Ich habe mir kürzlich das Ultimate Bundle zugelegt und bin überzeugt, dass es mir dabei hilft, fit zu bleiben und Verspannungen zu lösen. Die Produkte würde ich mir jederzeit wieder kaufen.
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Det här tycker kunderna
Habe die Massage Gun 2.0 Pro mit Heater etc über einen Gutschein gekauft den übrigens Montana Black * Monte * anbietet sowie mehrere Influenza, also vll auch da aufpassen, nichts desto trotz geht es... Se mer
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Wir haben uns damals die erste MassageGun bestellt nach längerem nicht benutzen ließ sie sich nicht mehr laden bzw. anmachen. Hatte Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen ein paar Daten angege... Se mer
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Produkt nie geliefert. Edit: nachdem Gymtastic hier auf meinen Kommentar geantwortet hat, ich solle mich doch an den Kundensupport wenden, hier die ganze Geschichte. Bereits vier Mails geschrieben... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Gymtastic gehört mit über 1,2 Millionen Kundinnen und Kunden zu den größten Fitness- und Recovery-Marken im DACH-Raum. Als führende deutsche Marke für Regeneration steht Gymtastic für leistungsstarke, moderne und alltagstaugliche Produkte rund um Massage, Muskelentspannung, Mobilität und funktionelles Training. Bekannt wurde Gymtastic insbesondere durch seine Massageguns. Die Gymtastic Massagegun zählt zu den meistverkauften Massagepistolen im deutschsprachigen Raum und unterstützt Sportlerinnen und Sportler ebenso wie Menschen, die im Alltag Wert auf Entspannung und Regeneration legen. Das Sortiment umfasst heute neben Massageguns auch Faszienprodukte, Recovery-Tools, Fitnessgeräte und aufeinander abgestimmte Produkt-Bundles. Die Anwendungen und Aufsätze werden mit Blick auf sportliche Anforderungen entwickelt und mit physiotherapeutischer Expertise abgestimmt. Gymtastic verbindet moderne Technik, durchdachtes Design und ein starkes Preis-Leistungs-Verhältnis. Unser Anspruch ist es, professionelle Regeneration und effektives Training für möglichst viele Menschen einfach zugänglich zu machen – zu Hause, im Fitnessstudio, im Büro oder unterwegs.
Kontaktuppgifter
Gutenbergstraße 6, 31180, Giesen, Tyskland
- kundenservice@gymtastic.de
- gymtastic.de
3,1
Medel
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Ich hatte mit meiner alten Massage Pistole Probleme
Ich hatte mit meiner alten Massage Pistole ein Problem, welches durch einen sehr guten Kundenservice zufrieden stellend gelöst werden konnte und sie haben mir ohne welche Probleme eine neue zugeschickt vielen lieben Dank an das Team von Gymtastic
11 juli 2024
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Hallo liebe Nicole, vielen Dank für dein Feedback😇 Tut mir leid, dass du Probleme mit der Massage Gym hattest. Freut mich, dass alles super gelaufen ist und wünsche dir weiterhin viel Spaß mit dem Produkt 😊 Deine Betty von GYMTASTIC
Der Support ist sehr nett und schnell…
Der Support ist sehr nett und schnell bei Fragen. Die Kaufabwicklung ist sehr gut und läuft super ab.
10 juli 2024
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Hallo lieber Lukas, vielen Dank für dein Feedback😇 Tut mir leid, dass du Probleme mit der Massage Gym hattest. Freut mich, dass alles super gelaufen ist und wünsche dir weiterhin viel Spaß mit dem Produkt 😊 Deine Betty von GYMTASTIC
Gymtastic Massagepistole
Ich bin absolut begeistert von der Gymtastic Massagepistole! Sie ist leistungsstark, leise und bietet viele Intensitätsstufen, die perfekt auf meine Bedürfnisse abgestimmt sind. Die Akkulaufzeit ist beeindruckend und das ergonomische Design macht sie angenehm in der Handhabung. Seit ich sie benutze, sind meine Muskelverspannungen und der Muskelkater deutlich reduziert. Ein tolles Produkt, das ich jedem nur empfehlen kann!
8 juli 2024
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Hallo lieber German, vielen Dank für dein Feedback😇 Tut mir leid, dass du Probleme mit der Massage Gym hattest. Freut mich, dass alles super gelaufen ist und wünsche dir weiterhin viel Spaß mit dem Produkt 😊 Deine Betty von GYMTASTIC
Kundenservice
Betty hat mir bei einer Frage ganz schnell und kompetent weiter geholfen. Super Service.
5 juli 2024
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Hallo liebe Maximillian, vielen Dank für dein Feedback😇 Tut mir leid, dass du Probleme mit der Massage Gym hattest. Freut mich, dass alles super gelaufen ist und wünsche dir weiterhin viel Spaß mit dem Produkt 😊 Deine Betty von GYMTASTIC
unvollständige Lieferung :(
05.07.24:
Bei meiner Bestellung der Gymgun Heads fehlte der Softpoint Kopf. Per Mail beanstandet und ich bekam eine Mail zurück, bei der ich mir vorkam als wenn ich betrügen möchte. Nach etwas Hin und Her kam die Aussage, der fehlende Kopf wird nachgeliefert. Nach einer Woche kam heute endlich eine Lieferung und es kam - der Kugelkopf. Dieser war aber bereits bei der Gymgun dabei, wird also überhaupt nicht benötigt. Auch kein Schreiben oder sonstiges, warum ein anderer Kopf geschickt wurde. Auf meine Mail keinerlei Reaktionen. Will man den Kunden verarschen? Lt Website ist das Set mittlerweile ausverkauft. Wenn ich widerrufe, soll ich noch den Versand bezahlen und es sollen lt Widerrufsbelehrung noch Bearbeitungsgebühren abgezogen werden.
Schade, bisher war ich zufrieden. Aber das wird wohl ein Fall für Paypal...
Aktualisierung 15.07.24:
Weiterhin nur nichtssagende Mails von Betty und immer noch keinen fehlenden Softprint Kopf. Fall bei Paypal ist eröffnet und nun stelle ich gerade die Unterlagen zusammen und werde es einem Anwalt übergeben.
Also: Finger weg von dieser Firma!
5 juli 2024
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Svar från GYMTASTIC
Hallo Nicole,
herzlichen Dank für deine geäußerte Kritik.
Wir möchten, dass du mit uns zufrieden bist.
Bist du bitte so lieb und meldest dich zur Klärung deines Anliegens beim Kundensupport bitte.
Wünsche dir einen schönen Tag
Deine Betty von Gymtastic
Svar från GYMTASTIC
Hallo liebe Andrea, vielen Dank für dein Feedback😇 Tut mir leid, dass du Probleme mit der Massage Gym hattest. Freut mich, dass alles super gelaufen ist und wünsche dir weiterhin viel Spaß mit dem Produkt 😊 Deine Betty von GYMTASTIC
Gymtastic Support antwortet sehr schnell und…
Support antwortet sehr schnell und freundlich. :)
2 juli 2024
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Hallo, vielen Dank für dein Feedback😇 Tut mir leid, dass du Probleme mit der Massage Gym hattest. Freut mich, dass alles super gelaufen ist und wünsche dir weiterhin viel Spaß mit dem Produkt 😊 Deine Betty von GYMTASTIC
1 Stern für den Kundenservice "Betty"
1 Stern für den Kundenservice "Betty", für mehr reicht es aber nicht. Ich bin leider auf die instagram Werbung reingefallen und hab mir die Massage gun 2.0 bestellt. Gerät kam an, vollständig aufgeladen. Lief 10 Sekunden, dann ging sie aus. Also Betty kontaktiert, ich musste ein Video senden und dann haben sie ihren Schrott zurückbekommen. Nach ca 3 Wochen Nachfrage, was denn nun der aktuelle Stand sei. Eine Woche später kam eine neue Massage gun an. Wieder aufgeladen, diesmal funktioniert das Teil gar nicht. Wieder Email an Betty versendet, dass ich wieder einmal Schrott erhalten habe und mit dem Vermerk, dass ich vom Kaufvertrag zurücktrete und eine Erstattung verlange. Nun soll ich das Teil wieder zurücksenden (was übrigens sehr umständlich ist, da der Versand mit gls vorgegeben wird. Der nächste gls Shop ist 2 Städte entfernt!) Und wahrscheinlich wollen die mir wieder eine neue andrehen. Ich bin froh, dass ich per Paypal gezahlt habe!
2 juli 2024
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Hallo Vanessa,
herzlichen Dank für deine geäußerte Kritik.
