grabbel gegooid .
Door een heel slecht opgebouwd bedrijf over te nemen en heel veel problemen op zicht te nemen.
Verplicht .

Dus raad dit bedrijf , nee ik smeek mensen om niet in zee te gaan met dit bedrijf .
Je krijgt hoe dan ook spijt als je het wel zou doen . kan een week duren of een paar jaar , maar spijt ga je krijgen .
Ik ben echt niet de enige met dit verhaal .
Ik heb verschillende mensen in het begin over gehaald om het zelfde te doe .
Om dat ik overtuigd was van het concept .
Maar ook deze mensen hebben nu spijt en problemen, ik heb er zelf vriendschapen door verloren .
Om dat ik de Schult krijg van de keus .

Dus ik smeek u doe het niet .
Maak niet de zelfde fout als ik .

nou ze durven wel net me vrouw weg gebracht .na ziek bed durven ze na een jaar niks te doen een incassoburo in te schakelen.om voor defecte troep die nooit heeft gewerkt te innen,
heb jullie toen al gezegt een bedrijf wat ik ingebreke heb gesteld en vervolgens 2x failliet gaat never te betalen .
dus ook niet via incasso en daarvoor een 3e partij inte schakelen omdat jullie er zelf een puinhoop van hebben gemaakt .
zoals ik eerder heb gemeld de defekte troep ligt hier en kon opgehaald worden maar als ze het anders willen kan maar dan komt de omvormer niet via de deur bij jullie op de balie

Ik heb thuisbatterijen van Hallostroom gehuurd in 2025. In het contract staat, dat ik teminste € 120 p.mnd. voordeel heb op de energie rekening. Over 2025 heb ik geen eindafrekening gehad, waaruit dit voordeel blijkt. Op mails hierover van mij wordt niet gereageerd. Ook telefonisch kan je geen contact met hen krijgen. Zolang ik geen duidelijk eindafrekening van hen krijg over de 2 jaar garantie van € 120 heb ik alle incasso' geblokkeerd en/of teruggedraaid. Je zou zeggen, dat ze dan wel contact met je opnemen, maar dat gebeurd ook niet.

Wat een zeer slecht bedrijf hier moet je absolute geen zaken mee doen.
Hele slechte bereikbaarheid en geen reactie op mails.
Inmiddels een rechtszaak aan het aanspannen .
Kortom mensen niet betrouwbaar ze gaan elk jaar failliet .

Alles hebben ze overgedaan en ik zit met defecte batterijen waar ze niets aan doen, reageren nergens op. Niet bereikbaar, vanaf 01-05-2025 al 1 ellende met ze.
Niemand die het kan oplossen, echt een ramp.

Huis gekocht waar een huurcontract bij zit van HalloStroom. Ik heb me even goed ingelezen, lijkt op een wurgcontract wat niks oplevert.

Maar goed, HalloStroom is failliet, ik heb hier een batterij staan en kan niemand bereiken om iets af te spreken. Zijn er meer mensen die tegen iets soort gelijks aanlopen?

Wij komen graag in contact met mensen die ook problemen hebben met HalloStroom.
Al 2 jaar zijn wij bezig ivm beloftes die gedaan zijn en niet worden nagekomen.
Nu zijn onze contracten overgenomen door 2 andere bedrijven (namen zal ik nog niet noemen) ook hier contact mee gehad maar voelen zich beide niet verantwoordelijke en verwijzen terug naar Hallo Stroom. Telefonische, via whatapp en per mail niet bereikbaar en krijg geen enkel antwoord op de mail.

Ik heb zonnepanelen van Hallostroom. Hier heb ik totaal geen problemen mee, maar de thuisbatterij is ellende.
Twee jaar gelden is deze geïnstalleerd, maar tot op de dag van vandaag werkt deze totaal niet.
Wordt niet geladen door de zonnepanelen, laadt als de stroom duur is en verkoopt als de stroom goedkoop is.
Na gehoord te hebben dat delen van Hallostroom failliet waren gegaan( vandaar dat ik 6 maanden geen contact met hun heb kunnen opnemen) werd aangegeven dat ze de installatie wilden herstellen ( er zijn al een drietal bezoeken geweest van monteurs, die het probleem niet konden oplossen) .
Vandaag ongeveer 2 jaar na de installatie wilde ik dan nog maar eens aangeven dat ik het contract wilde laten ontbinden ivm behoorlijke nalatigheid vwb de afgenomen diensten.
Hierop kreeg ik een mail terug dat mijn mail was ontvangen, maar door onvoorziene omstandigheden kon ik geen antwoord verwachten.

