GYMTASTIC Omdömen 

Ich habe mir kürzlich das Ultimate Bundle zugelegt und bin überzeugt, dass es mir dabei hilft, fit zu bleiben und Verspannungen zu lösen.
Die Produkte würde ich mir jederzeit wieder kaufen.

Ich habe eine Massage Gun bestellt und wollte diese reklamieren, da sie meiner Ansicht nach nicht ordnungsgemäß funktioniert (sie stoppt bereits bei leichtem Druck).
Der Kundenservice forderte zunächst ein Video zur Prüfung an, welches ich auch bereitgestellt habe. Anschließend wurde mir mitgeteilt, dass das Stoppen „normal“ sei. Daraufhin habe ich von meinem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch gemacht.
Die Rücknahme wurde jedoch abgelehnt mit der Begründung, das Produkt sei ausgepackt und benutzt worden – obwohl es lediglich im Rahmen eines normalen Funktionstests verwendet wurde, zudem auf ausdrückliche Aufforderung des Supports (Video).

Weiterhin wurde argumentiert, es handle sich um ein Hygieneprodukt mit entsprechender Versiegelung. Ein solches Hygienesiegel war jedoch gar nicht vorhanden – lediglich eine normale Produktverpackung.
Die Kommunikation verlief zunehmend schwierig: Es wurde inhaltlich überhaupt nicht auf meine konkreten Einwände eingegangen, stattdessen erhielt ich einfach wiederholt gleichlautende Antworten.
Insgesamt sehr enttäuschender Kundenservice und für mich kein seriöses Verhalten.

Ich hatte ein Problem mit einem Aufsatz, der mir problemlos ersetzt wurde. Vielen Dank!

Meine Produkte funktionieren einwandfrei!
Ich hatte auch fragen beim Kundenservice - auch da schnelle Antwort sowie sehr nette Mitarbeiter. :)

benutze die gun nach jedem training, ein absoluter traum. würde ich jeder zeit wieder kaufen und empfehlen.

Seid mehr als einer Woche habe ich den Kundenservice geschrieben & leider bis heute keine Antwort erhalten. Meine Massagepistole ist defekt und habe Sie kaum benutzt ! Wirklich nicht empfehlenswert weder das Unternehmen noch die Produkte !

Vorsicht bei Bestellung über Gymtastic – unseriöses Verhalten!
Ich habe über die Homepage von Gymtastic die Massagepistole Gymgun 2.0 bestellt. Laut Website ist eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen mit vollständiger Kaufpreiserstattung möglich. Leider war das Gerät für meine Bedürfnisse zu schwer. Es wurde nicht benutzt.
Ich habe mehrfach über das Kontaktformular den Widerruf beantragt – keine Antwort. Danach habe ich den Widerruf per E-Mail gesendet – ebenfalls keine Reaktion. Schließlich konnte ich den Geschäftsführer Herrn Fetzer telefonisch erreichen. Er versicherte mir, dass die Rückerstattung kein Problem sei.
Ich habe die Gymgun 2.0 daraufhin an die angegebene Adresse der Firma EP Euro Pool GmbH zurückgesendet. Das Paket wurde jedoch annahmeverweigert. Auch auf ein per Einschreiben gesendetes Schreiben habe ich keine Antwort erhalten.
Ich habe den Fall nun meiner Rechtsschutzversicherung übergeben.
Fazit: Unseriöses Geschäftsverhalten – keine Rückmeldung, keine Rückerstattung. Ich rate dringend davon ab, bei Gymtastic etwas zu bestellen!

Ich habe im Januar die Massagepistole bestellt. Nachdem vier Wochen vergangen waren und ich weder das Produkt erhalten noch eine Versandbestätigung bekommen hatte, kontaktierte ich den Kundensupport. Dort teilte mir eine Mitarbeiterin namens Betty mit, dass der Versand in etwa einer Woche erfolgen würde. Bis heute habe ich jedoch nichts erhalten. Auf meine mehrfachen Kontaktversuche danach habe ich keine Antwort mehr bekommen. Bitte kauft keine Produkte von dieser Seite – das ist Betrug!

Betrüger, nach Monaten nichts erhalten und keinen Support.

Finger weg bloß nichts kaufen.

Abzocke !!!!

Reklamation eingereicht und nie wieder was von den bekommen. Geld weg und keiner meldet sich.

Es handelt sich um einen Fake Shop.

Ich habe das Produkt über die offizielle Website bestellt. Ware die zur Reparatur eingereicht wurde, kam nie wieder bei mir an.

Der Support sendet auf mehrere Anfragen keine Rückmeldung.

Habe Anfang Februar mit zusätzlichen 7,99€ Premiumversand bestellt für 1-2 Tage Lieferzeit. Jetzt nach fast 2 Monaten habe ich immernoch kein Paket bekommen und noch keine Antworten auf meine 3 Emails bekommen.

Nicht kaufen nach 2 Monaten kaputt. Ich habe mein defektes Teil zurück gesendet nachdem ich mit dem kundenservice Kontakt hatte. Seit 1.5 Monaten keine weiteren Infos mehr.

Bekomme keine Reaktionen auf meine Emails mehr.

Bestellt Nicht!!!! Meine bestellung kommt seit 3 Monaten nicht an und Support antwortet nicht!!!! Abzocke bestellt nicht!!!!

