Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

The auction is simple, it can be a bit repetitive with some of the items. I also feel it’s expensive when it comes to freight. I have got jewels before over 3 different auctions. I got charged freight... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

False & misleading website "best value every time, sourced direct from manufacturers and distributors". I was the only bidder on 2 items with a starting price which was 3 times the "buy it now" price... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Grays customer service was absolutely fantastic, I had some issues from my end, they were patient and very helpful. Keeping me updated and following up for me. Descriptions are pretty accurate also,... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I was looking for a particular imported wine and found it on Grays. It was a very competitive price and even with shipping was cheaper than I could find anywhere else. Located the stock on the Gray'... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Auktionshus
  2. Onlineauktion

Skrivet av företaget

Unlocking Value for Buyers & Sellers. Grays is the largest industrial, auto and commercial eCommerce business in Australasia, offering a huge range of industrial, auto, consumer and commercial goods, direct from manufacturers and distributors. We offer our buyers great value and convenience and our vendors an efficient sales channel to unlock value from their assets. Our online selling platform and commitment to first-class customer service mean you can trust us to make buying and selling easy, efficient, fair and transparent.


Kontaktuppgifter

3,6

Medel

TrustScore 3.5 av 5

1 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 79 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Great Experience

Kimmy Goiris was very helpful and it all went incredibly well thanks to her and Grays.

8 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Grays

Svar från Grays

Fantastic to hear! Shared with management already😍

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

As a first time bidder

As a first time bidder, the staff at Grays were excellent in their level of service a made the whole experience better than expected. Thanks to all of the cast & crew at Grays, and the car is as good as the experience.

2 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Grays

Svar från Grays

Thank you so much for taking the time to share your great experience and review😍👍

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Kimberly Goiris made my whole…

Kimberly Goiris made my whole experience so simple and easy, such an amazing help.

8 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Grays

Svar från Grays

Hi Jordan, so great to hear! I have shared this with management😍

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Too hard to pay. Needs fixing.

The Auction process is down pat. Fine. Their Payment process is badly flawed. Needs an overhaul. Kind of leaves a bad last impression.

10 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Grays

Svar från Grays

Hi James, we are always looking at ways to improve our customer's experience. I appreciate you taking the time to share your feedback😊

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Great experience

Frances was amazing to deal with and couldn’t recommend any higher.

8 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Grays

Svar från Grays

Great to hear Reg, I'll share with her management so that they can give Frances recognition for her great service🤩👍

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

I have bought a lot of 32 items

I have bought a lot of 32 items, not even single of them is working. 3 vacuum cleaners and they don’t have batteries and chargers and are full of rubbish. Same with 3 leaf blowers. 2 monitors with broken screens.
Literally not a single item is working. Grays auction is a scam, they sell rubbish instead of throwing in them bin.

2 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Grays on a hole at times I think might…

Grays on a hole at times I think might be a little questionable with on how it all works. The communication via email is so robotic and when you finally get to speak to somebody, it's fantastic. So much better.

4 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Grays

Svar från Grays

Hi Fulvio, glad to hear our customer service team were able to assist you. You can always reach us on 1300 064 978😊

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Great customer service when collecting…

Great customer service when collecting the car. Prompt arrival of car to door and didnt have to wait long.
Suggest guy bringing car to door would allow the customer to see the car before expecting a delivery signature from customer but was OK.

29 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Grays

Svar från Grays

Thank you for your feedback and review Chris, much appreciated😊

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I've been a Grays customer since the…

I've been a Grays customer since the 1970's and have always been impressed with both the quality of service from the staff. This purchase was just as easy & pleasant

2 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Grays

Svar från Grays

Hi Dave, so great to hear you have been enjoying Grays for so long - Amazing🤩👍

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Put my car on auction first time…

Put my car on auction first time Kimberley make so easy for me and she make happen i am very grateful for that she is so professional and friendly at the same times thank you again

2 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Grays

Svar från Grays

Great Review for Kimberley! I'll be sure to share with management so that the great service can be recognised.🤩

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Helpful

Helpful, friendly staff (3 I dealt with)
I found a little confusing as to what gate to enter, subsequently went to wrong gate, but quickly resolved.
Booking in and pickup clearly instructed and completed without hassles

1 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Grays

Svar från Grays

Great to hear Rod🤩

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

wade and caitlyn help with everything…

wade and caitlyn help with everything and everything

2 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Grays

Svar från Grays

Hey Franky, thank you so much for taking the time to share your great experience with Wade and Caitlyn, I'll be sure to share with their manager so that they can be recognised for great service🤩

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Francis!!!!!!

she is very well organized and quick, the process with Francis is top notch and seamless.

2 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Grays

Svar från Grays

Awesome! Thank you for sharing Omar, I'll be sure to share with Francis's manager so she will be recognised for her great service🤩

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

My first initial purchase of the…a little disappointing to excellent. With time

My first initial purchase of the vehicle was a little disappointing but being able to resell via greys at first also a little disappointing but with excellent help from kimmy Goiris who made my experience reselling via greys. To the point over many resales due to a reserve I made but kimmy goiris advice and support made the whole experience delightful other staff could really take notice of how kimmy goiris public relations and customer support should be applied in any business.
Ty again kimmy

1 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Grays

Svar från Grays

Hi Julian, terrific review for Kimmy! I'll be sharing with management so that this great service is acknowledged😍

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer