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J'ai essayé la méthode traditionnelle, à savoir trouver un dermatologue pour mon alopécie androgénique. C'est mission impossible de nos jours, et mon médecin traitant ne s'est pas penché sur le sujet... Se mer
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Super content, J’ai pu avoir un avis et un traitement rapide sur ma chute de cheveux, alors qu’il était très long d'en obtenir un chez un dermatologue. J'étais dans une phase où ma calvitie s'acc... Se mer
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4,7
Utmärkt
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Service client très réactif
Service client très réactif, prix attractif et produit reçu le lendemain de la commande via chronopost.
18 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Expérience globalement très décevante.
Expérience globalement très décevante.
J’ai commandé une préparation magistrale capillaire dans le cadre de la continuité d’un traitement que j’utilisais déjà auparavant.
Le produit reçu contenait bien les mêmes principes actifs prescrits, mais la formulation globale (excipients) ainsi que le conditionnement étaient différents de ceux que j’utilisais précédemment.
Les produits étaient entièrement neufs, scellés et non utilisés.
Malgré plusieurs échanges et une demande simple de retour contre remboursement, aucune solution commerciale n’a été acceptée : ni reprise des produits, ni remboursement, ni geste commercial.
L’ensemble des responsabilités a finalement été renvoyé vers la pharmacie préparatrice, alors même que la commande et les échanges avaient été réalisés via la plateforme Hairdex.
Un dossier PayPal avec transmission des preuves et échanges a également été refusé.
Je recommande donc aux futurs clients d’être extrêmement vigilants et de faire confirmer noir sur blanc, avant paiement, tous les détails exacts de formulation, d’excipients et de conditionnement des préparations commandées.
23 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Je recommande à 100% HAIRDEX
Je recommande à 100% HAIRDEX, des pros qui sont la pour nous accompagner et nous apporter les bonnes solutions.
Merci à vous la Team HAIRDEX et à très bientôt.
18 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hairdex
Merci beaucoup pour ce message qui nous fait très plaisir Xavier !
Nous mettons beaucoup d’énergie à accompagner chaque patient au mieux et votre retour compte énormément pour toute l’équipe.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Livraison efficace
Livraison efficace, pas d’interruption de traitement en raison de l’anticipation parfaite de l’envoi! Merci Hairdex!
14 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hairdex
Merci beaucoup pour votre retour Nathalie 😊
Nous sommes ravis que l’anticipation de l’envoi vous ait permis de poursuivre votre traitement sans interruption. Merci pour votre confiance.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Svar från Hairdex
Merci pour votre confiance et votre retour Jerry 😊
Nous sommes heureux de lire que tout s’est déroulé comme prévu et que notre accompagnement a répondu à vos attentes.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
experience positive
L'experience est pour l'instant bonne, je recommande
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hairdex
Merci beaucoup pour votre retour Charly 😊
Nous sommes ravis que votre expérience soit positive jusqu’à présent et espérons continuer à vous accompagner au mieux dans la suite de votre parcours.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
J'ai essayé la méthode traditionnelle
J'ai essayé la méthode traditionnelle, à savoir trouver un dermatologue pour mon alopécie androgénique. C'est mission impossible de nos jours, et mon médecin traitant ne s'est pas penché sur le sujet car elle ne s'y connaît pas. C'est la que je suis tombé sur le site de Hairdex à force de faire des recherches. J'ai eu un rendez vous très rapide avec un médecin, et une ordonnance qui répondait à mes besoins. Je commence mon traitement aujourd'hui, et je reprend un rendez vous avec ce médecin pour faire un premier bilan. A suivre...
11 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hairdex
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour votre confiance Frédéric. Nous sommes ravis d’avoir pu vous proposer une prise en charge rapide et adaptée à votre situation.
Votre témoignage sur les difficultés rencontrées pour trouver un spécialiste nous touche particulièrement et nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans cette démarche.
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre traitement et restons bien entendu disponibles si besoin.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Service client ultra réactif
Service client ultra réactif, produits livrés très rapidement par chronopost
10 april 2026
Svar från Hairdex
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre réactivité ainsi que la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes.
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre confiance.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Prise de rdv facile et rapide avec un…
Prise de rdv facile et rapide avec un médecin spécialiste. En revanche, il est dommage de ne pas pouvoir avoir de traitement plus personnalisé.
Je souhaitais avec du Dutasteride topique moins concentré et du minoxidil oral plus faiblement dosé. Je recommande tout de même car c’est un site français, on avance !
19 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hairdex
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience Anna. Nous sommes ravis que la prise de rendez-vous et l’accompagnement médical aient répondu à vos attentes.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant la personnalisation des traitements. Les prescriptions restent encadrées par l’évaluation médicale réalisée lors de la consultation afin de proposer une prise en charge adaptée à chaque situation.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Personnel très réactif
Personnel très réactif, merci à Léo de chez Hairdex pour la précision de ses réponses
30 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hairdex
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la réactivité de notre équipe ainsi que la précision des réponses apportées aient répondu à vos attentes.
Merci également pour votre confiance et votre gentillesse.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Je donne rarement un avis mais j’ai…
Je donne rarement un avis mais j’ai tellement subis d’arnaques pour les problèmes de chute de cheveux que pour une fois je suis vraiment très satisfait.
J’ai eu un rdv visio avec une médecin spécialisée qui s’y connaît vraiment, qui a de vrais bons conseils et qui est réellement a l’écoute! Alors que j’attends depuis des mois un rdv avec un dermatologue j’ai eu un rdv en 24h avec une ordonnance adaptée a mes besoins. Le traitement est sur mesure, fabriqué par une pharmacie et envoyé dans un point relais a coté de chez moi. Je ne pouvais pas attendre mieux! Donc toi qui lit ce message en ayant des toutes sur la plateforme Hairdex, bah n’en aies plus!
27 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hairdex
Merci beaucoup pour votre retour très détaillé et pour votre confiance Julien. Nous sommes ravis d’avoir pu vous proposer une prise en charge rapide avec un médecin spécialisé, ainsi qu’un traitement adapté à votre situation.
Votre message nous touche particulièrement et savoir que votre expérience a répondu à vos attentes est une grande satisfaction pour toute l’équipe.
Merci encore pour votre confiance.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Super content,
Super content,
J’ai pu avoir un avis et un traitement rapide sur ma chute de cheveux, alors qu’il était très long d'en obtenir un chez un dermatologue.
J'étais dans une phase où ma calvitie s'accélérer beaucoup et j’ai pu agir rapidement et reprendre le dessus à un moment charnière qui m’affecté beaucoup moralement.
Le processus de reconstruction est long, mais l'essentiel est d'agir.
Si comme moi, la chute de cheveux vous affecte, ne perdez pas votre temps à essayer des produits miracles.
25 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hairdex
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour votre confiance Vincent. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner rapidement à un moment important pour vous.
Vous avez raison : agir rapidement est souvent essentiel et nous sommes heureux d’avoir pu vous proposer une solution adaptée dans votre situation.
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre confiance.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Super rapide et efficace!
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hairdex
Merci beaucoup pour votre retour Xavier. Nous sommes ravis que votre expérience ait été rapide et efficace.
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre confiance.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Avis
Bonsoir, je trouve que le flacon que vous avez livré n'est pas assez pour trois mois. Dans la commande, il ya avait 3 flacons. J'ai reçu qu' un seule.
D'autre part je ne sait pas si je dois mettre le produit tout les jours et quel quantité? Il n’y a aucune explication.
Je trouve que le produit sèche les cheveux.
Cordialement
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hairdex
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour Hatoof et nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience.
Après vérification auprès de la pharmacie, il apparaît que la notice d’utilisation n’avait malheureusement pas été incluse dans votre colis, ce qui a pu créer une incompréhension concernant l’utilisation du traitement. Nous vous avons depuis transmis les informations complètes afin de vous accompagner au mieux.
Nous vous confirmons également que le flacon reçu est bien dimensionné pour couvrir la durée prévue du traitement lorsqu’il est utilisé conformément aux recommandations.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous ressentez une gêne persistante ou si certaines questions restent en suspens, nous restons à votre entière disposition pour vous accompagner.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Bonne expérience
Bonne expérience, j’attends d’avoir plus de recul pour juger de l’efficacité du traitement
22 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hairdex
Merci beaucoup pour votre retour Pierre. Vous avez tout à fait raison : un peu de recul est souvent nécessaire pour évaluer pleinement l’efficacité d’un traitement.
Nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner tout au long de votre suivi si besoin.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Bon service, maintenant j'attends les résultats :)
6 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hairdex
Merci beaucoup pour votre retour Louis. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée et espérons que les résultats répondront à vos attentes dans les mois à venir.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Svar från Hairdex
Merci beaucoup pour votre retour Bruno !
Nous sommes ravis que notre service ait été à la fois rapide et efficace, c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos patients.
Merci encore pour votre confiance.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Svar från Hairdex
Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité a été à la hauteur de vos attentes, c’est un point auquel nous accordons une grande importance au quotidien.
Merci encore pour votre confiance.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Très satisfait
Ça fait 1an que j’ai commencé mon traitement et je trouve que hairdex c’est vraiment une plateforme qui réunit tout les éléments et les besoins d’une personne qui souffre d’une perte de cheveux surtout quand on sait pas d’où commencer. En plus je trouve que les prix de leurs produits sont moins chers qu’ailleurs
7 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hairdex
Merci beaucoup pour votre retour Elias. Nous sommes ravis que la communication avec notre équipe et le médecin ait répondu à vos attentes.
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre confiance.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Surpris par la rapidité j'ai eu un rdv…
Surpris par la rapidité j'ai eu un rdv avec la Dr Touboul dés le lendemain, commandé mon traitement (minoxidil oral) dans la foulée et 2 jours plus tard c'était dans m boite aux lettres.
Bonus, elle m'a fait une ordonnance de 3 mois (90 gélules) renouvelable 3 fois. Donc je suis tranquille pour 1 an.
23 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hairdex
Merci beaucoup pour votre retour détaillé Slimane. Nous sommes ravis que la rapidité de prise de rendez-vous ainsi que la réception de votre traitement aient répondu à vos attentes.
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre confiance.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
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