Abzocker!
Hier sollte man ohne Stern bewerten können!
Gerät reklamiert... Um ein neues Gerät zu bekommen, musste ich "lediglich" die Versandkosten von 6,99€ überweisen.
Die nette Betty hat mir dann mitgeteilt, dass ich sogar schon das neue Modell zugesandt bekomme.
Dies ist auch bereits 6 Wochen her.. Keine Rückmeldung mehr. Und wenn, dann kam auch nur eine Standardantwort, dass sich die Lieferung aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens verzögert..
Seitdem nichts mehr...
Das Geld ist futsch und eine neue Lieferung wird es niemals geben...
Finger weg!!!!!!

Völlig unseriös! Jedes Mal wird man hingehalten und was kommt am Ende?! NICHTS!!! Absolut nicht zu empfehlen! Abzocke durch und durch. Nichtmal einen Stern wert! Seit Dezember warte ich auf mein Ersatzgerät....

Bisher war ich mit den Geräten von Gymtastic sehr zufrieden ABER sobald man sich an den Kundendiesnt wenden muss wird alles zu einem Alptraum.

Der Kundendienst meldet sich, wenn überhaupt erst sehr spät zurück und die Antworten sind mehr als unbefriedigend bzw muss man sofort eine Empfängererklärung ausfüllen und dass nur weil bei einer Lieferung eines Bundles ein Teil gefehlt hat.
Dies war Anfang Dezember und bis jetzt keine weiteren Infos bzw Anweisungen des Shops.

Ich würde nie wieder bei diesem Shop bestellen und kann ihn somit auch einem weiter empfehlen.

I ordered a massage gun from them on the 29.01. It is 6th of March and I still have not received my order. The support replies with an automated message from Betty same as here.
I have ordered from them a couple of years ago and had an excellent experience so I am surprised that this time around everyone is being scammed in this way!

Achtung: Gymtastic – schlechtester Kundenservice und möglicherweise betrügerische Geschäftspraktiken!
Ich habe bei Gymtastic die Fit Gun 2.0 Pro bestellt. Nach kurzer Nutzung trat ein Defekt auf, also habe ich das Gerät gemäß den Anweisungen des Kundenservice zurückgeschickt. Statt einer Reparatur oder eines gleichwertigen Ersatzes wurde mir ohne meine Zustimmung ein minderwertiges Produkt angeboten.

Obwohl das ursprüngliche Modell weiterhin auf ihrer Website verfügbar ist, weigert sich das Unternehmen, meine Bestellung korrekt auszuführen.

Der Kundenservice ist eine Katastrophe – erst hieß es, dass mein Paket diese Woche versendet wird, dann in der nächsten Woche, dann folgten nur noch vage Ausreden. Keine konkreten Antworten, keine Transparenz, keine Lösung!

Ich habe mehrfach um eine verbindliche Versandbestätigung und eine Sendungsnummer gebeten – ohne Erfolg. Statt ehrlicher Informationen erhält man lediglich standardisierte, inhaltsleere Antworten.

⚠️ Fazit: Absolut unzuverlässig! Wer Wert auf seriösen Kundenservice und eine transparente Kaufabwicklung legt, sollte von Gymtastic dringend die Finger lassen!

Nach meiner ersten Beschwerde habe ich festgestellt, dass das Unternehmen seinen Firmennamen, die Website und die Geschäftsadresse geändert hat -thegymtastic.org, während es offenbar weiterhin unter einem neuen Namen tätig ist. Diese Umstände deuten stark darauf hin, dass das Unternehmen versucht, sich der Verantwortung zu entziehen und möglicherweise betrügerische Geschäftspraktiken anwendet.

Liebe Betty

Heute gelange ich einmal auf diesem Weg an dich. So wie vermutlich ganz viele andere entäuschte Kunden. Ich bin traurig und trotz allem auch ein wenig erleichtet, dass ich vermutlich nicht der Einzige bin, welcher von dir "geghostet" wird.
Im Namen all dieser Menschen möchte ich dir sagen, dass wir entäuscht sind von deinem Verhalten. Werd' doch mal erwachsen...

Anbei eine Zusammenfassung von meinen Erfahrungen mit dir..:
- 01.12.24: Bestellung aufgegeben
- 25.12.24: Nachfrage über Verbleib
- 26.12.24: Betty antwortet mit dem Versprechen, dass mein Paket im Laufe der nächsten Woche versendet wird..
- 30.01.25: Erneute Nachfrage über Verbleib/Versand
17.02.25: Erneute Nachfrage über Verbleib/Versand und Forderung der Rückerstattung

Liebe Betty, seit dem 25.12.24 ghostest du mich und viele andere Personen... Das ist nicht nett und auch gar nicht mal so förderlich für deine Firma. Die automatisch generierten Nachrichten kannst du dir sparen. Gib den Leuten das Geld zurück, welches du bereits erhalten hast...sonst soll dich der Blitz beim Schei**en treffen..

PS: Vielen Dank bereits für die Antwort auf diese negative Bewertung, welche lautet:

"Hallo liebe/r Kunde/in,

herzlichen Dank für deine geäußerte Kritik.

Wir möchten, dass du mit uns zufrieden bist.

Bist du bitte so lieb und meldest dich zur Klärung deines Anliegens beim Kundensupport bitte.

Wünsche dir einen schönen Tag

Deine Betty von Gymtastic"

Spar's dir.. Wir melden uns schon lange alle beim Kundensupport, erhalten aber keine Antwort..