Guts & Gusto Omdömen 

271
TrustScore 4.5 av 5

4,3

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Was ontzettend blij met mijn aankoop bij Guts & Gusto. Een blouse helemaal in mijn stijl en kleur. Wel wat aan de dure kant maar ja voor iets moois. Zit het helaas niet deugelijk in elkaar waardoir de... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Heel blij met mijn nieuwe setjes! Daarnaast ook ontzettend goede en klantvriendelijke service. Ik had nét een kortingsactie misgelopen en uit coulance hebben ze de korting alsnog voor mij verrekend. D... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Toller Laden und wundervolle Kleidung! Als mein gewünschtes Kleidungsstück in meiner Größe Online vergriffen war, hat die nette Dame mir per Mail ganz schnell geholfen sodass ich doch noch an mein tol... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Ein ganz toller, außergewöhnlicher Shop mit viel Liebe zum Detail, einer schönen Auswahl sowie schnellen Lieferung und Erstattung 🥰 Kleiner Stern Abzug für die teils doch sehr teuren Preise im Hinbli... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Shopping och mode

Skrivet av företaget

LET OP! Dit is geen officieel review platform van Guts & Gusto omdat de reviews niet op authenticiteit gecontroleerd kunnen worden. Ga naar kiyoh.com/reviews/1046162/gutsgusto_com Guts & Gusto, the online and offline fashion (web)store with the most awesome fashion items for your wardrobe! Check out the hottest, trendiest items and get the look. Ordered before 21:30 = shipped today, and orders above €75,- get shipped for free!


Kontaktuppgifter

4,3

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

271 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 48 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,3

Alla omdömen

(271)

36 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fijne webshop

Fijne webshop. Snelle levering en altijd heel netjes verpakt. n eventueel retour gaat ook heel makkelijk wel €5.00 retourkosten maar dat vind ik persoonlijk voor deze tijd niet meer dan normaal. met de auto en /of parkeerkosten ben je dat ook al kwijt. Blijf hier zeker bestellen.

24 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Guts & Gusto

Svar från Guts & Gusto

Hi As,

Bedankt voor je 5- sterren review. Altijd leuk om te lezen dat je zo enthousiast bent over de levering van onze pakketje en de verpakking. We doen ons best, hihi! Aan de retourkosten kunnen we op dit moment helaas weinig aan veranderen, wellicht iets voor in de toekomst.

Liefs, team Guts & Gusto

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fantastische blouse

Blouse gezien, online niet op voorraad, via de mail deze besteld, goed contact via de mail, snelle service, vriendelijk, en mooi verpakt. Super blij met de blouse, fijn dat ik zo goed geholpen ben. top

7 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Guts & Gusto

Svar från Guts & Gusto

Hi Bianca,

Bedankt voor je positieve review! We zijn blij om te horen dat je via de mail alsnog onze blouse hebt kunnen bemachtigen. Wij wensen je er superveel plezier mee.

Liefs, team Guts & Gusto

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jullie zijn geweldig!

Fijne hulp, denken mee en altijd super snelle levering en reacties!
Top bedrijf!

6 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Guts & Gusto

Svar från Guts & Gusto

Hi Lois,

Bedankt voor je fijne review. Wat fijn om te zien dat je zo positief bent over onze service. We hopen je heel snel weer een keer te zien!

Liefs, team Guts & Gusto

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Leuke winkel met originele collectie

Wat een leuk bedrijf is dit! Altijd een leuke en originele collectie, en erg mooie winkels. Je kunt zien dat hier veel tijd aan besteed is. Ook hebben ze in de winkel goede service en zijn ze klantvriendelijk.
Ik kom er zeker vaker!

25 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Guts & Gusto

Svar från Guts & Gusto

Hi Janneke,

Bedankt voor je superleuke review! Fijn om te horen dat je zo enthousiast bent over onze winkels en onze collega's. We doen altijd ons best. :)

Ik hoop je snel weer bij ons te zien!

Liefs, team Guts & Gusto

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Wat een fijne winkel

In de winkel in Enschede heel fijn geholpen, echter mijn maat was niet op voorraad, wel in een andere winkel. Gebeld, besteld en binnen 3 dagen in huis. 1 shirt zat echter een verkeerde maatlabel aan. Gemaild en binnen 4 dagen geruild. En super makkelijk met het postlabel in de mail als je zelf geen printer hebt

23 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Guts & Gusto

Svar från Guts & Gusto

Hi Ellen,

Bedankt voor je 5- sterren review!

Super fijn om te lezen dat je zo tevreden over ons bent en we je hebben kunnen helpen.

Hopelijk tot snel.

Liefs,
team Guts & Gusto

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Hele fijne klantenservice

Hele fijne klantenservice. In de winkel een broek gekocht. Voor hij in de was ging even een vlekje voorbehandeld met ossengal, meteen kleurverschil in de beige broek. Jammer! Kreeg dezelfde dag al antwoord via de mail dat ik naar de winkel terug kon voor een oplossing. Daar kreeg ik de keuze, een nieuwe broek of geld retour. Super! Met zo’n service ga je graag weer naar de winkel.

