GYMTASTIC Omdömen 

Leider bin ich auch darauf reingefallen.

Warte nun auch seit 3 Monaten auf meine Bestellung. Die Kundenservice E-Mail ist teilweise gar nicht erreichbar, eine Antwort habe ich noch nie erhalten. Dafür direkt schon eine Mail um am Affiliate Programm teilzunehmen (hahaha). In dieser Mail war eine Handynummer vermerkt, die leider auch nicht zu Gymtastic gehört. Alles in allem ein riediger Fake.

Das Unternehmen scheint schon seit 2023 Insolvent zu sein. Es wurde daraufhin wieder ein neues Unternehmen gegründet. Im Ipressum der Seite wird eine Adresse in Hong Kong angegeben, also 0 Chance auf eine rechtliche Verfolgung.

Die positiven Bewertungen hier sind genau so ein Fake wie der angebliche Kundendienst. Das zeigen auch die Standardantworten auf jede Bewertung.

Meine Bestellung ist jetzt 2 Monate her, und das Paket ist immer noch nicht verschickt worden.
Auf Nachfrage kommt immer nur die gleiche vorgefertigte Mail, dass das Paket in spätestens einer Woche da ist, aber jedesmal ohne Folgen.
Lieferengpässe können passieren, aber der Kundenservice ist wirklich extrem schlecht.

Ich muss schon sagen, dass ich ebenfalls absolut positiv vom Kundenservice überrascht bin. Meine Gun hatte ich vor knapp 2 Jahren gekauft und wie aus heiterem Himmel funktionierte sie aufeinmal nicht mehr. Ich war mir sicher die Gun entsorgen zu müssen, da ich keine Referenz oder Bestellnr. mehr besaß. Ich hatte mir trotzdem einfach den Kundenservice angeschrieben und von meinem Problem erzählt. Sie suchten nach anderweitige Lösung, wie zb per Beweis eines Videos, dass diese nicht mehr funktioniert. Lustigerweise funktionierte sie zwar, aber es war extrem Laut das Teil. Ende vom Lied ist dass ich nun eine neue bekomme und ich ziemlich glücklich darüber bin.

Dave

Immer erreichbar. Verlorenes Ladekabel kostenlos ersetzt. Überaus freundlich.

Fitgun wurde ohne reibungslos nach defekt ausgetauscht

Unsere Gerät hat nach 1,5 Jahren leider plötzlich nicht mehr funktioniert.
Auf meine Anfrage wie hiermit umzugehen ist, habe ich eine super schnelle Rückmeldung erhalten. Generell war die Kommunikation schnell, freundlich und hilfreich.
Ich bedanke mich sehr für den freundlichen und kompetenten Service.

Ich warte leider seit über einem Jahr auf meine Bestellung… Trotz mehrmaliger Nachfrage beim Support, der einem jedes Mal eine neue Ausrede auftischt, erhalte ich meine bereits bezahlte Ware nicht. Bitte lasst die Finger von Bestellungen auf dieser Seite!!!!
Ich werde sowohl mein Geld als auch die Ware wohl nie in meinen Händen halten…

Wir haben uns damals die erste MassageGun bestellt nach längerem nicht benutzen ließ sie sich nicht mehr laden bzw. anmachen.
Hatte Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen ein paar Daten angegeben und ein paar E-Mails geschrieben bekam ich ohne Probleme eine Ersatzlieferung. Dauerte alles so 2-3 Werktage.
Alles lief ohne Problem, super Service , extrem freundlich und sehr zu empfehlen.
Klare Empfehlung eine MassageGun von Gymtastic zu kaufen.
Immer wieder gerne.

Habe mit Vorfreude mir die FitGun 2.0 bestellt, Lieferzeit 3-4 Tage. Nach 10 Tagen habe ich nichts bekommen, also schrieb ich dem Support. Die Antwort kam schnell, sie hätten viele Bestellungen und deswegen habe sich es verzögert. Sie würden aber heute noch mein Packet verpacken und in der nächsten Woche verschicken. Ein paar Tage später bekam ich wieder eine E-Mail von Gymtasic worin stand, das sie jetzt gerade eine Lieferung bekommen hätten und mein Paket in der nächsten Woche an die Post übergeben würde. Also eine Woche später wieder nichts. Ich schreibe wieder sm support und dort bekam ich wieder die eins zu eins die gleiche Mail (also eine automatische Bot Antwort). Für mich sehr skeptisch langsam, ob ich wirklich überhaupt was bekommen werde. Bestellt nicht dort, für mich ein riesen Fake. (Liest euch mal die antworten auf die Rezensionen mal. Wieder eins zu eins immer das gleiche).

Leider trotz mehreren Emails und Nachfragen keine Antwort zu meiner Bestellung erhalten. Des weiteren bin ich mir nicht sicher ob ich je meine Bestellung in den Händen haben und trotz alledem erhalte ich bereits Werbung, dass ich gymtastic weiterempfehlen sollte.

Super Massagepistole, endlich wieder ein bisschen schmerzfreier.
Lieferung hat etwas gedauert, aber nun ist sie da und alles ist super

Bleibt weg!
Die Firma ist eine Scam-Firma, die nicht in Europa ansässig ist. Rechnungen werden nicht bezahlt, Ansprechpartner wechseln und Kundensupport gibt auch keine Antwort. Äußerst dubios! Es wird hier geantwortet, dass man kontaktiert wurde – dies stimmt jedoch nicht. Selbst hier wird gelogen!

Der Versand sollte 2-4 Werktage dauern. Nach 6 Wochen kam das Produkt erst. Mittlerweile wurde die Lieferdauer auf der Homepage geändert - ist aber definitiv nicht realistisch. Im Kontakt mit dem Kundenservice wurde ich vertröstet: ein gratis E-Book, das ich nicht wollte. Das Paket würde zeitnah in den Versand gehen. 4 Wochen später war es dann da…..

Kurze Lebensdauer
Leider hat die Pistole nur 2 Jahre gehalten, obwohl sie nicht so oft benutzt wurde. Das gleiche bei dem Gerät meiner Tochter, das öfter benutzt wurde. Auf meine Anfrage beim Kundenservice habe ich die Antwort erhalten, dass die Garantie abgelaufen ist und ich in ihrem Shop nach einer neuen Pistole gucken kann. Für den Hinweis auf die Garantiezeit brauche ich keinen Kundenservice. Vielmehr wollte ich einen Tipp, ob man evtl. den Akku tauschen kann o. Ä.. Naja, kaufe mir jetzt eine Neue, aber bei Amazon :)

Ich habe mich bereits mehrfach beim Kundenservice gemeldet und bekomme keine Antwort!!!!!!!!!

Habe die Werbung über Insta eingespielt bekommen, Lieferzeit 2-4 Tage... das ist mittlerweile schon 3 wochen aus, somit habe ich mich bei dem Spaßverein gemeldet, sie meinten es sind gerade so viele Bestellungen reingekommen darum verzögert sich die Lieferung! Ich bekomme die Lieferung nächste Woche wurde mir mitgeteilt, Überraschung... wieder nichts geliefert worden - sehr sehr unprofessionell!!!

Produkt wurde defekt geliefert.
Seit Mitte September warte ich jetzt nun auf das Paket mit einem funktionierenden Gerät…Fehlanzeige. Seitens der Firma kommen mittlerweile unfreundliche Mails. In den Mails steht dann teilweise ,,Das Paket wird dir auf jeden Fall diese Woche zugestellt“. Ich habe noch nichts bekommen. Absolut enttäuscht von diesem Service! Kann ich überhaupt nicht weiterempfehlen.

Habe mein Produkt nach mehreren Wochen nicht erhalten. Keine Rückmeldung vom Unternehmen, egal wen ich versuche zu kontaktieren. Auf keinen Fall Bestellungen abgeben!

Die Antwort auf diese Nachricht ist auch ein Witz, da ich das ja schon gemacht hab und bisher keiner sich gemeldet hat

Ich habe vor 14 Tagen bestellt und bisher keinerlei Information über den Lieferzeitraum erhalten. Auch auf meine E-Mail gibt es keine Reaktion. Leider habe ich erst jetzt die Vielzahl an schlechten Bewertungen gelesen. Ich bereue meine Bestellung und werde schriftlich widerrufen.

Auf garkeinen Fall bestellen, absoluter Betrügerverein. Ich habe die MassageGun bestellt und nach ca. 3 Werktagen erhalten. Leider hat sie nach 3-4 Anwendungen den Geist aufgegeben. Das eigentliche Problem kommt jetzt. Gymtastic ignoriert jegliche gesetzliche Vorgaben hinsichtlich Rückgaberecht. Ich habe seit mittlerweile 8 Wochen fast täglich Kontakt mit Gymtastic, daher unzählige Mails von "Betty", in denen ich die Sachlage erläutere und um Ersatzlieferung bzw. Rückgabe bitte. Jede Mail wird mittels Copy/Paste "Aufgrund des hohen Bestellaufkommens hat sich der Versand leider verzögert. Allerdings wird dein Paket heute fertig gemacht und im Laufe der nächsten Woche an den Versand übergeben." beantwortet. Natürlich kann mir allerdings keine Sendungsnummer mitteilen :-), also wieder Warten. Eine Woche später, EXAKT die gleiche Antwort. Das geht jetzt seit 7 Wochen nach Erstkontakt so. Ich werde also sicher keine Ersatzlieferung oder Reparatur bekommen. Das Geld ist weg, die GUN im Müll.

Ergänzung / Antwort zur Antwort von Gymtastic auf meine Bewertung; Genau davon spreche ich hier. Was soll denn bitte diese Antwort "meldest du dich bitte beim Kundensupport". Genau das mache ich doch erfolglos seit Wochen!!! Hier erkennt man eigentlich ganz gut, Mails werden garnicht gelesen bzw. ignoriert. Warum antwortet man mir hier, ich solle mich melden, wenn meine Bewertung ja genau das Kommunikationsproblem beschreibt?! Ich sag ja, die absolute Abzocke / Betrug!