Dit is dus hoe Hallostroom werkt,
Mijn advies, DOE GEEN ZAKEN MET DIT BEDRIJF, je krijgt hier echt spijt van.

Hallo stroom geeft totaal niet thuis ze hebben flink gecascht bijna 29.000 euro voor een niet goed aangesloten installatie met thuis accu de accu ligt er al 4 maanden van November 2025 uit zelfs via de rechtsbijstand reageren ze niet eens en nooit meer dat ik daar zaken mee doe

Ik huur een thuisbatterij. Na een keer telefonisch contact gehad te hebben over dat ie niet werkt zoals zou moeten, heb ik op geen enkele manier met contact kunnen krijgen. Telefonisch onbereikbaar, WhatsApp krijg je steeds hetzelfde antwoord dat ie niks met jouw vraag kan, op mails wordt niet gereageerd. Dit is erg frustrerend en hopeloos want ik moet wel de rekening betalen voor iets wat niet werkt.

Slechte communicatie met medewerkers niet afhandelen van klachten en problemen
Het duurt heel lang voor je met iemand praat en dan gebeurt er nog niets
Heel jammer dat we daar mee zaken doen echt balen

Dit bedrijf is erg goed in de juiste communicatie en heeft zeer goede kennis van zaken.
Levering van kwalitatieve producten en de aanwezigheid van professionele werknemers.

Voor dit soort organisaties zou je ook min-sterren moeten kunnen geven. Ik heb het hier specifiek over Hallo Stroom Energie BV, wat een k-partij. Administratie niet op orde en klantenservice niet telefonische bereikbaar! Ze zeggen zelf van wel, maar ook dat klopt niet. Direct getest nadat ze me zelf gebeld hadden. Iedere keer een andere medewerker die belt, terwijl ze de opdracht al bij een incassobureau neergelegd hebben en toch blijft men bellen na 4 weken. Zelfs een aangetekende brief verstuurt waar ook niet schriftelijk op gereageerd is. Ga niet met deze partij in zee want ze zijn niet in staat om te leveren wat ze afspreken en ook een zeer slechte en onvriendelijke klantenservice, mits ze te bereiken zijn, reageren ook niet op mails. Al eerder een review geschreven op Google.

Ik belde Hallostroom, ik had niet zulke goede ervaring de laatste tijd.
Wat schets mijn verbazing krijg ik een zeer sympatieke man aan de telefoon met een meest vriendelijk toon en warme stem.
Er straald iets positiefs vanuit zijn stem.
Zo klant vriendelijk en aardig, en zeer behulpzaam.
Hij heeft mij met meerdere dingen geholpen en dat was niet eenvoudig, omdat het nogal complex was,
hij heeft mij helemaal door het proces begeleid.
Zo lief van Sebastiaan en hij heeft mij ook veel inzicht gegeven over de batterij wat ik niet wist.
Hij heeft mij ook meer inzicht gegeven in een aantal dingen die belangrijk zijn voor het gebruik van Energie.
Ik ben zo dankbaar dat ik Sebastiaan aan de telefoon heb gehad.
Hier kunnen veel collega s een voorbeeld aan nemen.
Zo rustig relax hij met klanten omgaat. Zo aardig.
Hij luisterd.
Zo belangrijk,
Sebastiaan mijn complimenyen hoe jij met mensen omgaat, in 1 woord geweldig .
Ik wou dat iedereen zo sympatiek was aan de telefoon.
Jij draagt de naam Hallostroom eer aan.
gefeliciteerd
Dit was het beste telefoon gesprek ooit!!!!!!
mijn dank is groot ,
Succes in je carrière.

cisca

Niet bij dit bedrijf zonnepanelen of andere diensten afnemen. Zeer duur en verkopen wurgcontracten waar je moeilijk onderuit komt. Contract van vorige huiseigenaar overgenomen en geschrokken van de voorwaarden.

Niet bereikbaar en wanneer je een mail stuurt duurt het meer dan twee weken voordat je reactie krijgt.