23 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Guts & Gusto

Svar från Guts & Gusto

Hi Jess,

Bedankt voor je toffe review. Wat fijn om te zien dat je zo positief bent over onze service en de items. We doen er natuurlijk alles aan om met een passende oplossing te komen voor een beschadigd item. We hopen je heel snel weer een keer te zien!

Liefs, team Guts & Gusto

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Hele goede en snelle service!

17 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Guts & Gusto

Svar från Guts & Gusto

Hi Julia,

Bedankt voor je fijne review. Wat fijn om te zien dat je zo positief bent over onze service. We hopen je heel snel weer een keer te zien!

Liefs, team Guts & Gusto

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Wat een TOP service

Ik had voor het 50 jarig huwelijk van mijn schoonouders een mooie feestelijke blouse gekocht bij Guts & Gusto.
Echter na 1x gedragen te hebben (en gewassen daarna) was op het rugpand een heleboel van de gouden accenten verdwenen en zat er een grote donkere plek. Guts & Gusto heeft dit super netjes opgelost, ik kreeg een tegoedbon twv de blouse, en hoefde de blouse ook niet terug te sturen. Bedankt voor de goede service

15 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Guts & Gusto

Svar från Guts & Gusto

Hi Wendy,

Bedankt voor je review.

Wat fijn om te zien dat je positief bent over onze service. We hopen je heel snel weer een keer te zien!

Liefs, team Guts & Gusto

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Zeer tevreden en eerlijk bedrijf

Zeer tevreden en eerlijk bedrijf. Mooie kleding. Snelle levering. Niks negatiefs op aan te merken.

21 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Guts & Gusto

Svar från Guts & Gusto

Hi Christa,

Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te zien dat je zo positief bent over ons.

Tot snel!

Liefs, team Guts & Gusto

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super aanbod en service

Heel tevreden over het aanbod en de service, zeker een aanrader. Wanneer een blouse beschadigd bleek te zijn, kreeg ik onmiddellijk een nieuwe toegestuurd.

17 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Guts & Gusto

Svar från Guts & Gusto

Hi Siel,

Bedankt voor je toffe review. Wat fijn om te zien dat je zo positief bent over onze service en de items. We hopen je heel snel weer een keer te zien!

Liefs, team Guts & Gusto

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Zeer tevreden!

Ik heb al enkele keren bij guts&gusto besteld en de bestellingen komen altijd gepersonaliseerd en proper verpakt toe.
Ik heb deze week een ketting besteld dat beschadigd/ verkleurd was toegekomen. Ik contacteerde de klantenservice hierover en had binnen de 30 minuten een antwoord. Ik mocht de ketting houden en ze gingen een nieuwe opsturen, retourneren was dus niet nodig. Ze hebben een zeer goede oplossingsgerichte klantenservice!
Een aanrader!

17 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Guts & Gusto

Svar från Guts & Gusto

Hi Julie,

Bedankt voor je toffe review. Wat fijn om te zien dat je zo positief bent over onze service en de items. We hopen je heel snel weer een keer te zien!

Liefs, team Guts & Gusto

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Een aanrader en goede service

Ik bestel of koop in de winkel regelmatig wat bij guts en gusto. Laats had ik een jurkje bestelt die helaas wat kleiner viel dan verwacht. Deze heb ik dan ook retour gestuurd en ik had zo snel het geld terug ik was helemaal verbaasd. Bij veel webshops moet je vaak best wel lang wachten totdat je geld terug hebt. Verder vind ik de collecties de laatste tijd super leuk en de kwaliteit is ook goed. Ik blijf zeker bij jullie kopen (:

31 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Guts & Gusto

Svar från Guts & Gusto

Hi Lisanne,

Bedankt voor je toffe review. Wat fijn om te zien dat je zo positief bent over onze service en de items. We hopen je heel snel weer een keer te zien!

Liefs, team Guts & Gusto

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ich kann dieses Unternehmen 0 empfehlen

Ich kann dieses Unternehmen 0 empfehlen. Die Qualität der Sachen ist schlecht, schlechter am schlechtesten. Ich habe eine Bluse gekauft, welche nach einmal tragen an sämtlichen Stellen aufgeraut war. Anschließend habe ich mich mit dem Kundensupport auseinandergesetzt und einen Gutschein in Höhe des Kleidungsstücks erhalten. Es hat mir sehr widerstrebt nocheinmal irgendwas auf dieser Seite zu bestellen. Habe den Gutschein aber schlussendlich noch eingelöst. Erste Überraschung: der Gutscheinbetrag war geringer als die tatsächlichen Kosten und mir wurde gesagt, dass da natürlich die Versandkosten abzogen wurden. Habe allerdings keine Versandkosten zu der ursprünglichen Bestellung zahlen müssen. Das sollte ja wohl auch aus meiner Bestellung in dem System von G&G ersichtlich sein.
Aber was solls, ich habe eine neue Bluse bestellt, rein optisch sehr hübsch. Nach dem ersten waschen sind sämtliche Applikationen quasi weg.
Ich bin maßlos enttäuscht und würde jedem abraten in diesem Online-Shop zu bestellen.