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Wünsche dir einen schönen Tag
Deine Betty von Gymtastic
Finger weg! KI-generierter "Kundenservice"
Wenn es Minus-Sterne geben würde, dann würde ich diese definitiv verteilen! Ich renne seit Monaten dieser Betty und meinem Geld hinterher. Meine Massagegun ist kaputt gegangen, ich sollte eine neue bekommen, dafür aber die Versandkosten tragen und das defekte Gerät entsorgen. Ich wollte aber keine neue, sondern mein Geld zurück. Daraufhin sollte ich das defekte Gerät zurückschicken (auf meine Kosten). Was für mich aber keinen Sinn macht, da ich es ja im Ersatzfall hätte entsorgen sollen. Nach langem hin und her hat Betty entdlich eingewilligt, mir das Geld zurück zu schicken... innerhalb von 14 Arbeitstagen wäre es auf meinem Konto. Es ist jetzt bestimmt schon ein dreiviertel Jahr vergangen, ich frage regelmäßig nach, bekomme immer wieder die automatisierte Antwort "innerhalb von 14 Arbeitstagen...". Manchmal fragt sie mich wieder nach der Auftragsnummer und manchmal bietet sie mir auch ein Ersatzgerät an... wenn es nicht so ätzend wäre, würde ich mich am liebsten kaputtlachen. Als nächstes rufe ich die Verbraucherzentrale an und zeige diesen Saftladen an. Es geht mir ums Prinzip und um meine 90€. Und ich möchte auch andere vor diesem Shop warnen. Schade, dass ich mich von einer eigentlich tollen Influencerin habe influenzen lassen.
1 juli 2024
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Hallo Natalie,
herzlichen Dank für deine geäußerte Kritik.
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Deine Betty von Gymtastic
Schlechte Qualität und schlechter…
Schlechte Qualität und schlechter Service. Defekte Geräte werden nicht repariert. Ersatzgerät wird seit Monaten nicht zugestellt. Support schreibt nur vorformulierte E-Mails, die nichts mit den eigentlichen Fragen zu tun haben.
Nachtrag vom 02.07.2024:
Ich habe das Unternehmen bereits mehrfach per E-Mail kontaktiert, jedes mal aber nur eine vorformulierte E-Mail mit dem Inhalt erhalten, dass ein Ersatzgerät im Laufe der Woche versendet werden würde. Passiert ist bislang aber nichts.
24 juni 2024
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Hallo,
herzlichen Dank für deine geäußerte Kritik.
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Deine Betty von Gymtastic
Super Service FÜNF STERNE
Super Service
Super Betreuung
Super Produkt
Immer wieder gern
16 maj 2024
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Hallo lieber Alpay, vielen Dank für dein Feedback😇 Tut mir leid, dass du Probleme mit der Massage Gym hattest. Freut mich, dass alles super gelaufen ist und wünsche dir weiterhin viel Spaß mit dem Produkt 😊 Deine Betty von GYMTASTIC
Freundlicher Support
Habe 2 Wochen nachdem ich meine Bestellungen aufgegeben habe an den Support geschrieben und nach wenigen Minuten eine freundliche und kompetente Rückmeldung erhalten.
24 juni 2024
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Hallo lieber Thomas, vielen Dank für dein Feedback😇 Tut mir leid, dass du Probleme mit der Massage Gym hattest. Freut mich, dass alles super gelaufen ist und wünsche dir weiterhin viel Spaß mit dem Produkt 😊 Deine Betty von GYMTASTIC
Kundenservice positive Erfahrung
Ich hatte mit meiner Massage Pistole ein Problem, welches durch einen sehr guten Kundenservice zufrieden stellend gelöst werden konnte.
Besten Dank!
26 juni 2024
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Hallo lieber Marcel, vielen Dank für dein Feedback😇Freut mich, dass alles super gelaufen ist und wünsche dir weiterhin viel Spaß mit dem Produkt 😊 Deine Betty von GYMTASTIC
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Hallo, vielen Dank für dein Feedback😇Freut mich, dass alles super gelaufen ist und wünsche dir weiterhin viel Spaß mit dem Produkt 😊 Deine Betty von GYMTASTIC
Absolut empfehlenswert!
Hallo,
ich nutze den GymGun fit 2.0 Pro seit 2-3 Wochen. Nahezu jeden Tag nutze ich das Massagetool.
Ich nutze es vor allem, um Muskelkater zu behandeln. Das funktioniert sehr sehr gut und ich kann es für diesen Zweck, auch absolut weiterempfehlen.
Ich nutze es aber auch gerne, um meine Beine zu massieren, da ich oft sehr lange stehe und das Gerät hilft mir dabei, das sehr gut zu bewältigen. Alles in allem kann ich das Gerät jedem empfehlen.
21 juni 2024
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Hallo lieber Imran, vielen Dank für dein Feedback😇 Tut mir leid, dass du Probleme mit der Massage Gym hattest. Freut mich, dass alles super gelaufen ist und wünsche dir weiterhin viel Spaß mit dem Produkt 😊 Deine Betty von GYMTASTIC
Massage Gun
Produkt nur zu empfehlen. Support hat schnell und zur voller Zufriedenheit geholfen
21 juni 2024
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Hallo lieber Jens, vielen Dank für dein Feedback😇 Tut mir leid, dass du Probleme mit der Massage Gym hattest. Freut mich, dass alles super gelaufen ist und wünsche dir weiterhin viel Spaß mit dem Produkt 😊 Deine Betty von GYMTASTIC
Der erste Eindruck ist positiv.
Habe heute den Gymgun fit 2.0 erhalten und gleich getestet. Er wurde in einem Umkarton geliefert. Das Gerät war noch zusätzlich in dem original Karton eingschweist. Nach dem Öffnen habe ich eine schwarze Hartschalen-Tasche mit Reißverschluss vorgefunden bei dem das Gerät Schutz hat und gleich noch Platz für Zusatzaufsätze hat. Das Ladekabel mit USB-Anschluss ist ebenfalls dabei. Der Akku war schon voll aufgeladen sodass ich gleich testen konnte. Das Getät hat ausreichend Geschwindigkeitsstufen und führt nach Anwendung deutlich zur Entspannung bei. Die Haptik ist sehr gut da das Gerät leicht gummiert ist und gut in der Hand liegt. Das verhindert abrutschen bei der Anwendung.
Top, würde ich nach erster Begutachtung wieder kaufen. Der erste Eindruckist sehr positiv. Hatte einen Top Preis.
21 juni 2024
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Hallo, vielen Dank für dein Feedback😇 Tut mir leid, dass du Probleme mit der Massage Gym hattest. Freut mich, dass alles super gelaufen ist und wünsche dir weiterhin viel Spaß mit dem Produkt 😊 Deine Betty von GYMTASTIC
Längere Wartezeit
Nach längerer warte Zeit auf meine Bestellung schrieb ich das Gymtasticteam an, woraufhin ich nach nicht mal einer Stunde eine Antwort bekam und meine Bestellung sofort aufgenommen wurde.
Sehr gutes Support, kann ich nur weiter empfehlen.
20 juni 2024
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Hallo lieber Yannic, vielen Dank für dein Feedback😇 Tut mir leid, dass du Probleme mit der Massage Gym hattest. Freut mich, dass alles super gelaufen ist und wünsche dir weiterhin viel Spaß mit dem Produkt 😊 Deine Betty von GYMTASTIC
Schlechteste Firma jemals
Der Kunden Service ist so so schlecht und sie benutzen einen Chat bot und kümmern sich nicht gut um dich. Sie schreiben oft Tage nicht zurück. Es ist mit abstand die schlechteste Firma plus Management. Ich empfehle keinem bei dieser Firma zu bestellen. Außerdem bezahlen sie dich dass du eine gute Bewertung abgibst .
20 juni 2024
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Svar från GYMTASTIC
Hallo lieber Vincent,
wir bemühen uns immer, so schnell wie möglich auf Nachrichten zu antworten. Meist liegt die Antwortzeit unter einer Stunde.
Außerdem ist es an den Haaren herbeigezogen, dass wir für Bewertungen zahlen würden. Leider hast du uns unvollständige Informationen gegeben, sodass es nicht möglich war, dein Anliegen schnell zu bearbeiten. Der Kundenservice ist darauf gekommen, dass die Bestellung unter einem anderen Namen gemacht worden ist.
Trotzdem haben wir dein Anliegen geklärt.
Liebe Grüsse
Betty
Kundensupport mies, Gerät defekt
Das Gerät wurde defekt geliefert. Betty schrieb mir nur, dass sie keinen Ersatz liefern bevor ich nicht beweisen kann, dass das Gerät defekt ist. Ich soll ein Video von einem defekten Gerät machen und zuschicken. Habe daraufhin von meinem Rückgaberecht gebrauch gemacht und warte auf die Unterlagen.
17 juni 2024
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Svar från GYMTASTIC
Hallo lieber Markus,
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Deine Betty von Gymtastic
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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