Dus pas op en zoek een andere partij dan hallostroom

Mijn ervaring met HalloStroom

Mijn ervaring met HalloStroom is er één die vooral laat zien hoe bedrijven met grote woorden en bluf proberen hun zin door te drijven, terwijl ze zelf hun eigen verplichtingen niet nakomen. Vanaf het begin heb ik geprobeerd op een normale manier met hen te communiceren, maar al snel werd duidelijk dat er vooral veel wordt gezegd en weinig wordt waargemaakt.

Wat mij vooral stoort, is dat de communicatie van HalloStroom vaak klinkt alsof alles wat zij doen volledig wettelijk klopt, terwijl dat in de praktijk helemaal niet zo is. Ze doen zich voor alsof ze juridisch altijd in hun recht staan, maar als je beter kijkt, zie je dat veel van hun beweringen niet overeenkomen met wat de wet echt zegt.

In mijn geval heeft HalloStroom meerdere keren verzuimd hun eigen verplichtingen na te komen. En zolang een bedrijf dat blijft doen, vind ik het niet meer dan terecht dat consumenten hun automatische incasso blokkeren of storneren via de bank. Dat is namelijk een volledig wettelijk recht. Geen enkel bedrijf – ook HalloStroom of de Saman Groep niet – mag zomaar geld blijven afschrijven wanneer er sprake is van een geschil of wanneer zij zelf hun afspraken niet nakomen.

Het is ook opvallend hoe snel er wordt gedreigd met juridische stappen of incassotrajecten. Laat ze dat vooral doen – als Sebastiaan meent dat hij in zijn recht staat, dan kan hij een dagvaarding sturen en de zaak voor de rechter brengen. Dan kan een onafhankelijke partij beoordelen wie er daadwerkelijk gelijk heeft, in plaats van dat er met woorden wordt gespeeld om klanten onder druk te zetten.

Voor mij is dit hele traject een goed voorbeeld van hoe belangrijk het is om als consument je rechten te kennen. Bedrijven als HalloStroom kunnen dan wel proberen indruk te maken met formele taal en dreigementen, maar zolang ze zelf hun verplichtingen niet nakomen, staan consumenten sterk in hun recht om de automatische incasso te stoppen en zelf regie te houden over hun eigen rekening.

Hallostroom? Review reporten? Ik ga stuk!!!!!!!

Mijn probleem is goed en netjes opgelost.
Vriendelijke, geduldige man die de tijd neemt om het het op te lossen.
Super fijn!!

Ik ben ernstig ziek en ga binnenkort een WIA uitkering krijgen helaas. Ik heb een mail gedaan naar HalloStroom om de huur van de thuisbatterij op te zeggen. Na enkele weken wachten en diverse mailtjes kwam het hog woord eruit. Helaas kan HalloStroom niets betekenen. En ze wensten mij nog een fijne dag. Dit bedrijf heeft geen empathie en is alleen uit op winst. Ik had dit alles niet in gang gezet als de batterij voldoende opleverde. Dat doet deze ook niet. Beste mensen ga niet in zee met dit bedrijf. Wel geld innen maar niet helpen. Wat ben ik teleurgesteld in de organisatie.

04-01-2026
Tot op heden geen reactie van HalloStroom gehad. Erg jammer.Binnenkort ga ik van het UWV een uitkering krijgen. Sta op het punt om een zware operatie te krijgen en na 6 weken een stamceltransplantatie te ondergaan met een revalidatietijd van 1 tot 2 jaar. Al met al een zeer zware tijd ga ik tegemoet. Ik hoop dat men nu toch wel snel gaat reageren.

Al heel wat jaren ben ik klant van Hallostroom.
Ja nu hebben we wat problemen ondervonden qua communicatie. Doordat ze een doorstart gemaakt hebben, moeten we ze ook de tijd geven om alles weer in orde te brengen. Ik heb veel contact met Sebastian gehad. Deze man doet er echt alles aan om je problemen waar je tegen aan loopt op te lossen. Het enige wat je als klant moet hebben is geduld. Ze lossen het 100% op met elkaar.
Hallostroom verdiend met deze mensen die allemaal de neuzen de goede kant op hebben staan een tweede kans.
Hier werkt overigens alles weer zoals het moet zijn. Hallostroom dank jullie wel voor jullie hulp.