25 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Guts & Gusto

Svar från Guts & Gusto

Hallo Lisa,

danke für deine Bewertung und das Feedback! Wir sind sehr überrascht.

Es sollte natürlich nicht so sein, dass ein Item fehlerhaft ist. Aus diesem Grund haben wir mit dir vereinbart, einen Gutschein i.H. des Kaufbetrages zu erstellen. Da du direkt mit dieser Lösung einverstanden warst, haben wir den Gutschein i.H. des Kaufbetrages für dich erstellt. Außerdem hattest du einen Rabattcode von 20% verwendet, weshalb der Gutschein den Betrag, den du für das Item bezahlt hast, enthält. Auch haben wir mit dir vereinbart, die Versandkosten der nächsten Bestellung zu übernehmen, was wir auch gemacht haben. 

Guter Kundenservice ist unsere oberste Priorität und wir finden immer gerne eine gemeinsame und faire Lösung. Daher können wir deine Bewertung nicht so gut nachvollziehen, da wir vorher alles mit dir abgesprochen haben.

Wir stehen bereits in Kontakt mit dir bezüglich der Bluse, damit wir hoffentlich bald eine gemeinsame Lösung finden können.  

Liebe Grüße,
Mariëlle - Team Guts & Gusto

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Snelle en zeer goeie service

Snelle en zeer goeie service! Voor een mooie prijs

18 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Guts & Gusto

Svar från Guts & Gusto

Hi Siebe,

Bedankt voor je positieve beoordeling!
Fijn dat je tevreden bent.

Hopelijk tot snel.

Liefs, team Guts & Gusto

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Waanzinnig goed geholpen

Door de klantenservice waanzinnig goed en snel geholpen! De winkel heeft net dat beetje extra detail; Net dat extra lekker zittende vest, of net dat glinstertje in je blouse. Kleurrijke collectie, zodat je naar je werk niet alleen zwart en wit aan kan. Kerstjurkje met pailleten voelt ook verbazingwekkend goed aan (zacht en niet stroef of hard). Dankjulliewel, hier zocht ik al jaren naar!

19 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Guts & Gusto

Svar från Guts & Gusto

Hi Liss,

Bedankt voor je toffe review. Wat fijn om te zien dat je zo positief bent over onze service en de items. We hopen je heel snel weer een keer te zien!

Liefs, team Guts & Gusto

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Top Kundenservice

Ich wollte ein Kleid bestellen, welches online nicht mehr vorrätig war. Als ich dort anrief, hat die nette Mitarbeiterin direkt das Kleid aus einem der Geschäfte für mich bestellt. Wenige Tage später kam das Paket an. Und was soll ich sagen:
richtig schön verpackt, wie ein Geschenk mit Aufkleber und meinem Namen drauf :).
Auch das Kleid gefällt mir richtig gut! Ich werde auf jeden Fall nochmal bestellen!!!

24 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Voor de eerste keer een bestelling…

Voor de eerste keer een bestelling geplaatst. Enorm snel in huis, leuk ingepakt en mijn bestelling was super qua maat. Ik bestel hier zeker weer!!!

5 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Guts & Gusto

Svar från Guts & Gusto

Hi Judy,

Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te zien dat je zo positief bent over ons.

Tot snel!

Liefs, team Guts & Gusto

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Zoals altijd weer fantastisch geholpen!

Zoals altijd weer fantastisch geholpen. Fijn dat dat ze bij G&G zo toegankelijk zijn. Reageren snel op mails en ook bij telefonisch contact wordt je zeer vriendelijk te woord gestaan.
Het tasje is heel mooi en van uitstekende kwaliteit. Heel blij mee!

4 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Guts & Gusto

Svar från Guts & Gusto

Hi Mariella,

Bedankt voor je positieve beoordeling!
Fijn dat je tevreden bent.

Hopelijk tot snel.

Liefs, team Guts & Gusto

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Die Bestellung kam sehr schnell bei mir…

Die Bestellung kam sehr schnell bei mir an. Ich hatte allerdings eine Reklamation bzgl. eines kleinen Fehlers und diese habe ich per E-Mail an den Onlineshop zukommen lassen, mir wurde 20% Nachlass auf die Jacke gegeben - war eine sehr schnelle Abwicklung und die Mitarbeiterinnen sind absolut freundlich, schon lange nicht mehr so einen netten Kundenservice am Telefon und per Email gehabt :-)

4 december 2022
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer